SmartLabs
77 opiniones Nº2 Naves 22, C. Juana Francés, 21, Madrid +34 910 05 26 67 www.smartlabs.es Sugerir una edición
27 septiembre 2023 18:46
ESTAFADORES! Le pongo una estrella xq no sé puede poner menos. He leído las reseñas y coincide con lo q me ha pasado a mí. Envío mi reloj xq deja de funcionar y me envían un ppto para sustituir x otro nuevo xq la pantalla está ROTA! X lo visto se dedican a romper pantallas de los dispositivos (ya q eso no lo cubre la garantía) para decirte q tienes q comprar un dispositivo nuevo. Mucha coincidencia y muchos casos iguales. No envíen nada x favor si no quieren perder dinero.
24 septiembre 2023 23:21
No le coloco -1 porque no se puede.
Cuento mi caso: Envío un patinete a Reparación por garantia (mástil se afloja muy seguido) y l patinete llega a Smartlabs con la rueda desinflada y me dicen que deben repararla para poder cubrir la garantia, la reparación 80 € por cambiar una rueda pinchada y según ellos los rodamientos y no se que mas (yo no lo envié por eso sino por lo del mastil).
En el proceso les pido que me envien mi paginete de vuelta sin repararle nada porque eso me cuesta 15 € en otro taller, me responden que sus “politicas” no permiten que salga un aparato sin reparar y que si me lo envian debo cubrir casi 40 € por los envios, o sea, basicamente me obligarin a pagar los 80 € por una reparacion de 15 €, porque son sus politicas.
Xiaomi se lava las manos y me dicen que ellos no pueden influir sobre las politicas de esta empresa.
Imaginate que llevas tu coche a cambiar unas ruedas y te digan que deben cambiarle el motor y la caja y que si no lo cambias no te lo pueden devolver si no pagas una cantidad X.
Cuento mi caso: Envío un patinete a Reparación por garantia (mástil se afloja muy seguido) y l patinete llega a Smartlabs con la rueda desinflada y me dicen que deben repararla para poder cubrir la garantia, la reparación 80 € por cambiar una rueda pinchada y según ellos los rodamientos y no se que mas (yo no lo envié por eso sino por lo del mastil).
En el proceso les pido que me envien mi paginete de vuelta sin repararle nada porque eso me cuesta 15 € en otro taller, me responden que sus “politicas” no permiten que salga un aparato sin reparar y que si me lo envian debo cubrir casi 40 € por los envios, o sea, basicamente me obligarin a pagar los 80 € por una reparacion de 15 €, porque son sus politicas.
Xiaomi se lava las manos y me dicen que ellos no pueden influir sobre las politicas de esta empresa.
Imaginate que llevas tu coche a cambiar unas ruedas y te digan que deben cambiarle el motor y la caja y que si no lo cambias no te lo pueden devolver si no pagas una cantidad X.
23 septiembre 2023 12:33
Dos meses con mi teléfono y me lo devuelven con el mismo problema de la huella dactilar con el que llegó.
12 septiembre 2023 5:04
No se cómo pueden tener 2.8 estrellas, si se tarda un mes en que den respuestas, y no se solucionan los problemas. Hablar por teléfono es imposible y responden uno de cada 8 emails. Tengo una recogida pendiente desde finales de agosto y no dan solucion
06 septiembre 2023 8:59
Servicio oficial Amafit, precise de sus servicios por un smart watch, mediante. La página de Amafit, gestione la garantía, al momento me llego al mail las instrucciones y la etiqueta de envío, supongo que por ser agosto se demoro algo más de lo habitual y costo contactar con ellos, por teléfono imposible pero por mail contestan bastante rápido.me solucionaron perfectamente el problema.
04 septiembre 2023 12:37
No le doy 0 estrellas xq no ne puede. Envio mi robot aspiradora para reparar xq no salía agua del tanque y cuando giraba era como un tenedor arrastrando x el plato y me daban escalofríos al escucharlo, después de algo más de 2 meses de lo devuelven igual, lo vuelvo a enviar y a las 3 semanas lo recibo y solo an cambiado el depósito. Conclusión ni siquiera comprueban los errores, lo reinician y ya está. Ahora se lo voy a llevar a la tienda donde lo compré y que se encarguen ellos.
28 agosto 2023 0:29
Después de todo no trabajan mal, pero si que tienen margen de mejora con respecto a los plazos de reparación. Porque si el teléfono entra el lunes por la mañana, y hacen la gestión de recepción el miércoles, y ya es revisado el viernes, pues significa que el teléfono llega a estar casi 5 días en espera. Y luego, no terminan de repararlo el viernes, sino que lo dejan "pendiente de pruebas" hasta el lunes, lo que para el cliente es estar otro fin de semana sin móvil. Pero bueno, por lo menos ha quedado reparado y no se ve ningún desperfecto.
22 agosto 2023 2:56
Lo primero, no cogen el teléfono nunca
Y segundo me arreglaron el teléfono a los 3 meses me falló lo mismo y me dijeron que era otra cosa. Les dije que no podía ser que mirarán que tenía que ser lo mismo, y no me volvió a fallar
Y segundo me arreglaron el teléfono a los 3 meses me falló lo mismo y me dijeron que era otra cosa. Les dije que no podía ser que mirarán que tenía que ser lo mismo, y no me volvió a fallar
11 agosto 2023 17:16
Son una empresa de sinverguenzas
Son una empresa de sinverguenzas, ojalá todas las marcas conocieran el verdadero funcionamiento del SAT que tienen contratado!
Estafan a los clientes con presupuestos desorbitado, les cobran los envíos de los dispositivos a reparar y si dejas a reparar tu dispositivo … te lo reparará un técnico súper profesional pero harto de la basura de empresa que es Smartlabs, ya que están sometidos a impagos de nóminas, desde hace ya un año, acoso y amenazas.
Ojalá todas las marcas con la que trabajan cesen sus contratos con esta empresa, es vergonzoso ya que no solo tratan mal a sus empleados, si no que dan una atención al cliente pésima (ya que no tienen gente para realizar dicho trabajo).
En definitiva son estafadores natos, tienen gente en situación de IT a la que no les pagan, cometiendo fraude a la seguridad social pero eso si … el dueño de la empresa va con su cochazo y a desayunar al bar!
Suerte si decides dejar tu dispositivo en sus manos o trabajar con ellos
Son una empresa de sinverguenzas, ojalá todas las marcas conocieran el verdadero funcionamiento del SAT que tienen contratado!
Estafan a los clientes con presupuestos desorbitado, les cobran los envíos de los dispositivos a reparar y si dejas a reparar tu dispositivo … te lo reparará un técnico súper profesional pero harto de la basura de empresa que es Smartlabs, ya que están sometidos a impagos de nóminas, desde hace ya un año, acoso y amenazas.
Ojalá todas las marcas con la que trabajan cesen sus contratos con esta empresa, es vergonzoso ya que no solo tratan mal a sus empleados, si no que dan una atención al cliente pésima (ya que no tienen gente para realizar dicho trabajo).
En definitiva son estafadores natos, tienen gente en situación de IT a la que no les pagan, cometiendo fraude a la seguridad social pero eso si … el dueño de la empresa va con su cochazo y a desayunar al bar!
Suerte si decides dejar tu dispositivo en sus manos o trabajar con ellos
26 mayo 2023 21:09
CUIDADO! Mejor utilizar paloma mensajera que comprar móvil a esta gente, se han quedado con el móvil que compre y no devuelven el dinero como se comprometieron, me lo hicieron devolver con el compromiso de devolver el dinero y se han quedado movil y dinero, lo tengo todo en chat tanto de su aplicación como por WhatsApp ya que por teléfono es imposible contactar con ellos, no responden…. Estoy en espera de resolución de reclamación de consumo pero me temo que ni por esas van a responder, creo que voy a tener que poner una demanda en el juzgado, mi caso en concreto: les compré un iPhone 11, tuve un problema, no cubierto en garantía hasta ahí de acuerdo, les pregunté que si me lo podían reparar, EN QUE HORA…. Me dijeron que sí, aprovechado la reparación, les pedí que si también me podían cambiar la batería? Que si, no hay problema, a los 8 meses empieza a fallar la batería hasta el punto que no enciende, se lo comunico, me piden que se lo envíe, me dicen que me envían otro reacondicionado, que el mío ya no tiene arreglo…. El que me llega, con el mismo problema, no puedo ni iniciar y se apaga, lo vuelvo a comunicar, que lo envié que me mandan otro…. El que me llega de distinto color y con problema en la pantalla…. Al principio me dicen que no impide el funcionamiento, pero luego acceden a volver a cambiar, se lo envío y me dicen que ya no tienen más y que me devuelven el dinero, pues sigo esperando, ni móvil ni dinero y ya ni me contestan, he puesto reclamación en consumo, estoy a la espera de respuesta, pero me temo que voy a tener que poner una demanda en el juzgado…. CON ESTO ESPERO ALERTAR DE LA MANERA DE PROCEDER DE ESTA GENTE Y QUE NO LE PASE A NADIE MÁS…. Hay otras empresas de venta de móviles reacondicionados pero aunque no las hubiera, NO TIRÉIS VUESTRO DINERO COMPRANDO AQUÍ
03 julio 2023 11:14
Javier, a mí me ha pasado algo similar. Después de supuestamente arreglarlo en 3 ocasiones a la cuarte vez me dicen que no tiene arreglo y me ofrecen uno nuevo en sustitución. Y al recibirlo en casa me doy cuenta de que ya estaba usado y el botón de encendido no funciona bien y encima no me envían la garantía.
Además dentro de la caja que se supone que debería estar precintada me meten un documento de UNA SUPUESTA REPARACIÓN PERO DEL Que TENÍA ANTERIORMENTE Y SE ESTAN NEGANDO A ENVIARME LA GARANTIA DEL Que ME HAN ENVIADO.
Además dentro de la caja que se supone que debería estar precintada me meten un documento de UNA SUPUESTA REPARACIÓN PERO DEL Que TENÍA ANTERIORMENTE Y SE ESTAN NEGANDO A ENVIARME LA GARANTIA DEL Que ME HAN ENVIADO.
24 abril 2023 6:16
Un desastre mandé el patinete en garantía por 4 vez siempre vuelve igual lo que me llama la atención como una empresa como Xiaomi confía en un servicio técnico tan deficiente viendo que no arreglan nada.
20 abril 2023 3:24
Son los sinvergüenzas más grandes que he visto, solo superado por ciertos políticos. Es una empresa que se dedica a estafar a la gente mintiendo en los diagnósticos y reportando daños que no tenía. No contestan al teléfono, te dicen que te van a cobrar gastos de devolución y diagnóstico, el diagnóstico que para colmo se han inventado. Son unos cara duras de cuidado.
15 abril 2023 19:38
CUIDADO CON SMARTLABS. Cuando compres y tengas un problema con tu móvil, si la empresa te dice que te recoge el móvil en casa y lo llevan a un servicio técnico, preguntar antes si es a SMARTLABS. Te recogerán el pedido en casa, y una vez que llegan a sus oficinas no hacen nada con el teléfono, si lo llevas en garantía y ven que el móvil tiene un simple arañazo, te enviaran un presupuesto por la reparación del arañazo, nunca por la causa que tu lo has enviado. En mi caso les envió el móvil porque la batería dura poco y esta en garantía. Cual es mi sorpresa cuando me encuentro un presupuesto de 250 euros (el móvil me costo NUEVO hace 2 años 220 euros), y me han presupuestado cambiar medio móvil. MENOS LA BATERIA, ya que ni han abierto el móvil para ver el fallo por el cual se les envía. PERO eso no es todo si como es mi caso les rechazas el presupuesto, te dicen que no te devuelven el teléfono, si no les haces una trasferencia a su cuenta de 12 euros.
PARA LAS PERSONAS QUE NO SE LO CREEN.por favor revisar las reseñas a esta empresa en Google, han engañado a mucha gente y lo seguiran haciendo mientras alguien no tome caras en el asunto, por supuesto nunca mas volvere a comprar artículos de XIAOMI. AVISO A NAVEGANTES.y si al final enviáis el producto SACARLES MIL FOTOS, que son gratis.que después te dicen que es culpa vuestra o de la compañía de transporte.
PARA LAS PERSONAS QUE NO SE LO CREEN.por favor revisar las reseñas a esta empresa en Google, han engañado a mucha gente y lo seguiran haciendo mientras alguien no tome caras en el asunto, por supuesto nunca mas volvere a comprar artículos de XIAOMI. AVISO A NAVEGANTES.y si al final enviáis el producto SACARLES MIL FOTOS, que son gratis.que después te dicen que es culpa vuestra o de la compañía de transporte.
29 marzo 2023 15:07
Contacte con ellos para reparar un móvil Xiaomi redmi note 10 pro en garantía.
Me han cambiado la placa base y algo más. Recibo el móvil en perfecto estado y reparado, todo ello en una semana. No coincido con las opiniones que leo aquí.
Para mi la atención y el trabajo ha sido de 10. La comunicación con ellos también estupenda. Mi móvil tiene un año y medio y lógicamente tiene signos de uso. No me han puesto ningun problema, aún siendo una avería cara.
Me han cambiado la placa base y algo más. Recibo el móvil en perfecto estado y reparado, todo ello en una semana. No coincido con las opiniones que leo aquí.
Para mi la atención y el trabajo ha sido de 10. La comunicación con ellos también estupenda. Mi móvil tiene un año y medio y lógicamente tiene signos de uso. No me han puesto ningun problema, aún siendo una avería cara.
29 marzo 2023 8:30
Experiencia positiva tras recogida el día 3 de Marzo del 2023 y entrega el día 13 a Málaga por una avería en micrófono de Xiaomi 12t pro. Tras leer estas reseñas temblaba y la verdad que todo bien. No le pongo 5 estrellas porque no funciona las web de consulta de RMA y otras web de consultas o intervención sobre la misma de SMARTLABS.
29 marzo 2023 6:21
Envie el movil por un fallo de fabrica el cual se deformo la pantalla, sin afectar a su rendimiento ni funcionamiento hable con el departamento de soporte tecnico de Xiaomi, donde me abrieron una orden para la revision del terminal en este centro, una vez que entregas el paquete en el centro logistico, no te llega ni correo de confirmacion de que ha sido entregado, ni orden de reparacion, ni ninguna notificacion, llamas al numero y estas en espera media hora y no te atiende nadie, llamas a las demas tiendas de españa que trabajan con ellos SEGUN SU PAGINA WEB, y todas confirman que ya no trabajan con ellos desde hace un año y medio, tras varios correos me informan que mi terminal esta rayada la carcasa y que ha sufrido un impacto, por lo tanto esta fuera de garantia, esto redactado en un informe.me piden 114€ por el arreglo y el movil no tiene ni un mes, la pantalla perfecta con su protector intacto y por detras igual, llamas a Xiaomi y se lavan las manos y no tienes donde reclamar, tampoco te cojen en el centro Smartlabs, les pido un informe con las pruebas realizadas y no me lo dan, pues bueno, pido el movil de vuelta y ya tienen una hoja de reclamaciones puesta, servicio lamentable y una vergúenza xiaomi por trabajar con ellos. UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER 0
25 marzo 2023 12:54
He mandado el móvil con en garantía dos veces y lo han devuelto sin hacer nada.
No es normal que un móvil estando apagado del todo se quede sin batería en 2 días y que encendido se quede sin batería en 8.
Antes de la avería aguantaba 2.5 días encendido y el software no es, ya que esta restaurado y no tiene nada instalado.
No es normal que un móvil estando apagado del todo se quede sin batería en 2 días y que encendido se quede sin batería en 8.
Antes de la avería aguantaba 2.5 días encendido y el software no es, ya que esta restaurado y no tiene nada instalado.
24 marzo 2023 10:50
Imposible contactar con ellos por teléfono, a parte de esto hemos tramitado con ellos el mismo terminal 6 veces la última el día 02/12 y las 6 veces ha vuelto con el mismo problema, para colmo nos ofrecen un cambio del terminal por uno nuevo el día 19/12 y hoy a día 25/01 todavía no lo hemos recibido.he estado una hora y media casi al teléfono y sin respuesta entiendo que tengan mucha demanda pero en mi vida había visto que te dejaran en espera una hora y media y tenga que colgar porque por lo visto nadie te va a responder.
23 marzo 2023 23:29
Consejo. Huid de ellos si podeis, pero si ya teneis algun dispositivo aqui ya os podeis dar por perdidos. Tienen un telefono de adorno, porque no lo cogen para nada, puedes pasarte media hora al telefono que lo unico que vas conseguir es perder esa media hora escuchando una musiquilla. La unica opcion es contactar por email, y para eso muchas de sus respuestas no te solucionan nada. Envie mi dispositivo (un reloj despertado de xiaomi) el cual tenia problemas tactiles, supuestamente me lo cambiaron por otro a la semana de enviarlo, el cual no me llego nunca, paso el tiempo y seguia sin saber nada. Respuesta de ellos es que GLS me perdio el paquete, respuesta de GLS es que ellos no le entregaron la mercancia para poder entregarmela. Supuestamente me vuelven enviar otro reloj, espero otro tiempo y no se nada de el. Ni email de GLS del reparto ni de ellos con un tracking ni nada. Vuelvo contactar con ellos y me dicen que se ponen en contacto con ellos y me dicen, pasan 10 dias y vuelvo a ponerme en contacto con ellos ya de malas maneras para que me solucionen el problema de una vez, Resultado, me hacen una tranferencia por el producto, 35 euros, el cual ahora esta en 50 euros. Por lo cual ahora si me lo quiero comprar tendria que hacer otro desembolso de 15 euros mas y el tiempo perdido, en total un mes y medio. Lo dicho, nefasta experiencia, y es una lastima que la marca Xiaomi este con esta gente tan incompentente
21 marzo 2023 15:52
Buenos días.
Mande hace más de un mes un reloj inteligente me mandaron presupuesto y ahora llevo más de 2 semanas y no cogen el teléfono es una vergüenza. Estoy en espera más de 30 min y nada
Mande hace más de un mes un reloj inteligente me mandaron presupuesto y ahora llevo más de 2 semanas y no cogen el teléfono es una vergüenza. Estoy en espera más de 30 min y nada
04 marzo 2023 14:41
No compréis Xiaomi. No compensa. Es como comprar lotería. Compré uno auriculares y a los tres meses uno de ellos casi no tiene volumen. Saben que es un defecto de fabricación pero alegan suciedad y encima la reparación asciende a 125€ cuando me costaron 32€ en oferta. 3 años con unos airpods sin problema hasta que se mojaron. He comprado unos freebuds pro 2
26 febrero 2023 7:44
Es lo más parecido a una estafa que hay y encima poco profesionales. Envío mi portátil de primeras por unas fugas de luz. Me lo devuelven igual, con la reparación “actualización de software” y un picazo en la esquina inferior del marco de la pantalla (supongo que se lo hicieron al abrir la pantalla). Según ellos, todo normal.
De segundas, les vuelvo a enviar el equipo porque desde que vino de la primera reparación el bluetooth del equipo pierde la señal. Me lo vuelven a devolver con la reparación “actualización de software” y todo normal, de nuevo. Todas las opciones de restauración de software y actualización previas para comprobarlas ya las había hecho yo.
Ojo con vuestros terminales, en todos los informes marcan que llegan con signos de uso, cuando en ambas ocasiones lo envié con todos los plásticos originales y sin usar. Ya que de los dos meses que tengo el equipo, un mes y medio lo han tenido ellos entre Las dos “reparaciones”.
Esta empresa se piensa que los clientes somos tontos. Si les envío el equipo es porque yo no puedo abrir el portátil hasta que no pase la garantía, pero ambas soluciones son conocidas sin tener mucha idea de informática. El problema es que estamos en vuestras manos y estamos atados de pies y manos.
De segundas, les vuelvo a enviar el equipo porque desde que vino de la primera reparación el bluetooth del equipo pierde la señal. Me lo vuelven a devolver con la reparación “actualización de software” y todo normal, de nuevo. Todas las opciones de restauración de software y actualización previas para comprobarlas ya las había hecho yo.
Ojo con vuestros terminales, en todos los informes marcan que llegan con signos de uso, cuando en ambas ocasiones lo envié con todos los plásticos originales y sin usar. Ya que de los dos meses que tengo el equipo, un mes y medio lo han tenido ellos entre Las dos “reparaciones”.
Esta empresa se piensa que los clientes somos tontos. Si les envío el equipo es porque yo no puedo abrir el portátil hasta que no pase la garantía, pero ambas soluciones son conocidas sin tener mucha idea de informática. El problema es que estamos en vuestras manos y estamos atados de pies y manos.
18 febrero 2023 2:42
Nefasto el dia 17 me dijeron que en 48-72 horas me llegaba el cargador nuevo. Sigo esperando una contestacion via email o llamada ya que llamas y nunca lo cojon y via whatsapp igual. Una vergüenza.
03 febrero 2023 19:05
LLevo tres dias llamando al telefóno de atención al cliente y salta una música y nadie atiende. También les he escrito al correo y tampoco dan respuesta.
27 enero 2023 6:59
Pésima empresa, nulo profesionalismo. Supuestamente mi dispositivo fue golpeado y me dieron un presupuesto altísimo y ahora que tengo el dinero y quiero pagar NO CONTESTAN, llevo ecribiéndoles más de una semana. LAMENTABLE
19 enero 2023 12:01
Las pizzas buenísimas, las costillas a la brasa ricas ricas, los postres caseros están de lujo, todo muy limpio y trato excelente, se está muy agusto, lo recomiendo 100%
24 octubre 2022 9:43
Podría valorarlos si hubiera conseguido hablar con ellos, pero tras 3 horas de espera … desisto. Atención al cliente NEFASTA.
15 octubre 2022 0:32
Enviaron mi mòvil a reparar a travès de Fnac. Casi dos semanas sin darme presupuesto ni ninguna información. No me llamaron ni tampoco contestan las llamadas.cuando al fin me contesta una chica (que su trato deja mucho que desear) les pedí que devuelvan mi móvil.encima devolvieron mi teléfono con rasguños que no tenia antes de mandarlo. Super indignada.
25 septiembre 2022 17:09
Muy mala experiencia. No sé por qué Xiaomi trabaja con ellos. 1 semana de uso de un dispositivo y falla. Te piden que se los envíes a Smart Labs sin cables y bien embalado para su reparación. Eso hago. Me rechazan la reparación porque no he enviado el cargador. No cogen el teléfono.
23 septiembre 2022 8:22
Imposible hablar con ellos, llevo once días esperando una recogida y ni me han llamado. Resulta que la dirección la pusieron mal y no puedo hacer otra recogida hasta que no anulen esa. Muy muy decepcionada
13 septiembre 2022 17:46
El peor sitio de reparación que podéis encontrar, dejan los terminales a mitad de arreglar siempre. Son más de 3 reparaciones con ellos y ninguna buena.
26 agosto 2022 0:45
Desapareció el móvil en su envío, desde el primer momento se hicieron responsables y gestionaron con la agencia de transporte y Xiaomi. El trato ha sido muy bueno por parte de SmartLabs.
18 agosto 2022 17:50
No sé para q ponen el nº de teléfono si no contestan nunca.
Más de una hora esperando para nada.
Frustrante de verdad.q ganais con esto?
Más de una hora esperando para nada.
Frustrante de verdad.q ganais con esto?
16 agosto 2022 9:39
Llevo más de 2h llamando y no cogen el teléfono 45 minutos en espera y nada.alucinante me devuelven mi terminal en Garantia por un error de ellos y ni te cogen el teléfono
05 agosto 2022 14:32
Servicio técnico más malo del mundo, 4 veces en un año a arreglar un teléfono por la misma avería, menos mal que era en garantía, porque si no no volvía a ir, por mucho que llames por teléfono, nunca lo cogen, y los correos tardan de 1 a 2 días en contestar.
Los plazos de arreglar el teléfono va de 2 a 3 semanas en la nave.
Da igual lo que digas en los escritos que hay que mandar, que no les hacen caso.
Los plazos de arreglar el teléfono va de 2 a 3 semanas en la nave.
Da igual lo que digas en los escritos que hay que mandar, que no les hacen caso.
04 agosto 2022 21:01
Mi experiencia es nefasta. Servicio de reparación de patinete Xiaomi. Enviado el 15/06/22. Me lo devuelven tras varios emails y llamadas preguntando.y me dicen que es por falta de piezas.el 18/07 tras "supuestamente" repararlo, pero devuelto sin tuerca en el guardabarros trasero. Contacto con XIAOMI de nuevo para pedirles una solución. Por fin me dicen que el día 2/08 vienen a recogerlo.
Se lo llevan y hoy me vuelven a contactar para decirme que lo recogerán mañana. HOLA? PERO ENTONCES, QUIEN TIENE MI PATINETE?
Es una sensación de impotencia total. Te sientes desamparado totalmente.
Veremos como me lo devuelven.
Se lo llevan y hoy me vuelven a contactar para decirme que lo recogerán mañana. HOLA? PERO ENTONCES, QUIEN TIENE MI PATINETE?
Es una sensación de impotencia total. Te sientes desamparado totalmente.
Veremos como me lo devuelven.
27 julio 2022 8:27
He dejado un móvil Xiaomi redmi 10 pro con un problema de reinicio constante. Han arreglado el telefono en 1 semana y media aproximadamente, con recogida y entrega en domicilio sin coste y cubierto por garantia del fabricante Xiaomi.
El telefono tiene un golpe en la carcasa que no han arreglado y ponen que tiene coste, pero no me han indicado cuánto seria esta reparación para ver si finalmente decido realizarlo.
Lo importante es que ya puedo volver a usar el telefóno y han arreglado la avería principal del reinicio.
El teléfono de la empresa nunca lo cogen, llamé varias veces en el horario indicado para saber el estado de la repacion sin éxito.
El telefono tiene un golpe en la carcasa que no han arreglado y ponen que tiene coste, pero no me han indicado cuánto seria esta reparación para ver si finalmente decido realizarlo.
Lo importante es que ya puedo volver a usar el telefóno y han arreglado la avería principal del reinicio.
El teléfono de la empresa nunca lo cogen, llamé varias veces en el horario indicado para saber el estado de la repacion sin éxito.
09 julio 2022 0:27
Peor atención al cliente, responde en correos cuando apetece en llamadas no responde, incompetentes total espero no comprar nada que tenga garantía con ellos y doy 1 estréa porque no hay menos.
04 julio 2022 20:44
Compre un teléfono Poco, submarca de Xiaomi, en la tienda oficial, a finales de enero de este año. A mediados de mayo, este me dejó de cargar y contacte con Xiaomi. Me derivaron a este servicio técnico, pasaron a recogerlo y lo entregaron, más o menos una semana después. Vuelve y el altavoz superior no se escuchaba bien. Vuelvo a contactar enfadado a Poco y me vuelven a derivar a SmartLabs, otra vez el mismo proceso y lo traen. Ahora si parecía estar bien, pero no, 3 días después deja de funcionar el sensor de proximidad, y si hago un doble toque en la pantalla se apaga, si llamo se apaga la pantalla sin poner el móvil en la oreja. A la espera de que vuelvan a pasar a recoger mi dispositivo por tercera vez, y ver si lo arreglan bien de una vez por todas. No me fiaría mucho de las reparaciones, desde mi punto de vista todo lo hacen demasiado deprisa y sin probar el teléfono después de repararlo, porque el fallo del altavoz era obvio solo con encender el teléfono. Además de que te piden que mandes todo bien protegido y embalado, ellos no se toman la molestia de volverlo a meter en la caja, si no que lo envían en un sobre sin ninguna protección, solo con la caja del móvil la cual ha llegado un poco golpeada después del envío.
23 junio 2022 4:31
Les dejé una aspiradora en garantía para su reparación. Tras mes y medio de espera sin noticias, llamo y me dicen que están a la espera de que la empresa les envíe una pieza.despues de más de tres meses de espera desde que lo dejé, vuelvo a llamar y me dicen exactamente lo mismo. Llamo a CECOTEC y me indican que no es normal esa demora, que hablarán con esta empresa. A los dos días me llaman para que recoja el aspirador. Cuando llego, la misma persona carente de habilidades sociales que atiende por teléfono, me dice que esta en su descanso, que vuelva más tarde o espere diez minutos, tras lo que sale al exterior para fumar un cigarrillo. Al rato entra, y pide por teléfono a otra persona que saque el producto. Cuando me lo traen pregunto que han reparado y me dice que han puesto una bateria nueva, cosa que parece ser no podían haber hecho antes. PÉSIMA ATENCIÓN Y PÉSIMO SERVICIO TÉCNICO.
22 mayo 2022 1:21
Patético y deplorable servicio técnico. Tuve el infortunio de que se me dañó mi reloj amazfit y lo mandaron aquí. Pregunté por correo qué había pasado con el reloj, porque no me explicaron qué tenía o qué le habían hecho y dejó captura de las respuestas.
El "parte" era algo que hablaba de esferas, lo cuál yo como usuario no tengo idea qué es o si es algún tecnicismo, y envié un correo educadamente preguntando que era, y me respondieron con el "parte", y luego al volver a preguntar porque me pareció increíble que pido una explicación, me contestaron de una forma aún más maleducada y grosera. Voy a pedir la devolución de mi dinero, porque si ese es el trato que se les da a los usuarios, no me imagino lo que se hará con los equipos que lleven a reparar ahí. Irrespetuosos y maleducados.
No me extraña todas las malas reseñas que tienen.
El "parte" era algo que hablaba de esferas, lo cuál yo como usuario no tengo idea qué es o si es algún tecnicismo, y envié un correo educadamente preguntando que era, y me respondieron con el "parte", y luego al volver a preguntar porque me pareció increíble que pido una explicación, me contestaron de una forma aún más maleducada y grosera. Voy a pedir la devolución de mi dinero, porque si ese es el trato que se les da a los usuarios, no me imagino lo que se hará con los equipos que lleven a reparar ahí. Irrespetuosos y maleducados.
No me extraña todas las malas reseñas que tienen.
10 mayo 2022 5:42
Estpendo servicio y atención inmejorable. Y en su tienda prroductos fenomenales y a buen precio.
07 mayo 2022 22:21
Atendieron bien.para tanta gente que había, las costillas de BBQ que pedimos no las trajeron frías, lo demás todo bien.
18 febrero 2022 7:11
El peor servicio técnico que jamás vi en mi vida. Envío un ordenador en garantía con una tecla suelta. Diagnóstico: hay que cambiar el teclado entero y por supuesto es por mal uso del usuario y no entra en garantía 96'50€. Aún no estando de acuerdo y por solucionar el problema lo antes posible decido repararlo. Recibo el producto reparado (en una dirección equivocada) cual es mi sorpresa al encender el Pc. Me lo han formateado entero un completo despropósito. Por una simple tecla q funcionaba pero estaba suelta me han cambiado el teclado entero y formateado el ordenador por 96'50. SINVERGÜENZAS No puedo entender cómo Huawei puede trabajar con esta empresa. Más descontento no puedo estar.
11 febrero 2022 2:56
Esto lo escribo con la esperanza de que algun responsable de Huawei tome cartas en el asunto. Señores, este centro de reparacion es un autentico desproposito, ya podrian subcontratar a una empresa mas seria.
Mi portatil les llegó el dia 5, pues bien, estamos a 19 y todavia no lo han reparado, escudandose en que les falta una pieza, sumado al tiempo que tardaran en enviarlo, calculo que voy a estar sin portatil 2 semanas largas (tal vez 3) ¿Eso es un servicio postventa de calidad? ¿No son conscientes de que con empresuchas de este calado lo unico que haceis es que cuando quiera volver a comprar otro portatil desista de repetir con Huawei? Dicho lo cual, curioso que la memoria RAM se estropee al año con un uso normal, señal de que aunque en relacion calidad precio pareciese un chollo, era a costa de bajar calidad en componentes.
Si siguen sin reparar mi portatil les pondre una reclamacion.
Mi portatil les llegó el dia 5, pues bien, estamos a 19 y todavia no lo han reparado, escudandose en que les falta una pieza, sumado al tiempo que tardaran en enviarlo, calculo que voy a estar sin portatil 2 semanas largas (tal vez 3) ¿Eso es un servicio postventa de calidad? ¿No son conscientes de que con empresuchas de este calado lo unico que haceis es que cuando quiera volver a comprar otro portatil desista de repetir con Huawei? Dicho lo cual, curioso que la memoria RAM se estropee al año con un uso normal, señal de que aunque en relacion calidad precio pareciese un chollo, era a costa de bajar calidad en componentes.
Si siguen sin reparar mi portatil les pondre una reclamacion.
19 enero 2022 21:33
Compre un Matebook Huawei y a las 3 semanas dejó de funcionar el cargador.
Lo tenía en garantía y me dijeron que pasarían a recogerlo para repararlo y no vino nadie. Llamo al día siguiente y me dicen que se había anulado la recogida y que pasarían al día siguiente a recogerlo y tampoco.
SERVICIO PÉSIMO
TIMADORES
Lo tenía en garantía y me dijeron que pasarían a recogerlo para repararlo y no vino nadie. Llamo al día siguiente y me dicen que se había anulado la recogida y que pasarían al día siguiente a recogerlo y tampoco.
SERVICIO PÉSIMO
TIMADORES
27 diciembre 2021 0:15
Muy amables tanto la chica de recepción como uno de los técnicos, David, muy profesionales, lo recomiendo 100%
02 diciembre 2021 11:02
Tuve que llevar el apartado a reparar varias veces. Me aseguraban que le habían hecho los test y que salían correctos, pero cuando pedí que los hiciesen delante de mí salieron incorrectos.
26 noviembre 2021 4:35
Una de las cosas que mas valoramos cuando hemos dejado una propiedad
a reparar es que cuando llamas porque se ha pasado la fecha de contacto haya un mínimo de empatia en la atención telefónica.
Mi caso: se comprometen a que esa misma semana se ponen en contacto pero no lo hacen, pacientemente espero hasta el jueves de la siguiente porque hemos tenido puente los dos primeros días de la semana, llamo por teléfono y me atiende una persona que espero que me hable como tal, no que sea tajante sin motivo ni deje explicar lo sucedido, todos tenemos días malos pero si no es el caso y es así siempre, poner un bot y/o un contestador. En cuanto a la reparación bien, el aparato sigue teniendo problemas, menos y dependen de la empresa que los fabrica.
a reparar es que cuando llamas porque se ha pasado la fecha de contacto haya un mínimo de empatia en la atención telefónica.
Mi caso: se comprometen a que esa misma semana se ponen en contacto pero no lo hacen, pacientemente espero hasta el jueves de la siguiente porque hemos tenido puente los dos primeros días de la semana, llamo por teléfono y me atiende una persona que espero que me hable como tal, no que sea tajante sin motivo ni deje explicar lo sucedido, todos tenemos días malos pero si no es el caso y es así siempre, poner un bot y/o un contestador. En cuanto a la reparación bien, el aparato sigue teniendo problemas, menos y dependen de la empresa que los fabrica.
15 noviembre 2021 12:27
No reo que he sido atendida de la peor manera posible en mi vida, acabo de llamar hace unos minutos 15: 25 mas o menos, me contesta una mujer que no debería de estar ni cerca del departamento de atención al cliente, no deja explicar, no escucha le preguntas su nombre y dice atención al cliente hasta luego, obvio porque no quiere que dejes mala valoración con su nombre porque trabaja muy mal.
Que mujer mas desagradable, no se si esta amargada, odia su trabajo o simplemente no sabe hacerlo pero para ese puesto le falta una formación o quedarse en casa que molesta menos.
No supe darme nada de información sobre el aspirador de Cecotec que lleve, cuando lo lleve me dieron un papel a firmar y que me llamarían en 1 semana para decirme algo de la garantía etc.
Semana y media y sigo sin saber nada y a la mujer le molesta que le preguntes por tu aparato vamos.
Creo que lo peor de todo es que llamas intentas explicar y ya ella super borde no deja decir nada, no llame para decir si era vuestra culpa o no, se debería monitorizar las llamadas llame simplemente para saber que pasaba que no sabia nada y ella ya borde que no es su culpa que es Cecotec, YO no dije nada de culpar a nadie! Simplemente pregunto por mi reparación. Si eso te molesta mujer quédate en tu casa.
Obviamente no volveré a reparar aqui.ah y cuando pegunto su nombre literalmente cuelga la mujer solo dice atención al cliente adiós flipante.
Que mujer mas desagradable, no se si esta amargada, odia su trabajo o simplemente no sabe hacerlo pero para ese puesto le falta una formación o quedarse en casa que molesta menos.
No supe darme nada de información sobre el aspirador de Cecotec que lleve, cuando lo lleve me dieron un papel a firmar y que me llamarían en 1 semana para decirme algo de la garantía etc.
Semana y media y sigo sin saber nada y a la mujer le molesta que le preguntes por tu aparato vamos.
Creo que lo peor de todo es que llamas intentas explicar y ya ella super borde no deja decir nada, no llame para decir si era vuestra culpa o no, se debería monitorizar las llamadas llame simplemente para saber que pasaba que no sabia nada y ella ya borde que no es su culpa que es Cecotec, YO no dije nada de culpar a nadie! Simplemente pregunto por mi reparación. Si eso te molesta mujer quédate en tu casa.
Obviamente no volveré a reparar aqui.ah y cuando pegunto su nombre literalmente cuelga la mujer solo dice atención al cliente adiós flipante.
09 noviembre 2021 2:30
Totalmente no recomendables, ni revisan el material enviado. Dicen que la garantía no lo cubre y ni han revisado mi reloj.
25 octubre 2021 18:19
Unos impresentables evadiendo garantías para no reparar productos en garantía, una nueva denuncia a consumo para esta gente la cual no recomiendo.
14 octubre 2021 7:24
Mandé mi smartwatch para arreglar y la verdad es que no he tenido ningún problema en ello.
Siempre han respondido ha mis preguntas vía mail y en un tiempo récord.
Siempre han respondido ha mis preguntas vía mail y en un tiempo récord.
22 abril 2021 10:47
Dos veces he mandado a arreglar el dispositivo en una semana y a regresado igual. Yo creo que solo resetean de fabrica y ya está. (No sabrán hacer otra cosa). Poco profesionales sin duda.una auténtica vergüenza!
20 marzo 2021 6:59
Son unos incompetentes no tienen nada de profesionales.
Teniendo en garantía una tablet Huawei MediaPad T5 con problemas en la conexión al Wi-Fi, cuando la misma se conecta al router en la banda de 2,4 gigahercios da una velocidad de 30 megas descarga, en la banda de 5 gigahercios tan solo 2 MB descarga.
Me contestan por escrito este servicio técnico oficial que no tienes problemas de ese tipo vuelvo a conectarlo en mi domicilio y continúa con el mismo problema.
Se prueba la tablet con la conexión Wi-Fi en 8 tipos diferentes de router en diferentes domicilios todos utilizando 300MB de fibra óptica con el mismo resultado.
Llamo a smartlabs para quejarme y que me den explicaciones y directamente me cuelgan el teléfono.
Llamo a Huawei España para comentarles este problema y solicitar la resolución del contrato de compraventa del aparato ya que como estipula la ley si una vez que ha pasado por el servicio técnico el cliente no está de acuerdo en el estado en el que se encuentra después de su revisión o reparación se puede optar por devolver el artículo al fabricante para que este mismo le devuelva el importe abonado desde un principio.
No recomiendo en absoluto ni la empresa ni los servicios que ofrece smartlabs además de que nadie compre artículos qué son de las marcas que esta empresa repara.
Teniendo en garantía una tablet Huawei MediaPad T5 con problemas en la conexión al Wi-Fi, cuando la misma se conecta al router en la banda de 2,4 gigahercios da una velocidad de 30 megas descarga, en la banda de 5 gigahercios tan solo 2 MB descarga.
Me contestan por escrito este servicio técnico oficial que no tienes problemas de ese tipo vuelvo a conectarlo en mi domicilio y continúa con el mismo problema.
Se prueba la tablet con la conexión Wi-Fi en 8 tipos diferentes de router en diferentes domicilios todos utilizando 300MB de fibra óptica con el mismo resultado.
Llamo a smartlabs para quejarme y que me den explicaciones y directamente me cuelgan el teléfono.
Llamo a Huawei España para comentarles este problema y solicitar la resolución del contrato de compraventa del aparato ya que como estipula la ley si una vez que ha pasado por el servicio técnico el cliente no está de acuerdo en el estado en el que se encuentra después de su revisión o reparación se puede optar por devolver el artículo al fabricante para que este mismo le devuelva el importe abonado desde un principio.
No recomiendo en absoluto ni la empresa ni los servicios que ofrece smartlabs además de que nadie compre artículos qué son de las marcas que esta empresa repara.
01 marzo 2021 10:26
Simplemente, unos sinvergüenzas. Absténganse de mandar a reparar cualquier aparato a esta gente. Es una pena que la ley no nos ampare como consumidores y piratas de esta calaña se salgan con la suya.
03 febrero 2021 11:18
Comunicar que desde primavera ignoran nuestras comunicaciones formales para que revisen los productos en garantía del primer año. A día de hoy, no se han realizado las órdenes de recogida combinadas. Denunciaremos la situación a los Organismos de Consumo y Defensa del Consumidor.
16 enero 2021 20:02
Send it in for a warranty claim and now they say that they do not work with BQ anymore and want to charge 50€ to send me back my still broken phone. Contact is unfriendly. No hello, no goodbye. Just send us money and we send the phone. Support partially in Spanish.
17 marzo 2020 9:06
MUY MAL! Llevo intentando contactar con vosotros para que recojais mi teléfono y lo reparéis a través del seguro que tengo contratado en bq mucho tiempo, y no se nada, llevo casi un mes y medio esperando, mandando correos y nada.
23 febrero 2020 17:06
Servicio pesimo se mando un bq u2 a reparar no le hicieron nada se lo mande dos veces, las dos veces vino igual ahora llevo solicitando llamada al servicio varias veces para solicitar una nueva reparacion o sustitucion no llama nadie voy a denunciar en comsumoy en la ocu
20 febrero 2020 1:27
¿Cuando tendréis pensado enviarme el móvil, reparado o sin reparar? El día 11 hace ya 2 meses, cuando queráis eh
11 febrero 2020 21:44
Si teneis que enviar vuestro teléfono a arreglar aquí mejor pegaros un tiro en el pie. Vais a tener menos molestias y no os dirán que la pantalla se ha roto aunque vuestro teléfono se haya apagado en vuestras manos.
03 febrero 2020 12:12
Me han recogido y enviado el móvil reparado a casa en un periodo de tiempo muy aceptable. Todo perfecto.
18 febrero 2019 9:15
La chica de la recepcion podia recibir una formacion intensiva de educacion y amabilidad. Se les habia olvidado que no habia pagado aun el presupuesto, y menos mal que he sido honrado y se lo he recordado, pero podia haberme ido perfectamente con el telefono reparado gratis.
10 febrero 2019 9:41
En mi caso todo ha sido correcto. Me recogieron un Huawei Mate 20 Pro con el problema de las fugas de luz que ocasiona que los bordes del terminal apararezcan tintados en verde cuando hay poca luz ambiental. Era la segunda vez que lo enviaba por el mismo problema. Después de 15 días me mandaron un nuevo terminal y tras una semana de uso parece que el tema de los bordes verdes está solucionado.
08 febrero 2019 7:53
Se manda mate 20 pro para reemplazo de imei por problema de fugas en pantalla y manchas verdes.
Me mandan uno con la pantalla con una "picada", sin estar estanco es decir tapa trasera dos esquinas levantadas y todo sucio.
Muy mala gestión, por este Sat y peor por HUAWEI.
ES UNA VERGÜENZA. LAMENTABLE.
AHORA ME PIDEN DINERO POR REPARAR UN TERMINAL QUE HA VENIDO ASÍ DESDE EL SAT.
INCREÍBLE
Me mandan uno con la pantalla con una "picada", sin estar estanco es decir tapa trasera dos esquinas levantadas y todo sucio.
Muy mala gestión, por este Sat y peor por HUAWEI.
ES UNA VERGÜENZA. LAMENTABLE.
AHORA ME PIDEN DINERO POR REPARAR UN TERMINAL QUE HA VENIDO ASÍ DESDE EL SAT.
INCREÍBLE
18 noviembre 2018 9:14
Son lentos, lentísimos, han tardado 2 semanas en reparar un Smathphone, que puede ser comprensible, la cuestiona es que 4 días después de esta reparado todavía sigo esperando que me lo envíen de vuelta.
Mi teléfono fue enviado por la garantía de Huawei, después de esperar dos semanas el martes aparece que el smartphone esta reparado, les llamo el miércoles para tener información del envió y me dice que lo enviaran el jueves, que SOLO hacen envíos los Martes y Jueves (para flipar), llega el viernes y como sigo sin tener información les vuelvo a llamar y dicen que no lo enviaron el jueves por que no tenían bastantes dispositivos para enviar (tócate los co**nes), ahora me hacen esperar al miércoles de la semana que viene por que no harán envíos hasta el Martes y la chica del teléfono me dice que si lo quiero recibir antes que pague de mi bolsillo a un repartidor (servicio técnico de patéticos e ineptos)
Por los comentarios de abajo creo que también estaré un mes sin teléfono, hasta que se decidan a enviarlo de vuelta, mientras tanto he hablado con Huawei quejandome de este SAT, otros servicios técnicos envían el móvil al día siguiente de estar reparado cualquier día de la semana (y temblando estoy por si no lo han reparado bien).
CONCLUSIÓN: no recomiendo este SAT a nadie, pueden estar mas de un mes sin reparar o enviar el dispositivo tranquilamente, y a ellos les da igual, saltándose las "condiciones generales - Centro Reparación HUAWEI" donde en el apartado "2.2 Previsiones generales" dice: "El tiempo estimado de reparación estará entre una y dos semanas. ".
Son unos incompetentes y la mujer que atiende al teléfono se cree simpática cuando no lo es.
Mi teléfono fue enviado por la garantía de Huawei, después de esperar dos semanas el martes aparece que el smartphone esta reparado, les llamo el miércoles para tener información del envió y me dice que lo enviaran el jueves, que SOLO hacen envíos los Martes y Jueves (para flipar), llega el viernes y como sigo sin tener información les vuelvo a llamar y dicen que no lo enviaron el jueves por que no tenían bastantes dispositivos para enviar (tócate los co**nes), ahora me hacen esperar al miércoles de la semana que viene por que no harán envíos hasta el Martes y la chica del teléfono me dice que si lo quiero recibir antes que pague de mi bolsillo a un repartidor (servicio técnico de patéticos e ineptos)
Por los comentarios de abajo creo que también estaré un mes sin teléfono, hasta que se decidan a enviarlo de vuelta, mientras tanto he hablado con Huawei quejandome de este SAT, otros servicios técnicos envían el móvil al día siguiente de estar reparado cualquier día de la semana (y temblando estoy por si no lo han reparado bien).
CONCLUSIÓN: no recomiendo este SAT a nadie, pueden estar mas de un mes sin reparar o enviar el dispositivo tranquilamente, y a ellos les da igual, saltándose las "condiciones generales - Centro Reparación HUAWEI" donde en el apartado "2.2 Previsiones generales" dice: "El tiempo estimado de reparación estará entre una y dos semanas. ".
Son unos incompetentes y la mujer que atiende al teléfono se cree simpática cuando no lo es.
15 octubre 2018 7:36
No recomiendo ésta empresa en ningún caso. No dan soluciones, te meten cosas que no son necesarias cambiar en el presupuesto, y mejor ni hablamos de los tiempos de espera para dar el presupuesto. VERGONZOSO.
06 octubre 2018 18:48
Llevan mes y medio con mi móvil secuestrado. Desde Worten me han llevado allí mi Huawei P10 lite, porque tenía la pantalla despegada, estando el teléfono en garantía, me dicen que no lo cubre la garantía y todavía sigo sin teléfono.
07 septiembre 2018 9:32
Muy mal, muy lentos. Mas de 8 dias para recoger un movil, ya ni pensar lo que tardarán en repararlo.
25 agosto 2018 15:56
Lleve un teléfono a reparar una pantalla y me dieron un presupuesto desorbitado y dijeron que la placa base estaba dañada. Lo lleve a otro lado y me dijeron que la placa estaba bien y el presupuesto fue muchísimo más bajo. A parte tardaron mucho tiempo en darme el presupuesto y devolverme el teléfono sin reparar.
15 julio 2018 21:55
Nefastos. No me repararon un nexus 6p diciendo que tiene garantía extracomunitaria. Sin embargo en la web de Huawei España pone ámbito de garantía Alemania. Contradición donde las haya. Sigo esperando una explicación.
29 junio 2018 1:23
Lentisimos para enviarte el terminal, despues de cobrarte 18,15 de gastos de envio tarda mas de una semana en llegarte a casa. Yo no lo volvere a enviar a esta empresa
29 marzo 2018 5:07
Tremendamente lentos. Se intenta llamar y con mucha suerte después de un par de horas logras que te cojan. Tramitado un Sat el viernes día 9 y aun sigo esperando contestación hoy día 13.
15 febrero 2018 5:32
Pesimo servicio tecnico, desde la tienda mandan a reparar un ZTE y desde entonces, nada de nada (van mas de 2 meses) y ningun tipo de respuesta ni por tlf ni por email, de verdad desastrosos, eso no quita que si tu vas te lo solucionen al momento. Pero vaya un SAT y vaya atencion al cliente.
Pongo una estrella porque no se pueden poner negativas. Muy decepcionado
Pongo una estrella porque no se pueden poner negativas. Muy decepcionado
21 noviembre 2017 22:13
Servicio técnico muy eficiente y de trato excelente
Llevé mi Huawei P8 lite y en 20 minutos lo tenía reparado
Llevé mi Huawei P8 lite y en 20 minutos lo tenía reparado