Servisa Tanatorio

Dentro de la tristeza que tenemos todos, destacan sus espacios, la luminosidad y la amabilidad de los trabajadores. Incluidos los trabajadores de la cafetería.

Queremos agradecer el trato tan exquisito en estos momentos difíciles para nosotros, a Celia y a todos por arroparnos, y el buen servicio de catering , el ambiente creado en la sala, gracias,no lo olvidaremos. Recomendado sin duda

El trato del personal fue excelente en todo momento. La chica que estaba en recepción fue encantadora y cualquier cosa que la preguntamos o solicitamos, nos informó. Fue empática en todo momento.
Las instalaciones están muy bien y son bastante modernas. Ayudan a desconectar un poco del momento que se está viendo, que no es nada fácil.
A la mañana siguiente teníamos que ir al crematorio y nos permitieron estar un ratito en la sala, para poder el último adiós.

En un momento dificil encontre un trato acogedor y respetuoso, en especial Beatriz, super atenta y pendiente de todo, las instalaciones muy buenas un trato genial en general

Ha sido un lugar excelente para compartir con los amigos y familiares nuestra pérdida. Las instalaciones muy amplias y cómodas, el parking se agradece, la cafetería con muy buen servicio y todo el personal atentísimo.

Es un local precioso y fácil de llegar. Solo le pongo una pega. En los carteles de las salas pone: la celebración, por ejemplo a las 16,30 y salida a las 16,25. Lo de salida tenían que aclarar lo o cambiar en el sistema lo de salida. Por lo demás muy agradable.

Buenos días solo puedo decir que el tanatorio esta super limpio y muy cuidado. Agradecer en todo momento el buen hacer de Josema y del resto del equipo, que estuvo en todo momento pendiente de nosotros y nos atendió fenomenal, resolviendo todas nuestras dudas. Un saludo y gracias

Instalaciones amplias, limpias y cómodas. En estos momentos de pérdida de un ser querido, el comportamiento del personal ha sido impecable: profesional y respetuoso a la vez que empático y humano.
Muchas gracias a María Luisa por hacer las cosas tan fáciles.

En unos momentos tan duros, lo mejor es que todo vaya rodado, y he visto en el trato que nos dio el personal de SERVISA de calle Juan Meig, en Carabanchel, a unos profesionales en lo suyo y respetuosos a más no poder.
Doy las gracias.a ver si recuerdo bien (finde del 22 de julio 2023, sala 1), doy las gracias a Beatriz, Celia y a María que también me solucionó los últimos documentos.
Personas como ellas son por los que una familia se quedó agradecida por siempre. GRACIAS.

En esos momentos duros donde todo se te hace un mundo, el personal de Servisa te ayuda y te trata con gran respeto y cariño. Las salas están adecuadas para poder velar a tu ser querido y recibir a las personas que te acompañan. La serenidad con la que te explican cómo se va a proceder te ayudan a pasar ese difícil momento. Sólo tenemos palabras de agradecimiento no sólo en el tanatorio sino a los conductores que te acompañan para dar el último adiós a tu ser querido.

Para momentos duros como son la pérdida de un familiar el sitio está bastante bien. Las instalaciones como nuevas. Las salas tienes su parte de estar con la gente y luego la zona para estar con él difunto mucho más íntima. La cafetería, los camareros muy atentos, éramos una mesa grande para comer pues había gente que venía de fuera de Madrid y todo fueron facilidades, la comida muy buena, nosotros cogimos menú y puedo decir que la merluza rellena estaba de 10.
El personal de información muy amable nos explicaron todo paso por paso.
Sin duda nos hicieron mucho más ameno todo.

En una situación como ésta en la que las sensibilidades están a flor de piel es cuando se aprecia mas el trato, el respeto y la eficiencia de la gente con la que te encuentras y el mejor ejemplo es el que nos ha brindado el personal (amabilidad, profesioanlidad y eficacia) de este tanatorio que se puede catalogar dentro del TOP3 de la comunidad de Madrid.

Un lugar muy recomendable para una despedida. El personal muy atento, cordial y resolutivo. Todo funcionó a la perfección, lo que en esos momentos agradeces. Muchas gracias a todos ellos.

Quería resaltar y agradecer el trato del personal, no son momentos agradables y las personas q forman parte del equipo te lo hacen mucho más fácil.
En mi caso me dieron todo tipo de explicaciones y aclaraciones con muy buen trato.
En especial quiero resaltar a Cristina, empleada de recepción del turno de tarde, que me dio una gran atención y excelente trato, siendo muy cercana en momentos tan complicados.

Aunque las instalaciones están bastante bien nos encontramos cosas desagradables como un sofá con un gran cerco y cierto olor que prefiero no mencionar.
Después cuando fuimos a comer algo a la cafetería resulta que cerró a las 21: 00.
Pero lo peor de todo es que al recoger la urna mi amiga se ha encontrado la desagradable situación de que después de repetir 3 veces los apellidos de su madre, han escrito mal LOS DOS.
Me parece una vergüenza que se trate con tan poco esmero algo tan delicado como despedirse de un ser querido.

Nuestras felicitaciones por el menu y trato del personal de cafetería, es una sorpresa encontrarse un tanatorio con un menú de primerísima.
Especialmente por el trato la señorita victoria Clavijo atte: María Luisa Valero, Pintora.

Le pongo 1 porque no se puede poner cero.
Muy poca humanidad por decir algo.
Escogimos una urna para las cenizas y nuestra sorpresa llegó cuando fuimos a recogerlas y estaban dentro de otra urna diferente. Las chicas de recepción no saben hacer su trabajo porque cada una te dice una cosa diferente. Podría seguir diciendo pero es muy largo.
Por otro lado el seguro OCASO de vergüenza, toda la vida pagando para que luego sean todo problemas.
Solo espero que cuando fallezca algún familiar de estas personas les pase algo parecido y así empaticen más con las familias y puedan desarrollar su trabajo en condiciones

Solo puedo definir todo con una palabra: perfecto. Desde Antonio en la residencia, a las personas de recepción, del catering, de la limpieza y conductores, una labor encomiable.
Todo han sido facilidades y amabilidad. Un catering ideal, aparcamiento gratis y vigilado. Solucionando los problemas que surgen en esos difíciles momentos.
Muchas gracias por hace más llevadero ese complicado trance.

Revisar las facturas de los fallecidos por COVID-19 porque Servisa cobra por defecto el maquillaje, cosa que no es cierta porque no pueden tocar el cadáver.
Otra cosa que me parece una tomadura de pelo es que cobran sabana y sudario, y tenemos que creer que va dentro, ya que no se puede abrir el féretro. ¿Para que lo meten entonces, para cobrarnos 60€ y hacer más dinero?
Para finalizar, cobran dietas de 80€ por un viaje de ida y vuelta de 150 kilómetros en el que el conductor no ha hecho ningún gasto, a parte del propio coste del vehículo y de los kilómetros, que ya cobran a parte. Si, tarifas oficiales públicas, pero un timo, las dietas han de contestar si el conductor presenta factura de gastos, y se abonan tal cual, sin margenes comerciales.
Lo dicho, las muerte es un negocio muy bien montado.

Camareros empleados muy exucad os y eficientes.rapidos y cordiales. Vamos cuando desayunamos por proximidad centro de trabajo.seguir Así.

Todo estupendo, la comodidad, el trato humano, rapidez en solucionar problemas, siempre dispuestos en cualquier momento, dar las gracias a Jenifer Santos por su cariño y trato en todo momento en eso momentos dificiles. Muchas gracias por todo

Una servicio excelente y una atención humana. No tenemos palabras más que de agradecimiento, por el trato recibido, en unos momentos tan delicados. Todo muy bien organizado. Las instalaciones son amplias y cómodas. El parking es gratuito. Aunque ya os lo dije ayer, gracias otra vez, a todo el personal, recepción, catering, cafetería, conductores.si tengo que recomendar algún tanatorio, es este sin duda

El mejor tanatorio en la ciudad de Madrid. Servicio profesional y humanizado. Está ubicado en un lugar con buenos accesos, bien comunicado, con varios autobuses en la puerta, fácil aparcar en la zona, además parking gratuito. Entorno amable. La zona de pasillo fuera de las salas muy ancha con mucho asiento y totalmente cubierta, no se pasa frío en invierno, ni calor en verano y tiene zona al aire libre para quien quiera fumar o tomar aire. Absolutamente recomendable

Lugar espacioso y elegante, silencioso y tranquilo. Por desgracia necesité de sus servicios en enero del 2020. Todo estaba perfecto hasta que el segundo y último día, después de que previamente hubiésemos insistido en pagar el día anterior y que la recepcionista nos dijera que no era necesario, una empleada se dirigió a mi hermano y a mí y en voz alta nos pidió que había que pagar el velatorio delante de todos los invitados. Una auténtica vergüenza, bochornoso, absoluta falta de tacto y de clase, pareció que debiéramos dinero por alcohol consumido en un tugurio. Jamás volveré a llevar a ningún familiar a este sitio. Nada recomendable. Horrible.

Llevo llamando desde las 15 a las 18 horas como 8 veces y nadie coge el telefono, cuando tenga que llamar por un fallecimiento va a ser igual?

Hoy hemos requerido de sus servicios, y solo mandarles todo mi agradecimiento a TODO el personal.empezando por José Manuel y hasta la última persona. Parece increíble que en un momento tan duro haya gente tan maravillosa que te reconforte de esta manera. Gracias de corazón

El pasado 1 de mayo, por desgracia tuve que ir a este tanatorio y me llamaron mucho la atención las buenas instalaciones y sobre todo la excelente atención de Maria, que estuvo en todo momento pendiente de nosotros. Gracias por el servicio recibido. Un saludo

El servicio de Servicio de Servisa y Ocaso, fantástico en General, desde el primer contacto hasta las trabajadoras de recepción, de cafetería, de la oficina muy humanos. Maravilloso un 10 no, se merecen un 100 por estar ahí y ayudar tanto en estos momentos tan delicados y tristes, muchísimas gracias.

Experiencia vergonzosa y denigrante. Se han reído de toda mi familia. Nos hemos querido despedir de un familiar muy querido y allegado y nos lo han impedido porque otro familiar así lo ha decidido. Y como el hijo en cuestión ha desaparecido, el marido y demás familia no nos hemos podido despedir. Servisa dice que el primer firmante es el válido, y que reclamemos.

He tenido que utilizar este tanatorio dos veces en mes y medio (por desgracia) y es espectacular. Las salas muy confortables, fuera de la sala hay un hall enorme, no la calle como en muchos. El personal muy atento y agradable y el restaurante con un menú muy rico y cuidado, raro para ser un tanatorio.

Tanatorio moderno trato ejemplar toda clase de servicios y muy buena atencion.lo ideal seria no utilizarlo por que si requerimos sus servicios es que un familiar querido se ha ido pero puestos a la situacion el trato y los servicios prestados son de excelente calidad

Increíble las acreditaciones de entrada. Acceso restringido para 10 personas, el sistema. Un folio que ha de recogerse y entregar a la salida. El problema.ese folio va pasando de mano en mano durante más de 24 horas si limpiarse ni desinfectarse. Sugerencia, Una acreditación de plástico que pueda ser limpiada y desinfectada cada vez que cambia de persona.

La verdad que el sitio como tal está genial, hemos ido por desgracia, y además con el COVID, y por supuesto reglas incoherentes, solo 10 personas dentro de la sala y en los pasillos, pero luego en los colegios 500 niños juntos. En fin. El sitio como tal está bien.

Dentro de lo desagradable que resulta a cualquiera tener que usar estos servicios, facilitan todo, trato excelente, muy organizado, limpio y cuidado, tan sólo la reposición de bebidas y alimentos fue un poco deficitaria. Pues aunque se piense que no se usará, la realidad es que si, y es de agradecer, pues en muchos casos ese cuidado básico de comer y beber a los mas allegados se nos ha olvidado días previos, o a los visitantes que vienen en huecos de su jornada sin haber ingerido nada.

Por desgracia tuvimos que requerir sus servicios dos veces en poco mas de cinco meses y el servicio prestado ha sido muy bueno trato amable serio y eficiente esta junto al cementerio de Carabanchel y sus instalaciones son amplias y limpias tiene aparcamiento interior gratuito hasta completar aforo y en el exterior también hay bastantes sitios para estacionar

Para nosotros ha sido superior, en las circunstancias en que nos encontramos, se han portado de maravilla, estamos superagradecidos

Instalaciones grandes, limpias y luminosas. Personal amable, atento y profesional. 100% recomendable.

Yo voy a valorar el sonido en el espacio fuera de las salas.demasiado jaleo y una acústica horrorosa.salimos toda la familia con dolor de cabeza. Eso no lo han estudiado los arquitectos? No quieres lujos, pero el rato malo que estás pasando por la muerte de un familiar por lo menos que sea agradable no que estés deseando irte porque tu cabeza ya no aguanta más.

Gracias valientes, nadie se acuerda de vosotros, por presentar el enlace fatal de esta epidemia. Pero os quiero agradecer toda la labor que estáis haciendo, compartiendo todas las dificultades, que otros gremios están teniendo. Gracias, gracias, gracias.

Trato exquisito. Buenas instalaciones y servicios. El tanatorio elegante. Sobre todo quería agradecer a Jenifer lo bien que nos ha tratado y lo atenta que estuvo de nosotros.

Para empezar mal más que un tanatorio parece un bar, demasiado ruido y la gente de recepción no ha echo nada.

Quiero dar las gracias a todo el personal de servisa por el trato recibido.sobre todo a Miguel Ángel.

Agradecemos, en un momento tan delicado para los familiares, la atención recibida por parte de todo el personal, desde el que acudió al domicilio hasta el de cafetería, y el del propio tanatorio.

Un tanatorio muy nuevo con amplias zonas comunes y salas. El personal muy atento en esos dificiles momentos. Tiene parking propio pero por la zona se puede aparcar, hay varios autobuses que dejan cerca en la Avenida de los poblados el 116 y el 131, el metro queda muy retirado

Hola, excelente el trato del personal, excelente las instalaciones, todo estuvo excelente.
Muchas gracias por ayudarnos a pasar estos momentos.

Servicio excelente. El restaurante tiene una buena calidad - precio, y la camarera morenita aporta un excelente servicio y amabilidad.

Gracias a todo el personal, por hacernos un día más llevadero a pesar de lo triste que ha sido estar alli. Trato fantástico e instalaciones muy buenas.

El servicio recibido ha sido inmejorable en un momento tan delicado como éste. Las instalaciones decoradas con gusto y muy agradables. Y sobre todo, el trato recibido por parte de todo el personal, demostrando una gran profesionalidad a la vez que calidez y cercanía.

Lamentablemente he conocido este lugar y el trato del personal ha sido magnífico. Gracias por cuidar a los familiares y estar pendiente a cualquier hora.

Informacion ala hora de ofrecerte los servicios engañosa te venden lo que luego no te ofrecen ya que al crematorio al que desvian es externo de ellos y no se cumplen los requisitos ofrecidos por ellos. Ala hora de vendertelo te lo ponen muy bonito y tienes que ver como varios comerciales de diferentes tanatorios se pisan entre ellos ofreciendote sus servicios como si de cachondeo fuese el asunto despues de perder a un ser querido vergonzoso.

Si necesitas un servicio de calidad y un trato humano en los momentos difíciles Servisa es lo que buscabas.

Excelente, el personal muy profesionales, las instalaciones empecables, hacen que te sea más facil llevar esos malos momentos
Muchisimas gracias

Por desgracia lo conozco. Muy buena atención, buena sensibilidad con los familiares. Cafetería-Restaurante muy correctos.

Los trabajadores muy amables, la atención es muy buena. El local es moderno y bien cuidado. Tener el cementerio justo en frente es muy cómodo.

Una vez más, después de tres años, dentro del dolor que supone estar aquí, han vuelto a conseguir que todo sea más llevadero. Gracias por la atención recibida.

Los servicios ofertados impecables y en relación calidad precio muy asequible. El trato exquisito, cuidando cada detalle con una delicadeza excepcional. Muchas gracias por todo.