SIDIVANI Tienda de Sofás de Diseño en Majadahonda

Compramos un sofá modelo Acapulco a medida. Hemos quedado muy contentos tanto por la comodidad del mismo -extraordinaria- como porque la entrega fue incluso antes del plazo acordado. Mención especial para Ana, cuya atención y guía fue excepcional en todo momento.

En julio de 2021 compramos un Sofá Relax Mod. HARPER de alta gama en la tienda de SIDIVANI-MAJADAHONDA. Cuando llego y me lo montaron los instaladores, los cabezales venían los dos de diferente recorrido y las almohadas del respaldo del relax estaban a diferente altura, tanto en vertical y horizontal, lo cual se lo comunique a la tienda para que me lo mirasen. Al cabo de un tiempo me mandaron a los mismos instaladores para ver si solucionaban el problema, cosa que se podía haber hecho el primer día, pero no solucionaron nada. Volví a llamar a la tienda y me comentaron que hablarían con fábrica (TAPIZADOS MUÑOZ) para que nos llamaran para buscar una solución. Así lo hicieron y me dijeron que mandarían a los técnicos (los instaladores) para cambiarme una pieza. En mayo de 2022 vinieron a sustituirme el elemento defectuoso pero todo siguió igual, por lo que los técnicos avisaron a fábrica indicando que no se había solucionado. Contactaron de nuevo conmigo y me indicaron que tenían que llevarse el sofá a fabrica para repararlo ellos y que mientras me dejarían un sofá.
En octubre de 2022 se llevaron mi sofá y me trajeron el de sustitución. En todo este tiempo hubo contactos con SIDIVANI para quejarme por lo que me pasaba y para que agilizaran el tema pero me decían que estaba con ello fábrica y que no estaba en su mano la solución, conclusión que me pelee yo.
En enero de 2023 me trajeron el sofá reparado y se llevaron el de sustitución. Ya en casa, vemos que lo de los cabezales más o menos está solucionado pero cuando nos sentamos, nos levantamos o nos movemos suena un ruido como de hierros chirriando, un sonido como de muelles rozando (un poco molesto). Envié a fábrica y a SIDIVANI unos vídeos para que comprobaran dicho ruido. Me dijeron que era porque faltaban unos tacos de goma en las patas. Al cabo de unos meses me mandaron de nuevo a los técnicos, me pusieron las gomas y los ruidos seguían existiendo. Volví a contactar con SIDIVANI y con Fábrica y en julio de 2023 ésta fue su respuesta: “Según informe de fábrica y tras las distintas y numerosas intervenciones para satisfacer su conformidad con el producto, el departamento técnico concluye que: en esta última reclamación, los sonidos se deben a la particularidad del suelo de parquet que es generador de ruidos, máxime, si realizamos movimientos que los propician exponencialmente, tal como muestran las imágenes”. Esos movimientos se refieren a sentarte y levantarte. Me quedé alucinado con la respuesta ya que cuando he usado el sofá con los cabezales mal, esos ruidos no aparecían. Llamé a SIDIVANI y me dijeron que el tema estaba zanjado por fábrica y que no podían hacer nada.
DOS años después, SIDIVANI se ha lavado las manos y fábrica también, no me sirven las quejas. Si quiero una solución o que me devuelvan el dinero ha de ser denunciándolo en el juzgado, si no que me aguante. Esto es SIDIVANI, cuando pasa algo no responden. No volveré a comprar en este sitio y si viene algún producto de TAPIZADOS MUÑOZ tampoco.

Un sofá increiblemente cómodo y bonito, y una atención excelente por parte de Estrella. Altamente recomendable: -D

Estoy encantada con el despacho que he adquirido en Sidivani, más bonito no puede ser. Recomendable al 100% buena calidad y trato inmejorable, gracias a Estrella por su profesionalidad.

Nos hemos llevado dos sillones Stresless modelo Sunrise con pouf y estamos encantafos. Son preciosos!

La atención de Estrella ha sido de 10. El sofá precioso y muy cómodo de momento sin problemas esperamos que siga así.

Precioso el sofá y los transportistas súper amables, han sido muy delicados con el material y muy majos

Totalmente satisfechos con el asesoramiento y el trato recibido. ¡Y el sofá es perfecto, precioso y comodísimo! ¡¡Totalmente recomendable!

Excelente atención por parte de la vendedora, Raquel, que nos ayudó en todo el proceso. Muy contentos con la compra! Totalmente recomendable

Atención excelente y entrega antes de la fecha prevista.
Todos en casa (incluidos nuestros) estamos encantados con nuestro nuevo sofá. Además de ser precioso es súper cómodo y confortable. Lo estamos disfrutando un montón desde el primer minuto!
Gracias Sidivani

Muchas gracias a Milena por habernos atendido tan bien durante todo el proceso muy bueno el sofá más bonito de lo ke esperábamos y muy buenos profesionales a la hora del montaje y retirada.

La atención fué muy no profesional, me asesoraron según mi necesidad. Y la entrega sin problemas, se llevaron el anterior, y nos colocaron el nuevo, que es comodisimo y precioso.

Compramos el sofá en noviembre y nos ha llegado casi en marzo. Aunque estamos contentos con el sofá y el material elegido, nos ha parecido muy excesivo la tardanza en entregarlo.

Para mayor inri, tuvimos muchos problemas con el repartidor (entendemos que está fuera del control de la tienda) pero también ha sido motivo de retraso del sofá. Es importante que la tienda tenga en cuenta todos detalles. Gracias!

Queremos agradecer el trato y el servicio recibido en esta tienda. Raquel siempre nos ha aconsejado muy certeramente en la elección de nuestro sofá que nos ha llegado en el tiempo previsto.
Muchas gracias!

MUY MAL
Me entregaron un puff erróneamente y tardaron dos meses y medio desde la compra para entregarlo a pesar de haber elegido una tela que supuestamente se entregaba en 20 días. Además no fueron capaces en ningún momento de llamarme para informarme o disculparse.

Actualización: Finalmente han entregado el transformador y actualizo la valoración.
El sofá es de muy buena calidad y el trato es correcto pero me lo han entregado sin el transformador que es necesario para operar el motor del chaise longue. Llevo dos semanas esperando e insistiendo y aun no lo han resuelto

Compramos nuestro sofá modelo NICE en noviembre de 2021 y todo fenomenal. Muy buen trato desde el primer momento por parte de Milena y Raquel, tanto en tienda como por teléfono. Los cojines a juego nos los recomendó un dependiente (no recuerdo el nombre) y tb genial.
La entrega perfecta. En plazo y con el sofá impecablemente embalado. Tb muy bien los transportistas que lo subieron a casa.
Sitio recomendable si quieres un sofá de calidad combinado con buena atención profesional!

Realizamos una compra de una rinconera modelo NOWO. Tenemos que destacar la magnífica atención ya que íbamos perdidos y nos orientaron (Raquel) muy amablemente y con mucho conocimiento de los productos. Los plazos de entrega acorde con la información inicial que nos indicaron y aunque hemos tenido un pequeño defecto en la tela de un cabezal, nos lo han sustituido con rapidez y profesionalidad.
Ya estamos disfrutando de la calidad, comodidad y elegancia de nuestro sofá. Y estamos encantados.

Sofá precioso y comodísimo, modelo NOWO. Me lo guardaron un tiempo hasta que pudieron traérmelo a casa y lo montaron en 5 minutos.

El sillón VIEW es super cómodo para la lectura, ver la tele, pero sobretodo para unas siestas divinas! El puf, para mí, podría ser un poco más bajo, pero estoy realmente satisfecho con la compra.

Mi experiencia con la compra de un sofá en Sidivani ha sido muy positiva tanto por la calidad y comodidad, como por el trato en tienda y ademas cumpliendo en todo momento los tiempos en la entrega tal y como me informaron

Nuestro sofa de Sidivani cómodo, tapiceria muy agradable y en menos de 2 meses en casa. Muy contentos con el servicio y la atencion dada.

Nos a atendido una chica de nombre Raquel súper maja y todo muy bien explicado y detallado. Hemos comprado un sofá por el buen trato y la calidad del sofá. Un sitio muy recomendable.

Compramos un canapé tapizado en piel y un año y cuatro meses después (sí, 16 meses) seguimos esperando que nos den una solución a los problemas que tiene. Lo hemos recibido en dos ocasiones con las patas incorrectas, con el mismo problema en uno de los lados del canapé ya que no baja completamente y actualmente tenemos uno que está picado por los instaladores al intentar poner las patas que pedimos.

No permiten hablar directamente con ningún responsable. Hemos hablado multitud de veces con comerciales vía telefónica, enviado correos, nos hemos personado en la tienda en diferentes ocasiones y siempre tenemos muy buenas palabras pero seguimos esperando soluciones y estamos agotados de perseguir este tema durante tanto tiempo y hacernos perder nuestro valioso tiempo. También seguimos esperando que nos pinten las escaleras de la vivienda ya que los montadores nos rozaron la pared en diferentes puntos al subir y baja el canapé. Una vergüenza la gestión de esta empresa ante una incidencia.

Todo fenomenal (sofá, mesas comedor, lámparas) : calidades, entrega y montaje y atención con Milena increible, muy profesional. Muy recomendable para decorar tu casa.

Fuimos a ver esta tienda y la persona que estaba, una señora mayor con gafas de lo más desagradable. En ningún momento nos ayudo ni mostró ningún interes, parecía que nos estaba echando y le molestábamos
No se como tienen personas así atendiendo, desde luego compraré en otro sitio
Suponemos que debe ser la dueña y se permite tratar así al público

Empleada rubia con el pelo corto extremadamente desagradable. Si no te gusta trabajar de cara al público, busque otro empleo

La atención de Maria fue exquisita desde el principio. Guiandonos sin condicionar nuestra decisión. El sofá precioso y ha llegado el el plazo fijado. Las personas del reparto muy profesionales y amables.
Una tienda y una firma a recomendar si duda.
Juan A. M.

Encargamos unos sofas de alta gama. El trato inicial fue correcto y los sofas de acuerdo a lo esperado. Sin embargo, en la entrega dañaron la puerta de acceso a la vivienda que los transportistas trataron de disimular con un rotulador. La respuesta de la Jefe de Ventas: que nos habíamos inventado los daños y que sus transportistas no llevan rotulador. Decepcionante.

Tras nuestra reseña inicial, recibimos esta respuesta: "No es por repetir una mentira que se hace verdad. Esta puerta probablemente se daño el dia anterior con una mudanza que tuvieron segun nos explico nuestro transportista. "

Sin embargo, no hubo ninguna mudanza el dia anterior. La mañana de su entrega aparecieron los arañazos y el intento de disimularlos con rotulador que se ven en la foto adjunta. Sorprende su trato al cliente. La única comunicacion que hemos recibido por su parte es un email desentendiéndose y ahora esto insultándonos llamándonos mentirosos. El pintar el marco de la puerta no creo que suponga mas de 100€ y su repuesta a unos clientes que les han hecho un pedido de mas de varios miles de € es el insulto y desentenderse. Dice mucho como compañía y como personas.

Compramos en la tienda de sofás SIDIVANI del centro comercial gran plaza 2 de Majadahonda un sofá modelo Delorean de dos plazas con tapizado aquaclean mystic 250. Nos pareció un modelo muy funcional en la tienda al tener los asientos extensibles. Tanto la instalación como los plazos de entrega han sido correctos.

Estuvimos hace unos días, volveremos sin duda, sofás preciosos y depende del modelo a un precio asequible. La atención de las vendedoras Maria y Laura muy buena, nos hicieron sentir muy cómodos.

Muy buena atención tanto en tienda por Julián, como telefónico por parte de Laura. El sillón una maravilla de diseño, y supercomodo. A ver quién nos levanta!

Compramos un sofá modelo Miami ayer, la atención recibida fue buenas, nos aconsejaban a cada paso que dabamos para tener el mejor resultado posible adaptado a nuestros necesidades.

Los sofás pueden superar precios de otras tiendas pero lo valen!

Buena atencion. El sofá llegó en la fecha estipulada y la entrega se realizó sin problemas.

Encantados con nuestro sofá

Precioso y comodisimo sofa. Tardaron más de lo que nos dijeron en traerlo pero supongo que ha sido por el tema covid. Instalación rápida y sin problemas

Apenas hace un mes que los estoy disfrutando y estoy muy contenta. La atención de María en la tienda de GP2 de Majadahonda extraordinaria y la recepción según lo acordado. Espero nos duren muchos años.

No les pongo media estrella porque no se puede, fatal, todo mal, el plazo de entrega pasado pero dos meses largos, falta de información total, excusas de colegio para darte largas, las dependientas no llaman porque según me dijeron por teléfono: el cliente se enfada con ellas, perdona? Un despropósito todo. Nada recomendable, no vuelvo ni loca y mucho menos recomiendo este sitio

Muy buena atención, plazos de entrega ajustados a la realidad, sin sobresaltos y una instalación rápida y limpia. Estamos muy contentos con nuestro nuevo sofá muy cómodo que además complementa a nuestro estilo contemporáneo.

Hemos comprado un sofa modelo Nowo en esta tienda y estamos encantados con el. La tela es suave y el sofa comodisimo.
Maria siempre nos atendió y aconsejo muy bien.
Cumplieron con el plazo de entrega y los repartidores fueron rápidos y cuidadosos.
Recomiendo esta tienda, tiene una gran oferta de sofas y tapicerías.

Por fin compramos el sofá y la alfombra perfectos para nuestro salón en Sidivani Majadahonda. Comodísimo y de gran calidad.
Ha sido el mejor regalo de Reyes!