Solobuey 2012, SL

La caja de los envíos no tiene ningún tipo de acolchamiento por dentro (ya sea plástico de burbujas u otra cosa), así que el pedido vino dando tumbos y 2 bolsas perdieron el vacío. Les envío un email con foto incluida y no responden. Les mando el mismo mensaje por la página y tampoco responden. Me mandan un correo pidiendo feedback, les vuelvo a enviar el email con mi problema, y tampoco responden.
La carne que pedimos tampoco era para tanto.

Hice el pedido con ellos el pasado 7 de diciembre y a día de hoy 13 todavía no ha llegado cuando vivo en Madrid. Hoy les he llamado para saber cuando podría recibirlo soy consumidora de carne on line y en otros sitios y mucho más lejos en 24 48 horas lo habia recibido y todo perfectamente embalado y manteniendo la cadena de frío. Bueno les he llamado y me han comentado que lo recibiría antes de las 13 horas cosa que no ha sido cierta. Les he vuelto a llamar a las 13: 35 para comentarle que no lo habia recibido y ha saltado una locución, les he dejado dos mensajes que no han hecho ni caso. Luego he llamado a atención al cliente de la agencia SEUR con los que trabajan unos impresentables sobre todo el agente que me ha cogido el teléfono en atención al cliente que le he dicho que queria poner una reclamación y me ha colgado. Siento decir que será super buena la carne, no lo discuto no la he probado y creo que no lo haré porque evidentemente que si el producto lleva dos dias en SEUR no se ni como llegará. ASi que mañana reclamaré el abono. TEndrán muchos clientes y perder uno no importará.

Segundo pedido que hago y la calidad de la carne espectacular. Los precios son los que son pero los vale. Las burgers se deshacen de lo tiernas y jugosas que están. El chuleton tremendo. Me falta probar el magret de pato pero seguro que buenísimo. Buena presentación y envasado al vacío. Y sin cortar cadena de frío.

Volveré a repetir. Solo echo en falta que no tengan chuleton de buey.

El pedido llegó en pocos días, pero los alimentos llegaron casi sin frío, un problema para los alimentos ya que pierden la cadena de frío, aparte uno de los paquetes de las paletillas de cordero llegó sin el correcto vacío, se les informo de lo ocurrido y la respuesta de ellos es que no afecta a su calidad, un error monumental.

Para el peso que tiene cada una de ellas que no llega a los 500 gramos no corresponde al precio que tiene, es demasiado caro, en el mercado hay cordero excelente y con un precio razonable.

Las chuletas de ternera son de buen tamaño.

Después de los sucedido, tras la respuesta y atención de la posventa, no volveremos a comprar.

Encantado de la calidad del productos! Las.piernas.del lechazo tiernas y es que pedí ya más.de. 15 de ellos! Las carrilladas- también! Un 10, vamos! Siguen así!

Me gustaría opinar sobre la carne, pero después de hacer el pedido un jueves, y estando a lunes por la noche no lo he recibido. No son pedidos en 24hs como indica la web.

El pasado 5 de agosto, les compré 3 magrets frescos de pato. En la web pone que el peso aproximado es de 500 gramos cada magret. Los que me han servido pesan 394,400 y 404 gramos respectivamente. Muy lejos de los 500. Con lo que el precio al que te sale el kilo de magret, no es de 16 euros aproximadamente, sino de 20 euros el kilo, lo que supone un 25% más caro.
Les he reclamado y de momento estoy esperando que me digan como devolverles el producto.
No compréis, os meterán la uña seguro.
Eso es propaganda engañosa y los voy a denunciar.

Tras comprar varias veces, con una aceptable calidad pero precios muy caros, la mayor parte de los productos que hice en el último pedido, llegaron muy justos de caducidad y al no poder guardar todos en el congelador, antes de poder consumirlos y en apenas 3 días, tuve que tirar gran parte de mi pedido. Por otras opiniones, veo que no soy al único que le ha sucedido.
Solicite reembolso y solo me ofrecieron el 10% de descuento en próximo pedido que es el que ofrecen por poner una opinión en su web.
En resumen, cómo opinión precio elevado, productos probablemente que por congelar y descongelar van muy ajustados de fecha de caducidad, y poca empatía a la hora de resolver problemas con clientes.

Hice dos compras, solomillo de ternera blanca, aceptable, y solomillo De ternera, este último no da un mínimo de calidad para alguien que sea carnívoro como es mi caso, mal de sabor y con pitracos, algo inusual en un solomillo. El sabor es como si hubieran congelado y descongelado varías veces.
Escribí un email hace una semana haciendo este mismo comentario y ni me han contestado.
Nada que ver con los comentarios y halagos de clientes en su misma página
Gracias

Hice un pedido online.en los tiempos en los que estamos es lo más normal, las hamburguesas de Wagyu tienen un olor a carne pasada.la verdad bastante descontento.el resto de comida a priori parece en buen estado y de una calidad aceptable

Quizás el proveedor de carne con más solera de España, con 100 años a sus espaldas. Que tras 100 años sigan en pie, y con tanto éxito, en un mundo tan complicado como el de la restauración y hostelería habla mucho de la calidad de sus productos.

Las carnes son de primerísima calidad, y eso se nota al final. Si el restaurante al que vayáis les tiene como proveedores, seguro que os encantará!

Un gran proveedor de carnes de todo tipo. La seña de identidad de esta empresa centenaria es clara: calidad. Tanto si eres una empresa de gastronomía como un particular y quieres servir una de las mejores carnes, no lo dudes.
Tienen tanta variedad que se puede experimentar con sabores poco conocidos. Sin duda, una gran experiencia cárnica al alcance de todos.

Seguramente sean los mejores distribuidores de carne de todo Madrid. Es una empresa familiar que acaba de cumplir 100 años en el mercado. Sirven a la mayoría de los restaurantes buenos de Madrid. Tambien sirven a domicilio a particulares a precios muy buenos.

La verdad es que no soy un especialista en temas gastronómicos, pero tuve la oportunidad de probar varios tipos de sus carnes en formato de hamburguesa y me encantó el sabor tan auténtico que tienen. Cómo cocinarlas es un arte, pero seguro que con buena materia prima debe ser algo más fácil impresionar.
Para mi se han quedado con el concepto de artesanos de la carne.