SEUR

Es absolutamente LAMENTABLE el servicio dado por SEUR. 2 días esperando en mi casa y escriben que he rechazado la entrega, cuando ni siquiera han venido.

Son una panda de sin vergüenzas y mentirosos, no vuelvo a enviar con ello aunque me cueste más con otra compañía
3 días esperando que vengan a recoger un paquete a mi casa pidiendo días en el trabajo porque era algo importante y los 3 días ponían que era ausente, les voy a poner una denuncia aver si les controlan un poquito que no hay una reseña buena.

Los repartidores de la zona de San Sebastián de los Reyes no hacen el intento de entrega y dicen que no estas en casa.y te hacen ir a su central a por el paquete.os voy a denunciar ya que no hacéis el servicio para el que se os contrata.ademas lleváis más de 3 meses con el mismo problema y no lo solucionáis tenéis un gran problema con vuestros repartidores solo hace falta mirar vuestras reseñas en la zona es lamentable que os la suda vuestros clientes seur da asco.panda vagos

No trabajen con Seur me han perdido un paquete y lo único que saben decir que llame al teléfono de atención al cliente que nunca lo cogen o reclamación por página web que tampoco me deja, solo cabe denunciar en la policia

CUIDADO¡¡¡ NO USÉIS SEUR, pierden los paquetes, no te dan respuesta, no se responsabilizan, no atienden en atención al cliente, no te cogen el teléfono, desesperante, una vergüenza monumental

No sé cuál cuál es la que pertenece al reparto de la zona de Manuel de Falla, pero desde luego el repartidor que siempre me trae los pedidos (alto, con el pelo un poco largo) es encantador y siempre son puntuales en sus entregas. Un 10 en mi experiencia.

Personal eficiente, amable fui a entregar un paquete y me lo acondicionaron bien atento con los niños

Alucino con el pesimo servicio de esta gente. Han llamado al telefonillo, le he abierto al repartidor, me he quedado esperandole con la puerta de casa abierta, NUNCA HA SUBIDO y pone una notificación de que fue imposible entregar el pedido, ¿en serio? Ahora me tengo que desplazar a recogerlo? Increíble

El operador del número de pago de atención al cliente (extranjero) es un borde, no me deja contarle el problema con mi envío, no hay forma de que me pasen con otra persona. Me cuelga el teléfono sin aportar soluciones o negando mi problema (no doy crédito).
Es la segunda vez que me pasa con esta oficina y con este operador. AUTENTICA VERGUENZA DE SERVICIO. No tener números gratuitos ni atender las incidencias me parece PENOSO.

Servicio nefasto, mienten como bellacos, dicen que han ido al domicilio cuando ni han pasado, los repartidores son vagos y mentirosos, seur no es buena empresa, mejor que no te tenga que traer nada, con tres envios que me ha tenido que traer siempre ha hecho lo mismo, son unos impresentables

Un envío urgente a Estados Unidos y todo perfecto.
Rápidos, muy amables y muy buen precio.
Recomendable al 100%.

No es la primera vez que dicen que han venido a dejar un paquete y no es verdad, tal y como dice otro usuario y luego consulto el estado y dicen que lo he rechazado, cuando ni intentaron entregarlo

Personal muy agradable, fui a devolver un paquete de Amazon, y el trato fue profesional y rápido

Esta cerrada la agencia, si puedes evitar contratar cualquier servicio ganaras tiempo y paciencia, la opinion es sobre esta delegacion.

He utilizado un servicio premium urgente y no sólo no llega mi pedido si no que nadie te informa ni hay acceso alguno a saber dónde está el pedido y si va llegar en algún momento. Ya llevo varios problemas con SEUR es desesperante.

Servicio nefasto, dicen que han ido a tu casa a llevarte el envío y es mentira. Luego por su cuenta y riesgo lo dejan en un punto de recogida, sin ni siquiera consultarlo y después te buscas la vida si puedes o no ir a recogerlo.
Llamas para reclamar el envío y te atiende una máquina, cuando por fin consigues que te atienda una operadora, te dicen que pongas una reclamación, pero no solucionan la incidencia.
No es la primera vez que me pasa este mismo incidente.

Increible lo mal que trabajan. Indican que no estas, cuando has estado esperando un paquete todo el dia, te ponen que han venido varias veces o avisan que se pasaran a ultima hora y no aparecen, y vas a ver en la web a consultar el estado del paquete y te ponen que estabas ausente.no una vez, sino varias con el mismo paquete.con mucha diferencia la peor agencia de entrega de san sebastian de los reyes.

Servicio pesimo y el transportista de la zona de Rascafría y Buitrago es un mal educado. No entrega los paquetes nunca.

Un desastre. No sólo no me entregan a domicilio sino que tengo que desplazarme hasta en 3 ocasiones hasta las instalaciones. Ningún interés en la entrega ni en los clientes, tanto quien envía como el destinatario

La peor empresa de mensajería de toda España.
Pones un horario de entrega y el repartidor viene cuando quiere.
Llamas para intentar solucionarlo y las operadoras no te solucionan nada.
Le dije a una operadora que yo fuera del horario que le di no estaba en casa y su respuesta fue (que ese no era su problema).
Cualquier envío que tenga que hacer con cualquier empresa excepto con SEUR la peor de España

Por teléfono te cuelgan, no te resuelven el problema y encima te dan un trato de pésimo. Acudieron a mi domicilio y aún estando yo en mi domicilio NO ME ENTREGARON EL PAQUETE ni me llamaron a verificar porqué no podían contactar conmigo. Recibo numerosos paquetes todos los días y SEUR me ha parecido el peor, un despropósito, el servicio al cliente no te atiende y no hacen bien las entregas (nadie da la cara). Plantearé una queja también a su cliente.

Llevo tres días recibiendo mail de que mi envío está en reparto y no recibo nada. La atención telefónica también deja mucho que desear.

Llevan 4 días diciéndome que el paquete está en reparto pero nunca me llega. Me envían emails con la hora aproximada de entrega y nunca vienen. Y aun así me ponen un mensaje diciendo que estoy ausente, cuando trabajo en casa y no salgo.creo que el repartidor ni se baja del coche a partir de las 20.00 de la tarde y dice que estas ausente.

He venido a dejar una devolución de Amazon y aparte de rápido el chico ha sido muy amable, buena recepción y solución.

No tienen verguenza, me avisan ayer que me hacían una entrega hoy sábado y despues de estar todo el día esperando no aparece nadie. Me hacía ilusión recibirlo hoy, pues nada, hasta el lunes nada porque les sale de las narices. No es la primera vez, aparte hay veces que te dejan cosas en la puerta sin llamar. La que fue Seur en su día y lo que es hoy, les han adelantado por la derecha, hay mensajerías mucho más serias y mejores.

Experiencia de hoy 22/12: Indican que han ido a mi domicilio en 2 ocasiones, una a las 9: 22 y otra a las 13: 20 y que no hay nadie. Ocurre que estamos en confinamiento domiciliario y aqui no ha llamado nadie hoy, y además hay conserjería para dejar paquetes. Conclusión: Indican que lo han intentado para que corran los intentos y tengas que ir tú a recogerlo. Experiencia nefasta

Lamentable. Pagas por un servicio y ni cumplen con plazos (llevo 9 días esperando un paquete URGENTE) ni realizan el servicio. Al final tengo que ir a la tienda a buscar yo el paquete cuando he pagado por gastos de envío. He llamado a SEUR cada día y se dedican a poner incidencia en sistema y a seguir con el mismo problema sin proporcionar una solución.
Adicionalmente, el repartidor marca varias veces “destinatario ausente” cuando siempre hay alguien en casa. Ni llama al telefonillo ni al teléfono (no se si por pereza a venir a mi casa o porque no le da tiempo). El caso es que NO recibo mis paquetes, y no sólo me pasa a mi en la urbanización.

Tenía previsto recibir un paquete de Seur en un casillero, los mensajeros dejaron el pedido en el casillero y no me notificaron que estaba allí
Ahora veo que mi paquete está con estado devolución en curso
¿Donde está mi paquete?

He comprado con Amazon pero el paquete no llega a tiempo y pone que está de camino, luego al contactar con la página web de Seur para seguir el paquete, aparece que está entregado, pero dónde? Yo desde luego no lo he recibido, ni me han llamado para decirme que lo han entregado y dónde lo han dejado, al portero, al vecino, donde? Ni siquiera llamaron a la puerta ya que estaba en casa a la hora que dicen que se entregó. Mañana preguntaré al portero y si no está reclamaré a Amazon.

Según el tracking, no se pudo entregar porque no estabamos.pero oiga que mala suerte. SI ESTAMOS CONFINADOS POR COVID! O NO LE DIO TIEMPO A PASARSE O NI LO INTENTO Y PUSO ESE MOTIVO.
No tienen teléfono de contacto, cuando encuentras uno, si no tienes cuenta hablas con una máquina, y si es para ver el seguimiento de envío, no esperes que te atienda una persona. Cuando has probado todas las configuraciones posibles de las distintas opciones que te dan, y consigues que una persona te contesté, no te dan solución. Les es totalmente indiferente.

Llamé ayer para que vinieran a recoger un sobre y me dijeron que por la tarde no podía ser que lo recogerían hoy e insisti que fuera por la tarde porque no iba a estar y han venido por la mañana y como no estaba vendrán mañana, llamo para dar una queja y me vuelven a decir que vendrá mañana y con mucho recochineo me preguntan que horario me conviene. Y he respondido que para que me preguntan si van a venir cuando les dé la gana, me han colgado.
Servicio nefasto, atención al cliente nula y lo de envíos urgentes solo el nombre,
No lo recomiendo.
Hacer mención a la chica que nos ha cogido el teléfono Rocío que me ha colgado de malas maneras en vez de darme una solución.

La peor empresa de transportes, me tiraron un paquete por encima de la valla sin llamarme y sin mi autorización, lo rompieron, lo cambio y cuando veo que me lo van a entregar llamo para quedar en un horario o al menos que me avisen, después de 10 llamadas me dicen de malas maneras que Seur no ofrece ese servicio, y cuando llego a casa me encuentro que lo han vuelto a tirar.

Es una estafa te dicen q te llevan el envío a casa y mienten no van, alegando q no había nadie. Cuando es un establecimiento que abre 24 horas y encima te cobran el servicio

Indican pedido entregado, pero nunca se entregó. Eso es legal? No hay albarán de entrega donde figure que yo lo recibí. No recomiendo esta empresa de transportes para nada, además, tampoco ofrecen soluciones. Para mi son estafadores, no sé cómo después de ver el resto de comentarios esta empresa sigue en activo.

De las peores agencias de transporte. No te llaman, ahora dejan el paquete donde les da la gana y tengo que apañarme para ir a buscarlo cuando me viene fatal por horario

Lamentable servicio, todo el día esperando en casa, y me dicen que no estaba presente al momento de la entrega. De coña lo de SEUR. Mejor un servicio de palomas mensajeras.

Te envían un mensaje de que el envío va a ser repartido un día y horario que ellos elijen. Si quieres cambiarlo y no cargaron bien tus datos de mail o código postal, no tienes posibilidad de hacer nada. No hay teléfono en la página de atención al cliente y el chat no sirve para nada. Te llaman de mala manera para decirte que tendrías que estar en tu casa si estás esperando un envío como si tuviese que amoldar mi vida a cuando ellos deciden enviarme el paquete. No sería más fácil preguntarle al cliente cuándo va a estar en casa en vez de repartir al azar a ver a quien encuentro de casualidad? Pésima logística.

No te entregan el paquete para que vallas tu a recogerlo a la oficina poco serios y restraso en el envio mala atencion no recomendado.

Añado a lo anterior: Casi un mes después de enviarme el proveedor elalbarán de entrega de SEUR (SEUR no me lo ha dado en ningún caso, alucinante) sin DNI, con una firma falsa, y con un acrónimo que no se sabe ni de donde viene, me dice Atención al Cliente de SEUR, que están esperando a que les diga algo el encargado de almacén; antes me dijeronque el conductor, y así después de 2 semanas, y casi un mes después de la falsa entrega y el falso albarán. Los datos de entrega figuran perfectos online, de modo que efectivamente el proveedor dio todos los datos correctos. SEUR al 100% responsable. Abajo los datos que ya puse anteriormente. Increíble la incompetencia de esta empresa de transportes, y su pésimos servicio de reclamaciones y atención al cliente.
Buenas: El paquete me aparece como entregado, pero no ha sido así. Llevo llamando 3 días, y nadie coge. El formulario de reclamación por internet da error los últimos 3 días, en varios ordenadores y dispositivos móviles. Tienen bloqueadas las reclamaciones, pues.por algo será. Tendré que ir a la tienda físicamente, y a ver qué hacen, esconderse debajo del mostrador?

Pues una pena.la verdad, la experiencia malísima. Ya me habían comentado pero hasta que no lo vives.

Patetico, envío desde UK, pago tasas y aranceles y lo devuelve a UK, Después de muchas llamadas consigo que una persona lo mire en el sistema y al parecer no estaba mi número de importación, me contactaron para que pagase pero no me contactaron para decirme eso y lo devolvieron me lo han vuelto a tener que enviar otra vez por lo que he vuelto a tener que pagar las tasas y veremos si esta vez llega no tienen un servicio telefónico de atención es terrible y patético. En los centros locales, de Alcobendas no pone el número de teléfono me imagino porque no tienen personal me quieren pagarlo, pero si no pueden dar el servicio simplemente no trabajen Porque generan problemas a sus usuarios. En el futuro intentaremos trabajar con otra compañía

Una vergüenza, tenemos puesto un horario de 7h seguidas que pueden venir. Y solo vienen por la mañana en 3h. Los repartidores bordes y desagradables, sin dar ninguna solución.

Que no encuentran nadie en el domicilio.vaya un repartidor, y yo teletrabajando con vigilancia de mi empresa, pero Seur no encontró el portal, el timbre, ni la puerta. SEUR, menudo truño de reparto

El mensajero no sigue las instrucciones y dice que no ha podido entregar el paquete. No llama ni nada, como solicité. Lo redirijo a pickup que se supone que se puede recoger en 24 horas. A las 24horas, sin noticias llamo al teléfono (odisea), me dicen que ya está para recoger. Voy y no está, que al día siguiente. Al día siguiente veo en la web que está otra vez en incidencia el paquete. Llamo (odisea), me dice la operadora que me redirige a la delegación. Me manda a la locución inicial a meter el código otra vez. El contestador no entiende y me dice que ciao. Vuelvo a llamar, le digo al operador que quiero hablar con el supervisor. Dice que él está en su casa y que no me puede redirigir. Le pregunto que entonces cómo reclamo, me dice que por la web. Llevo la mañana entera dandole a enviar a la reclamación de la web y da error siempre (Se ha producido un error al crear la reclamación. Inténtalo de nuevo mas tarde). Le digo vale dónde está mi paquete, que no sabe, pero que el lunes recibiré un sms para ir a recogerlo. Claro que sí majo. ME TENÉIS FRITA, CADA VEZ QUE AMAZON OS ELIGE SE ME PONEN LOS PELOS DE PUNTA

La empresa y sobre todo el repartidor de Tres Cantos es pésimo.
En ocasión me perdieron un paquete y la última deja el paquete en un buzón de Citybox porque dice que no estoy en casa, y casualmente ese día estuve entero en casa. No llegó a llamar al telefonillo.

Empresa nada seria y poco fiable.
Se llevan los paquetes sin cerciorarse de si son para ellos o para otra empresa. Es decir te secuestran el paquete y luego encima te piden una cantidad desorbitada para volver a recuperarlo. Una vergüenza. El consumidor desprotegido ante tales abusos.

Esta empresa es un desastre. El repartidor que tienen para tres cantos hace llamadas que no Dan ni un tono y estando en casa no deja la paquetes. Debe ser que no los lleva y ni pasa por la zona. Suele hacer lo mismo siempre. Confío en que lo cambien por el bien de la empresa.

Cada dia mas vagos en las entregas, buscan cualquier excusa para obligarte a ir a sus instalaciones

Estuve en el pickup SEUR de Tres Cantos.
Dificilísimo localizar no hay nada en internet muy complicado al final la localizamos en la gasolinera BP de Tres Cantos. FUERA DEL ESTABLECIMIENTO

Empresa de malamuerte! Rubbish service! Han entregado el paquete en otra dirección sin avisar. Resultado entrega retrasada una semana, despues de buscar por mar y por aire.

No llaman al timbre de casa, sólo dejan el resguardo de que no estabas. Y llamas a Alcobendas y sólo hay un 902 o un teléfono para los que tienen cuenta. Tienen un cero rotundo y una reclamación en consumo, por supuesto. Nada profesionales.

El señor q me atendió muy simpático aclarándome todas las dudas y el paquete llegó a tiempo a pesar del temporal de nieve (por contradecir un poco todas las reseñas jaja)

La peor compañia de transportes. La pagina web no funciona, no tienen numero gratuito, personal de atencion al cliente desagradable. El paquete lleva 3 dias en Madrid pero no saben en que almacen se encuentra para poder ir a recogerlo. Atencion al cliente me dice que me espere otros 4 dias. En definitiva solamente he tenido mala experiencia con SEUR. No es la primera vez que me pasa.

Son muy malos profesionales. Devolvi un paquete y lo entregaron a otra persona que no era el destinatario. Me he quedado sin mi dinero y sin el producto. Pongo reclamación por email y por su web y no contestan. El número de teléfono no es gratis y me Dan otro email de reclamaciones que no existe. Es un servicio tan nefasto y tan poco profesional para todo lo que cobran. Jamas volveré a usar Seur.

Mensajería de risa, mala comunicación.
Dicen que traen el envío y ni se presentan.
Ni te llaman y encima dicen que si lo quieres que lo recojas tú.
Una vergüenza.

Envían un mensaje para decir q han pasado, pero no llaman. Mis vecinos podrían haber recogido el paquete.

La peor empresa de transporte jamas conocida. No suben al Molar por que pasan olímpicamente hasta que no tienen pedidos suficientes o te toca bajar a ti a por ellos.
Te mandan SMS diciendo que no estabas en casa, que no te conocen en el domicilio y mientras tu pedido lo tratan de cualquier manera por que siempre llega con golpes por todos sitios de pasar semanas de la furgoneta del impresentable que no lo reparte al almacen.
Es la última vez que compro nada a una empresa que use a estos impresentables que se la sudan las malas valoraciones, las reclamaciones y el estado en el que entregan la mercancia

Cuando van a entregar un paquete tarde (quiero decir, siempre), te dicen que lo han intentado entregar y que no habia nadie. Mi consejo, intenten evitar esta compañia

Tienen repartiendo a George Clooney, porque mis capsulas de nexpresso no las veo por ningún lado, me llama un señor y me dice que no me las pueden mandar, que solo reparten por la mañana, le digo que hasta que hora, y me contesta que hasta las 5 de la tarde, le digo que de 2 a 5 estoy.

Servicio pésimo, llevo esperando 3 días una recogida en el rango de 15 a 20 y estando en casa me ponen ausente, son unos impresentables e irrespetuosos en el tiempo de los demás

Un servicio pésimo, he tenido que ir a buscar el paquete porque ni han llegado a traerlo a casa, ya que mi suegra NO SALE y no ha llegado en ningún momento el paquete, ya veo que hay mas gente igual Asique debe ser que pasan en molestarse. Aparte de tener que ir, olvidaos de comprarle a alguien algo por sorpresa porque tiene que ir la persona la cual pusisteis su dirección a por el Paquete. Personal con pocas ganas de facilitar la vida a la gente. Tras insistir varias veces lo único posible es que manden una autorización y su DNI en foto a un correo para que lo recoja otra persona, así que sorpresa arruinada. Viendo los comentarios básicamente se dedican a decir que no estas en casa y cobrarte un envío que no proporcionan.

Me he acercado esta mañana al pick-up de Seur que está en Sanse; La persona que me atendió (un señor de pelo blanco y gafas) me solucionó el problema que tenía en la devolución de un paquete de Amazon.

En tiempo de pandemia y con tantas incidencias con mi paquete, iba con muy pocas esperanzas tras ver la pésima valoración que tenían por aquí. Pero encontrar a una persona que te ayude y solucione la incidencia, que mínimo que felicitar su trabajo.

Muchas gracias,

Son nefastos, todo por no llevartelo a casa, y que vayas tú a las oficinas, sin duda MRW o TOURLINE dan mejor

Pongo una estrella por que no se pueden poner -100. Posiblemente la peor oficina de Seur de la historia, ya de por si seur es nefasta, imagínense. Devuelven los paquetes con una semana en oficina, y no hay forma de recuperarlo. No puedes llamar a getafe devoluciones, parecen los intocables. Supongo que por protección porque tenéis a la gente quemada. Y en referencia a los empleados de esta sucursal bien podríais cambiarlos por robots, he visto contestadores automáticos solventar problemas más complicados. Seur, no te echaba de menos, y veo que sigues igual, ahí quiebres y te absorba la competencia, negados

Solamente tienen un trabajo, repartir mercancía a tiempo. No solo no lo hacen si no que además indican que es tu culpa por no estar en casa mientras te pegas todo el día encerrado perdiendo el tiempo por si acaso vienen. Das teléfono de contacto y no llaman, cosa que no se puede decir de su competencia como es el caso de MRW y Envialia por ejemplo.

No solo no lo recomiendo si no que os invito a no tener ningún tipo de relación con esta empresa sea para envio o para recibir.

Si puedes evítalo. Me parece bien enviar un mail con la hora concreta de llegada pero en mis casos no ha sido verdad así que igual es mejor no enviarlo o aumentar el margen de tiempo. Y es la segunda vez que me pasa que estando en casa esperando el paquete me llega el aviso por mail de que no lo pueden entregar por ausente. A la misma hora del supuesto ausente recibo un toque al móvil, no se si para justificar que me habían intentado contactar pero devolviendo la llamada no cogían y sonó un segundo, no era una llamada sino un toque.

Hoy 29-06-20 casi pierdo 1paquete importante por no haber recibido una llamada telefonica, sms o email sobre la llegada del mismo: EC752482020. Y encima traen el paquete dañado, lo dejan en portal y no ayudan a subirlo.

Resulta que te mandan un mensaje que pasan a dejar el paquete (dentro de una hora), y estando en casa, luego te mandan un sms diciendo que no había nadie, que programes una nueva entrega, al hacerlo, puse la mañana siguiente, y llevo toda la mañana esperando el paquete, que a este preciso momento, no ha llegado. Deja mucho que desear el servicio, y siempre que pueda evitarlo, evitaré está compañía. Es la 3/4 vez con alguna incidencia con ellos

Ya van varios paquetes que no los entregan en el dia acordado, ponen que has pedido una nueva entrega y arreglado, mientras te quedas todo el dia esperando un paquete que nunca llega. No entiendo como SEUR permite que una oficina suya tenga este nivel de calidad.

Antes de contratarles, las compañías tendrían que pensárselo dos veces. No entregan la mercancía a los clientes y, como excusa, dicen que no estaban (lo que en la mayoría de las veces es mentira).

Bueno le pongo una estrella porque menos no se puede
Después de casi un mes esperando un paquete enviado de la zona sur de Madrid y después de que digan que la dirección esta mal siendo absolutamente mentira (comprobado con el Dni) lo he recogido hoy
Y encima al remitente le quieren cobrar por la incompetencia de quien corresponda
Señores directivos necesitan ponerse las pilas estamos en el siglo xxi sino van a desaparecer

Nefasto, te dicen que te entregan tu paquete por la mañana, luego de dos a tres y al final lo traen después de las 6 cuando no estoy. Así varios días de tiempo perdido. No lo recomiendo

Horrible servicio y atención al cliente. Teníamos entrega el sábado y por no estar en casa se fueron sin llamar ni nada. El lunes dijeron que no estábamos en casa cuando si que había gente pero ellos pasaron y encima cuando llamamos al teléfono nos cuelgan y encima es un 902. Pusimos el envío para martes por la mañana y nada llegó cuando ellos quisieron. La atención telefónica pésima ya que colgaron dos veces el teléfono y no solucionan nada.

Encargue una recogida a domicilio y te dicen de 9h a 20h (como que tengo TODO el día para esperarles en casa) después de NO presentarse llamo y me dicen que "mi dirección era incorrecta". Los mensajeros no te llaman ni nada. "dejan aviso a la central" y ellos tampoco te llaman para avisar. Son un desastre

La peor empresa de transporte con diferencia, y eso que hay muchas malas.
Cada vez que me toca Seur en un pedido de Amazon tiemblo. Llevo esperando más de una semana mi pedido con Seur y es imposible hablar con ellos

Horroroso, no sé como pueden permitir este trato al cliente. Tenía prevista una recogida de un producto y he tenido que llevarlo directamente a las oficinas. El teléfono que tienen para atender al cliente, 902, es inutil. Las señoritas que trabajan allí, me colgaron dos veces al no saber resolver el problema, a parte de darme indicaciones incorrectas. Hablando con un repartidor me dijo que a la compañía no le importa dar este tipo de servicio, es cuestión de dinero. Lamentable.

Estoy esperando un paquete muy importante y no llego a casa hasta bastante tarde y estaba esperando que me llamarán y no se molestó ni en llamarme dice que volverán a intentar la entrega pero como no estoy en casa si no me llaman no puedo acordar con ellos ninguna hora.seur horrible

LA PEOR AGENCIA DE TRANSPORTE DE ESPAÑA. Nunca estas en casa, y para cualquier consulta solo puedes llamar a un 902 que no te soluciona nada.

No avisan, no llaman, como hacen otras compania cuando están teóricamente en la puerta de tu domicilio, muy mal servicio, quieren que uno se desplace hasta la oficina, atención telefónica nula.

Funcionan muy mal, no cumplen plazos ni siquiera reparten, lo dejan en la oficina. No volveré a pedir nada que venga por SEUR.

He ido a pedir presupuesto y aunq me.ha atendido bien, el.tio me ha dado un precio q no podia ser real, porque al final he enviado el paquete en UPS 3 veces mas barato. Vamos.que el tio me ha despachado para q me fuera rápido.

Muy mal educados y no me resuelven nada. Segun ellos la dirección estaba mal y después de comprobarla esta correcta. Parece q lo que quieren es que vayas tu a por el envio.

Lamentable, la peor empresa de mensajeria sin duda. Mienten diciendo que no estabas en casa. Llamas para saber donde esta el paquete y solo te atienden con el 902 para sacarte la pasta. No te solucionan nada. Así no se hacen las cosas. Un cliente menos.

Un 902 y te dejan esperando más de 10 minutos! Son unos impresentables y muy poco profesionales

Creo que no existe en el planeta Tierra un servicio de mensajería más inoperante y con peor atención al cliente que SEUR.

SEUR es la peor empresa de transporte. La palabra que la define es: DESCONTROL. No deberíamos usar sus servicios, para para que esa clase de empresas desaparezcan.

A la zona de Vila-real/Castelló el servei és exquisit. En cas de no rebre el paquet a lap primera pots sol·licitar via web nova data i hora. No falla mai.

Pésimo y lamentable servicio de entrega. No realizan ninguna llamada ni avisan si hay un imprevisto, al final no queda otra opción que ir a recoger a tienda para evitar más demoras

Me mandan SMS diciendo que no hay nadie en el domicilio y que lo entregan otro día, siendo totalmente FALSO. Estábamos várias personas.

Casi una semana llevo detrás de mí paquete, se supone que van a casa, no llaman, no llegan, yo esperando y al final me desplazo porque recibí un mensaje de que esta en la oficina, 40km ida y otros tantos de vuelta y resulta que no está, que no saben nada, vuelta a la oficina al día siguiente porque por supuesto no vuelven a hacer el envío, reclamación en la oficina y en consumo. Son unos sinvergüenzas

La peor agencia con diferencia abismal. No avisan de los pedidos no se hacen responsables no hay donde llamar excepto 902 no puedes recoger el paquete de el almacén dicen que vienen a una hora y no aparecen un despropósito de empresa la peor pero peor con diferencia. No la recomiendo ni a la persona que peor me caiga del mundo.

SEUR hacer algo con vuestros repartidores del día plaza del alegra, un día va ocurrir una desgracia. Veo diariamente como van haciendo el loco con las furgonetas y ya hubo un accidente este invierno. Como sigan así las cosas voy a empezar a grabar las locuras que hacen y tramitaremos acciones legales contra la empresa.

La peor agencia de este tipo con diferencia. No los recomiendo para nada. El trato es nulo ya que todo lo gestionan con un contestador que no soluciona nada. Cualquier pega, estas en sus manos. La gente menos profesional con la que he tratado. Cuando consigues hablar con ellos, te das cuenta de lo poco que les importa tu consulta o problema sea lo que sea. Una pena que haya agencias asi que se rian de sus clientes.

Lamentable. Llevo todo el dia esperando en casa a que me traigan un paquete y me mandan un correo diciendo que no había nadie en casa

Ya van 3 veces que me dicen día de reparto; esperas ese día en casa y ni se acercan y dicen que ya han pasado. Todo porque quieren que vayas a sus oficinas a recogerlo y ahorrarse el reparto. Por favor, que nadie contraté sus servicios!

Vergonzosa, la gestión de esta empresa, que hace perder el tiempo de las personas y no realizan la entrega a la hora acordada

Dicen que entregam de 16: 00 a 21: 00 y no parece el mensajero. Tratas de llamar e imposible hablar con nadie. Nefasto servicio!

El repartidor estuvo a punto de pegarme, porque yo quería abrir el paquete para ver se era lo que había pedido.un arrogante y machista. Voy a denunciarle la matrícula de su caminó es 2455dzy

Da igual el horario que indiques de entrega, lo intentan cuando a ellos les viene bien, que dices por la tarde, pues te llega un e-mail diciendo que no lo han podido entregar a las 12: 00 de la mañana.
No dejan notas ni papeles en el buzón, así que si no compruebas tu e-mail pueden pasar días y no te enteras de que han intentado enviarlo. Un servicio pésimo.