Skechers USA Iberia - Oficinas

Aconsejaría que nadie compre botas de cuero, compre para Navidad unas y en una puesta al cuero le salieron en la parte delantera superior unas manchas. Antes de efectuar reclamación les di crema transparente para ver si se iban las manchas pero no se fueron. Las llevé a la tienda de San Sebastián en la calle Loyola y me dijeron que tomaban fotos y las mandaban a la casa central que la decisión era de ellos. La sorpresa fue que no las cambian porque les he dado la crema y echan la culpa a eso, cuando un ciego puede ver que las manchas han salido en las dos botas en el mismo sitio, las suelas good year están impecables se puso las botas un día, por dentro están sin usar… y echan la culpa a un cliente que lo que ha querido es evitar la devolución? Sin comentarios. LEAN ESTO ANTES DE COMPRAR SINFUNCIONA LA POST VENTA EN ESTA MARCA

Si estás pensando en comprar unos Skechers, lee esto primero.

Compré a mediados de Noviembre de 2022 un par de zapatos GO WALK Arch Fit en El Corte Inglés, me encantaron, son muy cómodos y ligeros. Sin embargo, en menos de 6 meses de uso moderado, se handeteriorando muy rápido, en concreto en la zona del talón, lo que produce rozaduras y los hace muy incómodos de llevar. Antes siempre comparaba GEOX y pensé que SKECHERS estaría a la altura de calidad y servicio, sin embargo he podido comprobar que no es el caso: El Corte Inglés me ha informado de que el departamento de atención al cliente de Skechers ha decidido que no procede el cambio por un nuevo par de zapatos, ni el abono, porque dicen que el desgaste es normal por el uso. ¿En serio? ¿Por un uso inferior a 6 meses? Y ahora ya no me sirven los zapatos.cuando la garantía legal son 3 años por defecto evidente de fabricación, desde mi punto de vista. Sinceramente no lo entiendo.

Te dejo fotos para que puedas sacar tus propias conclusiones.

Espero haberte ayudado a tomar una buena decisión de compra.

Salu2.

Compré unas zapatillas Skechers modelo 232101 NVY en el shopping de arrábida el 02-03-2023 por 77,00€. El 13-07-2023 fui a la tienda con las zapatillas, como el forro interior estaba descosido, en ese momento la empleada me dijo que me darían feedback del pedido. Respuesta de esta marca que tiene productos de calidad y que fue que no leyeron las instrucciones que fue por desgaste o por sobrecarga.aqui publico la foto

E comprado unas zapatillas necesitaba que me vendrían en 3 días y su política es de 4 a 6dias laborables les mande un correo con mi problema y me atendieron de maravilla y encima me las han mandado súper rápido un 10

Esta reseña está dirigida al personal de atención al cliente de Skechers por su rápida gestion y solución de una incidencia. Eficacia y rápida tramitación. Muchas gracias,
En cuanto a la marca, con mucha diferencia es el calzado más cómodo que existe.

Trato al cliente nefasto y vergonzoso. Compré dos pares de zapatillas especiales para trabajar, al mes estaban inservibles.
En el mes de Marzo del 2022 me dijeron que me abonaban el dinero, va a terminar Julio y aún no lo han hecho.
Después de un montón de emails reclamando, acabo de darles un ultimatúm: lo abonan inmediatamente o les pongo una denuncia en la policía y con esa denuncia el banco retrocede el pago electrónico.
Es evidente que dan largas para no devolver.
Primera vez y última que compro en Skechers.
En la foto que adjunto se ve cómo me indicaron cortar la lengüeta para hacerme la devolución. No puede ser que un cliente 6 meses después no tenga el dinero ni el producto.

Tengo un pedido hecho en la web desde el día 22 que pone en curso, me dicen que hay un problema con el pago y no tengo opción de hacer nada.
Escribo al formulario de contacto y da error en el nombre.
Y el tfl de atención al cliente no contesta nadie de 2 horas que he estado llamando.
Por otro lado, he devuelto dos artículos y con esta comunicación miedo me da el recibir la devolución

Una pena una atención al cliente tan mala, con los buenos productos que tienen.

Compré unas zapatillas en abril, y en menos de un año se están despegando las suelas, contacte por e-mail y se niegan a hacer efectiva la garantía.

There's no store in that address. SHAME, SHAME, SHAME

Oct 2018. Now the title has been updated. It wasn’t like that when I was looking for a store

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