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He comprado una lavadora y si, me llego enseguida, pero estropeada, llevo 10 días sin respuesta. Llamas y te manda al servicio técnico. El servicio técnico no viene. Una vergüenza. Compre en Milar por que pensaba que era una empresa de siempre y seria. Unos impresentables
Nunca compraré otra vez en Milar. Compré una cafetera online, revisé antes de salir de la tienda que estuviera bien (como dice en su politica). Lo reclamo en la tienda y me dicen que tengo que enviar un correo a atencioncliente, antes de 24h. Total, en su respuesta me dicen que no se hacen cargo porque he salido de la tienda. Nunca te atienden al telefono (horario de 9 a 14) y su solucion es que no se hacen cargo al salir del punto de recogida. Ademas, les pido la hoja de reclamaciones y no me la dan! Esta cafetera me la como, pero nunca mas me vais a engañar. Espero que a demas personas les sirva.
Experiencia muy negativa! Adquirimos un frigorífico el cual en menos de una semana dejó de funcionar. A pesar de cubrirnos la garantía, Milar nos ha facilitado el teléfono de contacto de la marca para moverlo nosotros. Casi 2 semanas después, estamos sin nevera (en pleno agosto). La nevera sigue aquí por lo que no nos han devuelto el dinero, tampoco se nos ha ofrecido alguna nevera de sustitución hasta que se solucione esto. Somos una oficina en la cual el personal trae tuppers ya que comemos aquí, tenemos una embarazada en el equipo y no podemos estar sin nevera con el riesgo de que algún alimento se pueda echar a perder. La semana pasada nos funcionaba el congelador por lo que congelábamos botellas de agua y las poníamos en la nevera para proporcionar un poco de frío al frigorífico, pero a día de hoy no funciona ni el congelador. Esto no son condiciones!
Considero que Milar como distribuidor debería haber dado solución al cliente y gestionar lo necesario con la marca, como comento, ni ha gestionado con la marca la incidencia, ni nos ha dado una solución después de 2 semanas. Vergonzoso!