Small World FS - Usera

Servicio al cliente muy muy grosero. No soy español y no hablo español.
Vengo a enviar dinero a Ucrania a este lugar el 14/09/22 a las 20: 35. El cajero no hablaba inglés, así que utilicé el traductor de Google para decirle lo que necesito. La cajera comenzó a responder con voz muy grosera en español, incluso si sabe que no hablo una palabra de español. Cuando le pasé mi teléfono y le ofrecí usar Google Translate en mi teléfono, ella lo rechazó de manera muy grosera con sus manos (esperaba que debería haber sacado su propio teléfono por su propia voluntad y usar una aplicación de traducción). Cada vez que le mostraba en Google Translate lo que necesitaba, ella seguía alzando la voz y diciendo "no inglés, no inglés". Ya utilicé muchos proveedores de servicios en España donde la persona que atiende cara a cara no habla nada de inglés y nunca fue un problema ya que siempre usamos Google Translate. Esta fue la primera vez que vine a una oficina y la persona del servidor se negó a comunicarse a través de una aplicación de traducción. Todavía no entiendo por qué fue tan grosera y no estaba dispuesta a usar una aplicación de traducción y proporcionarme servidores. Si no hablas español y no quieres tratar con gente que odia su trabajo, mejor evita este lugar y acude a RIA money transfer, aunque te saldrán un par de euros más caros.

Tengo que ir constantemente y siempre me tratan excelente, todos los que trabajan allí se portan muy bien y es un proceso rápido y eficiente de hacer

Ponerle una estrella es mucho a esta agencia, ayer fui a cobrar un giro habitualmente lo hago todos los meses, pero ayer me dio 5€ menos llegue a casa y conté y pensé pues tendré que volver haber que dice esta chica, llegó a la agencia y le digo que me había dado menos y dice bueno si no venías lo iba reportar. Pues ni un disculpe por equivocarse en su trabajo ni un gracias por volver. Por lo visto en esa agencia cero responsabilidad de trabajo cero educación al trato a los clientes es segunda vez que me pasa un caso con tanta similitud. NO RECOMIENDO ESTA AGENCIA.

Asesoramiento y trato recibido siempre maravilloso confianza al cliente felicidades a la empleada Cecilia

Pésimo trabajo el del personal.
Maleducada y sin entender la situación actual en la que estamos.
No me dejo retirar el dinero con el pasaporte, ya que el dni me lo robaron y no lo puedo renovar por el estado de alarma. (Lleve la denuncia)
Y es algo importante para lo que necesito el dinero.
Lo único que me dice es que diga que cambie el destinaría a otro que tenga dni, pues no.
Ya que no quiero un pésimo servicio.
El pasaporte es un documento nacional, del mismo valor que del dni.

No cumplen el horario, en el cartel dice hasta las 9: 45, estoy 30 minutos antes del cierre y ya estaba cerrado.

No ayudan en nada, ni te dan soluciones aunque los errores los haya cometido la persona que estaba en mostrador. LAMENTABLE

Son muy amables atendiendo a la clientela y va rápido
Nunca eh tenido ningún problema, al contrario eh tenido toda la facilidad del caso