SEUR

El repartidor de la zona de Butarque es un prepotente.
Me pensaré mucho comprar algo si quien reparte es SEUR.
Menudo modelo de negocio, trabajando así van a conseguir quedarse sin clientes.

Hice un pedido por Zalando, y no se porque os lleváis vosotros los pedidos porque antes lo hacía correos, en fin. Cancelé todos mis planes porque me habías mandado un correo con la fecha de entrega del paquete, pues adivinen que : no ha venido nadie, tiempo después me mandáis otro correo que hay que ir a recoger el paquete? Perdona? Yo pago un servicio de entrega a domicilio para ir yo a buscar el paquete? Pues ahí os lo quedáis, como es contra reembolso no os voy a pagar nada.

Servicio pésimo, me llaman por teléfono para decirme que mi pedido está en marcelo usera y cuando voy no está, lo han mandado a villaverde y no ha posibilidad de reclamar no hay un correo solo un 902 que es de pago, no consigo que acerquen el pedido y no puedes contactar pq en el teléfono general solo sale una locución. No compro más ningún producto con SEUR de por medio.

El problema no es que la recepcionista no sabe dónde está parada, sino, que SEUR, presta un mal servicio. Dicen que entregan el lunes y vaya a saber que lunes se refieren, y luego los repartidores no van al destino de entrega amparándose de que el barrio es conflictivo y así eluden su objetivo y responsabilidad. Así es como se ganan la vida los abnegados obreros explotados por el patrono facha… ese es el cuento para no hacer sufrir trabajo, y los supervisores apoya a estos repartidores vagos.

Peor servicio imposible. He pagado para que me traigáis un pedido a casa. Al final he tenido que ir yo a por el pedido. Ojalá no me volváis a “llevar” nada.

La peor compañía que puede existir. No te entregan los pedidos a casa no los recomiendo para nada.

La misma historia de siempre, cuando aparece el código postal 28021 SEUR se inventan excusas de todo tipo para no entregar el paquete. Ahora es más, mi paquete está en centro de recogidq C.frías 11 y sorpresa el centro está cerrado hasta septiembre. Esto es increíble, hemos ido dos veces para enterarnos, soys por llamarlo de una forma suave, POCO POCO PROFESIONALES era un regalo para.mi hijo, no tengo palabras. NO QUIERO QUE ME CONTESTEN CON UN MENSAJE AUTOMATICO. NO QUIERO VUESTRAS MENTIRAS. Voy a publicitar este mensaje en todas las redes.

Son unos incompetentes y tienen mucha cara.no se moleatan ni en llevarte los paquetes.lo peor

Te llaman 15 minutos antes de entregarte el paquete, si no estás en casa te dicen que lo vayas a buscar ahí, y lo peor en mi caso es que lo dan por entregado a otra persona que no saben quien es. Lamentablemente.

Muy mala. Toma pedidos de Amazon la entrega no es seria. Dicen que han hecho varios intentos de entrega y no es así. Luego aluden que no lo entregan porque es una zona peligrosa. Y he tenido que irlo a recoger a bastante distancia.

Cuando les falta información de la dirección de destino (en mi caso falta piso y puerta) no te llaman, simplemente actualizan la información del envío con una incidencia y no tienes forma de contactarles para actualizar la información. El número +800 de atención al cliente es un bot automático, el otro número es un 902, no me parece que eso sea darle un buen trato al cliente. Si por lo menos pudiese actualizar la información de envío por la web se solucionaría el problema aunque no pudiese hablar con un ser humano de forma gratuita. Pésimo servicio y pésima empresa.

Me parece vergonzoso tener que pagar gastos de envío para que luego no lo traigáis a casa incluso diciendo que habeis llamado al telefonillo cuando no ha llamado nadie que he estado en casa todo el día, supuestamente a las 10: 13 de la mañana habeis intentado la entrega lo cual es mentira.
El día de trabajo perdido ¿me lo devolveis vosotros? Luego os preguntareis porque la gente cada vez hace menos uso de vuestros envíos

Es la única empresa de logística que se permite el lujo de elegir los barrios donde no reparten, por miedo a que les roben que asco de gentuza

Y por qué no puedo darles menos estrellas. Son unos hijos de la gran. Por qué vamos ni un paquete entregan.nunca dicen elotivp cuando los llamas. Te dicen la charlita y te cuelgan y pasan del tema. No deberían de co no tratarle nada aa esta oficina ninguna empresa. Y se fueran a la calle todos. Son unos listos. Que tengáis buen día. Como decís vosotros

Llevo esperando el paquete 2 semanas y ponía que estaba en reparto y resulta que ni han venido. Y encima te dicen que vayas a por el paquete voy hoy lunes que pone que esta abierto y encima esta cerrado.

El servicio, como siempre, nefasto. Se niegan por sistema a hacer la entrega a domicilio. Siempre intento no comprar en tiendas cuyo reparto lo realice esta empresa, pero a veces se cuelan.
El personal, en cambio, amables y trabajadores.

La peor de todas las empresas de reparto, a mi barrio que es San Cristóbal de los ángeles no entran siempre que le pido algo a mi madre y me toca luego hacerles el trabajo y recogerlo en un punto de entrega. Pésimos

Sois la peor empresa de reparto que existe, hace años que la zona en la que vivo ya no es conflictiva como decís siempre y estoy harta de que ninguno de mis paquetes me lleguen y tenga que pagar un envío y recogerlo yo en vuestro punto para recogidas. En serio, espero vuestra quiebra de por vida.

Esta tienda de seur la de villaverde son los más majos siempre están dispuestos ayudarte y a solucionarte el problema que tengas y además te atienden amablemente no como los del número 800.que hasta te cuelgan

Es una empresa que no presta buen servicio, estuve esperando todo el día a recibir un paquete que nunca llego, tuve que ir a buscarlo a la misma oficina. Muy mala la atención.

Pone como que a venido y no estaba cuando no me movio de mi casa el que reparte por mi zona hay pedidos ke ni hace el intento de bajar dela furgoneta

Toooooodo el día esperando el paquete, para que luego me llegue un correo diciendo que han intentado entregarlo y no ha sido posible que lo vaya a buscar a su tienda. He devuelto el producto, uno compra en internet y paga un envío para recibirlo en casa no donde les de la gana a ellos, y no es la primera vez cada vez que compró algo y el envío es con SEUR es lo mismo SIEMPRE

No trabajéis nunca con esta compañía, no llevan el pedido a la dirección que has puesto, te mienten y si lo quieres tienes que recogerlo tú donde ellos quieran, sin previo aviso. No responden al email, y te cuelgan el teléfono si te quejas educadamente. Edito para responder: ya os he escrito 2 veces y no respondeis

La primera vez que viene mi paquete y no estamos (cuando estaba mi mujer) l Segunda vez pongo que venga en horario de mañana, viene a las 16: 22, aún así había gente en casa y no llama.

Impresentables y mentirosos.
Haces un pedido con Amazon confiando en que vas a recibir el paquete y te llevas la sorpresa de que se reparte con esta compañía tan mal gestionada.
Cuando no les interesa te cuelgan el teléfono sin darte opción a continuar con la llamada.
Lástima que aún haya empresas que contratan sus servicios.

SEUR no debería admitir envíos que van dirigidos a zonas en las que no reparte, pero está claro que generar molestias a los destinatarios les importa poco. Hoy he tenido que desplazarme 60km porque he tenido que adaptarme a los horarios de su almacén.
Si realizo un pedido en un vendedor online es para que me lo lleven, no para que me ocasionen problemas.

Igual q otros 40 comentarios detrás, no llaman, no entran tu paquete, no envían un SMS para que sepas q tienes q ir a recoger el paquete y encima entras a la web y tampoco descubres en qué oficina está tu envío. Supongo q sea la más cercana o a caminar todo Madrid para encontrarlos
Y tampoco intentes llamar por teléfono porque al poner tu número de envío contesta: su paquete está en la tienda indicada. Pero q ya todos sabemos q no se indica nada ‍️
Que verguenza de agencia ‍️

No tienen ganas de trabajar, no prestan el más mínimo interés por su trabajo ni por os clientes que aportan los ingresos a la compañía para que les paguen el salario. De verdad que me marchado sin depositar el paquete por su falta total y absoluta de profesionalidad y de querer trabajar. No volveré nunca. He llegado a las 20: 34 y me dicen que no me atienden, que cierran a las 21?

Me acaba de llegar un paquete, q además de tirarmelo en el jardín sin aviso alguno, ha llegado abierto. No falta ningún producto de los q pedidos pero no se si falta alguna muestra gratuita, además de q abrir un paquete q no es suyo es un delito. Seur. B2C/ESTD

Buenas, que sepáis que san cristobal de los angeles no es zona conflictiva desde hace años a ver si os actualizáis y os dignáis a entregar paquetes en la zona!

Unos incompetentes. Recibir un paquete enviado por SEUR es un milagro, y que llegue en condiciones ni te cuento

Son unos sí vergüenzas encima que se les paga por dejarlo en casa informan que ya está listo para recoger pasando todo el día en casa para poder cogerlo y luego dejan las furgonetas en sitio que denominan roja o peligrosa. No se porque siguen trabajando con esta empresa

No entregan en ciertas zonas y tienes que trasladarte tu a buscar lo que te envian a su oficina. Si alguien compra por internet y pone envio a domicilio, no es al domicilio de Seur, si fuese asi no comprariamos por internet.nos desplazariamos a la tienda fisica directamente. Cobran un servicio que no hacen.

No conozco una peor empresa de transporte. En vez de llevarme los pedidos a casa, los dejan en el almacén a 50 minutos de mi domicilio para que vaya yo a por ellos. Totalmente decepcionado con su servicio.

Sistema de transporte nefasto que no lleva ni un paquete a casa, fuerza a los destinatarios a tener que desplazarse hasta allí y llevarse las cosas hasta la casa.

Me pase el dia entero en casa esperando el paquete. Al dia siguiente veo que pusienron un mensaje diciendo que han intentado entregarlo pero no estaba en casa. Es la tercera vez que me pasa esto. Estoy hasta los cojon.de SEUR

Tras varias llamadas y nadie contesta.les cuento Yo pedí y pague con un servicio de paqueteria para que me lo dejen en casa. Y me.mandan un email indicándome que tengo que ir a una tienda Seur. Cosa que no contraté

Contrato un envío. Me dan fecha y hora de recogida. Pasa el día y la hora, no se presentan y ni un aviso para comunicarme si hay algún problema o van a venir a recogerlo otro día. Nefasto servicio, anulo el envío. Una y no más

SINVERGÜENZA con mayúsculas, el transportista se niega a entregar el pedido alegando que es una zona conflictiva cuando pagas por un servicio de envío a domicilio y te lo deja en la oficina para que vayas tu a recogerlo, la zona donde esta la oficina si que es conflictiva vaya cara dura. Si viven por la zona de villaverde no contraten con seur. Les dirán que han intentado entregar el paquete cuando ni se han pasado y lo dejan directamente en la oficina. Para el que no lo sepa, se puede poner reclamación a través de su pag web. Más gente a intentado poner reclamación directamente en la oficina pidiendo una hoja de reclamaciones y no les dejan que se lleven la hora para rellenar en casa y traerla al día siguiente. Deberían cambiar de personal en esa oficina de villaverde ya que desde que empezó la pandemia esta situación se a repetido reiteradas veces, antes no ha habido ningún problema con seur. Es más a día de hoy las demás empresas de mensajería entregan el paquete en esa zona de villaverde sin ningun problema. Creo que el problema es el transportista que tiene asignada esa zona. Deberían de poner a otra persona en su lugar.

Pésima empresa.hasta que termine de hacer mi pedido no me enteré que sería con seur. Si llego a saber que seria esta espresa. No llego a hacer el pedido y me lo paso a recoger en la tienda. Ponen la excusa de que es una zona conflictiva y que no reparten en mi zona.la verdad deja mucho que desear esta empresa.aparte de que te cobran un servicio a domicilio tu tienes que hacerte el reparto por tu cuenta, osea te cobran costes de envío para que lo vayas a recoger.de aquí en adelante cuando sea con seur directamente me pasaré a recoger en la tienda. Esta NO ES UN ESPRESA DE REPARTO, ES UNA ESPRESA DE PERSONAS QUE NO LES GUSTA TRABAJAR. ESTA EMPRESA ES MUY MALÍSIMA. NO LA RECOMIENDO.

Fatal compre algo por Amazon y el envío lo hicieron a través de Seur, en ningún momento me avisaron de que no se podía hacer el envío a mi dirección, me quedé toda la mañana en casa esperando al paquete cuando me mandan un mensaje, que han intentado el envío u ha sido imposible que me lo dejan en la oficina, la oficina está lejos de mi casa, es un producto que pesa bastante y además frágil y yo no dispongo de vehículo propio, trato de ponerme en contacto con Seur por teléfono, pero me atiende una máquina sin dar opción a hablar un un operador fatal fatal.
Si puedo evitar comprar en empresas cuyos envíos haga Seur lo voy a hacer fatal fatal

Son unos impresentables.

Dicen que no reparten en mi calle por que es una calle peligrosa. No obstante, no les supone ningún problema el cobrar un reparto a pesar de no vayan a cumplir con el mismo. Es un incumplimiento de contrato como una catedral.

Por mi parte todos y cada uno de los pedidos que no llegan a mi dirección los devuelvo, llegará un momento en que alguna empresa les pida explicaciones y dejen de trabajar con SEUR o PDP.

Pagas para que te lo lleven a casa, pero tienes que ir tu a por ello. Ponen que no había nadie en casa, mentira. No les da la gana repartir.

Es la segunda vez que me toca ir a recoger un pedido a sus almacenes no se por que motivo dicen que no reparten en san Cristóbal de los Angeles teniendo su almacén a menos de 3km de mi casa, otras empresas han venido sin problema a dejarme los paquetes y esta vez me va a tocar ir a recoger los 3 sacos de pienso para mi perro de 12kg, vaya sinvergüenzas después ellos se llevarán su comisión por no hacer nada, la próxima vez voy y lo recojo en tienda antes de hacerme pasar un mal rato.

Son la peor empresa de transporte en España, no llegan a todos los sitios y encima vas a buscar los paquetes a sus sedes y resulta que están en otro punto de recogida y NADIE te informa que lo movieron de sitio. Es una pena que las grandes empresas trabajen con estos para hacer sus entregas. Muy mal servicio.

No te avisan, ni x sms, ni llamada. Tienes que llamar tu aún 11827 y no lo cogen, siempre está el contestador automático. Si no os interesa entregar al domicilio, no os comprometais a cogerlo, dejárselo a profesionales. Yo he pagado un envío y he tenido que coger el transporte público de 1 hora, para recoger un pedido que pague el envío. La próxima lo haré x Correos.

VERGONZOSO La peor empresa de todas, no reparten en algunos distritos de Madrid, pero sí que cobran el envío a sabiendas de que no llegara a su destinatario. Lo peor que como tú no haces la contratación directamente porque realizas la compra a otra empresa, se la repampinfla lo que les digas. La queja la debe de hacer la empresa que les contrata para que se les haga la devolución del importe del transporte. Los chicos que están allí no tienen culpa de la mala gestión por parte de la empresa. Ojalá se unda y desaparezca.

Pongo una estrella porque es la mínima valoración que puedo darles, llevo toda la mañana esperando a que me llegue uuna funda que he comprado en Amazon y nada, me están diluviando mensajes en los que pone que no se ha podido hacer la entrega. Pésima empresa y pésimo servicio

Fatal servicio al cliente, nose preocupan de avisarte nada, no son profesionales no saben hacer su trabajo, estoy muy enfadada, encima para llamarles un 902, nada recomendable contratar esta empresa

They won’t come to your house and won’t call you and of course they will say it’s all your fault

Ami tampoco me han traído el paquete y me dijeron que hoy me lo iban a traer, y llevo todo el día en casa, y lo han puesto en nuevo reparto y nisiquiera han llamado al timbre ni nada, un desastre, yo creo q en atención al consumidor se podrá poner la queja correspondiente al responsable del reparto en concreto. Porque encima tienen un teléfono de contacto que vale mas dinero que lo que he me tienen que traer. Asique hablaré con la tienda tambien. Correos funciona mucho mejor.

El trato con el personal de allí es buenísimo. El problema son los repartidores que no van a ciertas zonas

Trato desagradable, falta de profesionalidad.
Dicen que te llevan los pedidos a casa y tienes que moverte 17kms. La mujer que me atendía soberbia y mal encarada. Muy mala experiencia no recomendable

Desde cuando para recoger un pedido alguna persona se tiene que bajar al portal
Por qué supuestamente no tiene para aparcar
En doble fila está permitido, aparcar 5 minutos.
Para eso pago el envío.
Que por eso no me la entregan

La peor compania de transporte!
EN MI CASA NO HA LLAMADO NADIE Y ENCIMA OS LIMPIAIS LAS MANOS EN VEZ DE BUACAR SOLUCIONES.
SOIS UNA VERGUEZA DE EMPRESA DE TRANSPORTE

No sé para qué tienen la opción de entrega de mañana o tarde, si luego hacen lo que les da la gana, luego les pides recogida en una oficina y te mandan a la otra punta de Madrid

No entregan en el distrito de Madrid 28021 por seguridad dicen, pero las otras empresas de reparto si lo hacen. A demás demoran los avisos de incidencia y para colmo, su web es un desastre y sólo puedes solucionarlo llamando al 902 de atención al cliente.

Vergüenza! No puedo hablar con nadie y llamo a un 902. Me dicen dos veces que no estoy en casa y si que estoy.

El único inconveniente es que tiene zonas restringidas al que no puede entrar, entiendo porque, pero creo que se puede buscar otra solución

Dicen que no hay nadie en casa cuando si, prometen reenviarte el paquete y no llega, no tienen un horario especifico de reparto (la gente no tiene todo el dia para estar esperando un paquete) una de las peores empresas que he visto

Son unos impresentables, me llega un mensaje diciendo un horario para entregar el paquete y vienen tres horas antes y encima indica que estoy ausente, encima llamas a atención al cliente y lo único que te dicen es que se entregará el lunes porque se intentó entregar y no estaba, como me iba de vacaciones tuve que comprarlo por otro sitio que me costó 100 euros. Eso no es todo además puse una reclamación vía web y me la cierran sin darme una explicación. Hacen lo que les fa la gana.

Pésimo no me llegue el paquete y tampoco me da la opción de ir a recogerlo yo por lo menos, me dice cuando llamo que esta en reparto

Me tenía que llegar un paquete un poco urgente, me quede toda la mañana esperando hasta las dos de la tarde y cuando me quise dar cuenta me llegó un correo a las tres de la tarde diciendo que no se a podido entregar el paquete, diciendo que yo no estaba en el domicilio, ahora me toca ir a Seur y perder ya con hoy dos días solo por que el repartidor no le dio la gana subir un cuarto

Siempre que iba a recoger paquetes los dos responsables que hay son muy buena gente y por lo general, al menos, en la oficina de ciudad de frías, trabajan bastante bien.

Llevan mas de dos meses en los que siempre pierden bultos y que casualidad, que so los más caros.
Y para colmo aunque son a portes pagados, también se lo cobran a mis clientes

Dicen que no han podido entregar el paquete cuando llevo todo el dia en casa. Los muy sinverguenzas no han ni llamado y ahora tengo q estar en casa otro dia

Fatal. No entregan los paquetes. Directamente dicen dirección no encontrada. No se molestan ni en llamar. Al final tienes que ir tú a su oficina a por él.

Cobran por un servicio que a sabiendas no van a entregar por según ellos zona de alto riesgo. Sinvergüenzas pues no hagas el servicio que nos haceis estar yendo a nosotros a recoger el paquete.

Son unos sinvergüenzas, me envían un email notificándome "pedido listo para entregar" pasan dos días sin entrega, llamo y me dicen que SEUR no reparte en mi zona por ser zona conflictiva, cuando es un polígono empresarial. Pero cómo es posible? Y si no llamo yo no me lo notifican? Y mi paquete se queda en la delegación de por vida? Son de vergüenza. No volveré a encargar NINGÚN pedido a través de éstos impresentables.

La peor empresa de España. No los encargaría ni trasportar la basura al contenedor.te la pierden seguro.