South Citycar, S.A.

Tengo la experiencia como cliente de 10 años y la verdad que puedo opinar perfectamente de este concesionario de Mercedes. La atención y el trato de personas como Anselmo el agente comercial que me ha vendido ya unos pocos coches para mi empresa y para mi uso personal, la agilidad y eficiencia de Fran y Miguel en postventa, son un plus añadido a la marca. Todo el equipo son unos profesionales de diez. Recomiendo enormemente este concesionario.

He comprado un Mercedes clase A de segunda mano, agradecer la atención del asesor comercial Carlos Muños Sánchez. Por su excelente y profesional trato y porque cumplió con todas las reparación de los desperfectos que le indiqué y alguno más que yo no me di cuenta. Muy contento con la compra.

Me siento muy engañada con mi experiencia en este taller. Me ha pasado exactamente lo mismo que denuncian otros clientes por aquí. Tras cambiarme los airbag del coche, comenzó a saltarme el sensor de avería de airbag delantero izquierdo. Me dicen que es el sensor del cinturón del conductor. Ante mis dudas, les digo que no quiero que me lo reparen y al ir a recogerlo me presentan una factura de 133'62 e por mano de obra.
Les comento mi malestar y me insisten en que con esa avería no voy a poder pasar la ITV. Mi mayor sorpresa es que cuando cojo mi coche me doy cuenta de que me han dejado fijo el aviso de avería ,cosa que antes no ocurría. Así que, encima hay que tener cuidado con llamarles con ciertos términos.
Nada recomendable este nefasto sitio. Lleven cuidado con este taller. Para nada lo recomiendo.
Sorpresa! Tras mi reclamación en atención al cliente, recibo una llamada del taller ofreciéndome nueva diagnosis, previo pago de nuevo y así quitarme también el aviso de avería. Para nada acepto esa solución.
Tras ir a otro taller, nueva diagnosis, que para nada me han cobrado 133e, y resulta que no está averiado el sensor del cinturón tal y como me aseguraron en este taller. Estaba digamos.,"mal puesta la conexión del sensor". Delante mía hicieron todo. ¿Casualidad que al cambiarme los airbag en citycar comience todo esto?.
De ahí que mi sospechas del principio fueron más que creíbles.Vamos,. 5 minutos conectar y arreglado. Pretendían cobrarme 250€ más mano de obra por una avería que no existía. Juzguen ustedes.
Insisto, de vergüenza este taller. En atención al cliente, muy amables, pero soluciones 0.
Lección: leed muy bien las reseñas antes de acudir a cualquier sitio, y en particular este taller.

Que poca actitud de venta.
Hemos ido en dos ocasiones a informarnos sobre un vehículo y ni aún dando una segunda oportunidad. Las dos ocasiones con Félix, en Leganés y Alcorcón. Escasa información, parece que te están haciendo un favor por ir tú a comprar un coche…. Y ni hablar de la actitud del resto, sin hacer nada y gente esperando… No volveremos.

Quiero dar las gracias, por implicarse y solucionar el problema que tenía con el star stop. Ya que estuve en cuatro ocasiones en Santogal las Rozas. Por cierto, donde compré el coche NUEVO y no me solucionaron el problema y considero que no me hicieron casun saludo

Siempre recibo un trato inmejorable y aunque ocurre como en todos los sitios, alguna discrepancia o consulta de algo, siempre tratan de explicármelo todo perfectamente y siempre con muchas disponibilidad, paciencia y profesionalidad. Un placer

El mejor trato personal y profesional que he recibido de entre todas las marcas de coches por las que he pasado

En la última revisión de mi mercedes en este concesionario ha sido excelente
Totalmente recomendable

La persona encargada de la entrega del vehículo, en nuestro caso Chema ha tenido una actitud positiva y atenta en todo momento. La explicación ha sido muy cercana y nos ha resuelto todas las dudas.

Buenos días. El día 27/12/2022 acudí a este concesionario xa pedir presupuesto y pedir cita xa realizar el mantenimiento de mi coche Clase A 200D con 11000 kms.y que según el cuadro ponía que tenía que realizar un A3, ósea cambio de aceites y filtros. (habiéndole hecho las dos revisiones anteriores por estar el coche en garantía) Y mi sorpresa fue, cuando me dijeron que no me daban fecha, xq seguro que no la iba aceptar, puesto que el mantenimiento ascendía a 1.170,88€. Y mi pregunta es, cómo pueden cobrar ese dineral por hacer una simple revisión? No me extraña que me ofrecieran al mismo tiempo un servicio de mantenimiento para dos años por valor de 864€, para de esta forma tenerme cogido dos años más. Por lo que al final, uno tiene que acudir a los talleres de toda la vida por desgracia. Y todo esto me ocurrió, sin mirarme el coche, como en otros concesionarios me dicen cuando he acudido a pedir el mismo mantenimiento, que para darte un presupuesto tienen que meterle la máquina y ver qué es lo que necesita el coche hacerle. En fin, le he puesto una Estrella xa poder informarles acerca de este concesionario, porque no se le puede poner ninguna, si no se la hubiera puesto, de todas formas no he visto otra marca que cobren tan caro, por lo que nunca me volveré a comprar un Mercedes, puesto que tengo un BMW X6 M y las revisiones las tengo que pasar cada dos años, y me cuesta la mita de precio.

Soy el propietario de un taller muy cerquita de ellos llevo 7 años aquí y cada vez que voy a pedir recambios a esta casa es imposible.
Es una vergüenza que ma tenga que desplazar a la calle Pradillo. ITRA, donde te atienden como Mercedes se merece. Cerrar ya.o trabajad.

VERGUENZA,
el Servicio tecnico de CityCar Sur, FUE NEGLIGENTE en su servicio mecánico, tras cambio de pastillas de freno, ME apretaron mal los tornillos causando un casi accidente mortal en carretera.

El cambio de estas pastillas hizo que en 90 KM recorridos en 48 me quede con SOLO DOS TORNILLOS y la rueda trasera

Sacando a FELIX el UNICO QUE PIDIO DISCULPAS, el resto se excusaron con la marca la cual hizo caso OMISO a el incidente que podría haber terminado de forma FATAL

Este concesionario mintió diciendo que los tornillos llegaron flojos. Vergüenza de atención al cliente de mercedes, donde se me pide no levantar el tono al hablar con su personal! Una vergüenza, NEGLIGENCIA, NEGLIGENCIA, NEGLIGENCIA y pregunta ¿Quién pagará si el accidente me cobra la vida?

Gracias a Felix y gracias a mercedes por dejarme claro que sus clientes no valen NADA

Ojala esto abra los ojos de muchos.

Feliz vida.

El teléfono de Recambios parece que es ha atendido por un mono con una pandereta! Te ponen en espera una y otra vez y cuando ya te das por vencido, eliges la opción que te dan en la locución de que dejas tus datos y ellos te llaman.

Bueno pues sorprendentemente tampoco te llama nadie llevo 15 llamadas y no coge el teléfono nadie deben estar muy ocupados limpiando las estrellitas de Mercedes, servicio atención al cliente, una basura!

Necesitaba cita para la revisión de mi coche estuve llamando durante dos semanas dejando un par de mensajes y aguantando tiempos de espera de 18 minutos sin conseguir una cita. A nivel de funcionamiento mecánico no lo sé porque no pude llevar el coche pero administrativamente un desastre.

Nadie coge el teléfono para pedir cita en el taller, cuando por fin lo cogen te dicen con toda la cara que no es ese departamento y que llames a otro teléfono, que tampoco coge nadie nunca ni contestan a los mensajes de WhatsApp.
No quiero ni pensar en el servicio del taller si ni son capaces de atender el teléfono

Mas de 30 minutos de reloj y subiendo para que no te cojan el teléfono en recambios. Les dejas tu datos para que te llamen y no te devuelven las llamadas. Luego vas al taller y ves a fitipaldi llevando los coches por las instalaciones, bendito servicio el que me daban en Citroen.

Marcos comercial encantador, amable, muy claro en sus explicaciones, vamos que nos quedamos con la furgoneta todo ok y muy ama

Es la primera vez que vengo a este concesionario a revisar el coche y me han tratado muy bien. Han solucionado problemas que en otro sitio no me arreglaban. Nicolás no para. Atento y cordial.

Que pena que la mascarilla no deja que vean mi sonrisa y mi felicidad completa gracias a. MARCOS, eres un gran comercial y persona, gracias por ayudarme en que la pieza fundamental de mi negocio funcione!

El concesionario se encuentra a escasos metros de la nacional A5 bien ubicado!
Muy bonito. Todo muy limpio.
Mucha variedad de coches y precios.
Comerciales muy majos te atienden muy bien!
Lo recomiendo!

Creo que nunca me han atendido tan mal en un concesionario Mercedes. Ni buenos dias, ni actitud receptiva para mostrar los coches y con la sensación de que querían que nos marcháramos. Venta perdida en este concesionario y una clara recomendación de cambiar de empleados si quieren conseguir vender.

Atención pésima. Pasamos para ver una Vito y nadie nos hizo ni caso así q nos fuimos a otro concesionario. Supongo q les sobrarán las comisiones

Hemos comprado un furgón de ocasión y hemos tenido una buena experiencia gracias a su vendedor Marcos, tratamos todo por teléfono ya que no somos de Madrid y eso nos creaba un poco de dudas, pero no hemos tenido ningún problema y el furgón llegó perfecto y con los detallitos prometidos.
Gracias Marcos!

Un cero absoluto. Dos días llamando para pedir cita previa, y aquí no coge el teléfono ni Peter. Da lo mismo que les dejes tus datos de contacto. Tampoco te llamarán. Atención al cliente realmente pobre!

Buenos días a tod@s, Citycsr Sur lugar de coches de gran calidad. Mi opinión y mi experiencia es totalmente favorable.
Es más en mí caso es peculiar llame por un Glc coupé y ya estaba vendido en menos de 5h y a los días nose porque volví a llamar. Por circunstancias ajenas la otra persona no pudo. Y tuve la oportunidad es más la matrícula es mi fecha de nacimiento ;) La atención y la profesionalidad es constante. Christian eres un buen profesional gracias por tus servicios y a tus compañeros todos juntos hacéis un buen trabajo Citycar Sur lugar de coches ;)

Atentamente J. F Estopaaa

Siempre que voy a este taller son un 10. Cercanos y detallistas. La persona que me ha recepcionado hoy el coche es un excelente profesional, me ha resuelto todas mis dudas. Así da gusto. Gracias.

Gran atención al cliente por parte del equipo comercial, agradecerle especialmente a Christian Hernández su dedicación, agilidad, búsqueda de soluciones e interés por nuestras necesidades, un gusto tratar con este concesionario que desde el primer momento nos prestó toda su atención y cuidado en la compra de muestro MBE.

Buena atención pero solo una persona en la recepción de vehículos por lo q la espera se hizo algo pesada.
Otra cosa negativa es la cantidad de papel q imprimen para dejar el coche, no puedo entenserlo!

Estoy apunto de formalizar la compra de un Mercedes con este concesionario y la verdad que estoy muy satisfecho, el comercial Carlos bastante atento y rapido en su trabajo, le agradezco de todo corazón la buena experiencia que me esta dando él y todo Mercedes, feliz año 2020!:)

Dicen que marques 1 para que recojan tus datos y se pongan en contacto pero si marcas 1 se corta la llamada

Es la segunda vez que voy y no vuelvo en mi vida maleducados desagradables increíble lo que diga es poco creo que es la peor Mercedes donde estado no vuelvo nunca más os aconsejo la de las rozas súper amables y atentos

La dirección de la empresa es nefasta. Empresa machista claramente, no hay mujeres ni en recepción ni en la exposición.

Un horror, la peor mercedes en la cual he estado.
Muy poca atención al cliente, al teléfono no contesta nadie y me fui escapando.

El trato de Alselmo es impecable tanto en la venta como en el servicio postventa, un 10 para el

El sitio perfecto para comprar un vehículo por su amplia oferta de vehículos para todos los bolsillos

He llamado 20 veces y no cogen el teléfono. Una marca que degenera por momentos, desde que montan motores Renault en sus vehículos cada vez se van pareciendo más a Dacia.

Un servicio de taller excelente, no soy cliente suyo pero pasé por allí con un problema en mi capó y me dedicaron un tiempo precioso para solucionarlo y poder seguir circulando, muy buena gente y atenta.

Acceso facil y dispone de aparcamiento.las veces que he ido (recambios) me han atendido rapido y muy bien.

Muy buena atención y profesionalidad, es lo que puedo decir por parte del servicio de ventas de vehículos y industriales, si compro otro vehículo volveré sin duda.

Buen concesionario, pero el servicio de mantenimiento y reparación bajo mi modesta opinión deja algo que desear