Sprinter

Hoy dia 12/03/2024
Entramos a la tienda, y uno de los dependientes ya puesto para irse, nos dice que nos conoce ami y ami amiga refiriéndose a que anteriormente, nosotros habíamos robado en la tienda, nos expulsa de la tienda negándose a dar una hoja de reclamaciones tanto el, como todo el equipo los nombre que pude lograr a ver fue “Yolanda y Adrian” y la otra chica responsable de rellenar la hija dio la orden que taparan todos los nombres, la gente d ELA tienda escucho todo y rápidamente sé fueron por que tanto ellos como nosotros nos sentimos incómodo el trato nefasto por parte de todo el equipo de turno, exigo que revisen bien todo lo que hacen por que luchas veces están con teléfono o hablando centre ellos… un trato decaído y bochornoso que hagan pasar a unos clientes este es el tipo de personas que quiere el dueño de la empresa.

Ayer viernes 23 febrero me pasé por sprinter Parquesur y me atendió Basma, me ayudó en todo lo que le preguntaba, me asesoró y ofreció otras prendas acorde a lo que buscaba y he de decir que salí muy contenta con el trato recibido muy educada y pendiente en todo momento, muchas gracias por tu tiempo y tu ayuda sin duda volveré.

El trato de unas de las dependientas y de el encargado de turno fue nefasta,puesto que la respuesta a un problema que venía de su parte fue.sino te gusta no te las lleves
El problema fue que primero me dieron un modelo con números diferentes,me llamaron para informarme y fuy a cambiarlo,problema resuelto.
El problema fue que cuando llegó a casa con las zapatillas eran un modelo diferente al que había comprado(culpa mía por no haberme asegurado en la tienda)cuando llegó a la tienda a reclamar la dependienta me dice que no hacía falta que me los llevará ,a lo que yo le pido que me llame al encargado y la respuesta del encargado fue la misma,mii molestia es por que las dos veces la culpa fue de ellos no mía
Gente así es la que hace que cada vez compremos más por internet y se pierdan puestos de trabajo en las tiendas físicas
Tengo que decir que el empleado que tuvo la equivocación se disculpo y después recibió charla del encargado por haberse disculpado

Un descarte total.
No pienso volver a esta tienda nunca jamás.
Más de una hora intentando que nos saquen varias zapatillas para los niños pero ha sido una misión imposible.
Uno nos decía que si que hay la talla y a los 15 minutos viene otro para decirnos lo contrario, y otros nos decían que ellos están haciendo otra cosa. Finalmente nos fuimos sin comprar.
No recomiendo esta tienda para nada, no pierdan su tiempo porque la atención que dan al cliente es inaceptable

Hice una compra online el 22/10/2023. Me han ido cambiando la fecha de entrega hasta el13 de noviembre. Hoy que es este día, ya no hay ni fecha de entrega.
Realmente vergonzoso.
14/11/2023. Hoy ponen: "Entrega estimada para el 27 de octubre" ¿Debo de entender del 2024?
Evidentemente, les he escrito para que me devuelvan el dinero dada la ineficacia logísitica y solo oigo silencio.

Han mejorado en oferta y en apariencia mucho las tiendas. Pocas rebajas en prendas y calzado si bien los precios son similares a los de otras tiendas de deportes.

Lamentable comportamiento del cajero y el responsable de tienda después de esperar 20 min de cola no están las zapatillas que había cogido, en caja porque me dice el chaval que me ha buscado en la cola cosa que es mentira, echándome de la cola para atender a los demás clientes cosa que puede entender pero lo primero que debe hacer es avisar por el walkie donde están las zapatillas.penoso.
No vuelvo más además de pasar calor en la tienda.

Ayer fui a comprar unas playeras a mi hijo.me atendieron bien. Hasta que llegamos a caja. Había unas chicas en una de las cajas que no era la que me iba a cobrar, tenían un problema con un cambio de forma de pago pidieron ayuda entiendo que aún superior el cual las hablo de muy mala manera tratándolas como si fueran tontas se escuchaba todo por un walkie. Obviamente no me metí pero ya me pareció mal ese hecho.acto seguido me traen una 26 en una caja de un 27 la dependienta muy profesional lo comprueba. Le habla al superior y le dice que cree que es un desparejo le dice que no que estaría mal inventariada todo de mala manera y por el walkie.para terminar diciendo que el niño se habrá probado esas y que son ésas a lo que yo le digo a la chica que he probado el expositor talla 27 porque se leer y trabaje en tienda de deportes el insiste que el cliente nunca mira la etiqueta todo de mala manera y por walkie que se escuchaba perfectamente. Luego sale y le digo qué se leer y que si no sabe tratar bien a sus dependientes que en vez de un walkie se pongan pinganillos porque es vergonzoso como las trataba. Era un chico de unos 35 así bien parecido. Fue el sábado a eso de las tres o cuatro.

Si quieres comprar una deportivas prepárate para 1 hora, primero una cola para preguntar, otra cola para que te den el par a probar cuando ya quieres lllevarte la pides y te la mandan a caja donde esperas otra cola lo dicho hemos tardado 1 segundo en probar y 1 hora en irnos

Gran tienda de ropa deportiva, en la que puedes encontrar todas las marcas a muy buen precio, en especial, las zapatillas, con precios más bajos que en otros sitios similares.

Tardan la vida en cobrar en caja siempre igual mil dependientes y dos cajas abiertas son muy lentos, pides algo nunca hay

Tienda de deporte en la que puedes comprar marcas conocidas o la marca blanca de sprinter, en la que uno puede ver una gran cantidad de productos y algunas ofertas. Sólo hay que echarle un ratillo para encontrar lo que buscas.

Muchas gracias por las recomendaciones de Anabel teniamos umas dudas con unas tallas y no dudo en hecharnos una mano. Asi si!

Gracias a Mónica! Por su amabilidad y atención. Asi si es agradable comprar. La tienda excelente!

Tiene una gran variedad de productos y los empleados son muy simpáticos! Los precios en algunos productos son un poco caros, pero en cuanto a zapatillas tienes una gran variedad de precios y modelos a buenos precios y promociones!

Una tienda estupenda, he ido a comprar unas zapatillas para un regalo y me ha atendido una chica muy maja, con tatuajes. Se llama Sheila y me ha atendido súper bien, ayudándome en todo lo que he necesitado y dándome consejos. Gracias a su atención volveré a ir mil veces a esa tienda.

El chico que nos atendió fue súper majisimo! Nos atendió muy bien y nos hizo la tarjeta de socios y todo para que nos hicieran descuento. Además la tienda es muy moderna y chula.

Nos ha encantado. Muy ordenado y perfectamente equipado. Compramos dos pantalones de chándal para mi hijo. La marca suya. Nos salió la compra por 10€. Tenía una promoción, la segunda prenda al 70%
Sin duda volveremos.

La atención al público es fantástica, sobre todo la de una chica, Mónica, que nos dio un trato excelente, quedamos muy satisfechos.

Hola buenas, día 7/1/23, sobre las tres de la tarde, a cambiar unas deportivas, la atención Nefasta, no había tanta gente, una vergüenza, por lo menos me han atendido cuatro personas, y me daban el mismo número, es alucinante, y les preguntabas, y se pasaban la pelota unos a otros, y me ido porque no me han atendido bien, y luego la chica q esta en la puerta, no se para que está la pregunto por la encargada, y se queda hay como si nada la verdad que es una vergüenza y suelo ir a menudo a comprar, pero hoy fatal, gra

Mala atencion por la empleada numero 93K32 Maria Rod no sabe atender al público mi experiencia es la siguiente le indico en hacerme socio de Sprinter ya que compro con bastante frecuencia en esta marca y le digo en beneficiarme de 10% en la segunda compra y me dice que no, cuando es una de las ventajas con gesto serio y contestación mal sonante.
Ademas la segunda compra eran unas zapatillas que no estaban etiquetadas con el precio y me indica que el precio es el que viene en la caja cuando otro color de la misma marca tenia otro precio diferente en resumen no me he sentido cómodo por la atencion de esta persona y no volveré a comprar mas en esta tienda y marca, deberían de darle un curso de como atender a los clientes se nota que no es su empresa con esta atencion no vuelven, espero que mi recomendación sirva de ayuda para mejorar, gracias.

Segundo día que vengo como 7 dependientes sin atender ni hacer nada y solo dos personas cobrando en caja con una fila que no avanza, fatal.

Atención horrible. Pido una talla de unas zapatillas, lo miran y comprueban que hay. Me dice que ahora la trae. A los diez minutos pregunto a una chica y me dice que es que tienen muchos pedidos. A los 20 minutos vuelvo a preguntar y me dicen: Ah, es que no había esa talla. Alucinante, nadie me vino a decir nada, me hicieron perder el tiempo para nada. En otra ocasión que estuve, hace tiempo, me pasó algo similar, tras esperar largo tiempo veo a la chica y me dice, ah, que no había. Flipante. No he visto ninguna tienda que funcione peor, dan un servicio horrible

Variedad de zapatillas. Rapidez en la atención. Super bien organizado.
Quiero hacer una mención especial a la atención de Jey. Nos ayudó un montón con los modelos, las tallas. Muy profesional probando las zapatillas a las niñas.
Enhorabuena Jey. Gran profesional y muy agradable!

Pregunte por 1 pantalon Puma que valía 24,99. Me dijeron que quedaba 1. Me acerque a la tienda y me dijeron que era un error y no quedaba. Me he comprado uno parecido en Lidl.
Son unos mentirosos y atienden mal y sin ganas.

Nefasta experiencia, menos de 4 personas esperando para pagar y más de 10 chicas allí sin hacer nada… no se debería priorizar que la gente pague y que haya ese movimiento?
Lo gracioso que empiezan a meter prisa a la gente porque quedaban 15 minutos para el cierre… pero lo dicho el tema de las cajas 10 chicas de las cuales 5 sin hacer nada, la encargada al lado sin tomar la decisión de poner a otra chica en la caja…

Tiempo real de espera para pagar 10 minutos, increíble

Todo esto al margen de lo elevada que está la calefacción

Lamentable el trabajo en las cajas, 2 personas con toda la tranquilidad para cobrar y la gente acumulándose en la cola y abandonando productos por no esperar.

Para no volver

La atención recibida por Rubén (zona de calzado) ha sido magnífica; repetimos compra en la tienda por esta razón

Trato al cliente entre penoso y lamentable. Para no volver ni yo, ni nadie que conozca.
Pedí ayuda al chico de la puerta y llamó a otro, desconozco su nombre porque no iba identificado (tenía el pelo rubio y muy poca educación, eso sí) y lo que hizo no fue atenderme sino despacharme. Intenté que me ayudara con las existencias de una prenda en otras tiendas, conseguí que lo hiciera de mala gana y cuando le pregunté que si me podía confirmar si lo tenían me dijo si claro llamando tu, que tal y como tengo la tienda (estaba vacía, bueno no, que también estaba mi hijo y otra parejita mirando) no pretenderá que llame yo. Le dije que ya había llamado a esa tienda y a la suya antes de desplazarme y me dijo que en rebajas no cogen el teléfono porque están hasta arriba (insisto que en la tienda éramos 4 personas, había más trabajadores que clientes). En otro situación cuela, pero estando la tienda como estaba.
Mala impresión no, lo siguiente. Si siguen por ese camino no creo que tengan mucho futuro, y más viendo más valoraciones que tienen como la mía.

Estuve esta tarde haciendo un cambio de deportivas para mi hija ya que le habían quedado muy justas y salí con un disgusto por el trato, una mala organización! Uno de los empleados al que le quería pedir información donde hacer el cambio me dejo con la palabra en la boca en medio pasillo lo flipé … eso no se le hace a ningún cliente si estás haciendo algo al menos escucha lo que necesita decirte el cliente (yo también trabajo y ni se me ocurriría dejar alguien de esa manera, se me caería el pelo en mi trabajo) luego le pregunté a otra de las chicas y me mando a caja o a recepción donde se piden los números de talla, pues fuí donde se piden los números y me dijeron que tenía que preguntar a los chicos de fuera o en caja, fuí a los chicos de fuera y me mandaron otra vez donde se recepcionan los pedidos de números de talla hasta que el chico de pedidos online me ayudo! Me tuvieron dando vueltas como una peonza lamentable, estuve a punto de pedir hablar con algún jefe porque fatal la experiencia que he tenido. Quizás no vuelva más por allí! Estuve hoy 26 de diciembre entre la 13-14 hrs.

No hay ninguna organización, no sé si los jefes saben organizar porque es un desastre cuando hay muchísimas personas.

Buen establecimiento para comprar zapatillas deportivas. Me aconsejaron muy bien y me hicieron un estudio de la pisada para saber que zapatillas me convenían más.

Fui a por un chándal sin mucha idea que modelo coger y la chica que me oriento (Sandra) me enseñó muchos modelos y al final gracias a ella salí con el que más me gustaba.

Esta tienda no tiene organización ninguna. Hay muchos empleados pero la atención al cliente deja mucho que desear. Fui a mirarme unas zapatillas de nike que me encantaron y quería probarmelas pero tenía ciertas dudas. La primera chica que me atendió debe ser que se perdió por el camino ya que después de 20 min esperando decidi preguntar a otra chica. Mónica me atendió de maravilla y me soluciono todas las dudas. Y me recomendó probarme una talla 38, para ver el efecto de como quedaban puestas.

Después, como me quedaba pequeña me acerque a Julián para pedir la 37 y no había, me explico que me las podía pedir sin problema. Además, me ayudo a elegir unas zapatillas para regalarle por su cumple a mi novio. Fue súper agradable, educado y me ayudo un montón, de hecho a mi novio le encantaron los zapatos.

Pienso que deberían recordar a algunos trabajadores que la atención al cliente es fundamental en un puesto de trabajo como este.

Me gusta mucho la marca y ahora en parquesur, Laura me atendió muy bien, gracias por tus recomendaciones, muy satisfecho con mi compra.

Todo el personal y la tienda es correcto en detalle. Ayer 17/11/2021 fui atendido por personas educadas al momento con sana intención de informarme y vender, es decir hacer bien su trabajo. Excelente las personas del lado izquierdo de la tienda Puma, Adidas, etc.y la señorita que estaba en calzado de Básquet, su opinión fue de gran valor. También me atendió el responsable de tienda Alejandro, que es un ejemplo de atención, trabajo y venta como todas sus compañeras.

Sitio de 10
Muchísimo material, máquinas, ropa, muchos eventos e influencers, sin duda una experiencia que repetiremos

Pedí que me sacaran un número, después de esperar 15 min les digo que me las llevo pero que me den otras que esas tenían una mancha y un roce. Me dicen que me sacan otra y me hacen esperar otros 20 min. Después me dicen que me las mandan a caja y una vez en caja me enseñan las zapatillas y están peor que las primeras que me enseñaron. Después de 50 min me voy sin deportivas. A todo esto embarazada de 30 semanas que podrían tener un poco de mejor atención.

Acabo de estar en la tienda y después de 10 minutos esperando en el mostrador de calzado a que sacasen unas zapatillas me he ido por la falta de interés del personal. No había afluencia de gente, de hecho han pasado 3 empleados delante mío y ni uno ha sido capaz ni de saludar. De nada sirve tener una tienda muy mona y con mucho surtido si el personal es nefasto

Acabo de estar en la tienda en general el personal es muy agradable y atento, menos en calzado que tardan mucho tiempo en atenderte sin que haya una gran afluencia de gente, menos Isabel, la que al final me ha atendido, que es muy agradable y servicial. Si no es por ella todavía estoy esperando. Parece que hay pocas ganas de trabajar.

Esta tarde he ido a comprar y la tienda estaba muy limpia y ordenada y el personal muy atento. Volveré

Esta tienda es un absoluto desastre organizativo. Hay muchos empleados y la atención presencial es inexistente. Tienen un sistema automático avanzado para venta online y no hacen caso al cliente presencial. Nada recomendable absolutamente.

Llevo llamando todo el día y nadie coge el teléfono en esa tienda y cuándo lo cogen es para colgarte y no llamo en horas puntuales porque yo también trabajo en comercio, pero ni aun así lo cogen …
Así vais a perder muchas ventas y fidelización de clientes como es mi caso.

Servicio nefasto de atencion al cliente, no cojen el telfono, no se hacen cargo de sus productos cuando estan mal, el mismo dia se informa de problema y se lavan las manos

Una pena con la gente que hay buscando trabajo que tengan a tanta incompetente.
Pregunte a una dependienta por unas zapatillas de clavos, me contestó toda convencída que eso era para ciclismo, a lo que le dije no, es para correr y me dice ah si para running es todo esto, me llevo a las zapatillas y dije pero no son de clavos no? A lo que me contesto noooo estas son las de running, en fin……. Una pena que luego en las oferta que pone esta empresa pidan ciertas facultades que sus empleadas no cumplen