Sixt

Ni siquiera valen una estrella, ¡servicio horrible! Tuve una experiencia terrible con ellos. ¡Fue una estafa ya que intentaron imponerme una multa ilegítima! ¡Inaceptable! Aconsejaría a todos que eviten usar este servicio, ya que es muy problemático.

Servicio de primera
Asesoramiento muy profesional
Se nota que son personas que aman su trabajo

Muy bien atendida, Precios bastante asequibles con todo incluido calidad muy buena nos dieron un coche nuevo.

Experiencia MUY desagradable con Sixt Car Rental. Intentaron estafarnos cobrándonos costos adicionales imaginarios por daños que no causamos y tenemos video testigo de que el daño ya estaba antes y aunque así siguen intentando cobrarnos estos costes. Nos veremos en juicio SIXT.

Compañía estafadora y mentirosa, todos los comentarios dicen lo mismo: a cada vez reportan daños imaginarios, cuidado de no tomar una fianza alta! Sixt son unos mentirosos, TENER CUIDADO.

No recomendamos su servicio ni contactar con esta compañía 100% estafadora, no acercarse!

Estafadores

Cuando retiras el coche no te acompañan a ver el estado del mismo. Si tiene muchos golpes o rayones, tienes que revisarlo e ir a la oficina a informarles si no esta registrado.
A mi me dijeron que todo estaba registrado, solamente mirando fotos (sin ir a ver el coche). Y que lo que no estaba, no importaba.
Por supuesto, cuando lo devolvi dijeron que los daños los hice yo. No importó que tuviera fotos de cuando lo retire. Me lo cobraron a mi.

No es la primera vez que escucho que Sixt hace esto, pero pensaba que eran casos aislados hasta que me tocó a mi.

Alquilé muchas veces con ellos en distintos paises. Nunca mas, son unos estafadores

A la entrega y recogida del vehículo muy rápidos pero a la hora de devolver la fianza llevo una semana y no me an devuelto ni un euros

Great staff, very friendly service. No upcharges, no annoying upsales. Pickup and dropoff only took a few minutes and there weren't any queues during our pickup time. The only drawback is that their garage is really tight (which is pretty normal in European cities) so you need to be very good with your car dimensions, but the garage staff are helping to park if it's too hard.

By renting the cheapest automatic car on the website, I got a very new C4 with adaptive cruise, climate, carplay and a very pleasant mpg! Great branch, would 100% rent again!

No tenían el vehículo reservado. Hube de esperar 45 min. El vehículo tenía atorada la rosca del depósito por lo que no pude rellenarlo (parece que ellos lo sabían, pero no dijeron nada.) Finalmente, no tenían plazas de garaje libres para devolver el vehículo.

Nos atendió un chico muy majo llamado Álvaro donde nos explico y atendió perfectamente y nos asesoro el coche que necesitábamos.

Nos atendió Adrián. Trato muy amable y muy efectivo. No hemos tenido ningún problema. Volveremos a repetir. Ha salido todo muy bien.

No comprendo porque sé me multa con 40 euros por no repostar cuando solo había consumido un cuarto del depósito.
Menos entiendo porque se me retira el dinero de la multa de 40euros por solo 27 euros de gasoil y el mismo día no se me reintegra el total de mí depósito.
No comprendo porque cuando uno termina el servicio no se le integra su depósito inmediata o solo un día después, no que han tardado Casi una semana.
No alquilaré nada más en ésta compañía.
Adiós.

Excelente experiencia en la sucursal de Atocha. Atención, precio y estado de la furgoneta, excelente. Totalmente recomendable.

Alquilar una furgoneta y que para dejarla en el parking de sixt tengas que esperar media hora porque en su propio parking de furgonetas no hay sitio, dice mucho respeto a la empresa y su organización.
Una basura

Precios muy elevados, nulos beneficios para clientes fieles que repiten una y otra vez con esta empresa. Y además, si te piden que les devuelvas la furgoneta 5/6 horas antes, encima de que les haces un favor, no te recompensan en nada. No vuelvo a repetir aquí, no lo recomiendo.

Quería dar las gracias a Adrian, de la oficina de Atocha, Madrid por el interés, ayuda y muy buena actitud conmigo cuando hice la reserva, entrega de llaves, devolución y el próximo alquiler.

Muchas gracias Adrian, ojalá todos los trabajadores en todos los sectores actuaran como tu

Son unos estafadores!
En Junio devolví un auto y al día de hoy no me han devuelto el depósito y encima me han hecho un cargo días después de devuelto y no supieron decirme en concepto de que fue hecho. Habiendo pagado seguro total y devolución con tanque lleno.
Una vergüenza. Por lo menos en España no recomiendo alquilar con esta empresa ya que siempre tuve problemas con ellos y no se hacen cargo de nada.

He alquilado el coche a través de mi empresa. He recogido el coche con 6/8 octavos de gasolina, lo he dejado casi lleno. Después de una semana de haber dejado el coche, aún no tengo información sobre la devolución de la fianza, además de que se me ha hecho un cobro a mi tarjeta por la supuesta falta de pago, cuando la reserva está hecha con la tarjeta de la empresa y además desde las oficinas me comentan que hay pendiente un cobro por faltar 2 litros de gasolina cuando dejé el coche con más gasolina de la que tenía. En la oficina no me dan solución más que mandar un email al cual no responden o llamar a un teléfono el cual te dice que envies un email o entres en la web y te cuelgan. Pésimo servicio y aún sin saber que pasara con 430 euros que tengo en el aire ahora mismo.

Pésima experiencia. Los empleados no cumplen con sus obligaciones. ¡Cuidado! Haz vídeos de todo y controla todo. Me dieron una furgoneta llena de golpes y daños y me aseguraron que los tenían contados porque CHEQUEABAN EL ESTADO. Era mentira. Una vez entregada intacta la furgoneta, me acusan de que había daños en la puerta lateral, que se veía destruida en mis vídeos CUANDO LA RETIRÉ, lo que olía a estafa para quedarse con la fianza. Era imposible que no conocieran el daño porque faltaba media puerta cuando retiré el vehículo. Me obligan a rellenar un formulario fraudulento porque no te deja cerrarlo si las respuestas no son positivas. Me dan un disgusto por la criminalización y me hacen perder horas en gestiones. No contestan a los teléfonos. RECOMENDACIÓN: NUNCA ALQUILEN CON ESTA EMPRESA, BUSQUEN OTRA O "LLEVEN SUS COSAS" A LA ESPALDA, LES VA A COMPENSAR.

Una auténtica vergüenza.
Nada más llegar a la oficina, la chica nos dijo que el contratar un seguro a todo riesgo tan solo eran 45€, pero no nos dijeron que eran 45€ por los 4 días que teníamos el coche. PRIMER ENGAÑO.
Pagamos todo incluyendo la fianza el día 23 de septiembre y a día de hoy no nos han devuelto la fineza y es más nos han vuelto a cobrar 180€. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS.

La verdad que todo fue muy bien, buen trato, el alquiler correcto, todo cumplía con lo que se contrató y el personal muy amable

Sitio accesible en pleno centro de Madrid. El personal es amable y dispuesto a echar un cable para orientar y elegir el mejor vehículo/tarufa.

Soberana basura de parking, si quieres reventar una puerta de tu coche contra una columna por la falta de espacio este es tu sitio

Ojo, son estafadores! No alquileis con esta compañia. Te reclaman daños que no has ocasionado y vete tú a saber si son reales. Además, carísimo. En atocha tenéis cerca oficinas de otros mejores (avenida ciudad de Barcelona). Estafa estafa estafa

Llegamos a la hora indicada de recogida y después de pedirnos todos los datos, carnet de conducir, DNI, Tarjeta banco, resulta que no está lista la furgo la están desinfectado por el tema Covid, nos tomamos un café para hacer tiempo y al volver otra vez tarjeta y datos, y bueno como siempre te intentan colar el seguro más caro etc.
Bajamos al parking y comprobamos los golpes que ellos te mandan por mail, y por si acaso hicimos fotos en el garaje antes de salir, comprobamos que estaban correctos, el kilometraje que nos decían y con un ticket que te dan sales del parking, todo correcto, y la devolución igual de sencilla con el mismo ticket la metes en el parking y la llave a un buzón (llegamos de noche) y te llega un correo confirmando la entrega, todo correcto y el precio del alquiler muy bueno.

Me gustó mucho la atención recibida por el personal (información sobre: protección, garantías, etc), un buen precio para el coche que alquilamos.
Lo único que sugeriría es que tuvieran la opción de que te estaciones el coche, pues el garage es bastante estrecho y cuando llegas de un viaje largo más. Sin duda lo recomiendo y repetiré (si no me compro un coche antes).
Como sugerencia hay que ir temprano pues está muy solicitado.

J'avais besoin d'une voiture pour aller sur Tolède une journée, j'avais fait la réservation sur internet; malgré cela vous devez attendre dehors comme les autres clients (aucun gain de temps)
Avec mon espagnol approximatif, j'ai payé en plus une assurance/protection supplémentaire de 38€ dont je n'avais pas besoin (tant pis pour moi.). Du coup la réservation passe a presque 90€ au lieu des 55€ que j'avais déjà payé
Concernant le véhicule rien a dire, une C3 neuve tout option.
Par contre le plus gros problème c'est le parking! Très très très étroit, j'ai eu de la chance pour partir les places devant n'étaient pas occupées donc je n'ai pas eu a manœuvrer mais quand j'ai du ramener la voiture c'était une autre histoire. Il y avait 3 places de disponibles et impossible de se garer du au manque de place pour manœuvrer!
Un gardien est la pendant la nuit (c'était 2h du matin), j'ai du négocier avec lui pour laisser la voiture sur la place normalement destinée au nettoyage. J'ai failli laisser la voiture en plein milieu de l'entrée du parking mais j'avais peur qu'ils me retiennent une partie de mon argent
Concernant le dépôt de garantie, j'ai été "débitée" de 300€, j'attends de voir si ça été vraiment débité ou non

Engaño, estafa, se me ha robado literalmente! Después de haber entregado el coche en condiciones no se me regresa la fianza de 300 euros al próximo día hábil tal como me comentó la dependienta. No solo eso, hoy una semana después me vacían el resto de la cuenta. Sin descripción de la operación. En oficina no saben explicar el porqué. Fui 3 veces esta semana, nunca esta el gerente.
Claramente voy a demandarlos y a hechar para atrás todos los pagos. Espero me indemnicen con todo lo retenido más daños y perjuicios ocasionados. No solo eso vamos a llegar a juicio para que expliquen al estado porque tanta omisión de información y estafa descarada.

Soy cliente habitual y este fin de semana no he reservado coche porque me cobran casi el doble que hace tres semanas, cuando entonces era temporada alta. Motivo: huelga de renfe.
Está claro lo de la oferta y la demanda, pero hacer eso a los clientes es perderlos.

They take more money than what they write on the contract. We found out at the bill they took 45 euros more. Without any scratch lack of gas or dirt.

Sixt "Madrid Atocha Estación" is actually NOT at the train station. The email confirmation is very misleading. We wasted 45 minutes to a) find the "rental car" area at the train station (there are very few signs and no info/help desk that we could find), b) learn that Sixt is not there and then c) find Sixt (maybe 10 minute walk from the train station). When we returned the car, the instructions for what to do with the keys and the parking ticket were not at all clear. The car was nice and the Sixt people (once we got to them) were helpful but overall, the experience was pretty terrible. Perhaps a Spanish speaker would figure all of this out more efficiently and have a better experience.

Se me ha cobrado se me ha cobrado el importe del alquiler de la furgoneta por duplicado. No dejo de llamar para intentar solventar el problema y me dicen que por causa de fuerza mayor no me pueden atender desde hace 3 días. Para colmo por vía web solo dejan hacer reserva nueva o modificar un existente. ¿De qué va todo esto? Quiero mi dinero de vuelta por las buenas o por los tribunales.

Estafadores, te quitan la fianza por daños QUE YA TENIA EL COCHE, te dan el deposito medio lleno y tu lo tienes que devolver lleno.

Muy buen servicio de atención al publico presencial. La comercial me atendió estupendamente y me informó de ofertas que no aparecen en la web, también me permitió elegir entre los vehículos disponibles así como de la opción de alquiler de larga duración. Ya he repetido y repetiré.

La mejor compañía para alquilar coches variedad de coches disponibilidad y flexibilidad de los precios seguiré alquilando con ellos sin duda.

Excelente servicio y mejor equipo. Tuve que devolver el coche antes de hora (2 días antes) y el chico ya 10 minutos pasada la hora de cierre (1-Sept) me atendió de forma muy profesional. Los recomiendo

Todo perfecto, el deposito se me devolvio en la tarjeta de debito 3 dias despues de la entrega de las llaves, el personal de SIXT ATOCHA MADRID fueron muy amables, me ofrecieron tambien un coche de gama mas alta de lo que habia reservado,

Estoy encantada, y sin duda la mejor compania DE RENT A CAR.

Gracias

En un principio mi experiencia fue de 10 sobre 10, tanto en atención, facilidad, y rapidez en tramites, limpieza y vehículos nuevos.
PERO! Cuando fui a recoger el vehículo y junto con la entrega de llaves, me envían un correo con los desperfectos del vehículo, los cuales compruebo y se corresponden exactamente con lo expuesto en dicho en el correo.la recepción fue correcta y fácil, pero al cabo de dos días veo que se retiene en mi tarjeta una cantidad de dinero y me en envían un nuevo correo donde se me reclama un desperfecto que ya aparecía indicado anteriormente en el correo que te dan al retirar el vehículo.les envió la información solicitada y les indico que ellos ya reconocían ese desperfecto por escrito, y que debía tratarse de un error.pues bien, ha pasado mas de una semana, el dinero sigue retenido, y sigo esperando una respuesta por parte de la compañía.
Espero que todo este error se resuelva y pueda valorar a SIXT como en un principio se merecía.
Mi consejo para futuros clientes es fotografiar, en presencia del personal de entrega de vehículos, los desperfectos, pues me parece inaudito que se reclame dos veces el mismo desperfecto a dos clientes distintos

El coche en buen estado y limpio. Pero nos lo habían presentado como un híbrido y era un simple diésel. El precio elevado para sólo tres días. La atención muy amable.

Pondría menos estrellas si me dejasen.

Horrible, nunca más. Alquilé una furgoneta y la devolví sin hacerle roce alguno, me dijeron que todo bien y me devolvieron la fianza. A los días abren una reclamación y me dicen que le he hecho un daño al vehículo y que pague 180 Euros. O ya estaría el daño pero como está en la parte de arriba no se veía o lo hicieron después y me lo intentan colar a mi.mucho ojo con ellos que ni te entregarán relación de daños existentes ni te enseñaran ellos con linterna los daños. No se ve nada en el parking y nadie te acompañará a ver los daños.

Cobran 2 veces el mismo importe y dicen que es la culpa de sistema en agosto me hicieron lo mismo, no vuelvo alquilar mas con ellos y no lo recomiendo

Excelente trato por parte del equipo de tienda de Atocha, furgonetas limpias y muy nuevas. En esto de los alquileres es una lotería, pero sin duda repetiré en esta sucursal de ‘Sixt’ en Atocha, Madrid.

En principio va todo bien. Coche bien, precio bien, trato bien. Cuando me devuelvan a tiempo la reserva pondré la 5ª estrella. Puesta.

Me parece una falta de seriedad, esta compañía cuando haces una reserva por teléfono te dicen un precio, y cuando vas por el coche te quieren cobrar otro precio.vamos como para volver a confiar y pensar en alquilar.y menos para una urgencia nada recomendable!

Aún no he trabajado con ellos pero sólo el echo de tener un 902, y no un teléfono fijo o gratuito perjudica a los usuarios.

Llegué unos minutos antes, y me atendieron perfectamente. Me explicaron todo con detenimiento, las opciones de los coches que podía elegir, etc. El viaje con el coche perfecto, y a la vuelta, el proceso de devolución igualmente satisfactorio. Destacar el excelente trato de los trabajadores de Sixt Ronda de Atocha, tanto el chico de la entrega como la chica que me atendió en la devolución (siento no recordar los nombres). Sin duda repetiré en mi próximo viaje a Madrid.

Cuando alquiléis un coche eléctrico, comprobad si os lo dan con batería. El cargador que trae no es rápido y son 8 horas de carga. Es decir, se pierde un día de alquiler. A mi me lo han dado con 18 Kmts de autonomía. Ni para llegar a mi casa.

ESTAFADORES llevas el coche en la hora establecida y te cobran de más diciendo que lo has llevado más tarde una y no más con vosotros

Alquile una furgoneta por 150 y cuando llegue me querían cobrar 450, porque no sabían arreglarse con su página. Cancelé la reserva y me fui a otra empresa que me recibió increíblemente y me cobraron por la misma furgoneta 120€.

Service was polite, quick, and not uncomfortably pushy when it came time for the usual car-rental sales pitch about upgrading or additional insurance. Plus perhaps the only car-rental in the area that opens 7AM.

Hola para mi son los mejores en general en todo atención, flota etc seguiré alquilando sin problemas de momento

Alquile un coche en Miami y todo bien hasta hoy. Me cobraron el precio acordado y hace una semana otro cobro con los peajes pero ayer me han vuelto a cobrar el mismo importe de los peajes, han duplicado el pago y ya he llamado 4 veces a un 902 y la única respuesta es que el servicio no está disponible. Un auténtico robo! La primera y la última vez que alquiló un coche aquí, es una vergüenza!

Buen servicio, flota en un buen estado, parking con acceso 24h, sistema de entrega de llaves muy practico, localización, personal muy atento.solo mejoraría el precio.

Nunca recibi un peor atencion y la desgana del personal. No me soluciono el problema que teníamos por un error de su página web. Tuve que cancelar la reserva y perdi el día. Resumiendo, un alquiler de una furgoneta por 3 dias, me quería cobrar mas de 450 euros y por enterprise me salio por 120 y con una atención excelente.

Llevo alquilando vehículos un tiempo y no he tenido problemas. Las reservas son facilísimas de realizar y el personal es atento. Además tienen buenos precios aunque depende del vehículo.

Reserva facilísima de realizar y personal a la altura, tanto al recoger como entregar. Precio competitivo. Repetiré.

NO VAYAIS A ESTA COMPAÑIA. No reservéis nunca.te venden el seguro plus para no tener problemas y es mentira, nos dieron un coche que daba problemas, y no son capaces de darnos una solución. Se llevaron el coche roto y no pueden traernos el de repuesto. Sin verguenzas, y te dejan tirado. Te tienes que buscar tú cómo llegar a los sitios en transporte público, ya que tienes reservas en hoteles. Hemos perdido 4 días sin ver lo planeado y 2 días en talleres. Gracias por hacer de mis vacaciones una pesadilla.

Son una verguenza. Todo lo que no te cobran por el alquiler del coche te lo hacen pagar luego. Te ponen recargos por todo.
Alquile un coche para una semana, y tube la mala suerte de que un bordillo roto de la acera rozo la llanta de la rueda. Nada, algo insignificante y lo cual me parece justo pagar por el arreglo. No obstante, ellos aprovechan para sacarte todo lo que pueden, porque una cosa es pagar por el misero daño de una rallita en la llanta, y otra cosa que te acaben cobrando otros 200€ casi, entre gastos de gestion (los cuales se equivocaron y en los informes de daños me informaban incorrectamente de los datos, y tube que estar llamando y preguntando porque cada vez decian algo difernete, y muy mal explicado.) lo unico que si introducen correctamente es su numero de cuenta.

Mi recomendación, pagen un poco mas y vayanse a una compañia de mejor calidad, porque lo que parece barato acaba saliendo caro. Y por ahorrarte 50€ acabas pagando 200€ de más.

Asi que solo me queda concluir, reafirmando Sixt rent a car, este donde este (ya que tiene la misma politica de empresa en cada ciudad) es una basura, una empresa de estafadores.
Y pongo una estrella porque no me deja poner menos. Por mi pondria -5

ESTOY MUY CONTENTA CON EL PERSONAL QUE ES MARAVILLOSO, EL COCHE Y EL SISTEMA, LA FORMA DE PAGO ETC, LOS MEJORES SIN DUDA, GRACIAS POR TODO.

La fianza ha subido injustificadamente a 400€ y no informan durante la reserva ni en el correo de confirmación. Se olvidan de dar el ticket de apertura de parking. No vuelvo.

Señores las revisiones del vehículo delante del cliente, tanto a la hora de entregarlo cómo a la de recibirlo

The worst car rental experience I have ever experienced (and over the past 27 years I have rented cars several times a year from differed rental companies across the world (including Sixt in Germany). High pressure sales tactics on the expensive and useless insurance. Almost two weeks after I returned the car (only a two day rental), they claimed that there was damage. I inspected the car before returning it and I am sure there was no damage. The alleged damage was almost invisible (less than one cm) and my guess is it was probably caused by the employees as they parked and prepared the car for the next rental. It was small enough to be seen in photos taken of the car but large enough for Sixt to double the rental fee I paid and about the same amount as if I would I bought insurance. It appears to me it is plain dishonesty to increase their profits. On the same trip I rented for over two weeks from Hertz and that was a very pleasant experience. My credit card insurance is taking care of the whole matter but it is still annoying knowing that this may be the way the treat their customers. Stay away from Sixt!