Somfy España

Descarga rápida, gente amable único cuidado a cular a muelle con trailer, las patas de remolque se enganchan a rail de puerta

Servicio de atención al cliente y de garantía del producto lamentables. Llevo esperando a que se pongan en contacto conmigo desde el 3 de enero, ya que tengo un termostato conectado que no se conecta (tú me dirás para que lo quiero). Se supone que tiene 2 años de garantía y pasan de mi. Pensaba que eran un empresa sería por eso compre elegí el termostato Somfy en vez de otras marcas. Tengo motores en las persianas y un Tahoma que funcionan perfectamente, espero no tener problema con ellos por qué visto lo visto. Ahora tengo que cambiar otras cuantas persianas de casa buscaré otros motores que den más seguridad ante un problema y no que te salga un señor de Atención al cliente (eso dice el, parecía que estaba en su casa tomando un Gin Tonic) y que me diga que el no me puede atender. Lamentable

Dicen que responden en 24 horas y asistencia en 72 horas. La puerta de mi garaje tiene menos de 1 año de uso y no está operando correctamente. Les he escrito el 03 de diciembre y sigo sin tener respuesta por su parte 1 semana después.

Solo veo un problema, hay q pedir antes de ir o te cobran recargo

Buenos motores. Siempre utilizamos estos para nuestros clientes, pero el servicio telefónico para resolver problemas no funciona bien. Nos remiten, después de más de media hora de espera, que busquemos vídeos en Youtube.

Gran empresa de motorización buen servicio y buenos profesionales.