Springfield - SPF Man & Woman

El PEOR con diferencia de todos los que hay en Madrid. Como tengáis algún descuento de los grandes ojo a como os lo aplican porque siempre lo hacen mal y a beneficio de ellos!

Otra anécdota, es cuando fui a devolver una prenda de un pedido online. Vía web me salía la devolución de unos 15 euros, pues vía tienda unos 6e.esta fue mi sorpresa. Alegando que era el sistema pero obviamente eso no es correcto. Llamé atención al cliente desde el mismo lugar y estos me dieron la razón. No les quedo más opción que darme la razón.

En cuanto a recogida de pedidos también es muy lento, tardío y se pasan la pelotas de unos a otros. Al menos esas fueron mis experiencias.

Vamos que por norma general, mi experiencia en este centro es nefasta y sobrevive gracias a estar dónde esta. No recomiendo.

POSDATA: Mi perfil no tiene nombre ni apellidos pero no por ello no es real. La protección de datos es primordial, así como mi vida privada. Pero mis experiencias son totalmente reales. Gracias por entenderlo.

El trato es increíble por lo menos con el que me atendió que fue un chico argentino con pelo rizado, me ayudo con todo y a encontrar lo que necesitaba

Muy buen trato de la dependienta del pelo naranja con ojos verdes muy risueña y encima canta

Lo tenían todo muy limpio y ordenado igual que los probadores. Los trabajadores nos ayudaron en todo lo que necesitábamos.

Simplemente destacar la buena atención, disposición y rapidez de los dependientes de la tienda, espero que los encargados lo tengan en cuenta, el buen trabajo merece ser reconocido.

La atención proporcionada por uno de los chicos nuevos, llamado David, no ha podido ser MEJOR. Nada más entrar en al tienda nos avisó del descuento del 25% de todos los productos de la tienda. Siempre muy atento, cordial y con una sonrisa para atender las varias dudas que le planteé. La verdad que gente así da gusto, un trato inmejorable. Respecto a los productos, mucha variedad tanto de prendas como de colores.

He ido a recoger un pedido y a pesar de que tienen bastante personal la atención es deficiente. Cuando finalmente me han atendido e iba a irme no habían desconectado la alarma de los productos, entonces un empleado que parecía responsable con un tono desagradable me ha ordenado volver a la caja a quitar la alarma.

Hoy he ido a la tienda Springfield de Parquesur y Ana y Lidia me han atendido como se debe. Han sido atentas y amables. Espero que las valoren como se merecen. Gracias volveré sin duda.

¡¡Pésimo! Había cuatro chicas muy ocupadas que ninguna me ha podido ayudar, una de ellas a estaba mareando un vestido llevándolo de un sitio a otro (por poner un ejemplo). Lo curioso ha sido que te lo dicen con cara "es lo que hay y te aguantas que bástate que te contesto". Jamás me habían tratado con tanto desprecio.

Todo muy ordenado y muy buenas ofertas, sobre todo si te haces socio, me compré una chaqueta de 90€ por algo más de 50€ con los descuentos. Habrá que repetir

UN TRATO INCREÍBLE, PRENDAS GENIALES A PRECIOS EXTRAORDINARIOS, Y EL TRATO AL CLIENTE SUPER BIEN

Cinco estrellas para la chica que estaba el sábado 20 por la tarde, trabajando en la parte de los probadores. Desprendía simpatía y profesionalidad por los cuatro costados. Gracias por haber estado tan pendiente en todo momento. No puedo decir lo mismo de la chica que nos atendió en caja. Menudo cardo. Para estar de cara al público, tiene que tener otra actitud.

Un dependiente me ha dicho que va a buscar la talla de vaqueros que necesito y todavía estoy esperando.
Fatal atención.

Quiero felicitar la atención que tuvieron a la hora de efectuar un cambio de talla en una prenda. Un muy buena profesional lo hizo todo. Muchas gracias por hacer más fácil las compras.

La ropa esta bien, pero el trato de las chicas no te ayudan les preguntas para descambiar ropa Y como no es de esa tienda te contestan diciendo no procede que ellas hay no tienen esa prenda cuando miran en el ordenador y la tienen vas ala caja Y política de empresa no te lo pueden devolver el dinero te dan una tarjeta para que te Gastes el dinero en sus tiendas y las explicaciones de la chica en la caja tendría que ser mas explícitas y concisas ya que crea confusión al cliente.

Está bien, mucha ropa.
Entre a mirar solo pero había mucha gente y me fui.
Poca opinión puedo dar.

Pésima atención, una de las vendedoras de las más altas y con gafas Y castaña, tratando mal a un cliente que era de Euskadi y diciéndole que se vuelva a su país, que le agobian los vascos, menuda vendedora, esto paso en el centro comercial parque azul

Springfield es unas tiendas que me Encanta las visito en Madrid y en Miranda y tienes todo y buenos precios.

Excelente atencion al cliente por parte de todos los empleados, especialmemte por el encargado Kenny. Toda la tienda esta muy limpia y ordenada. Ademas hay mogollon de descuentos actualmente. GRACIAS

Buena atencion por parte del personal. Tienda ordenada. Informan de promociones al entrar a la tienda. Mi agradecimiento en particular a Thais, originaria de Moldavia. Un encanto de mujer. Atenta simpatica y muy profesional. Me ayudo a seleccionar la talla, a realizar el pedido y se esmero en dar el mejor servicio con una gran sonrisa. Una suerte que te atienda una persona tan profesional. Gracias

Buena tienda con buenos precios, buenos dependientes atentos, sobretodo destacar la chica de Caja Catia, simpática, atenta y siempre preguntando si hemos encontrado todo lo que necesitábamos, volveré sin duda!

Excelentes trabajadoras, el grupo en general, la atención de primera. Hago mención especial a fatima, Excelente trato y mucha paciencia.

La chica que nos ayudó era muy amable, luego en caja nos ofrecieron muchos artículos pero el pantalón que pedimos y nos sacaron tenía un precio y en caja marcaba el doble y no sé molestaron en hacer nada asique lo dejé sin más.

La persona que nos atendió, Fátima, es increíble, muy buena vendedora, amable y de entrar para mirar, salgo con ropa para 2 de mis 4 hijos.

De verdad fue fatal la atención más de media hora para pagar y nos tuvimos que salir de la tienda sin comprar nada porque habían dos cajeros y la gerente mando a salir de caja uno de los dos cajeros porque iban a cerrar la tienda me parece un abuso si hay cola para pagar no hagan eso no se merecen ni una estrella cero o menos cero

Me gusta más la ropa de hombre que la de mujer. Últimamente, veo más traperío y prendas que además, necesitan mucha plancha. A mejorar la de mujer.

Mala atención. Y las que atienden en caja fatal. Poca educación y lentas, aparte de que había mucha Gente eran hablando entre ellas y hacían las cosas muy despacio y por ellos se acomulaba tanta gente en la fila y aparte sin guardar distancia.

Customer Service?

We ordered an item to collect in the store and the staff-members took more than 30 minutes to bring the item to us. The front of shop staff-member asked for our order number 4 times during this period because it was taking so long and she couldn't remember who we were or the details she had previously entered onto her machine. We asked the others behind the counter what was happening but they were unwilling to help and were equally unfriendly. The front of shop staff-member had a bad attitude the entire time and when she finally gave us our parcel, she didn't even look at us or apologise.

The staff members constantly pester the client when they are browsing, but when you ask them yourself for assistance, they are unwilling. As a long time customer of Springfield, I will not ever be purchasing from this brand again.

Excelente trato al cliente, muy amables y atentos.
Algo negativo solo el precio es diferente de otras tiendas y tal vez el diseño de la tienda podría ser mejorado.
Me gusta la variedad de ropa que ofrece esta marca.

Diseños a la última para él y para ella, con precios ajustados. Te ayudan y animan en todo lo que necesites. Bolsos, complementos, colonias. Todo fabuloso. Y te puedes beneficiar de descuentos si eres cliente!

Suelo ir al que hay en Loranca. Por casualidad fui a Parquesur y me llevé una gran sorpresa cuando tras acceder al probador un minuto después vino un empleado a indicarme que no podía usar el probador, lo de que no se puedan usar los probadores, lo puedo entender, lo de que no esté bien indicado, lo veo un fallo garrafal.

También soy asidua de comprar ropa en las tienda de Springfield por compromisos y regalos.
También me gustan sus ofertas.

El 16/03/01 compre 2 pantalones y 1 camiseta era un regalo y a la semana fui a cambiar la camiseta a otra tienda y me dicen que la camiseta no esta en el ticket. Me cobraron 2 veces 1 de los pantalones y no la camiseta. El mismo día reclamé via correo electrónico ya que por cierres perimitrales por COVID no podía ir a la tienda. Me piden fotos de tickets y que en 48h.me responderian. Ayer, 12/05/01 y tras 8 correos más pidiendo una respuesta, me dicen que "haber mirado el ticket". Ahora que? Voy a la tienda 2 meses después? Tan dificil es comprobar que no cuadra el stock en la tienda? Parto de la base que la primera culpable soy yo por no revisar el ticket (solo vi que me habian cobrado 3 cosas, no comprobé mas), pero en serio, esa es la solución que dais a vuestros clientes? Ya se donde no volver ni yo ni nadie de mi entorno

Me gusta Springfield por sus promos y sus descuentos. Además tiene tallas para personas recias 2XL/3XL también, lo cual es de agradecer.

Me gusta Springfield por varias cosas. Tienen ofertas muy a menudo, te lo recuerdan siempre que entras, te atienden bien, tienen cosas majas a buen precio y sus camisas de lino son muy cómodas y ligeras. Y no es sólo una tienda para gente joven. Yo no lo soy y casi siempre encuentro cosas.

Me encanta la ropa tanto de chica como de chico para esta temporada primavera-verano y está fenomenal de precio porque siempre tienen descuento y rebajas

Muy buenos precios, cantidad de artículos de ropa y también tenéis ofertas en camisetas dos por 16€, de verdad merece la pena comprar ropa en el chino, pensadlo! Saludos a tod@s.

Ropa bonita, moderna y de buena calidad. Y la calidad precio muy bien. Aprovecha rebajas y tienes ropa para rato.

Enfadada y decepcionada con Springfield. He devuelto unas prendas en la tienda de Parquesur y la dependencia me ha ofrecido hacer la devolución en tarjetas regalo en las que adicionalmente me daba un 20% más del importe de las prendas a devolver. Esas tarjetas no caducaban y se podían usar varias a la vez para la misma compra. Pues bien, al llegar a casa me leo el ticket que acompaña las tarjetas y compruebo que la dependienta me ha engañado. Me ha "colocado" las tarjetas para evitar devolverme el dinero. Esas tarjeta, según pone en el ticket, caducan en dos meses (pone la fecha exacta) y además no se pueden acumular en la misma compra. La dependienta me dijo que podia usar el saldo de las tarjetas cuando quisiera y junto incluso combinándolo con el regalo de 8€ que me da SPF para mi cumpleaños. Mentira. Estoy indignada. Ahora, si no quiero que las tarjetas caduquen, me veo obligada a comprar antes del 14-9-20, cuando no tenía pensado hacer más compras de momento. Mañana llamaré a atención al, cliente porque esto no me parece normal.

Yo entiendo que tienen siempre mucha gente y que la gente que va a tienda tiene que ser lo primero porque te molestas en ir vaya esto por delante pero siendo las cosas así que quite la opción de reservar en tienda sea lo que sea aunque lo tienen no te lo guardan mejor no ofrecer un servicio que no se puede cumplir

Me hicieron una devolución en una tarjeta de devolución de la tienda que me daban un 20% más de lo que me costó el articulo, asique genial, me explicaron perfectamente que la tarjeta no caduca puedo gastarla cuando quiera y que solo caduca el 20% que me regalaban que tenia 2 meses para usar ese regalo y mi dinero cuando quisiera, asique me pareció genial. La próxima vez que vaya tengo algo más para gastar!

Una tienda bastante bien cuidada y colocada, la única pega es el estilo y los precios son algos mas elevados que la competencia. Eso si para ropa de hombre es mucho más asequible y la ropa es mas chula

Ropa buena calidad y diseño, lo malo es que ponen su nombre de una forma muy visible en casi toda la ropa y muchas veces No compro por eso. Esa es publicidad forzada y no se acepta. Lo había puesto 5* si no había este inconveniente. Solo con un logo basta no hace falta el nombre completo.

Además de las colas interminables que hay siempre, las cajeras hoy han sido especialmente maleducadas y con una actitud que ha rozado la agresividad. Al intentar devolver mis prendas casi me han exigido coger el bono, y después de repetir varias veces que lo que quería era la devolución del dinero, al final me he ido. Desconozco si ha cambiado la política, pero estaba en mi derecho de recibir la devolución. Se me quitan las ganas de volver a comprar en Springfield, y más aún en esta tienda.

Quiero destacar mi malestar en el servicio de esta tienda.
Encargue un abrigo para fecha de Reyes y hable con una chica muy amable etc etc. La insistí que mi pedido online que hizo ella y pague de antemano cn mi tarjeta. Que quería recogerlo en TIENDA PUESTO QUE ERA UN REGALO PARA REYES. Y ME DIJO SI SI. Y SORPRESA LA MIA QUE TRES DÍAS DESPUÉS LLEGÓ A MI CASA, lo vio la persona para, quien era regalo. Fui a decirlo y me Ignoraron. Una chica y el ENCARGADO DIJO NO SE PUEDE HACER NADA. Y? PUES FATAL

Y

Y LO
SOR

La calidad de la ropa de SPF ha ido empeorando temporada a temporada hasta el punto que salen bolitas en la primera o segunda puesta, así que ni merece mucho la pena. Además, sin descuentos, es caro para la calidad que ofrecen

Muy buena atención por parte de los dependientes y gran variedad de ropa además. Además todos los de la tienda tienen IPads para localizar más rápido la prenda que buscas

No tienen genero de las tallas más usuales. Su política de cambios y devoluciones es una defecación. ¿Como puedo llevarme otro producto si no tienen talla de nada? Nada recomendable

La tienda es otra igual de la misma cadena, no cambia nada.
Mala atención por parte de las dependientas y el encargado.
Fui por unos zapatos sobre las 20: 25, pido una talla y a los 10m de tenerme esperando vuelve con los mismos zapatos que le di de escaparate con polvo y me los da a probar cómo otros, sin molestarse en limpiarlos, al decirle que son los mismos me dice que espere, tras otro buen rato habla con el encargado, que va con una actitud con las chicas como de jefe de discoteca más que de una tienda de ropa, y cuando vuelve me dice la dependienta que el almacén está cerrado, que vuelva otro día, cuando no paraban de entrar y salir.
Viendo que no estaba por la labor me voy a probar otro modelo y cuando estoy descalzo viene el encargado y me dice que tengo que ir saliendo que van a cerrar, sin opción de probarlos.

Hoy se gana mis 5 estrellas una dependienta llamada Ana. Da gusto encontrar personas tan profesionales y que saben tratar tan bien a los clientes de su marca. Mi hija se ha ido maravilla! Sólo puedo decirles, GRACIAS SPRINGFIELD.

Muy buena atencion no habia una talla y me hiciciron el pedido on line ellos mismos lo recogi en tienda y perfecto no le doy las 5 estrellas por que en muchos modelos solo hay talla 44 y no se hace 46 o 48 talla mujer española media.

La manera que te tratan nefasta
Ni ola ni adiós. Pides talla de una camiseta y cuando le apetece dejar el móvil lo mira en el almacen (o al menos hizo el amago) y no habia
No volveré a esta tienda jamás y menos si veo que esta la misma persona que me atendió
Fatal

Buen precio y buena calidad, además tiene una ropa moderna pero no estridente. Muy recomendable.

Las dependientas muy amables, me ayudaron a encontrar lo que buscaba, en caja me tocó una chica muy amable y simpática

Depende del Springfield al que vayas, en el Loranca les cuesta trabajar, en parque sur te atienden en cuanto les avisas y si no lo saben corren a informarse para informarte

Me encanta esta tienda y sobre todo sus aguas de colonia fresquitas y nada caras que te sacan de un apuro para el día a día. La ropa de hombre muy bonita y tienen cositas originales para regalar y la de mujer es bastante punible.

Ropa de buena calidad a precio muy razonable. Destacan sus polos, pero también estàn bien sus camisetas y camisas.

Poca luz, la música demasiado alta, en los probadores hace frío y en el resto de la tienda mucho calor

Últimamente no traen la ropa como antes yo me compraba camisetas en invierno y en verano pero llevo un tiempo que no traen variedad

Encantado con la atención y el trato recibido en las compras de hoy.
Hacía tiempo que no veía algo igual en una gran superficie.

Con el ticket regalo solo puedes cambiarlo por otra cosa en el acto no te dan un vale por el importe. Y si no me gusta nada en ese momento? Tienes que cojer algo del mismo importe y volverlo a descambiar para obtener tu vale y comprar algo cuando tu quieras no cuando quieran ellos. Lamentable!