Solvision / Soloptical

La atención es muy buena, personal amable y profesional.
Las ofertas para los clientes son buenas siempre trato de aprovecharlas. La calidad de las gafas y lentillas buenas

Un trato y atención de diez tanto por parte de Veronica como todas sus compañeras. Sin duda volveré como óptica de confianza.

Muy buena la atención, una prueba de audiometria gratuita, la garantía de las gafas cubiertas el 100 por 100, no se puede pedir más.

Nos atendió Beatriz y muy contentos, de hecho me puse gafas progresivas y no me adapte bien por problemas de la medición del punto fijo de la pupila y me han vuelto a hacer unos cristales y llevo solo hoy con ellos pero ya noto un cambio. Muchas gracias muy profesionales.

El chiquito que hay venezolano es un crack. Atención de diez y la chiquita comercial, igual

Segunda ronda de lentes, después de 4 años ya tocaba renovar. La atención y asesoramiento genial. En esta ocasión Cristina! Aprovechando las promociones!

He sido atendida por la señorita Verónica ¡es un amor! No ha podido tratarme mejor ¡encantadora!

Fui hace unos días a graduarme, me atendió Andrea, muy profesional en la revisión y honesta en cuando mis necesidades, volveré dentro de un tiempo para otra revisión

Recomiendo esta óptica, muy buen trato y buenos productos, la optometrista que nos atendió (Beatríz), muy involucrada en que todo esté correcto y que el producto se adapte a las necesidades del cliente, amable y paciente nos asesoró muy bien, supo atender y entender nuestras necesidades.
Los precios de la tienda son muy recomendables, lentes de buena calidad, 10 en asesoramiento sobre productos y la zona de rebajas en marcas y firmas tiene unos precios increíbles.
Mucha gama de productos en marcas y firmas.

Quede encantada con la variedad de gafas que tienen para elegir y sobretodo por el asesoramiento recibido. Fueron muy amables y profesionales. Recomendable

Siempre voy a la misma tienda, por la amabilidad y la atención de las chicas, y la calidad de mis gafas.los servicios que ofrece son óptimos.así que 5

Tengo más de 20 gafas graduadas que compré en esta óptica, para mi familia (adicta a cambiar de modelo y porque las pierdo con facilidad), soy cliente desde que se inauguró hace muchos años, aunque ya no vivo cerca al CC Plenilunio, no confío en otra óptica y sigo visitando mi óptica preferida, por la atención y por la calidad- precio. No la cambio por ninguna otra.

Un asco la atención al público, dicen que te atienden después de alguien y atienden a 4 más y tu esperando aún, fui por una reparación y salí sin arreglo, no importa cuando vayas

Excelente atención por parte de las chicas, muy amables, rapidez en solucionar el problema.

Siempre que voy pido que me atienda Cristina. Es super amable, atenta y siempre me recomienda la mejor opción según mis gustos y necesidades. Sin duda su trabajo merece un gran reconocimiento.

Nada más salir en una óptica cercana idéntica montura y progresivos iguales 40 euros más barato y eso siendo cliente de ustedes desde hace muchos años

El trato confianza interés por las necesidades del cliente (yo) paciencia, empatía, cariño, todo espectacular por parte de Noelia en centro comercial plenilunio he salido realmente muy contenta

Gracias a Esther y Beatriz por su atención. Trato muy agradable y personal. Muy recomendable

Segundo año que renuevo mis gafas con ellos. Encantada. La atención de Cristina, un 10. Me oriento en la búsqueda de unos cristales adecuados para mis condiciones de trabajo ya que paso más de 8h con pantallas y no puedo estar más agradecida. Le comenté las molestias que había tenido y me ofreció la mejor calidad-precio. Al ser fiestas, me comentó que tardarían 1 semana y a los dos días ya tenia mis gafas. Lo recomiendo 100%

Me han atendido maravillosamente. Te tienes que hacer unas gafas que es una cosa que no gusta mucho. Pero yo salí con la autoestima muy alta. Gracias

Soy cliente desde hace bastante años y nunca me defrauda! Además en esta tienda son super atentos contigo y muy amables! Precios super económicos y con ofertas que no encuentras en otros lados!

Mi óptica de referencia en CC Plenilunio desde hace 15 años. Especial referencia a Lucia, por su empatía, profesionalidad y orientación al cliente.

Llevo años haciendome las gafas aquí, siempre me han atendido perfectamente y me han solucionado los problemas con las monturas, 100% recomendado

Excelente atención de Pilar, muy dedicada, con mucha paciencia te dedica el tiempo que necesites para lograr solucionar y conseguir lo que realmente necesitas…Recomiendo a Pilar esta chica es EXCELENTE y da la atención que cualquier cliente quiere, necesita y se merece… Muchas gracias Pilar

Atención increíble. Muy buen equipo y personal. Encantados. Llevamos años yendo y repetimos siempre
Hoy nos atendió Carlos Alfredo Parrada y fuimos bastante pesadas!

Muy bien la tienda tienen de todo tipo de gafas sobre todos las chicas muy majas sobre todo Noelia que nos atendió muy bien y muy majas y muy agradable

Siempre súper profesionales esta tienda. Hoy nos ha atendido Cristina y no podemos estar más contentos con el trato de 10. Profesional, aconsejando en todo momento, súper amable y súper eficaz. Muchas gracias, siempre volvemos!

Servicio absolutamente increíble! Las chicas que atienden son muy profesionales, súper majas y pacientes. Soy clienta de Soloptical desde hace años y siempre me han tratado de maravilla. Muchas veces me remplacen alguna montura aplicando la garantía aunque ya son gafas viejas las que se han roto. Son encantadoras y da gusto comprar allí. En pocos negocios dan un servicio tan bueno como allí. Lo recomiendo 100%! Un 10 de mi parte!

Soy clienta de hace más de 10 años de lentillas y gafas con un gasto anual superior a los 300 euros y una señorita me acaba de cobrar un céntimo por una compra de un pack de limpieza y me ha devuelto todo en monedas pequeñas.por favor este tipo de cosas se tienen que aprender desde el punto de vista comercial.porq puede ser que por un céntimo pierdan a una clienta de más de 10 años.gracias

Me han tenido que cambiar la lente hasta en 4 ocasiones porque no son capaces de graduarme bien la vista, cuando te pones una lente no tienes que estar mareada todo el tiempo, y no sé si se debe a la mala calidad de la lente o que no dan con la graduación, luego una vez que te llevas la gafa ves que te la han descuadrado al poner la lente. 7n f3sastre

Atención inmejorable. En todas las ocasiones que he ido el trato ha sido excepcional. En esta última ocasión me atendió Pilar, gran profesional.

10 estrellas para Cristina de Soloptical porque es una chica muy buena, muy amable y trabaja muy bien.estoy muy contenta y siempre volveré cuando necesite gafas.

Personal super agradable y atento en el trato, además de muy buenos precios. Muy muy recomendable.

Buenos profesionales, me dijeron que tendria las gafas en unos 5 dias y no fallaron aun estando hasta arriba de trabajo me las tuvieron a tiempo. Muy contento con el trato recibido. SIn duda reconmendare el sitio.gracias

Soy operado de Queratotomía Radial, lo que supone una complicación a la hora de graduar la vista por la fluctuación de la graduación de un día para otro, sabiendo esta circunstancia de que es muy difícil graduarme y dar con dicha graduación a la primera, fue lo primero que avisé, que estaba operado y que no me importaba ir varios días para que me midieran y poder hacer una comparativa de dichas mediciones para hacer una media y poder graduarme correctamente. No lo hicieron así y me dijeron que con una sola medición me valdría para hacer las gafas ocupacionales
Efectivamente, como yo les había avisado, no me habían graduado bien, por lo que las lentes me producían dolores de cabeza y no podía estar leyendo mas de diez minutos seguidos. Fui como unas SEIS veces más a que me volvieran a graduar y a que me cambiaran los cristales, me daba la sensación de que nadie quería hacerse cargo de mi caso por la complejidad y además cada vez que iba, había una persona distinta y tienes que estar volviendo a explicar tu problema, aunque ellos van anotando cosas en su Base de Datos. El problema seguía existiendo, no veía bien con las gafas que me había hecho y que hasta en seis ocasiones me había cambiado el cristal con graduación distintas.
La cuestión, que pensando que a lo mejor era que no me adaptaba a las ocupacionales, pensé que haciéndome de cerca y evitando el tema de centros y alturas de las gafas, estaría más cómodo. Pues me hice otras gafas sólo de cerca y resulta que tampoco veo bien, teniendo las mismas sensaciones de incomodidad.
Al final decidí ir a una clínica oftalmológica, porque incluso, uno de los dependientes me metió miedo al decirme a ver si iba a tener cataratas o problemas de retina, que las mediciones que ellos tenían estaban bien y que ya no podía hacer nada para mejorar.
Bueno, pues al final me vieron luna doctora y una optometrista en la CLINICA MARTINEZ DE CARNEROS (les doy las gracias desde aquí por su gran profesionalidad) y me dijeron que la graduación que tenía no era la correcta, que aunque fuera 0.5 Dioptrías en cada ojo, mi ojo era más sensible y esa poca diferencia lo notaba mucho y más como mi ojo con la queratotomía.
Al final, volví a la óptica con el informe de la clínica y me graduaron primero las gafas de cerca y aunque fuera sólo 0.5 dioptrías, noté que mi vista había mejorado mucho en cuanto que podía leer mas de 10 minutos seguidos, de que no me produjera dolores de cabeza y no me lloraran los ojos.
A la semana volví para cambiar lentes de ocupacionales, me los han cambiado y parece que van bien pero la verdad que con las de cerca estoy más cómodo y encima las lentes más baratas.
Las gafas las compré en Hallowen del 2020 y hasta hace quince días no me las han hecho bien.
He tenido que ir un montón de veces, incluso ir a un profesional externo a ellos y perder mucho tiempo, por no haberme hecho caso desde un principio y a mi no me hubiera importado ir cuatro o cinco días seguidos para conseguir una graduación correcta de acuerdo con mi queratotomía radial. De esta manera he tenido que ir cada 15 días, con la espera cada vez de una semana en poner cristal. Yo ya me avergonzaba ir porque me decían que todo estaba bien, pero el que lleva las gafas soy yo y no veía bien, incluso les decía que me gustaría poder hacer que ellos los vieran como yo veía, me daba la sensación de que me trataban ya como el "pesado" de todos los días y no me considero así, yo tenía un problema real de mala graduación.
Lo positivo, es que no te ponen ningún problema en cambiar cristales, hemos estado 7 meses probando.

Compras una gafas nuevas, lo avisas q quieres las nuevas no las de exposición, y cuando las mandan a graduar y vas a recogerlas. GAFAS DE EXPOSICIÓN! Si no te fijas te la han colado. Feo gesto que me ha pasado tambien en la optica de al lado Solvision. No se si seran filiales y les dicen q hagan eso pero solo me ha pasado en estas dos

Buenos precios, muchas marcas y opciones para a elegir, la presentación de expositores con ofertas hace muy bien su cometido de marketing jajaja

Todo el personal muy simpático y atento, se toman el tiempo que haga falta contigo, te aconsejan y ayudan en todo lo que puedan.

Me llevo una muy buena experiencia de este sitio

100% recomendable

Profesionales y rápidos. Compré unas gafas graduadas, buen precio, buena calidad y muy buen trato. Recomendable 100%

Normalmente solemos escribir reseñas por malas criticas, pero esta vez tengo la obligacion de hacerlo precisamente por lo contrario. Hace 2 años y medio me compré unas gafas (decir que mire muchos sitios y este fue el mas económico que encontré), y tuve la mala suerte que salieron defectuosas. Al año fui con el problema y me lo cambiaron por una montura nueva sin problemas, pero dije que esperaba que fuera un defecto de esa gafa y no del modelo en sí. Pues bien, despues de otro año y medio el problema se ha repetido, y fui con muy poca esperanza a reclamar. Reportaron el problema a la casa (Armani) la cual no se ha hecho responsable. Pues bien, ha sido la tienda la que ha asumido el problema, y me ha cambiado el modelo por otro con cristales inclusive. Algo insólito en los dias que corren. Solo puedo dar mi recomendacion con esta tienda. Saludos.

Una experiencia fuera de lo comun, la chica que me atendio que por demas se llama Almudena es una fuera de serie en su profesion. Con mucha paciencia y dedicacion consiguio en muy poco tiempo poner en mis ojos lo que exactamente yo estaba buscando. La encargada que fue la que me hizo el examen optometrico no fue menos que Almudena lo que para otros tecnicos que me han examinado a lo largo de mi vida fue algo dificil para ella fue como coser y cantar

Mis enormes agradecimientos para personal de "Solvision" de Prelilunio, he pedido las gafas de graduación y estoy feliz y contenta porque por fin tengo gafas con los cristales de calidad, veo estupendamente sin marearme, lo que me ha pasado con las gafas anteriores hechas en Multiopticas. Ojala conociera yo a "Solvision" antes! Me han dedicado bastante tiempo para analizar mi vista, hacer pruebas y responderme todas mis preguntas. Resultado es perfecto! Son mejores gafas de todas que he tenido! Mucha amabilidad, atención, buenos consejos, y por supuesto profesionalidad. Mil gracias por todo!
Regresare sin duda.
Victoria Ravenka

Gran establecimiento con gran variedad de monturas y marcas, personal muy amable Jessica una gran profesional me asesoró genial en las gafas de sol, 100% recomendable.

Encargué una montura que no tenian en la tienda hace dos semanas, aún estoy esperqndo a que me llamen. Hay variedad y precios baratos, el trato es bueno, OJO no devuelven el dinero, devuelven el importe en vales de compra, para mi inaceptable.

Dependienta acosando y pegada a mi espalda. No dejan ni mirar. Bye. No me extraña que caigan las ventas

Me compré dos gafas progresivas, el trato y la profesionalidad de Jennyfer sobre todo que fue la que me atendió fue exquisito. No tengo dudas que volveré a comprar es esa tienda. Muchas gracias a todos

La semana pasada compré en este establecimiento unas gafas de sol. El trato fue muy gratificante, sobre todo por parte de Miguel, quien siempre mostró una gran disposición en ayudarme ¡Que gran trabajador! ️

Exige te graduen dentro con gafas. No nos graduaron con gafas, sólo máquina, hicieron lentes mal y al ir a recoger nos dijeron que mareaba por acostumbrarse ojo y de eso nada, estaba mal y hubo que volver. Las siguientes empleadas ya se tomaron mas molestias en graduar y hacer la lente en media hora y no tener que volver

Compré unas gafas de sol y el trato fue estupendo. Felicitar especialmente a Miguel que me ayudó en todo momento tanto mostrandome gafas como eligiendo las que creía que podían irme mejor siempre ajustándose a lo que había pedido. Con trabajadores así comprar es un gusto!

He comprado gafas graduadas y de sol El trato estupendo y gran profesionalidad de una señorita para graduarme. Muy atenta respondió a todas mis dudas. He vuelto con familiares y siempre me dirijo a ella q me recibe con una, sonrisa. Le pregunté su nombre el primer día y ojalá en todos los comercios te tratarán así. Su nombre es Jésica y quiero valorar su perfecta imagen e impecable profesionalidad.

Atención sin lugar a duda inigualable, conocimiento de los productos y a la vez fácil explicación y muy completa entendible para todo el mundo sin duda volveré siempre que necesite algo.

Hace unos dias fui para hacerme unas gafas y el trato fue espectacular me ayudaron a elegir una gafa bonita y comoda. Volveré seguro ya que las trabajadoras eran muy cariñosas

Buscaba unas gafas graduadas de sol, y en todo momento recibí un trato excelente.
Precios adecuados a su calidad.

Jennifer y Marta me han graduado sin plevia cita con un agrado extraordinario.volvere, muy recomendable el sito!

He comprado unas gafas de sol que se han roto enseguida. Además no me quierian devolver dinero que por política de empresa solo hacen vales. No vuelvo.

He comprado un cupon de lentillas y al ir a presentarlo e informarme porque son más pequeñas que las que utilizo normalmente no me dan más opciones ni un par de prueba al igual que hacen en otras ópticas. Me indican que todo es pagando aparte. Por lo que con el riesgo que mis ojos no las acepten no puedo arriesgarme.
He ido a otra optica del mismo centro solo a informarme y directamente me han dado un par de prueba sin ningun requisito ni compra previa. No recomiendo esta óptica para nada.

Buscaba unas gafas de sol graduadas, encontré las perfectas lara mí ya que me aconsejaron genial, me enseñaron muchos modelos y luego me graduaron.
Repetiré!

He comprado gafas y unas lentillas. Siempre me atienden excelente tanto en sol como en graduado. Tienen promociones y ofertas muy buenas. El personal es muy agradable y siempre te recomiendan lo mejor para tus necesidades. Siempre lo recomiendo a mis amistades. Soy clienta y desde el principio hasta fecha de hoy sigo confiando en ellos.

Fui el otro dia para hacerme unas gafas y tanto el óptico como el vendedor fueron muy cariñosas y atentas en general todas las trabajadoras. Me recomendaron y me enseñaron muchas gafas volveré sin duda

Nos atendieron muy bien. Cómo en 2 meses tocaba revisión con el oftalmólogo nos informaron que en caso de cambio de graduación el coste sería gratis. Un detalle por su parte.

Trato insuperable por parte de todo el personal, especialmente Elisa que con su maravillosa sonrisa y buena actitud hace muy grata la experiencia. Servicio rápido y además buenos precios. ¡Un 10!

El trato en esta tienda es excelente, te ayudan y dan soluciones en todo lo que necesitas. Tienen muchísimos modelos de gafas y siempre encuentras lo que necesitas, además unas ofertas inmejorables. Gracias a todo el equipo, en especial a Eva por ser siempre tan encantadora. Enhorabuena seguir así!

Muy buenos precios, incluso en gafas de marca, además tienen mucha variedad. El trato amable y profesional. Recomendable.

NO VAYÁIS TE GRADUAN MAL Y NO SE HACEN CARGO
Hace como un año, me hice dos pares de gafas, con una graduación bastante alta, me gaste 400€, y en ningún momento he visto bien con ninguna de las dos, he sufrido y sufro de dolores de cabeza, no puedo leer bien porque se me hacen borrones las letras, y tengo constantemente una presión en la sien derecha, estuve quejándome durante 5 meses, yendo a reclamar una vez al mes, en las reclamaciones siempre recibía la misma respuesta, es que te hemos subido el astigmatismo, te pasará hasta que te acostumbres, a día de hoy me he enterado de que me graduaron mal, y me SOBRA 1 dioptroa de miopía en el ojo derecho.

Me pase por la tienda el otro día y me pareció que tenían mucha variedad de gafas y las empleadas me encontraron la gafa perfecta para mi

Me hice hace 5 años las gafas y ahora me las he vuelto hacer y la verdad que genial, te tratan super bien y precio calidad van muy bien. Lo recomiendo a todo el mundo que se quiera hacer gafas, se quedaran super contentos.

Muy profesionales, tanto en óptica como con el servicio de audiometría.

Gran variedad de gafas para todos los bolsillos. Si quieres invertir en unas buenas cuentan con las mejores marcas.

Algo lentos con mi última compra pero vale la pena esperar. Te informan ´via SMS de tu encargo.

El trato al cliente es pésimo. Entro y se ponen a hablar entre ellas y nadie me saluda. Me acerco al mostrador y aún así se miraban y hablaban entre ellas alucinante. Lo peor la poca implicación que tienen con el cliente te revisan la vista deprisa y corriendo con un trato muy poco profesional y luego te preguntan has visto algunas gafas? Cuando lo normal en cualquier óptica es que se sienten contigo te aconsejen de que tipo de gafas te viene mejor. Pues aquí un pasotismo alucinante total me fui sin comprar ninguna gafa y la dependienta tan pancha. Fatal no volveré

Trato exquisito
Comprare en ese comercio sin dudarlo
Lo recomiendo a todos los amigos
Mucha variedad en precios y articulos