Sixt Car Rental- Plaza de España

Yun/Jun fue de gran ayuda cuando fue a la agencia para obtener más información. Nos trató muy bien y nos consiguió un coche impresionante (Jeep).

No puedo esperar para volver contigo. Quería agradecer a las chicas por su amabilidad y disponibilidad.

Excelente trato por nuestro agente Sebastian. Coche en estupendo estado: mecánica, limpieza, etc. Muchas gracias. Repetiremos!

5 días llevo esperando a que me devuelvan el dinero retenido en mi cuenta, devolví mi coche el jueves por la noche. Ha pasado viernes entero (sábado y domingo, que no sé si trabajan) y el lunes a las 3 de la tarde supuestamente me liberaron el dinero, me toman el pelo no? 24h en la que pudieron hacerlo y pasaron, y son 300€, que no es poco, y si los necesito que? Si yo hubiera tardado un día en devolver el coche? Que hubiera pasado? No hace falta que digáis nada, me hubierais cobrado penalización y mazo de movidas. Me vais a devolver vosotros el importe correspondiente a esas horas que tardasteis en devolverme la pasta? No, a qué no? Sois unos listos, os da igual todo, solo os importa la pasta, desde luego no vuelvo a alquilar nada con vosotros, que encima llamo y una me dice una cosa, otra me dice otra distinta, y otra me cuelga, toma ya, y se pasan la patata caliente entre el banco y estos, que poca vergüenza

Altamente recomendado. Excelente servicio, auto en perfecto estado. Alquilará de Sixt en el futuro.

Gran experiencia de alquiler. Simplicidad de trámite y facturación. Muchos puntos de servicio. Personal muy acogedor y servicial. ¡Para recomendar!

El servicio que me prestó Borja fue excelente, solventando todas las dudas que tenía y ofertándome extras a parte, además de como salir con el coche del parking de Plaza de España.
Muy muy bien y contento, no dudaré en contratar con Sixt la próxima vez, porque a la hora de la entrega en el aeropuerto, el servicio también fue excelente.

Trato espectacular, muy cercano, buscan soluciones sin problemas, y se adaptan al cliente desde el minuto 1, gracias y como cliente repetiré en la misma compañía de alquiler de coche.

Un saludo

Muy buena atención. No conocía a la empresa, pero a través del trato amable y profesional recibido por parte del personal pasé a ser un nuevo cliente para alquileres futuros.

Excelente servicio. Alquilamos un auto VMW que anduvo perfectamente. La atención de Rubén fue estupenda, su recomendación en la elección del coche fue de lo más acertada.

Sixt was amazing, the whole process was explained completely by the attendee Sofia she gave us a lot of options and explained everything, returning the car overnight was super simple, in general was a great experience totally recomended

Precisi, rapidi e molto cordiali. Upgrade gratuito dell'auto azzerando la franchigia.

-AGGIORNAMENTO-

Attenzione a quando ritirate l'auto. Trovandosi in un parcheggio sotterraneo potreste non vedere eventuali danni non segnalati nel contratto. Per fortuna ho azzerato la franchigia altrimenti avrei dovuto pagare un parabrezza scheggiato da qualcun altro.

Excelente servicio en esta sucursal, la asesora que nos atendió fue muy amable y la recepción y entrega dle vehículo fue muy ágil.

Muy buena empresa, he alquilado en Palma, en Sevilla y Madrid. Muy buenos precios, y en el caso de Madrid, me tengo que quitar el sombrero. El empleado en este caso un 12 de 10. Me ayudó en todo, me solucionó todo. No tengo palabras de agradecimiento.

Excelente servicio. Facil y rapido. Manuela y Sofia son lo máximo. Gracias chicas por su esmerada atencion.

I had one of my best experiences in renting a car thanks to Sebastian, the guy who attended me at this sixt branch.
I had some negative experience from different branch, but the staff of this branch are example of friendliness and amiability.
The car was perfect too, I enjoyed it.

Be careful with Sixt and damaged cars.
When we returned the car we checked the outside of the car to make sure there were no extra damages. However, some months later we receive an invoice for 1150 EURO for damage that occurred during the rental period according to Sixt.
DONT RENT SIXT CARS

Mal sitio para alquilar alquile con minovia un coche opel 4x 4 y se quedaron com fianza por toda la cara por un simple dicen rallajo en llanta de verguenza no lo recomiendo para nada son unos chorizos

Las dos personas que me atendieron en las dos ocasiones en que alquilé coche fueron extremadamente agradables y atentas. Sin problemas en la recogida y entrega del vehículo, ambas acciones en el parking de Pl. España

Personal amable y profesional. El coche alquilado perfecto. No le doy 5 estrellas porque he pedido factura y no hay manera de que la manden. La he pedido 2 veces y sigo sin recibirla.

He quedado encantada con el coche y la atención.
Todo perfecto y fácil.
Lo recomendaría a quien quiera alquilar un coche

Inacceptable de proposer ce véhicule qui met en danger la sécurité!
Les 4 pneus étaient dans un état d’usure avancés. Cela a provoqué une crevaison après 100km!

Nos cancelaron el coche que teníamos reservado un día antes de la recogida, en Albania, sin darnos ninguna alternativa ni solución.

Hace días mi mujer alquiló una vehículo en Sixt Rent a car Santa Justa. Nada más salir de la base de SIXT, mi mujer observó que el testigo de baja presión de neumático se encendía en el cuadro. Volvió a SIXT donde un operario lo vio, infló el neumático, diciéndole que todo estaba resuelto sin ninguna revisión más, indicando que podía seguir circulando con el vehículo. TODO SOLUCIONADO, dijeron. En la vuelta de Huelva al día siguiente, esa rueda reventó poniendo en una grave situación a mi mujer y mi hija. Tuvieron que acudir personal de carreteras porque la situación se volvió angustiosa. Al final ellas regresaron a la base en un taxi y el coche llegó en grúa. Les pidieron disculpas y no nos cobraron nada por su negligencia. Ahora nos mandan una factura por la grúa y el neumático reventado. De pena. NO VOLVEREMOS A ALQUILAR UN VEHÍCULO A SIXT.

Un servicio escepcional y una calidad de los vehiculos inmejorables, muy recomendable, yo repetire seguro

Tenía un evento importante y aunque tengo coche decidí alquilar con ellos, me decanté por una categoría intermedia. UN MERCEDES AMARILLO POLLO me tenían preparado y como estaba prepagado no podía recuperar mi dinero, o pagaba más para llevarme otro coche o me quedaba con el coche de la hija de Pablo Escobar.
Al mar sabor de boca le sumas la presión tan tangible de los empleados por VENDERTE de todo desde que entras hasta que sales, supongo que a ellos les presionaran para hacerlo pero es sencillamente insoportable, además RUBÉN que es quien me atendió parecía muy molesto conmigo porque no compraba nada y trataba de meterme miedo. Lo llevas claro! Es tan simple como tomar fotos antes de llevarse el coche y en caso de que reclameis algo que no os corresponda demostralo con las fotos. Tratáis de vender seguros a todo el mundo y luego vas a recoger el coche y tiene más arañazos que un Cristo. POQUITA VERGÜENZA ES LO QUE TENÉIS. Primera y última vez en mi vida que alquilo con esta gente.

Hice la reserva del coche el día anterior, y media hora antes de recogerlo me indicaron que cancelaban la reserva porque no tenían disponibilidad del coche y que la próxima debía hacerla con más antelación.
No respetaron el precio comprometido en la reserva y me ofrecieron un coche mucho más costoso. Finalmente acordamos en un C3.
Cuando llegó al aparcamiento me encuentro con que las llaves que me entregaron eran incorrectas y tuve que regresar al local a cambiarlas. Sin personal de six en el estacionamiento uno no tiene a quien reclamar si algo no condice con lo ofrecido o si el coche presenta fallas.
Finalmente para regresarlo me las tuve que apañar solo ya que no me indicaron el proceso.
Mala experiencia

I have been a habitual customer with this company and I am pleased with their service, especially the branch in Plaza España (C.la princesa, 1) the treatment and the service they are providing is amazing and Sofia's attendance is quite extraordinary, makes it even better. I highly recommend it. Thank you.

Coche bonito, es buenas condiciones. Pero la jugada de no hay coche que reservaste, te toca pagar más para una gama mejor, esta jugada es un asco. Pasa lo mismo en todas las oficinas de Sixt. Tener cuidado

Horrible! Hemos reservado en esta sucursal 3 veces en los últimos 3 meses y tras cada ocasión, nos han intentado cobrar de más, cada vez alegando un motivo distinto. La 1a vez, primero nos quisieron cobrar por el alquiler, cuando ya estaba prepagado de antemano, además nos quisieron cobrar 1000KM de más que no habíamos hecho y alegaron un problema informático. La 2a vez nos dijeron que habíamos devuelto el coche 1 día después del contratado, y alegaron también un problema informático, cosa imposible, cuando ellos mismos tienen el ticket de llegada del parking. La 3a vez, ayer mismo, al devolver el coche le quisimos dar las llaves a Sofía, que estaba en el parking y nos dijo que no, que dejásemos las llaves en la caja y ni siquiera quiso revisar el coche con nosotros. De repente esta mañana, nos llega un email diciendo que hay un rasguño de 5cm en el cristal, cosa que es mentira, dado que el coche ya tenía bastantes daños y, ni Sofía vino con nosotros a revisar el coche antes de entregarlo, ni lo quiso revisar al devolverlo (un tanto extraño, si no había más clientes y ella estaba justo en el parking, ¿no?).
Sofía ES UNA EMPLEADA PÉSIMA, esta vez ni quiso revisarlo con nosotros delante (y luego nos intenta cobrar por un daño que no existe - de hecho, en las fotos que nos ha mandado no se ve absolutamente NADA), viendo ahora las reviews anteriores veo que esto es su MODUS OPERANDI habitual, el intentar cargar de más a los clientes por motivos inexistentes. ES UN FRAUDE EN TODA REGLA Y VAMOS A DENUNCIAR A ESTA SUCURSAL EN CONSUMO Y A SOFÍA DIRECTAMENTE. A esta chica no le importa en absoluto el atender bien a los clientes. Esta vez al atendernos se comportó de forma muy seca, muy distinto a la 2a vez, en la cual estoy segura de que necesitaba una buena valoración para llevarse algún bonus o algo, porque no paraba de hacerse la graciosa y de insistirnos en que la pusiésemos una buena valoración. Incluso tuvo la desfachatez de que cuando llamamos para reclamar que no habíamos devuelto el coche un día después y que revisasen el ticket del parking, en lugar de intentar solucionar el problema, lo único en lo que se centraba era en que la pusiésemos una buena valoración. ESTA PERSONA Y ESTA SUCURSAL DE SIXT ES UN FRAUDE.

No me esperaba que esta empresa, que en principio no es low cost, permitiese tener sucursales que realizan este tipo de prácticas de cobrar por incidentes ficticios y que, además, se esté haciendo de forma recurrente, tal y como suele pasar en las compañías low cost. Viendo que esto lo hacen de forma habitual, únicamente espero que CONSUMO les ponga una buena multa, por realizar este tipo de fraude de forma reiterada.

Una pena, porque habíamos reservado con Sixt en otros países y en otras sucursales de España y nunca habíamos vivido una cosa igual. Nuestra confianza en esta empresa es ya nula por culpa de esta sucursal.

Me engañaron con el precio, confié en las chicas que me atendieron cuando me dijeron que me cobrarían una cantidad porque el sistema no les permitía cargar su oferta pero que ellas lo arreglaban al día siguiente. Confié en ellas!
Hoy veo como en mi tarjeta me han cargado el el coche por importe el doble más caro.

La experiencia fue 100% negativa. Alquile el auto para dar un paseo en familia, usamos menos de 1/4 de tanque y no solo nos cobraron la nafta (lo cual es logico), sino 30€ de recargo, y despues extras que no tengo idea a que se debian. El precio final que nos habian dicho era sin IVA, por lo cual todo fue un 21% mas caro. En fin, ya saben donde no alquilar un auto, una empresa poco honesta, tardaron muchísimo en hacer los papeles, me bloquearon una tarjeta de crédito porque les funcionaba mal el posnet y no nos dijeron las condiciones del contrato. Desastre

I got overcharged and I when I told them at the branch they assured me multiple times that the calculation on the receipt is wrong, but it's right on the system and I will be charged correctly. I was overcharged in the end and I complaint but got no answer to my complaint.

EDIT: Sixt team reached out to me and gave me a refund for the correct amount. Adjusted review to 3 stars given that they fixed the problem.

Des escrocs!
Je déconseille fortement cette agence de location et plus généralement les services de Sixt en Espagne!
Nous avons loué un véhicule pour une journée que nous avons rendu en temps et en heure voire même 10 heures avant la fin du temps imparti de la location et ces derniers se sont permis de nous facturer 1 journée supplémentaire ainsi que des frais de retard de restitution du véhicule, et le pire en double! Le service client ne veut rien entendre… Quelle honte pour une agence de renom… À éviter!

La PEOR experiencia alquilando un coche!
Reservamos un coche con el seguro a todo riesgo y realizamos el pago por adelantado. Cuando llegamos a Sixt, pese a tener el coche con seguro a TODO RIESGO, nos dijeron que teníamos dar una tarjeta de crédito con un depósito de más de 1000€.
NO nos avisaron de este requisito hasta llegar allí. Teníamos tarjetas de débito físicas y de crédito virtual. Debido a ello, no nos quisieron alquilar el coche (a pesar de estar todo YA PAGADO y A TODO RIESGO) Fueron totalmente inflexibles, no nos dieron ninguna solución al problema, y fueron CERO proactivos. Finalmente tuvimos que coger un taxi para llegar al hotel.
Se trata de una compañía muy poco profesional y NUNCA la recomendaría para el alquiler de un coche.
Ya he alquilado coches en otras compañías y no he tenido este tipo de problemas.

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The WORST experience renting a car!
We booked a car with full covered insurance and made the payment in advance. When we arrived at Sixt, despite having the car with FULL COVERED insurance, they told us that we had to give a credit card with a deposit of more than 1000€.
We were NOT advised of this requirement until we got there. We had physical debit cards and virtual credit cards. Because of this, they did not want to rent us the car (even though it was ALL PAID FOR AND FULL COVERED) They were totally inflexible, gave us no solution to the problem, and were ZERO proactive. Finally we had to take a taxi to get to the hotel.
This is a very unprofessional company and I would NEVER recommend them for a car rental.
I have rented cars from other companies before and have not had this type of problem.

Worst experience regarding car rental companies. I highly do not recommend to anyone booking a car with them. When we got there we wondered why the queue was so long and every client was arguing and shouting with the agents. Once it was our turn, we understood then why. This company charges you extra fees for everything, even if you have paid a full coverage policy. They take every excuse to charge you more. In addition, we lost our 424€ of rental due to a credit card issue regarding the caution. In a digitalizad world were data can be provided among many different ways, they forces us to deliver a physical card and when we faced a problem with the payment terminal, they were inflexible to let us proceed either the caution payment with another way. We offered them to give cash and take it back once returning the car, also making a transfer and get it return once after the rental… it was absolutely impossible. They just made everything for us to lose 3 hours in their office and loose our money as well. Please, beware of this company and choose any other alternative you may found at the airport.

Uno de los conductores de la empresa MONCLOA RENT A CAR a tenido un accidente conmigo el cual el propio conductor a dicho que se distrajo y tuvimos el percance. El empleado siendo lo mas amable y majo posible llama a su jefe para proceder ha hacer el parte amistoso, y su jefe le contesta que ni de coña lo haga y que no firme ni de nada, solo decir que me parece de cerdos y de hijo.lo que ha hecho el jefe, por mi parte ya voy a mover todo para que nadie haga nada a traves de esta empresa, a ti te la suda, pero a mi me has dejado sin medio de transporte para poder desplazarme al trabajo.

I went today to ask for assistance with my booking. Debora helped me. Debora was incredibly friendly, helpful and knowledgeable. I was very impressed and would recommend this office to anyone. Thank you Debora! Five stars!

I have reservation with them today for back up the car, from the start I was at their door the woman at the desk she didn’t open the door for us I need we for one minute to open to us, when get in I I told her I have reservation and I provided her my drivers license and credit card, she told I need the international license, never any car rental asked for it, Last week I booked with sixt at Palma Mallorca, they didn’t asked for international drive license. I am so sorry this is unprofessional at all. I told her to check with Sixt customer or see the their policy and procedures. Very bad even I didn’t added more details about our conversation.

Very good and helpful staff. I rent a car almost every week for business, services is good and location to pick or drop off cars is easy to reach.

Alquilé el coche por 11 días, todo muy bien, buen precio, me dieron un Kia, muy satisfecho, pienso repetir en breve.

La atención en oficina es buena. La atención telefónica y por correo electrónica es "INEXISTENTE". Me han cobrado un día de más y nadie me da explicaciones, ni hay forma de reclamarlo. No contestan al correo ni al teléfono, con una locución de "estamos atendiendo un evento de fuerza mayor".

La verdad es que no es la primera vez que voy y siempre me han atendido excepcionalmente, gracias a quien me atendió que me puso las cosas muy fáciles, gente así hacen que las empresas vayan bien!

Estuve presente cuando la empleada tuvo que soportar una queja infundada de un cliente que evidentemente no leyó el contrato. Muy diplomatica la empleada (Carmen) evitó discusiones. A nosotros nos trato de maravillas y recomendaciones muy útiles en nuestro road trip por Europa. El auto con pocos kms y sin ningún problema. Lo bueno que tienen abierto hasta el domingo está oficina en plaza España.

Hice la reserva online y me dieron un precio final con seguro incluido. Cuando llegué a la oficina me hicieron pagar más porque ese seguro no era tal, sino una franquicia por 5 partes del coche. El chico que me atendió era muy simpático pero nos hizo perder mucho tiempo con su charla, hablaba mucho de nada importante y no iba al grano. Todavia no me han devuelto la fianza, espero que no haya sorpresas.

La oficina del aeropuerto de A Coruña un auténtico desatre estuvimos cerca de una hora de espera y eso que solamente estaban 2 personas delante mientras tanto veíamos que las demás casas de alquiler de coches iban fluidas. Poca variedad de vehículos, solamente disponían de un modelo (Opel Moka) en la clase que habíamos elegido, si queríamos otro llevaba sobrecargo. No repetiré.

Excelente atención y profesional. Fueron muy amables en ayudarme a elegir y las mejores opciones para mis planes. Laura es súper simpática y amable. Volveré seguro.

No nos habían avisado de que solo aceptan tarjeta de crédito fuimos en el día de la reserva con la certeza que todo funciona y dicen al final que solo tarjeta de crédito aceptan y tampoco aceptaron en efectivo, perdimos el dinero del sitio que hemos reservado todo por la culpa de ellos que no explicaron la información de manera profesional

Lo más destacable el buen trato de los empleados de la oficina de mi Princesa 1. A mí me atendió Eduardo, fue amabilísimo y me aclaró perfectamente todas mis dudas.

Grandes profesionales atendiendo, siempre con una sonrisa en la cara y dispuestos a ayudarte.
El coche estaba perfecto, limpio y sin arañazos, parecia nuevo.
Muy recomendable.

While the wait time was a bit long to pick up the car, the staff were friendly, knowledgeable and attended to my needs. The car we got was amazing and everything we could have asked for on our trip to Spain. Would recommend Sixt to friends and family renting in Europe.

Me resolvieron mi problema rápidamente, y me atendieron de maravilla, muchas gracias Eduardo, por tu amabilidad y agilidad. Estupendo servicio, les recomiendo su uso. Además, al devolver el coche esta mañana, el trato también ha sido exquisito y eficiente. Volveré a utilizar sus servicios.

No pruebes a llamar, ese numero que empieza po 8 no lo cojen nunca. Me han cobrado 2 veces pornun alquiler de 2 dias, devolucion del coche perfecta y no dan ningun tipo de explicacion. NO LO RECOMIENDO

Excelente servicio, Carmen mos atendió muy bien y nos ayudó a revisar nuestras opciones para facilitar nuestra elección.

The staff are great. But my word of advice is, if your travelling long distances in a Sixt rental car, choose wisely. I have rented from many times from Sixt and just recently I took a vehicle, of my choice, from "Lucky Dip" In the past this has given me a lovely BMW or Merc Benz or Audi.very nice.this time I was given a range of SUV types. I chose a Nissan Juke. Avoid renting this car like the plague! Its very very uneconomical, its noisy, it very slow, making it a very uncomfortable driving experience.my recommendation, get a diesel powered car.

Bad service. They rejected me bucause of improper driving license. Another company did it without a question.

In branch reception was speedy, friendly and efficient. The journey to the underground car park could be better signposted and our vehicle was not in the slot we were told. Pressing the unlock button on the key fob solved that when the lights flashed, but a little annoying on a hot day!