Soloptical

Atención y entrega inmejorables.
Es la segunda vez que me graduó la vista en esta óptica, muy profesionales.
No le doy un 5 porque mis gafas son de alta gama y compradas en marzo 24, al recogerlas en abril y terminar el pago, no me han aplicado la oferta del mes de abril de regalo de gafas de sol. Entiendo que si se recogen en abril y se terminan de pagar, debería de poder aplicarse la oferta actual.

He comprado unas gafas allí y me ha atendido muy amablemente Carmen. Destaco su profesionalidad e impecable trato hacia el cliente. Me ha informado muy bien de todo. Ojalá todas las dependientas fueran como ella. Sin duda, recomendaré esta óptica.

Muy buena óptica.
Atención muy personalizada. Llevo años graduandome y perfecto.
Además los precios son muy competitivos.
Muy recomendable.

Una tienda de precios contenidos que cada vez están más altos, es hora de buscar otras opciones

Atención siempre de 10.
Precios muy asequibles en multitud de modelos. 8 años yendo a la misma óptica.
Muy contentos y satisfechos.

Una vergüenza.
Estoy haciendo un pedido de lentillas desde su propia web, y les llamo por que no se un dato de una lentilla, me indican, que tengo que pagar 20€ para que me den las medidas de los ojos… increíble. Sin vergüenza y ladrones… cuando no le interesa lo que le digo, me cuelga, no vuelve a coger el teléfono hasta que llamo con otro numero.
Creo que se llama marta, 15/08/2023.

Nos a atendido Lorena y otro compañero de ella y una maravilla, súper atentos y cuidando de nuestras necesidades, así como aconsejandonos de todo.

Ojalá hubiese más personas como vosotros, gracias de parte de mi madre y mía.

Buena atención, buen precio y me han tenido las gafas el día que me dijeron.
Muy recomendable

Quería cambiar de óptica y fui a probar a esta, no necesité buscar más, el trato fue encantador, el trabajador que me atendió fue Asier, me aconsejó que tipo de lentillas podía ser mejor para mi y estoy muy contento, realmente Asier ha hecho un trabajo increíble, cuando se me acaben volveré

Los empleados muy atentos, nos atendieron rapido y muy bien, el óptico que nos miro la graduacion de 10, por eso llevamos años repitiendo en esta tienda

Todos los problemas que he tenido me los han SOLUCIONADO. Rotura de montura, cambio de cristales, compra de accesorios. Atención de 10. Jennifer, Lorena, Ana, Les he preguntado su nombre porque es de justicia publicar una buena reseña cuando el trato recibido es bueno. Y en este caso, lo es.

Hoy hemos ido a comprar unas gafas de sol y necesitábamos asesoramiento, nos ha atendido Jennifer y hemos quedado encantadas de su amabilidad, profesionalidad y siempre con una sonrisa. Os lo recomendamos sin duda.

Majísimos los empleados. La atención es muy buena. Cuando tenga que comprarme gafas iré sin duda allí.

Las dependientas encantadoras, me han asesorado muy bien y además hay muy buenas ofertas. Volveré seguro!

Después de haber tenido algunos percances con mis gafas, he tenido la mejor atención personalizada para resolver el problema y demostrarme que el Profesionalismo y buena atención prevalece ante todo, por este motivo, vuelvo a reseñar para darle un voto de confianza y recomendar ampliamente al equipo de profesionales que se abocan personalmente a resolver cada caso, muchas gracias.

He comprado varias gafas de sol y un trato realmente bueno, la chica que me atendio muy amable

Buen trato y mejor asesoramiento. Muy contenta con la compra de mi gafas, lentillas y gafas de sol, por supuesto que volveré. Gracias sobre todo a Esther, muy amable y simpática en todo momento:)

Profesionales y encantadores.
Carmen, Ana y otro chico que no se su nombre.
Así se fideliza a los clientes.
Gracias por vuestra atención.

Un muy buen servicio por vuestra parte y en especial agradecimiento a Lola por su gran ayuda además de toda la información brindada.

Llevo dos días llamandoles por teléfono y no han sido capaces de cogermelo, sinvergüenzas habéis perdido un cliente.

Encantado con el trato recibido, el dependiente Victor super atento con nosotros, muy buen asesoramiento, estamos muy contentos con la compra y la encargada de la tarde tambien muy agradable, muy recomendable¡¡¡ Muchas gracias chic@s¡¡¡

Excelente atención de parte de TODAS las chicas, son muy eficientes y amables, ojalá todas las personas fueran tan eficientes como ellas, seguiré siendo cliente, un 10/10 ️️

Le doy 5 estrellas porque no existen 10. Desde que entré me sentí totalmente acogida por todos los trabajadores de allí.
Llevo un par de meses buscando las gafas perfectas y las encontré por fin aquí!

Gracias en especial a Celia que me recomendó los mejores modelos para mi tipo de rostro, a parte de desinfectar delante de mí todas las monturas. Una gran profesional comprometida con su trabajo.

Sin duda repetiré cuando necesite algo relacionado con mi vista?

Precios bastante elevados y los dependientes aunque son amables la verdad se agradecería que te dejen mirar tranquilamente sin tenerlos constantemente encima, lo harán con buena intención pero agobia un poco.

La experiencia en esta tienda ha sido muy desagradable, 2 de las trabajadoras que tienen en vez de vender parece que se dedican a espantar a los clientes.
Iba decidida a comprarme 2 gafas graduadas esta semana y entré a probarme las monturas. La actitud de 2 de ellas fue muy similar a la de 2 niñas en un patio de recreo. En todo momento se mostraron muy hostiles, sin ganas de trabajar por supuesto, o lo que es peor molestar para que te sientas mal y abandones la tienda.
Cuchichean, te miran y se ponen a 5 cm de distancia de donde estas desafiantes mientras estas seleccionando las gafas, y te preguntan que CUAL te llevas de malas maneras, etc.
Creo que nadie debería recibir este trato, deberían de cerciorarse de si sus trabajadores tienen los requisitos mínimos para estar de cara al público. No hace falta que diga que no voy a comprar en esta tienda y que me estoy planteando no comprar más en Soloptical.

Buenos precios y buena atención. Tuve un problema con mis cristales y me dieron una solución rápida y eficaz.

Muy satisfecho y excelente atención dada por el Sr. Javier Martín en el asesoramiento recibido.

La atencion al publico extraordinaria.
A mi me atendio juan y la verdad se nota que es un gran profesional y quede muy contento
Con la graduacion y con las gafas.
Volvere sin pensarlo.

Muy contento con el trato, me atendió Juan y controlaba bastante, dio en el clavo con lo que queria, recomiendo 100 %

Me encanta ir allí y siempre recomiendo ir a mis amigos y familia (ya de paso echas el día en el centro comercial) y Juan siempre atiende de diez, muy profesional y atento, gracias por todo!

En las distintas ocasiones en las que he estado he sido atendida por Alberto y Juan y tengo que decir que son unos grandes profesionales, tanto por el trato como por sus consejos

Buenas noches, lo primero la atención de las dependientas muy buena. Pero os cuento lo me ha sucedido el sábado por la mañana compré unas gafas de 160€ y pregunte que si devolvían el dinero en caso de no gustar a la persona a la que se las he comprado ya que era un regalo, y la contestación en todo momento es que si muy amables de la dependienta que me atendió.
Mi sorpresa ha sido cuando hoy lunes voy a descanviarlas y me dicen que no puede ser porque no está la encargada y es la única de 5 dependientes que puede realizar devoluciones. (Esto solo pasa en esta tienda) y mi segunda sorpresa es que yo me tengo que adaptar a los horarios que tiene la encargada para poder devolver mi producto. Solo espero que mañana que supuestamente este la encargada de 5 dependientes que es alucinante que si pasa algo en la tienda en ese momento no haya otra persona que se responsabilice y no pueda realizar una devolución (en que país vivimos). En fin un cero para la encargada y gestión de tienda.

Hay una trabajadora con pelo corto que te trata súper bien. Respecto a los demás, son buenos profesionales

Solo una de las personas que atiende te puede vender unas lentillas. Te piden que esperes 30 minutos para dar unas lentillas que llevo años comprando allí

Los cristales de mala calidad. Te dan las gafas graduadas y ni siquiera comprueban si ves bien o mal, como quien compra unos zapatos y ya, ni siquiera con los niños. Meten a gente joven que no tiene ni idea de nada y a demás pasan de todo.
Francamente NO LA RECOMIENDO

Mi mujer va a allí a recoger paquetes a menudo, buen trato y buena atención de los empleados. Aun que por ejemplo en gafas de ciclismo me cuesta creer que vendan muchas gafas, ya que tienen los modelos de 50 a 70€ mas caros que en otras tiendas. Es una pena por queuchas veces las veo y me quedo con ganas.pero luego veo el precio y alucino.

Creo que la cantidad de gente que pasa por la tienda, con precios mas competitivos venderían mucho mas.

Tienen una zona para niños que esta muy bien.

Un trato excelente, muy muy recomendable. Los precios están muy bien y tienen muchísimos modelos para elegir tanto de sol como para graduado. Sin duda volveré!

Son muy atentos y siempre están ayudándote en todo momento por eso les doy 5 estrellas. Nosotros siempre vamos por el trato y la calidad!

Menudos impresentables, me enviaron un paquete a su tienda por puntopack, y aunque tenía el tamaño estipulado, se negaron a cogerlo, porque decían era demasiado grande.de vergüenza, me hicieron perder un mes con el paquete viajando por España porque a ellos no les dio la gana aceptarlo.
Y no es que lo hagan por caridad, que cobran por ello. No les pienso comprar unas gafas ni aunque me quedé ciego!

NO LA RECOMIENDO PARA NADA! Fui ha hacerme las gafas nuevas y me las han hecho con el peor cristal que puede existir, tengo miopía y me han hecho unas gafas que solo puedo ver bien por la parte de el centro si miro para los lados, para arriba y abajo veo todo borroso y distorsionado y las letras con rebordes de colores, he hablado con ellos varias veces me han mandado las gafas a el fabricante y dicen que esta todo bien y que como tengo miopía es lo que hay, que es así como tengo que ver solo por el centro del cristal y que por los lados teniendo miopía no se ve bien nunca, creo que es una explicación absurda por que yo tengo otras gafas de otra óptica del mismo tamaño misma graduación y veo perfecto por todos los lados, lo que pasa es que si te venden un cristal de mala calidad no veras nada bien, les he dicho que quiero una solución que no están bien hechas y no veo bien con las gafas y me han dicho que no me las cambian por que ya están hechas para mi visión y no pueden, cosa que me parece injusto por que es culpa suya que los cristales no sean de buena calidad, os recomiendo que no paguéis la gafa hasta que la probéis bien y que si veis mal no es ni que te tengas que acostumbrar a ellas, ni que por que tengas miopía es así como vas a tener que ver siempre, es por que los cristales son muy malos, así que no compréis aquí nunca gafas de ver, por que os van a dar una cosa mala y vais a perder vuestro dinero, buscar una óptica que venda cristales en condiciones

Es una de las peores opticas que hay, esta cadena de opticas pone cristales en sus gafas de muy baja y malisima calidad, me compre unas gafas alli y a parte que me salieron caras no termino de ver bien con los cristales y lo unico que me saben decir es que me tengo que acostumbrar, no recomiendo que compren en estas opticas por que te daran unos cristales malos y te diran que si ves mal te tienes que acostumbrar y es mentira por que por la unica razon que ves mal es por que sus cristales no son de calidad estan vendiendo cristales que estan fabricados en china nos engañan a todos, cuando compreis cristales pedir que os den el sobre en el que vienen los cristales ya vereis, por cierto les dije que si no me acostumbraba a los cristales que me tendriab que devolver mi dinero y ellos me respondieron que el dinero no me lo devuelven por que me han hecho unos cristales que son con mi medida y ellos no podrian venderlos luego, yo les dije que no era mi culpa que engañen vendiendo unos cristales que no son los que dicen ser y de mala calidad.en fin.pensar bien donde comprais vuestras gafas

Atención y asesoramiento excepcional por parte de los profesionales además de la amplísima variedad de productos acompañada de buenos precios. ¡Muy recomendable!

El trato del personal magnífico, he ido un par de veces y siempre me ha atendido un chico, creo que su nombre es Héctor. Pero sobre todo buen precio calidad. Muy recomendable.

Esta óptica tiene productos de gran calidad, además cuando yo fui a comprar el dependiente Héctor me mostró opciones innovadoras y con las que quedé muy contenta, con un trato atento y personalizado. Muy recomendable.

Muy buena la calidad de los productos adquiridos; extraordinaria atención del personal, en especial de quien me atendió, Héctor.

Trato muy profesional del personal, al mismo tiempo que cercano, destacando a Héctor, el óptico que me atendió. Gran variedad de modelos. Muy recomendable.