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UNA AUTÉNTICA ESTAFA Más de 50 años en esta sociedad, pagando mensualmente 150 euros, no cubre ningún tipo de prótesis, resto de sociedades cubierto y cobran copagos de 15 euros por cada especialidad. UNA VERDADERA ESTAFA.
Solo puedo ratificar la opinión de Raquel, hace una decada funcionaban correctamente, pero ahora son un desastre, no cogen el teléfono, cuando consigues contactar te van pasando de uno a otro entre una y dos horas, no gestionan correctamente las urgencias, los copagos superan en casos incluso al coste del propio servicio, tiene exclusiones que son inhabituales en el sector, y, sobre todo, tienen una política de 'ese no es mi asunto' con lo que lo único que hacen es pasarse la pelota de unos a otros sin resolver nada.
Hace años funcionaba muy, desde unos 5 años para acá han quitado médicos, en la oficina no dan a basto para cogerme el telefono y con el copago se han vuelto careros. Una pena, llevo casi 60 años con ellos.
Hace 42 años que somos mutualistas y nunca hemos tenido problemas. Tienen los mejores facultativos, y los mejores Hospitales El personal administrativo es muy atento y te ayudan a resolver cualquier duda.
Tengo el producto Total y sin problema. Cuando lo he tenido que usar no he tenido problema. El trato con el personal administrativo es más cercano que en otras compañías.
Si podéis evitar aseguraros con esta compañía os ahorraréis disgustos. Pasan olímpicamente de los emails (ponen como excusa que es agosto), aún estoy esperando reembolso de gastos veterinarios que cubre la póliza. No coincide el cuadro médico que te venden con el que después hay. Mala comunicación entre los centros de salud y ellos, no se ponen de acuerdo si te cubre la póliza o no, aún estoy esperando desde primeros de julio para que le den un ok al centro de salud para que pueda hacerme unos análisis. Y si te quieres dar de baja te obligan a terminar el año sí o sí. Además la web es poco intuitiva, sin apenas opciones de comunicación o formularios para mandar documentaciones, en definitiva mal hecha y poco útil. Me di de alta en julio y tras este descontento hoy llamo para darme de baja y resulta que tengo que pagar hasta diciembre. Pues nada, lo pago (38 € mensuales que van al cubo de la basura, tal cual) pero espero que la gente tome nota y piense muy bien si quiere asegurarse aquí. Hay que tener mucho cuidado con esta sociedad. [Edito: acabo de ver que se votan a sí mismos con 5 estrellas.de chiste esto. ]
Un seguro médico muy bueno con los mejores especialistas. Se nota que está dirigido por alguien con mucha experiencia. Llevo toda mi vida y no voy a cambiarme nunca!