Springfield

Me atendió Vanesa! Super amable y resolutiva busco la mejor solución en el momento. Tienda muy recomendable son muy amables.

He venido a descambiar una talla de una camisa y pese a los problemas técnicos (lógicos y entendibles de estas fechas post navideñas), Vanesa ha sido majisima, paciente y resolutiva organizando a los clientes por las diferentes cajas, además de educada y respetuosa con todos los clientes que éramos en la cola explicando lo que pasaba. Ojalá hubiera más dependientes así de tranquilos y encantadores como ella, respetuosos con los clientes que pese a las fechas tan malas, no pierden las formas :)

Más de media hora para hacer un cambio, ineptitud total por parte de la encargada de la tienda y unos modales que dejan mucho que desear. No compréis aquí

Hoy he estado en esta tienda para hacer un cambio.
Me parece lamentable el trato recibido por la cajera una chica morena, llevaba un pinganillo en la oreja lo que supongo que será la encargada que por supuesto el cargo le viene muy grande.
No sabe tratar al público y no tiene educación ninguna, si no vale para estar detrás de un mostrador y atender a la gente que se busque otro trabajo, pero el público no la tiene que aguantar sus malos modales y su mala educación.
Yo creo que algún supervisor la tendría que dar un toque y hacérselo ver.
Por supuesto no volveré a ir a ir a esa tienda

Muy mala atención por parte de una chica del personal de esta tienda, arrogante y desagradable.

Llegar a la caja tras un buen rato y que te ofrezcan un 10% de descuento si coges una segunda unidad. Y luego al ir a pagar ahhh que lastima solo para Socios. Señores no estamos para perder el tiempo, o son claros en sus promociones o dejen de hacer perder el tiempo a los demás.

Mala atención por la responsable de caja (al menos eso parecía al llevar otra uniformidad). Tuve una incidencia en un pedido, me hicieron la devolución y no me entraba el correo electrónico como justificante de la misma. Tuvimos que discutir con ella para que nos sacaran un justificante de caja.
Se lió una buena por la cola que se generó y algún cliente se alteró con nosotros por reclamar, inaudito.
La intención de la responsable de caja era que, si no entraba el correo, regresáramos más tarde o mañana, eso sin ningún justificante de la devolución.
Al final una dependienta emitió un justificante de caja de la devolución en dos segundos.
No entiendo la reticencia inicial a un problema de facil solución.

Mi calificación iba a ser un cero patatero porque me llegó una producto q nada tenía q ver con lo que había pedido, entre otras cosas.
Pero al llegar a la tienda, me atendió otra persona RUBEN DARIO, y ha sido extremadamente amable y muy dispuesto a ayudarme y subsanar el error. Gracias a él he cambiado de cero a 5 estrellas.

La ropa de la firma ha mejorado últimamente, buena calidad-precio y con bastantes prendas fabricadas de forma sostenible. La tienda de Xanadú siempre está perfecta y tiene un equipo atento; en especial Yosniel, quién atiende con amabilidad, serenidad y eficacia.

Estuve este fin de semana y me atendió Javi, muy amable y ofreciéndome un montón de opciones por la tablet. Al final me llevé dos patalones.
Muy contenta con la compra.

Les di un voto de confianza la última vez pero ya van varias y ya no voy más me borraré de socio siempre te dan un precio y cuando llegas a caja dices soy socio y ya el precio cambia vaya falsos. Bye Bye
.

Otra tienda de la marca. Por tu cumpleaños te regalan uno eurillos para gastar y siempre viene bien

Excelente atención del staff. Quería una cazadora y no había mi talla, lo han resuelto enseguida con una tablet y me han cobrado sin ir a la caja. Todo en minutos y ahora la recibiré en casa. Gracias!

Pésima la atención en línea de cajas se forman colas por la lentitud de la WiFi, o eso dicen

Fuimos en black Friday, unos descuentos increíbles, hasta del 50 % y sobre todo ropa de muy buena calidad, siempre es recomendable comprar allí por el simple echo que la ropa llega a dudar hasta 5 o 6 años y no se estropea, yo compré una camisa rebaja al 50 y un jersey de invierno también rebajado y además por tener la tarjeta de socio te hacen otro descuento aparte del 10 % así que 100% recomendable

Hacia mucho tiempo que no me atendían tan bien, unos buenos profesionales así da gusto comprar

Esta tarde he estado en la tienda Nos ha atendido Vanesa, es una profesional y Encantadora. Gracias

Aunque aquí figura como tienda de ropa para jovenes, no lo considero así. Yo ya no soy joven y sigo yendo a buscar sus camisas, muy cómodas, así como otras prendas. No hay excesiva variedad, pero tienen lo suficiente, te atienden muy bien y tienen muchas promociones, sobre todo si eres socio. Llevo muchos años yendo a Springfield y seguiré haciéndolo mientras tengan lo que necesito.

Por qué el suelo tiene las baldas esas con relieve que dificulta ir con maleta o sillas de ruedas? No piensan en el cliente, solo vender como sea

Como es posible que hoy 25 de febrero a las 12: 30 vaya a un establecimiento a devolver una prenda y me respondan que no tienen dinero en efectivo para devolverme el importe que pague.
Es vergonzoso que un establecimiento supongo que tendrá dinero para aquel q vaya a comprar prendas y pague con un importe superior ahí si le darán el cambio puesto que obtienen un beneficio pero a mi para devolverme mía 40 euros pagados me dicen que no tiene dinero en la caja hasta las 14: 00 es un despropósito total y absoluto pondré una reclamación formal ya que el tiempo de cada uno es muy valioso y yo perdí la mañana en la acción en cuestión.
Espero que llegue al encargado jefe puesto que pongo en entredicho que el no abonarme el importe fue cosa del trabajador. No volveré a comprar en esta tienda.

En Esta ocasión, no estaban tan amables cómo en otras ocasiones, será porque era lunes.
No había demasiada gente, se puede comprar con tranquilidad, por la mañana y lunes,
En general buena calidad y buen precio.
Seguiré comprando.

Algunos de personal que te atienden? , sobre todo un gordo y alto, sin palabras, está gentuza debería trabajar de campesino con ganado!

Te llaman la atención para qué vayas a la tienda con ofertas de bonos qué luego se encargan de no cumplir porque dicen qué lo qué te llevas es de otra promoción. Total me prometen 15 euros si gasto más de 45 y me gasto 50 y no me descuentan nada!
Un abuso y un desastre.

Tienda de Xanadú muy ordenada. Atención maravillosa, te facilitan la compra y te ayudan en todo momento.
De ellas podrían aprender los de la tienda de Parque sur, con su pésima atención.

Tienda muy ordenada 4 personas colocando y ordenando y una fila para caja de 6 personas. Porque solo tienen una caja abierta. Lo están viendo y les da igual que el cliente espere.

Muchas gracias Vanesa por tu maravilloso trato y atención, todo un placer ser atendida por una gran profesional. Volveré.

No se puede presionar más a los clientes. Tres dependientes distintos me ofrecieron el mismo descuento en 3 minutos que estuve en la tienda. Me fui agobiado.

Un placer, como siempre en esta tienda desde hace años. Buen trato por parte de Vanesa! Gracias!

Han perdido una compra de al menos 50€ por no bajar al almacén a por un pantalón.dar excusas de espera 5 minutos y hacer la cola entera (en estas fechas) después de probarme otras prendas.y ya en caja decir que hasta que no baje nada.pues Ok nada, hay otras tantas tiendas y marcas en Xanadú para comprar unos pantalones y un par de polos. #Gracias por este insuperable trato al cliente) felices fiestas habéis perdido al menos un cliente si no dos.

Vuelvo siempre a Xanadu por la atención del dependiente Jorge por ser profesional y haciendo que mi estancia fuese agradable por su amabilidad y trato

El encargado de la tienda es un maleducado al maximo, habla fatal a las empleadas delante de los clientes y estando alli una señora tuvo un problema con un pedido y la hablo fatal.sin respeto ninguno, springfield es una buena marca tendria que mirar la persona que tiene alli que da una imagen nefasta.

Tienen gran variedad de estilos con una calidad Excelente y unos pvp muy interesantes con un personal muy cualificado

He reservado un producto por internet, me mandan el email de confirmación y se acerca mi chico a por ello porque yo estaba trabajando. Primero le dicen que no hay nada a mi nombre, hablo con él y le mando la captura del email de confirmación, vuelve a la tienda y lo enseña. Ahora SI que había algo a mi nombre, "comprueban" el producto y lo compra. Al llegar a casa veo que le han dado otro que no era el que yo reservé. No volveré al de Xanadú.

Ha bajado mucho la imagen pero todavía se puede encontrar alguna cosa. Buenas ofertas siendo socio.

Alucinante el trato despectivo, prepotente y altivo por parte del encargado (supongo, ya que era un señor mayor.) hacia su plantilla. Gritos, palabras mal sonantes.y allí el único que no trabajaba era él. No volveré a entrar ni comprar en una tienda en la que permiten eso.

Muy buenas ofertas en estas fechas. La ropa es buena aunque tampoco hay q esperarse mucho por el precio. Es un excelente calidad precio. Las polos están muy bien y tienen varios modelos, las de nueva temporada son más costosas. Muy buena atención y la tienda está muy limpia siempre. Se recomienda

La etiqueta marcaba un precio y el dependiente pretendía cobrarme otro porque "era lo que marcaba el código de barras". Tras recordarle que por ley están obligados a cobrar lo que marca la etiqueta, ha desistido de su intención de cobrarme de más.

El otro día fui con mi marido y mis dos hijos a comprar y nos atendió Vanesa, una chica súper maja a la que tengo que agradecer como nos trató y sobre todo como trato a mis hijos, les dio hasta unas chuches, fue súper amable y en todo momento súper atenta con nosotros. Tengo que decir que nunca me habían atendido en ninguna tienda asi. Muchas gracias Vanesa por tu trato.

Trato desafiante, burlesco y poco profesional de un dependiente o encargadillo.un gordaco con barba.
El dinero que me iba a gastar allí se fue a otra tienda.me imagino que van sobrados y se la pela.