Shop Natural Gas

Tienda seria con servicio rápido y eficiente.
La elegimos por las buenas reseñas y estamos muy contentos. Agradeciendo su trabajo a Raquel (comercial) y a César (operario), ya se lo dijimos a ambos en persona, pero lo reitero por aquí. 100% recomendable.

Trato insuperable. Los llamamos en plenas fiestas y todo fueron facilidades. Te asesoran según tus necesidades y nos cambiaron la caldera en tiempo record, de un día para otro. Son grandes profesionales! Los recomiendo sin dudarlo.

Muy recomendable. Desde la atención en la tienda hasta el trabajo realizado en casa. Todo muy profesional y me parecieron honestos.

Me han hecho instalación de gas natural en el piso y sustitución de una caldera eléctrica por una de gas de condensación. De precios son normales, los hay más caros y más baratos (de igual puntuación). Los elegí por los comentarios. Evidentemente todo está bien instalado (no tiene mayor secreto), pero no son nada finos en los acabados. Además tenían que venir a acabar una zona del falso techo que abrieron y no han venido y lo he tenido que acabar yo. También le hice una pregunta sobre la instalación y tampoco he vuelto a saber nada de ellos. Todo esto a pesar de que tuve un detalle económico con ellos. Conclusión, si tuviese que volver a hacer algo similar no los cogería a ellos. Hay otras empresas con igual puntuación que en lo peor lo harían igual que ellos, y siempre te puedes encontrar que lo hagan mejor.

Mi experiencia con ellos de diez. Calidad/ precio inmejorable. Trato cercano, sincero y asesoramiento realista. Desde el primer momento dando el presupuesto, hasta la instalación y cualquier consulta post venta que hemos tenido, siempre dispuesto a ayudar. Muchas gracias,

Les llame vinieron rápido me dieron presupuesto enseguida y tenía puesta l caldera en 48h muy eficaces y amables gracias les volveré a llamar.

Atención al detalle, buena orientación al cliente y formalidad en la venta e instalación. La administrativa rubia que me atendió de manera presencial busco las opciones que mas se adecuaban a mi necesidad y calidad-precio. Fue rápida solucionando las incidencias que se presentaron. Como clienta me siento conforme y contenta con el trato y el resultado. Para mi se queda como un lugar de confianza ante cuestiones que puedan surgir con mi caldera.

De verdad están vendiendo el plan renové con todas las garantías asesorando al cliente de los pasos a seguir? Según lo que leo parece que no sino que son otros ms intentando la venta fácil. Me parece muy lamentable la prepotencia al contestar por parte del responsable de la venta. Mentiras y humo.

Iba a mirar calderas en esta tienda, pero viendo las contestaciones del responsable a los usuarios que dicen cosas en contra de la tienda, se quitan las ganas. Qué poca profesionalidad!

La mejor Empresa que he encontrado para cambiar mi caldera, me gestionaron el plan renové preocupándose de toda la documentación que tenía que presentar.
Fue todo perfecto en la instalación de la caldera, muy limpios y profesionales.
El precio fue el más económico de todas las tiendas que visité y me asesoraron cuál era la mejor caldera para lo que yo necesitaba en mi casa.

Trabajo muy profesional.
La atención y trato exquisito.
La señorita que me atendió fue muy amable, me facilitó todo y con el resultado quedé encantada. Lo recomiendo.

Muy contento con la atención recibida, me cambiaron una caldera Vaillant hace dos semanas y todo perfecto tanto el trato en la oficina como el instalador muy serio y profesional. Espero que está me dure igual que la otra casi 20 años.

Llamamos porque se apagó la llamita y no funcionaba el agua caliente ni la calefacción. Quedaron en llamar y en la misma tarde recibimos la llamada del técnico RUBÉN.
Pudiendo cobrar por venir, nos solucionó el problema con una simple foto y por teléfono.
Ya no queda gente así, muy contento con esta empresa.

Presupuesto, alto cobraron un enchufe (60€) en el cual solo había que poner un ladrón ya que había anteriormente.

Atención de Cecilia mala, no ayuda a resolver dudas, ni tampoco da facilidades.

La ayuda para la subvención no han contactado conmigo hasta el último momento, para pedir una documentación requerida, y amenazando conque me quedaría sin subvención si no lo envio, Diciendo que el plazo se ha cerrado hace 10 minutos

No recomiendo contratar con esta empresa.

Me atendieron a una urgencia de una instalación de calefacción muy rápidamente y resolvieron un problema difícil causado por otra empresa. Si hubiera sabido desde el principio que se ocupan de toda la instalación de calefacción y no sólo de calderas, nunca habría llamado a otra empresa, y tengo muy claro el llamarles a ellos para todo lo que pueda necesitar.

Una tienda que cumple lo que dice. Buenos precios, excelente servicio antes, y después de la compra. Una apuesta segura. Los recomiendo sin ningún pero.

Profesionales de las caderas y calentadores de gas. Yo ya he comprado dos veces, una caldera Vaillant para mí casa hace varios años, y ahora acabo de comprar un calentador Ariston para otra casa.

Precios muy buenos (si comparas presupuestos con la competencia). Ellos mismos mandan al instalador a casa, y si hay opción de plan Renove, te lo gestionan.

Yo los recomiendo, tienen buena relación calidad/precio. Son muy profesionales y te instalan la caldera rápido y bien.

Necesitábamos una caldera e instalación nueva.y pensábamos que iba a ser una odisea de llamadas, esperas y trámites. Pues no! Nos atendieron telefónicamente al instante, en unas horas un técnico estaba en casa analizando la instalación y con un presupuesto instantáneo (con diferentes precios y calidades) y nos dieron la mejor opción, sin engaños y muy amables en todo momento. En dos días vinieron los instaladores (gente sería y profesional) y me dejaron la caldera nueva funcionando perfectamente y con una instalación muy limpia. RECOMENDADOS 100%.

Unos grandes profesionales, en cuanto tuve el problema vinieron y me atendieron perfectamente y rápidamente, me aconsejaron por dimensiones de la vivienda correctamente. Los recomiendo, a mi me los recomendaron unos amigos

Muy profesionales.
Rapidez y eficacia en la solución a mi problema.
Sin duda recomiendo esta empresa.

Muy contentos con el servicio. Necesitamos que nos certificaran la instalacion de gas y que nos instalaran un par de válvulas. Vinieron muy rápido, en el mismo día y gracias a ellos tenemos calefacción en plena ola de frío, muy de agradecer. Son pulcros trabajando y muy bien de precio. Recomendables.

Muy recomendable. Contacte por una fuga de gas en mi vivienda y me atendieron en esa misma tarde. Atentos y rápidos.

No lo recomiendo en absoluto!
Te piden el pago por adelantado asegurándote que no habrá ningún problema, y luego tienes que estar detrás de ellos para que terminen el trabajo en condiciones.
Muy poco profesionales, la verdad!
Ahí tienes el Certificado de instalación individual de gas, con tu dirección, tu NIF y tu teléfono, el mismo que aparece en tu web. A ver si sigues diciendo que es mentira y que no soy tu cliente. Vergüenza!

Excelente instalación y servicio. El asesoramiento fue perfecto por parte de Cecilia y la ejecución rápida y sin problemas en el día y hora indicados. Gracias a ellos Filomena no nos dejó sin calefacción y tampoco nos llevamos ningún susto en la factura del gas de después. Los recomiendo de corazón.

Me instalaron una caldera Vaillant en Alcalá de Henares, la semana pasada. Son muy buenos profesionales, correctos, cumplidores y pendientes de las necesidades del cliente, no solamente durante la instalación, también después con el funcionamiento de la caldera. 100% recomendable por la experiencia.

Excelente servicio. Rápido, buen precio y una instalación inmediata, que necesitábamos pues no teníamos agua caliente. Muy satisfechos.

100 % RECOMENDABLES. De los mejores profesionales y más onestos que he conocido. Desde que los encontré ya no confío el mantenimiento, la instalación o la reparación de mi caldera nada más que a ellos. Todo aquel a quien se los he recomendado ha quedado encantado. Buenas personas y excelentes profesionales.

La instalación de mi caldera quedó perfecta con precios muy ajustados en comparación con otros presupuestos. Servicio muy rapido gente seria y muy amable.

Buen asesoramiento en el cambio de mi caldera. Precio competitivo. Rapidez y servicio profesional. Recomendables.

NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA, son chapuceros e irresponsables, han tenido 2 deficiencias por las que no hemos podido contratar el GAS hasta rectificarlas.
1. - el largo del tubo que ellos instalaron no se acoge a la normativa.
2. - Quel tubo de desague que pusieron no se corresponde con la salida de la caldera y pierde agua.
Al reclamarles no se han responsabilizado de nada.

Mi antigua caldera se rompió en pleno invierno y fueron muy rápidos en darme presupuesto y en hacer la instalación. El trato personal, el proceso y los resultados han sido muy buenos

Muy buena atención, me instalaron una caldera mixta Vaillant de forma rápida y limpia, hemos quedado muy contentos.

Rapidez y económico no puedo más que estar muy satisfecho me llamaron por la mañana y por la tarde estaba funcionando la nueva caldera, la chica que me atendió muy resolutiva

Me llaman por la mañana.a las 14: 30 pasan por mi casa a darme precio.lo acepto.a las 18: 30 están entrando el técnico con la caldera por la puerta.y a las 20: 00 ya tengo la caldera nueva montada. No puedo estar más satisfecho de la elección.

Sin duda la mejor opción. Personal serio responsable con precios muy ajustados y un servicio de calidad. Me asesoraron muy bien para poder elegir la mejor opción tanto en la marca, modelo y potencia de la caldera potencia como en su instalación. Lo mejor de todo es en tan solo dos días la teníamos puesta y funcionando

Me realizaron una limpieza de un calentador por 155 €. Un buen profesional debería haber advertido, que al ser un calentador con muchos años, previamente limpio, como que el mismo comprobó, una nueva limpieza no resolvería el problema (mala combustión).
Para realizar la limpieza nos pidió un secador de pelo y fue a una tienda a comprar una brocha y estropajo nanas.
Por tanto, no puedo recomendar sus servicios en absoluto.

Quedaron en venir ayer a mi domicilio a darme presupuesto y ni se han presentado ni llamaron para decir que no venían. Toda la tarde en casa esperando y no se presentan. No puedo valorar su trabajo pero empezando así no me da ninguna confianza. Mi tiempo al igual que el suyo vale y no me gusta perderlo.

No gustó la insistencia en que no creyera al resto de profesionales que me realizarían presupuesto.
Ademas alguno de los comentarios positivos que hay. Puestos aquí. Son de esta persona

Sus errores los pagas tu: Me instalaron una caldera, me atascaron el desagüe, les aviso y me dicen que es casi imposible que sea culpa suya y que si van tienen que cobrar la visita en caso de no ser culpa suya ante lo cual llamo a un profesional independiente que inmediatamente ve que el enlace que han hecho con el desagüe es el causante del problema. Les aviso y me dicen que ellos no se hacen cargo: total que al final me toco pagar a mi su estropicio.
El que fala a la verdad eres tu: e desagüe se atascaba porque introdujisteis el tubo de desagüe de la caldera en el desagüe del fregadero cortando mas de la mitad de la sección (que por cierto es de 32mm y no de 40mm) en vez de con una pieza de acople que es lo correcto. Obviamente el inquilino/usuario aprecia que no funciona correctamente el desagüe al usarlo (había estado fuera 4 días) y supone que serán restos de escombros. Cuando te avisé en vez de ir a comprobarlo dijiste que era "prácticamente imposible" que fuera culpa vuestra y que si ibas cobrabas visita en caso de no serlo. Como nos fiamos (ese fue nuestro error) de tu criterio tuvimos que llamar a un profesional (ya que el seguro de Mutua Madrileña no lo cubría). Una vez allí el fontanero aprecia el mal trabajo hecho por vosotros pero a él que nada tenia que ver en el asunto cuando menos había que pagarle su visita y que lo reparara era poco más dinero. Se os llamó para comunicároslo y dijisteis que lo dejase asi que ya irías vosotros pero que tampoco asumíais el coste de la visita del profesional. Como entenderás después de haberos avisado a vosotros y negando la mayor no iba a estar mas tiempo esperando a que fuerais a repararlo porque si tu crees que tu tiempo vale dinero por lo que cobras desplazamiento el de los demás también lo vale.
Si hubierais hecho bien el trabajo no habría dado lugar a esto.
Si hubierais atendido al cliente ante la sospecha de un error vuestro tampoco.
Si hubierais asumido el coste económico de vuestros dos anteriores errores tampoco.
Como no asumes ninguno de los tres errores anteriores VUESTRO ERROR LO PAGO YO, pero no pretendas engañar a nadie desvirtuando la realidad de los hechos.

He cambiado mi anterior Caldera por una VAILLANT y tanto la atención comercial como el montaje de la misma ha sido muy satifactorio. Muy recomendable.

Buenos profesionales.
La única empresa de las que consulté que me dio presupuesto haciendo visita en mi domicilio sin compromiso y sin coste, facilitando varias opciones q se adaptaban a mis necesidades para elegir la que más me convenía en cuanto a coste y prestaciones. Ofreciendo precios más económicos con respecto al mercado.
Rápida instalación.

Fueron los más rápidos contactando para concertar visita al día siguiente y dando el presupuesto. Cumplidores en plazos. Precio competitivo. Muy recomendables.

Me instalaron una caldera Vaillant 306 en Pozuelo. Trato muy directo, sincero y muy rápido. Instalación a precio muy competitivo. Muy contento con el servicio

Cambio de caldera atmosférica a otra de condensación. Los instaladores trabajaron mucho y el resultado fue incluso mejor del esperado. Relación calidad precio buena. Muy recomendable.
Antonio es un comercial agradable y los instaladores saben lo q hacen.
He leído las críticas negativas. Y carecen de fundamento.
Nosotros estamos muy contentos con el trabajo realizado.

Desde el presupuesto en adelante (instalación y horas de cita) todo fue según lo prometido.
El instalador que me instaló una caldera Vaillant de 43 quitando la anterior y un acumulador de 150 l.llegó en hora y no paró hasta tener todo rematado incluido un agujero en una pared de piedra de 40cm para pasar la chimenea. Un crack

Primera vez muy bien, segunda regular, tercera MUY MALA, concerte cita y se "olvidaron" de avisar que no venían, al llamar yo encima me mintieron con dos versiones, en la oficina que se había perdido el técnico y el jefe/comercial que habían pinchado en una tubería, que el tráfico de Madrid, etc, al final quedaron en llamarnos, LO MÍNIMO QUE TENÍAN QUE HACER, tres días tras varios wasap con ellos, les llamé yo A.me atendió en seguida pero en la oficina, la señorita de allí hasta que no la llame con numero distinto no me lo cogió, ¿casualidad? Y quedaron de nuevo que en media hora me llamaban, y tras otras dos horas contratamos a otro técnico.

Añado por ser honesto, que el técnico que vino las dos veces anteriores es muy bueno, ningún problema con el, con A.que no se si es el dueño, jefe o comercial al menos te RESPONDE, pero la señora/señorita de la oficina NO SE PREOCUPA POR LOS CLIENTES.
Y por supuesto que el trabajo anterior fue satisfactorio, y por supuesto que el motivo que decís y que he de creer es más importante que tapar una cocina, sin duda, PERO, no podéis llamar para decirlo? , viernes, sábado, domingo, lunes? , no hay un par de minutos para cambiar la cita y concertar una nueva? , y lo de mentir, ya me dirás si dais versiones distintas pero la de la señora/señorita de la oficina es que: se ha perdido el técnico de camino, que venía de A Coruña? , porque no llegó.
En fin, solo deciros que si podéis hagáis una organización más importante de vuestros trabajos.
Un saludo