Soloptical

Un trato cercano y agradable, se tomaron el tiempo necesario para que saliera contento después de graduarme la vista

El trato recibido por el comercial fue muy bueno, nos aconsejo muy bien en la elección de la moldura de las gafas

Encantado con la atención recibida de ANDREA. Excelente profesional y muy amable. Así se nos ha hecho fácil elegir gafas nuevas. Enhorabuena

No pongo 0 estrellas porque no se puede.
Son unos INFORMALES, si queréis tener unas gafas bien graduadas y rápido NO vayáis a este sitio. Mi madre se compró unas gafas fotocromáticas y preocupada porque sean muy oscuras y luego eso sea un problema, la chica le "aconsejo" y le dijo que no había de que preocuparse que estas le venían bien que no sé que. Cuando mi madre va a recoger las gafas se va con la sorpresa de que se habían equivocado y las habían hecho normales, no eran fotocromáticas, ahh pero por supuesto ya le habían cobrado un costo adicional por hacerlas fotocromáticas.
Va a reclamar que no son las que ha pedido y casi más de 1 mes después le llegan las gafas fotocromáticas, pero estan muy oscuras y no ve. El consejo de la chica que se supone que tiene que saber del tema no había servido para nada, mi madre exige un cambio para unas gafas normales y para que le reembolsen el coste adicional.
Problema, lleva casi 3 o 4 meses (hasta día de hoy) con todo este lío y que coincidencia que no cogen el teléfono, cada vez que va a reclamar le dicen q espere que en 2 semanas ya le hacen el reembolso.
Una vergüenza, prefiero ir a una óptica de barrio que te atienden mejor y con más profesionalidad.
Y un consejo si queréis dar buena imagen no contrateis y despidais a gente como si de zapatos se tratarán. Siempre que mi madre va hay una persona distinta atendiendola.
Menudo cachondeo

Esta tarde hemos estado comprando unas gafas y nos ha atendido una empleada llamada Andrea que nos ha encantado su trato, su profesionalidad y su atención con nosotros, aportando soluciones a cada una de nuestras dudas. Excelente trabajo, Andrea.

La experiencia que e tenido con vosotros a sido posiblemente la peor que allá tenido en ningun comercio ya que la dependienta que me atendió me robó de una manera muy sutil 30 EU.
Pedí hablar con la encargada y le expliqué el problema, me dijo que me llamaría y aún sigo esperando.
Por lo tanto, la decisión que e tomado es de no seguir comprando en ninguna sucursal de esta cadena.
El truco de la estafa es la siguiente
Pedí un par de cristales polarizados para unas Ray-Ban, cuando haces este pedido sueles dejar una señal que suele ser el 50% del precio del los cristales, al ver que IVA a pagar con efectivo la chica me dijo que tenía que hacer el pago del total y aunque me pareció raro lo abone.
A la vuelta de un par de semanas volví a por ellos después de que me avisarán de que ya avían llegado y cuando llegue me dijeron que aún tenía que pagar 30 EU que era la mitad de lo que valía los cristales. Mi sorpresa fue que al mirar el tiquet ponían que aún adeudaba 30eu.
Revisar bien los tiquet cuando compréis en esta tienda. Ese es mi consejo

Fui a qué me corrigieran las monturas de unas gafas de sol y me atendió una trabajadora que se llama Lidia muy agradable, super correcta y dispuesta a ayudar, gracias!

Super amable, atentos y cuidadosos!
Amanda un encanto, y el chico que me atendió en la recogida de las gafas estupendo. Un 10!

Siempre me atienden super bien y hacen todo lo posible por el bien del cliente, se agradece el trato y la profesionalidad de esta óptica y de su equipo, muchass gracias

Me han atendido con toda la amabilidad y educación del mundo, llegue para hacerme unas gafas graduadas y en una hora salía con ellas. Las dos gafas perfectas y con un precio increíble. Muchas gracias

He ido a graduarme la vista y a comprarme unas gafas de sol y el trato no ha podido ser mejor. Me ha atendido una chica llamada Isabel que en todo momento ha sabido orientarme, y explicarme las necesidades y qué tipo de gafa es la más idónea para mi.
Todas mis preguntas han sido resueltas. Muy profesionales, volveré cuando lo necesite. Muchas gracias

Buenos dias, hago esta reseña por el trabajo tan ejemplar que realizan en este centro sus empleados, en especial la persona que me atendio, Maria, siempre con una sonrisa y subsanando cualquier tipo de problema, me lo recomendo mi hermana, (han ganado un cliente) sali con mi problema arreglado y muy satisfecho, lo recomiendo muy gratamente, pasen buen dia.
Juano dj

He ido a comprarme unas gafas de sol graduadas y la chica que me atendió se llamaba María, una chica muy maja y profesional, me ha resuelto todas las dudas que tenía. Salgo muy contento y además el resto de trabajadores de 10. Volveré

Compre un par de gafas de sol de 35€ o 40 € el año pasado y este año las saqué para verano y se rompieron. Muy mala calidad. Iré a ver que me dicen.una es mía y la otra de mi hija que casualidad? Las dos.

Para venderte las gafas es una atención excepcional, amables, simpáticos, etc etc, pero sinceramente las gafas de muy malísima calidad, los lentes solo ponermelos se ensucian, son grasosos, no duran nada limpios, cuando estoy limpiando los cristales se salen de la montura, meses después de haberlas comprado veo mal con ellas, he ido para ver si me ha cambiado la graduación y me dicen que no que sigo igual, pero NO VEO BIEN CON ELLAS, me ha decepcionado esta óptica y más porque se la he recomendado a mi familia y están igual de descontentos que yo,

Excelente atención. Precios muy buenos. Y rapidez en la entrega de las gafas. Mande hacer las mias y ahora las de mi hija.

Buenos días, una pena no se cumplió el plazo de entrega y además se comunica el último día que hubo un accidente en el taller por lo que se demora la entrega 15 días más.
Dando soluciones poco asequibles.
Siempre pierden los mismos

Muy muy mal la verdad dos personas atendiendo para más de 15 personas dentro de la tienda sin ser atendidas una falta de atención en la tienda impresentable
Para cobrar son los primeros
Una vergüenza no lo recomiendo

Llevo bastantes años haciéndole las gafas a mi hija y jamás hemos tenido ningún problema con ellos, al contrario, siempre que ha pasado algo nos lo han solucionado rápidamente. Ahora hemos tenido que revisarnos el resto de la familia y por supuesto hemos ido a ellos, ya que estamos muy contentos con el trato que hemos recibido siempre.

La atención maravillosa, además que siempre compramos lentillas con ustedes, pero esta vez me tocó cambio de cristales y súper bien! 100% los recomiendo aparte que tienen muy buenos precios!

Soy cliente desde hace varios años y hoy casualmente hemos entrado en la sucursal del centro comercial LA GAVIA y nos han atendido 2 trabajadoras con una profesionalidad ejemplar un 10 en todos los aspectos atención, información etcétera de hecho he encargado 2 juegos de gafas progresivas debería de haber más gente así un placer haberlas conocido ya tienen un cliente más
Gracias un saludo

Había una promoción de 2x1 en gafas, pregunté a l@s trabajador@s si valía tanto para gafas graduadas normales como de sol y si para todas las gafas que tenían y me contestaron que sí, pero cuando ya las tenía elegidas y una de ellas encargadas me dijeron que el 2x1 era solo para las gafas de su firma.

La atención en esta tienda muy exelente desde la técnica que te hace las valoraciones hasta las comerciales vengo de la tienda de Hortaleza

Buenas tardes! Acudí a esta óptica para comprarme unas gafas ocupacionales. Nunca había estado aquí. Tengo que decir que fui atendida por Lorena. Fue un placer. La atención recibida, la información sobre el tipo de lentes, la amabilidad y la profesionalidad con que fui atendida merece un diez. Lorena, tuvo toda la paciencia del mundo conmigo y ante mi indecisión, que fue muchísima, actuó con la mayor paciencia y cariño. Ahora, espero que cuando tenga las gafas, pueda seguir opinando así de esta óptica, a la que deseo recomendar en cuanto tenga ocasión. Muchísimas gracias Lorena! Te quedé tan agradecida …

Mala calidad de los cristales. En menos de tres meses he tenido que cambiar los cristales unas tres veces, incluso el mismo día que fui a recogerlas por primera vez me las querían dar con los cristales ya cascados de un lateral. La segunda vez que las llevé a cambiar los cristales, porque se habían roto sin motivo alguno, dijeron que me iban a poner otros mucho más resistentes y de eso nada, se han roto igual, lo que me hace pensar que el problema no es el uso sino la calidad de cristales que ponen. Antes de estas he tenido unas gafas de ver durante quince años y en ningún momento se me han roto y han aguantado un uso muy intenso, mientras que estas que ahora las uso mucho menos y no me han durado ni 3 meses. Definitivamente muy mala opción la de haber elegido esta óptica, intentaré buscarle una solución con los responsables que estén al tanto pero igualmente voy a volver a usar las que tenía antes, aunque estén ya viejas esas me han aguantado15 años. Cada vez se hacen las cosas más caras y de peor calidad.

Quiero enviar esta recomendación y carta de agradecimiento a Javi, encargado de la tienda de La Gavia por su gran trato profesional y cercanía. Con empleados como el, tienen garantizado una imagen de calidad y fidelidad.

Muy buena atención y trato con el cliente.encantada con mis compras siempre las hago aquí precios accesibles a todo el mundo y calidad muy buena.

Normalmente me atiende Laura, que es lo más, pero hoy he estado con María y Javier y he salido más que encantada! Sabes cuando te cambias las gafas, porque te haces mayor, pero alguien consigue que no te sientas mayor para nada sino casi todo lo contrario. He salido feliz y no deprimida. Son muy TOP! Y con súper precios!