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Escribo esta reseña bastante triste, es lo que menos quería pero me he visto obligada. Compré unos pendientes de aro en esta tienda y tuve un problema con el cierre. No dudé en contactar con ellos, y me los cambiaron sin problema, pero me advirtieron que era algo que no solía pasar. Los nuevos pendientes tienen el mismo problema, no cierran bien y se caen. Pero para mi lo malo de esta historia es que hace UNA SEMANA me regalaron una pulsera de la misma marca, un regalo con bastante valor sentimental. Evidentemente, el cierre tampoco funcionaba bien y la he perdido. En conclusión: estoy a punto de perder los pendientes porque no cierran bien, y he perdido un regalo de mucho valor sentimental, todo por culpa de los cierres. Espero que finalmente aparezca pero se que no volveré a comprar en esta tienda, si el precio que pago es que el producto no responda bien a sus funciones. Ambos pedidos se hicieron online
Estuve hace un momento porque pasaba por la zona y me llamó la atención el escaparate. El personal súper agradable y atento, resolvieron todas mis dudas y me dieron una atención muy personalizada, no solo a mí, sino a todas las personas que estábamos en la tienda. También añadir que me sorprendió que conocieran tan bien el producto (no había visto algo similar antes) y que incluso me recomendaron visitar otra delegación de esta marca en la ciudad en la que resido. En definitiva, muy, muy recomendable visitar esta tienda. Me voy muy contenta con mi autoregalo, gracias por todo
Sitio de 10 tanto el trato de los empleados, el cariño con el que te tratan, la calidad de los productos y online te resuelven las dudas lo máximo posible y con una educación impecable
Decepcionante, nada recomendable, rsi tienes algún problema y te tienen que hacer devolución en tarjeta exige que se en efectivo porque si existe problema se desentienden totalmente
Experiencia nefasta con la devolución, cometen errores y se niegan a gestionarlo diciéndote que te las apañes tú con el banco. La realidad es que juegan con tu dinero. Nada recomendable, cualquier incidencia con la devolución te deja indefenso y encima malas formas por parte del dependiente
Fui como siempre a la tienda de Calle Princesa y Blanca y Patricia me atendieron con mucha paciencia. Son encantadoras y me ayudaron a escoger el mejor regalo.:)
Gracias a vosotras! Estuve hace dos días comprando un regalo, al final me decanté por una pulserita muy fina de plata preciosa! Mil millones de gracias a la chica que me ayudó! Era una chica bajita, rubita, con el pelo muy largo y suelto y con gafas, además tenía una voz muuy dulce! Mil gracias de verdad! Mucha variedad y buenos precios!
Hoy hemos estado comprando sobre las 16: 15 una pulsera y unos pendientes para un regalo y la verdad es que la chica que nos ha atendido ha sido un amor. Súper amable y dispuesta a ayudarnos en todas nuestras dudas. Me ha dado un poco de apuro que estuviese sola y más teniendo una promoción del 40%, pero la atención ha sido rápida y personal. Mil gracias, volveremos.
Excelente la atención recibida de la chica en la tienda, no pudo ser más amable y paciente conmigo el día de hoy, incluso llegando a minutos de cerrar. Se agradece un montón la consideración y la atención. Es un lugar para comprar cosas hermosas y de buena calidad y tiene el plus de la súper atención. No se puede pedir más.
La política en cuanto a devoluciones y garantía es lo peor que visto en toda mi vida. En menos de cinco meses se me estropeó el broche quedándose en un color naranja horrible y perdiendo todo el brillo y cuando fui a arreglarla me dijeron que ya no tenían esa pulsera y que si quería otra parecida, que casualmente era más cara, tenía que abonar la diferencia (aunque yo solo quería la reparación de mi pulsera pero no disponen de ese servicio).
Por cierto la pieza que devolví se le quedaron y me dijeron que la funden para realizar nuevas piezas lo cual convierte el negocio en algo redondo.
Al final me tuve que llevar otra que no tiene nada que ver porque tampoco devuelven el dinero sino que te dan una tarjeta con el importe.
Era cliente habitual pero no pienso comprar nada ni se lo recomiendo a nadie.
Tienen joyas bonitas a un precio muy asequible, pero lo que más me ha sorprendido es el buen trato al cliente y el servicio postventa. A mí se me estropeó un pendiente y la dependencia fue amabilísima y me lo repuso al instante por uno nuevo, por estar en garantía.
Tengo varios pendientes y nunca se cómo combinarlos para que me encante cómo quedan. Laura y Patricia han sido encantadoras ayudándome a elegir. Un 10 en la atención! Y muy contenta con mis pendientes dinosaurio!
La tienda me gustó y el personal fue amable. Me dejaron probarme varios anillos y de diferentes tallas hasta encontrar el adecuado. No estaba en tienda, pero lo arreglamos para que en menos de una semana me lo enviaran a casa. Aunque he de decir que el tamaño de la caja era demasiado grande para lo pequeño que es el producto (una bolsa con los anillos Nefertiti). Está bien que quieran utilizar materiales reciclados para hacer los envíos, para que termine de ser redondo habría que ajustar el tamaño de la caja al paquete.
Las chicas de Singularu princesa son un amor. Estuve unos días haciendo cambios de talla y pedidos, y fueron súper atentas en todo momento y resolutivas. Así como su atención al cliente. Muy recomendable
Son muy eficaces y rápidos tanto en envíos como solucionando cualquier tipo de incidencia que pueda haber. En mi casi, me equivoqué al hacer un pedido, me puse en contacto con ellos por Whatsapp i enseguida me resolvieron todo de manera muy fácil. ¡Son geniales, y sus productos también!