ShMadrid

Alquile un piso por 6 meses y ellos me ayudaron en todo el proceso súper contento
Sin duda cuando vuelva por Madrid les contactaré

En mi aventura de buscar piso andaba bastante perdido y gracias a a mi suerte, encontré a SH Madrid. Deseaba encontrar profesionales que se interesaran en mi busqueda de forma personalizada y desde la empatía de mi situación, pero ellos supieron cumplir con mis deseos y expectativas con creces.

Quiero destacar que dentro de este maravilloso equipo, hubo una asesora que me hizo esta travesía más llevadera y con las mínimas preocupaciones, Luz.
Deseo remarcar una frase que ella me dijo al conocerla: "no te estoy diciendo que será fácil, pero si te garantizo que valdrá la pena".

Gracias!

Este mensaje fue para una de sus sucursales como SHBarcelona, pero por lo que leo por aquí tienen exactamante el mismo proceder

Así que copio textual

"Cuidado, su modelo de negocio incluye posibles estafas. A través del depósito de garantía, buscan retener sumas significativas bajo diversas excusas. En mi caso, estoy lidiando con una cantidad sustancial, pero no puedo divulgar detalles debido a un procedimiento legal en curso en su contra. Si no has finalizado un acuerdo, mantente alejado de ellos. Si ya estás bajo contrato, ejerce extrema precaución. "

Súper recomendables como grupo de trabajo, alquile desde argentina sin conocer y me asesoraron en todo. Muy agradecido por el acompañamiento de Sofia y el equipo

Alquile un piso con ShMadrid y la experiencia fue muy buena. No tienen problema es hacer los check in los fines de semana. La recomiendo!

Tras meses buscando el piso más adecuado, esta agencia me ha ayudado a encontrarlo. Su comercial Luz encantadora.

Sh Madrid es una agencia muy fuerte que cuida mucho a sus clientes, son muy disponibles, profesionales y amables.
Nuestro agente, Jorge, es el mejor, siempre pendiente de nuestras necesidades, es muy atento y profesional.
Recomendamos sin duda.

Alquile un apartamento en Malasaña. Ante todo agradecer la respuesta de todo el personal de la firma ante todos mis pedidos! Y mis inquietudes! El piso era tal cual mostraba en fotos! Súper recomendable

Contactamos con ellos para arrendar una vivienda en Madrid. Hicimos la reserva sin ver la casa físicamente, simplemente nos fiamos por los videos y las fotos que nos enseñaron, y era tal y como nos lo habían descrito e ilustrado.
Desde entonces no hemos tenido ningún problema con ellos. Sin duda, es una agencia inmobiliaria de confianza, y si tengo que cambiar de piso volveré a confiar en ellos.

Me entregaron el piso con las camas y el sofa infestado de acaros y chinches, cuando hicimos el reclamo nos dijeron que no se harian cargo de la desinfeccion. La verdad que una lastima la predisposicion, de entrada me dijeron que no y asi siguio la conversacion. No estaban predispuestos a ayudar

Mi esposa alquilo con ellos un piso por temporada mientras hacia una diligencias y todo fue fantástico. Al principio los importes de agencia me parecieron elevados pero es parte de la gestión y sucede así con todas las inmobiliarias. Lo valen sin duda, repetiré en nuestra próxima vuelta a Madrid, mención particular a Luz que fue toda una profesional, efeciente y acertada.

Alquilé piso con ellos y si bien al principio tuve incertidumbre porque fue todo a través de mail y WhatsApp, al llegar al piso era exactamente como me habían dicho y en perfectas condiciones. Sofía con quien cerré el alquiler fue muy amable y llegamos a un acuerdo enseguida, algo que para quienes venimos del exterior es de gran valor. Recomiendo

They accepted my booking, I paid the first month and fees, I rejected other accomodation because I got their confirmation and a day later, they said they had a "system error" and the apartment was already booked. They made me waste my time and now I have to wait the refound.

Excelente servicio en general con la búsqueda y arriendo de departamento, además de que existe una muy buena disposición a clarificar cada duda y explicar cada procedimiento que implica el arriendo de un depto en el extranjero

Had a great experience renting with them, they were timely and professional, as well as understanding when I needed to step through a few points in the contract I had questions on. Definitely recommend!

Fast replies, the whole booking process made easy by the amazing staff, really polite and patient. The apartment was as presented online and when I was handed the key I was informed about all the features of the place. Extremely helpful. Overall quality services, even in the context of issues that appear unexpectedly.

They offer very nice apartments and the person who i was communicating with all along was very professional and polite and very very nice. The second i arrived from the airport to the house she was there waiting for me and showed me everything and explained everything clearly and answered all my questions. So i strongly suggest Shmadrid to rent apartments.

Une bonne expérience, L'équipe Sh Madrid est très à l'écoute, ils ont su répondre à toute mes questions et me guider au mieux dans cette recherche de logement. Je recommande ShMadrid!

Al principio al ver tantos comentarios negativos tenia muchas dudas en alquilar con ellos, pero realmente Luz me ha explicado todo el procedimiento, me ha enviado un contrato modelo, cuánto tenía que pagar y resolvió todas mis dudas rápidamente. El piso me lo han entregado hoy limpio y todo perfecto! GRACIAS POR TODO

Muy mala experiencia. Me dejaron tirada a 4 días de entrar y ni siquiera me avisaron. Tuve que preguntar yo. Muy poca profesionalidad.

Al finalizar mi contrato, me enviaron todo como correspondia y me descontaron una silla que accidentalmente rompi, pero me enviaron la factura y siempre estuve informado.
Estuve alojado en Hermanos Machado. Gracias por todo

Mi esperencia con esta empresa se demostró fatal no ayuda cuando tenía la ventana rota he tenido que dormir dos semanas con la ventana abierta y el account manager Carla c.se demostró poco profesional en su manera de actuar.
Esta empresa se demostró poco profesional también en la manera de regularizar los consumos de agua luz y gas, reteneron un montón de dinero el 50% de la fianza que le había enviado.

La experiencia con SH Madrid fue muy buena desde el principio. Siempre estuvieron atentos a las preguntas que realizaba y cumplieron con todo. Estoy super contenta con el piso y con la atención recibida:)

Mi experiencia ha sido muy positiva y así lo expongo a continuación.

Durante las visitas, puntualidad, comunicación en todo momento vía WhatsApp (lo cual se agradece mucho porque la búsqueda de piso es algo estresante y tener comunicación instantánea con el comercial es algo muy positivo), no había un tiempo límite de visita ni nada, pude estar el tiempo que quise y formular todas las preguntas que quisiera.

En cuanto a los contratos y firmas, en todo momento han respondido rápidamente a todas las preguntas y dudas que formulé (que no eran pocas) y fue todo bastante rápido y sencillo gracias a su ayuda.

Una vez instalado en el piso, me han asignado una persona de la compañía, de la cual tengo su email y móvil, pudiendo comunicarme por WhatsApp, lo cual nuevamente se agradece mucho.

Aprovecho para dar las gracias a Jorge por toda la ayuda prestada y el tiempo que ha dedicado a resolver todas las dudas, preguntas y trámites.

Me han ofrecido un servicio muy profesional, desde la primera visita del piso a la firma del contrato. También han sido muy ágiles en la solucion de problemas. Mencióm especial para mi gestora personal, Carla Coronado, quien siempre está disponible y atiende mis emails y llamadas con rapidez y eficacia

Excelente servicio por parte de Jorge y Carla.

Aún no sé como dieron conmigo, pero este piso me encontró a mí y no puedo estar más contento. Han resuelto todas mis inquietudes al tiempo que las tengo y están ahí para contestar cualquier duda.

Gracias por las gestiones y lo recomiendo 100%

Acabo de alquilar un piso recientemente con SH Madrid y la experiencia ha sido muy buena: me contactaron en menos de 24h y siempre se han mostrado muy ágiles y profesionales en el proceso. En pocos días pude ver el piso y cerrar el contrato con total confianza y disponibilidad por su parte. Siempre han contestado todas mis peticiones y se han mostrado muy atentos:)

Visité el piso y me gustó desde un primer momento. Finalmente el casero (no SH) se decidió por otro perfil, pero la agencia mantuvo mi contacto.
Un mes después, el perfil seleccionado se desinteresó y la agencia (también desinteresadamente), concretamente Sofía, se puso en contacto personal conmigo para ofrecerme el piso antes de ponerlo nuevamente en el mercado, lo cual es de agradecer.
Tras ésto, fueron muy rápidos, eficaces y resolutivos, tanto Sofía como Carla y Jorge.
También se han preocupado de arreglar y renovar todo el inmueble antes de la entrada. Inmejorable. Muy recomendado SH.
La mejor agencia con la que hemos estado mi pareja y yo. Muy agradecidos

Recomiendo ShMadrid, Andrea ha sido muy amable, me ha ayudado y facilitado el alquiler en Madrid. Muy profesionales y resolutivos.

Una atención al cliente nefasta. Quedamos para visitar un piso y no me contactaron, y ni siquiera contestaron a mis llamadas ni a mis mensajes de Whatsapp.se nota que son una agencia amateur que no cuidan el trato con los clientes. No los recomendaría.

El trato de la agencia ha sido genial desde el primer momento hasta la entrega del piso el cual estaba impecable.

Somos clientes desde Barcelona y tuvimos que mudarnos a Madrid, el trato ha sido muy bueno desde siempre, llevamos varios años con ellos y estamos contentos.
Siempre han resuelto todo con mucha rapidez y efectividad. Siempre los recomiendo.

No se preocupan por los clientes, una vez has realizado los pagos no les importan los problemas o inconvenientes que puedas tener.
Jamás volveré a repetir con esta Inmobiliria.

In the middle of a quarentine, and without a place to live, my husband was transferred from work to Madrid. Moving from one country to another is already hard. But to move in such crisis and chaos is even harder. Im glad I had Carla to assist me through all of this. I couldnt make visits to the apartments due to the lockdown, but she sent me videos and answered all my doubts with a lot of patience. I am very greateful for the sh team and services and I am very happy with my new (temporary) home

He tenido que Mudarme a Madrid y el proceso de alquiler ha sido muy rápido, he sido cliente desde Barcelona hace un tiempo y hasta ahora ningún problema, incluso en la mudanza me han ofrecido facilidades. Gracias al equipo!

Had a great service and experience - easy payments and refunds.very responsive and nice.
Did all the messaging in english and there were no problem.
The only problem that I would expect them to have a spare key when I locked myself in and they didn't so I had to order someone through them to break in and they were extremely expensive ~160 euros.
Thank you!

He alquilado un piso en Barrio Salamanca cerca del IE. Lo alquile en septiembre haciendo una visita y he salido el día 31 de diciembre, Me han devuelto la fianza haciendo la regularización y enviándome por email las facturas, un excel para el calculo de agua y gas y un link para poner la cuenta. Ya tengo el dinero y todo rápido y fácil.gracias!

Me han entregado la casa que alquilé online en diciembre el día de hoy y esta todo en perfectas condiciones, menos el sofá que mañana me ponen uno nuevo.

Toda mi estancia ha ido muy bien. La comunicación por teléfono un poco lenta, por email la respuesta es mas rápida! Sin embargo todo perfecto. Gracias!

Excelente servicio súper atentos a cualquier cosa que necesites. Lo recomiendo para alquiler de estancias cortas

Disgraceful, arrogant and lazy. There are so many negative adjectives that I have for this agency that the list would go on and on. I am not surprised by the negative reviews and also the fake ones done by the relatives of some of the team (that’s how desperate they are) basically this agency will do everything to rent out the place to you and then bye bye, they will forget about you. They don’t answer, email WhatsApp phone calls nothing. They don’t care, they tell you solve it with the landlord, they don’t help you in anything and most of all they are rude. I will specifically mention one person Mr Ricardo Pardo who is extremely unprofessional He was glad to lie that the lift in the building would be ready in 2 weeks maximum a month (still not ready after 6 months and my studio was in the 5th floor) he was happy to take 50 euros to bring up my luggage when I arrived.

But then any question I would ask him or even my mother he would simply ignore. The whole team is rude, I visited them once to their office and ignored me for 30 minutes before Ricardo spoke to me with his arrogant tone. I hope more people write reviews and share the truth about their awful treatment of customers, you pay an agency fee but they don’t help you in anything. BIG ZERO. Don’t go to them, you have been warned!

Pésimo servicio, pésimo equipo y pésima gestión por parte de la responsable, Sofía Urribarri. Se demoran más de dos meses para arreglar los desperfectos, esperan al último momento para devolver la fianza sin opción a reclamar las cantidades que deciden descontar e incluyen porcentajes de IVA del 30% por si cuela. Si estáis valorando la opción de contratar con ellos, pensároslo seriamente.
Me alegro de que a SH le vaya de mal en peor:)

Just make yourself a favour and stay away from them. At the beginning they seem super professional and helpful but after the check in you are basically on your own.
I had a problem with the sink in the place i rented and despite my requests to fix it nobody replied or act on that. Moreover, I also had a problem with the net in the apartment and again i was ignored.the worst happen after i left the flat.nobody reached out to me to explain the check out procedures despite my attempts to contact them and recovering my deposit took 3 weeks of constant emails and calls.once i get the final balance of my tenancy they charged me for cleaning expenses more than stated in the contract, when I made them notice the error they didn t even apologies and i think they overcharged the utilities expenses as well (more than 60 EUro in 3 weeks seems a bit overpriced.). I asked them to show me the bills to support the balances but still haven t received them. Long story short: just don t rely on them and get some serious professional for your tennancy, especially if you are an expat like me.

Solo una palabra: CUIDADO. Esta NO es una agencia, es mas una estafa llevada a cabo por tres personas: Carla Coronado, Ricardo Pardo y Sofia Urribari. De hecho, tampoco se lleven de las buenas reseñas que tiene la agencia pues, como podrán comprobar en el apellido de quienes las hacen, son familia de los estafadores.

Durante nuestra estadia de más de 10 meses surgieron numerosos problemas y el tiempo medio de respuesta era aproximadamente 4 meses. Esto es sin contar las numerosas veces que la agencia simplemente decidio no darnos respuestas. (Estoy esperando que alguien de la agencia conteste esta reseña intentando desmentir lo que digo para subir toda foto y evidencia que prueba su ineptitud y mal trato al cliente.)

Luego, una vez entregamos el apartamento, intentamos ser diligentes y mantener la comunicacion con la agencia para intentar proceder con la limpieza y reparación de las cosas. Nada, total oscuridad y la agencia NUNCA respondio, no mas que 15 dias despues a enviarnos fotos tomadas 14 dias antes. Hoy, 35 dias despues de la entrega, AUN NO TENEMOS EL DINERO DEVUELTA Y LA AGENCIA AUN NO RESPONDE.

MI RECOMENDACION: En España hay MILES de agencia, de hecho, agencias inmobiliarias y opciones de alquiler es lo que MAS hay. Guerra avisada no mata soldado. Mejor irse por una agencia segura y transparente que por SH Madrid.

Esta agencia es una ESTAFA. Son unos LADRONES. Al principio pensaba en la formalidad y en la disposición por ayudar. El agente que nos ayudó con la renta del piso (senor RICARDO PARDO) lucia una persona profesional. Todo resultó bien, visitamos la oficina donde vimos que eran 3 empleados en una zona importante de Madrid, lo cual como extranjera me dio la confianza de hacer negocio. Rentamos y nos hizo entrega muy profesionalmente. Fin de la pelicula. Luego cero atención y respuesta. Al cabo de los 11 meses de alquiler, hicimos entrega del piso limpio y con todo en orden y duramos 1 mes y una semana reclamando el depósito de vuelta que ascendia a casi 6,000 euros. Luego de multiples llamadas, correos (yo misma escribí y aún no responden). Hoy recibimos un reporte, obvio despues de un mes sin atender pues estaban de vacaciones, con una lista incoherente de cosas que deben hacer en el apartamento lo cual reduce la devolución a 700 euros totales. Osea algo como sacar basura 300 euros, pintar un apartamento de 120 metros: 2,000 euros, etc.yo me pregunto, no hay una institución seria que defienda el derecho del cliente ante esta estafa? SOLO ADVIERTO: CUIDENSE DE SER ESTAFADOS POR SH MADRID.

Al principio pareció como si había dado con un tesoro, ya que desde el extranjero pude comunicarme con ellos y lograr que nos envíen fotos y videos del piso y posteriormente proceder a alquilar. Tan pronto alquilamos el piso, el servicio se fue al piso. Nadie responde las consultas o dudas que teníamos los inquilinos y al momento de responder nos dificultaban aún más la situación. Duran demasiado en resolver cosas sumamente simples y al día de hoy todavía no han devuelto el depósito que se realizó al momento de alquilar. No solo no lo han devuelto, sino que es imposible dar con ellos para que se pronuncien al respecto. Un total descaro. 0% recomendado.

Quizas la peor agencia inmobiliaria en toda España. Si pudiera darles una puntuacion menor a 1 estrella, se la diera. Son genios en adquisicion al cliente, te venden todo bien, pero una vez firmas y pagas no eres nadie para ellos. Muchisimo cuidado con esta gente.

Somos inquilinos y nuestra experiencia con SH Madrid está siendo buena. Los problemas que han ido surgiendo en el piso en el que estamos, lo han gestionado con rapidez y eficacia por lo que estamos muy agradecidos!

Llevo alquilando mi piso con sh madrid prácticamente dos años, siempre me han encontrado inquilino rápido y sin ningún problema, al finalizar la estancia de cada uno de ellos el apartamento estaba totalmente impecable, igual que cuando lo dejé. Especialmente contento desde que llegó Carla Coronado a trabajar con ellos. Resuelve cualquier problema con una paciencia y simpatía que hace mucho tiempo que no veía, se nota que disfruta haciendo lo que hace.