ST Repair Appliances Madrid

Aunque sólo hacer diagnóstico tenía un coste que fue avisado, si no se tiene capacidad reparadora completa de lavadora-secadora SIEMENS, se debe avisar, para llamar directamente a la casa

100% recomendable, un servicio rápido y profesional. Tanto la atención telefónica cómo la explicación y reparación del técnico fue muy buena, por lo que estamos contentos. Entendemos que el precio del desplazamiento, diagnostico y trabajo hecho era adecuado, pero de todos modos nos pareció un poco elevado.

Técnico de 10, te informa en todo momento de las necesidades y del estado de la lavadora, son serios puntuales y atentos, volveremos a llamar sin duda

Cambio de bomba de desagüe de la lavadora Samsung Ecobuble.
Servicio rápido y atento. Vinieron el mismo día en que di el aviso y se adaptaron a la hora que yo podía atenderles. Identificó la avería de inmediato. En pocos minutos estaba terminada la reparación y la lavadora funcionando nuevamente.

Muy eficaz y directo al problema. Arregló el frigorífico perfectamente. Buen precio y muy buen trato

Te dicen presupuesto al ver lavadora, son rápidos, aunque resulta caro teniendo en cuenta el tiempo invertido: casí 100€ la hora más iva. Es de agradecer que el técnico revisó que la lavadora funcionará correctamente después de la reparación de la placa y limpió la entrada de agua. El técnico estuvo más tiempo en casa porque inicialmente Vds.no entregaban la factura, y nos negamos a pagar si no era contra factura. En cuanto nos enviaron la factura correcta por correo electrónico, se hizo el pago enseguida por bizum al teléfono móvil que nos indicaron.
El tiempo de reparación no llegó a 1 hora. Tardaron Vds.casi el mismo tiempo en hacer la reparación que en discutir y hacer la factura correcta.

Precio elevado para dar pocas alternativas de reparación y decir que te compres un nuevo electrodoméstico. Estuvo 15 minutos para cobrar bien.

El técnico fue muy rápido, supo desde el principio cuál era el problema y lo solucionó en muy poco tiempo

Súper recomendado! Rapidez y mucha profesionalidad, te lo explican todo perfectamente. Acudiré a ellos siempre que lo necesite.

Fue un gran servicio. Muy satisfecho con la velocidad del servicio y la profesionalidad del técnico. La reparación se realizó perfectamente. Lo recomiendo.

Encontró rápido el problema y lo solucionó aún más rápido. En menos de un día vino el técnico y lo dejo todo perfecto!

Muy contentos con los servicios del técnico, Pedro. A pesar de que la avería de frigorífico y lavavajillas se ha producido en vísperas de un puente el técnico ha sido muy rápido en acudir a nuestro domicilio y muy eficaz en la reparación de las averías.
Sin duda la próxima vez volveré a contactar con ellos.

Todo bien, rápido y profesional. Llamé y en menos de una hora estaba el técnico en casa y resolvió el problema.

No pasaron ni tres horas desde que les contacte hasta que tenia la lavadora arreglada. Buen profesional. Muy recomendable

Tenía una avería en el frigorífico, y el técnico detectó el problema rápidamente, y pese a no tener citas disponibles, buscó un hueco esa misma tarde para realizar el arreglo. Muy buen profesional y muy satisfecho con el trabajo realizado

El técnico muy competente y muy amable. Estamos muy contentos con el reparación de la lavadora.

Muy satisfecho. Enseguida dio con la avería y realizó la reparación. Amable, rápido y buen profesional.
Lo recomiendo.

Una atención rápida y muy profesional, muy agradable en el trato y muy eficiente.
Totalmente recomendable

El servicio fue muy rápido, dio fácilmente con la avería, era las electroválvulas, las tenía en la furgoneta y soluciono el problema en minutos. Persona recomendable

Excelente servicio. Estábamos muy satisfechos con la rapidez de los técnicos y su capacidad para resolver el problema. Llegaron a las 10: 30 y salieron de la casa a las 17: 00. Si estás en Madrid, te recomiendo esta compañía. ¡Alimemente recomendada!

Rapidez y eficacia.
Tanto en la información solicitada por teléfono, como el técnico que vino a efectuar la reparación, el trato ha sido claro y profesional.
Llamé a primera hora, vinieron a casa a mediodía, me dieron el presupuesto y arreglaron la lavadora.
Muy satisfecha con el servicio.

Muy buen servicio y rapidez desde que dimos el aviso, dando con la solución de forma acertada. Hemos quedado contentos porque hemos podido repararla a un precio razonable y no tener que comprar una nueva.

Tenía un ruido muy extraño en la lavadora. Ayer Llame por el mediodía.y a las 7 de la tarde tenía el técnico en casa. Me solucionó el problema.un objeto atascado. El técnico buen profesional.
Buena atención y rápida solución.

Rapidez y profesionalidad. Excelente el servicio, la atención y la comunicación con ellos. Mención especial para Pavel, el técnico, por el trato y el servicio recibido. En sólo unas horas atendieron mi llamada, se desplazaron hasta mi domicilio, hicieron el diagnóstico del problema y me hicieron la reparación, sustituyendo las piezas dañadas. Volveré a contar con ellos para futuras averías en electrodomésticos.

Vino a arreglar mi lavadora/secadora Balay que se había estropeado anteriormente. Fue muy profesional y rápido. Explicó todo lo que había que hacer y repasó los precios antes de pedir las piezas.

Muy profesional y reactivo. Los llame en la mañana y en el mismo día pasó el tecnico. Buenos consejos y servicio eficiente. Lo recomiendo

Buena atención telefónica, rapidez en el servicio e interés por satisfacer al cliente. Lo peor: el precio, algo elevado.

Primera experiencia y observo respuesta rápida y servicio transparente y efectivo. Lo tendré en cuenta en el futuro.

ESTE SEÑOR LLEVA TODA LA MAÑANA LLAMANDO A UNA SEÑORA MAYOR PARA AMENAZARLA POR ESTA RESEÑA. DEBE DE SER COMÚN EN RUMANÍA AMENAZAR Y EXTORSIONAR, PERO AQUÍ TENEMOS TODO EL DERECHO DEL MUNDO A PROTESTAR POR UNA ESTAFA. ¿Tenéis avería en un aparato electrónico? JAMÁS llaméis a ST Repara: cobraron 200€ x reparar un frigo con garantía de 3 meses; 2 meses dp vuelve a mostrar la misma avería y se desentienden, pretenden cobrar 38€ solo por venir a ver. Además, el técnico varió el presupuesto 3 veces durante la reparación, exigió de malos modos que le diéramos de comer y quiso quedarse con la vuelta del pago ("y el vuelto me lo quedo, ¿verdad?). IMPERTINENTE Y ESTAFADOR, EL TIPO.

Servicio muy bueno, económicos y rápidos Un 10 en el servicio. Llame a cuatro empresas por una urgencia. El frigo y el congelador me dejarón de funcionar a la vez, vamos que el frigorifico parecia estar muerto. Con la compra recien hecha del supermercado, todos a los que llame me decian que si quería visita en el mismo día de la llamada me tenían que cobrar urgencia, el precio una pasada, con ese precio que me daban las otras empresas me podía comprar otro aparato nuevo.

Hasta que di con esta empresa en internet, empece a ver los comentarios que tenían y la verdad que me anime a llamar, total por probar. La señorita que me atendio al teléfono muy amable, le explique mi caso y me dijo que ellos siempre intentaban que el servicio fuera en el día y sin cobrar urgencia, me explico todo al detalle. El técnico estuvo aquí en mi casa en menos de una hora. Despues me paso un presupuesto bastante más ecónomico de lo que me habian dado los demas.

Antes de cambiar nada me explico el problema y me paso un presupuesto por escrito, la verdad que se tomo su tiempo para que entendiera el fallo y me dijo algunos truquillos para que no me volviera a pasar. En resumen el servicio fue amable desde la llamada hasta que terminarón. Super rápidos y sobre tdo con muy buenos precios y muy buen servicio. Les doy un 9 y por que la perfección no existe.

Servicio excelente. Muy rápido y profesional! Me arreglaron la lavadora en la misma mañana que les llamé. Muy recomendables.

El técnico llegó a la hora prevista y su trabajo fue rápido y correcto, el trato perfecto (como debe ser). Muchas gracias.

En tiempo y presupuesto que me indicaron. Reparación de una SmartTv, cambio de los led de la pantalla.

Mi lavadora Bosch se paró en mitad del lavado con un fallo de funcionamiento. Llamé siendo sábado y en menos de 2 horas acudió un técnico y desatascó el problema. Parecía una bobada pero no era capaz de resolverlo. Un 10 por la rapidez y eficacia. Me quedo con su tf para futuras averías. Un 10

Por lo visto como el Técnico de mi zona está de baja no pueden atenderme hasta dentro de 2 semanas, zona de El Boalo, Cerceda y Matalpino.

ACTUALIZACIÓN

Independientenente de lo que haga un trabajador o no, no valoro eso sino la atención de vuestra empresa estamos de acuerdo que habeis sido rápidos en avisarme para llamar a otro técnico.

Si poneis publicidad engañosa no es mi problema como máximo de espera 3 h, atención 24horas, si no teneis capacidad de atención u organización no es culpa del cliente.
Igual tengo yó mi derecho a Valorar vuestra atención.

Llamamos al sitio por las reseñas, nos devolvieron la llamada, mi mujer le explicó la avería que teníamos, y aun estamos esperando que venga alguien. En fin, nos tocó renovar el aparato que se nos había estropeado.

Llamé a esta empresa por los buenos comentarios que tenía. A su favor decir que vinieron muy rápido, pero no pudo revisar el problema porque estaba congelado, así que me cobraron los 36 euros de la visita.

Un servicio bueno y rápido. Ha localizado rápido cuál era el problema de mi lavadora y encima tenia piezas disponible encima. Y lo más importante, una persona educada y de trato agradable.

Todavía estoy esperando que se pongan en contacto conmigo, así que lo llevamos claro, no lo recomiendo

Rápido y eficiente. Llego a la hora acordada, un festivo. Localizó el fallo rápido y la reparación razonable. Muy contento con el servicio.

Agradezco la rapidez de respuesta al servicio solicitado y la profesionalidad del técnico. La experiencia ha sido muy satisfactoria. Muchas gracias

El señor me avisó con tiempo que venia y luego me volvió a llamar una hora antes para asegurar que iba a estar en casa. Cuando llego fue muy respetuoso y me avisaba cada vez que iba a ser un cambio.

No alcanzo a entender cómo puede tener tantas valoraciones positivas cobrando 116! € por cambiar la goma de la puerta de una lavadora. Me parece indecente la verdad. Le pagamos los 30€ que cobran si no aceptas el presupuesto y fuera. Más de cien euros por ese trabajo es una locura. Lo que han contestado desde la empresa es escrupulosamente cierto, al igual que lo que he dicho yo, 116 € por cambiar la goma de la puerta de una lavadora, tal cual.

He llamado esta misma mañana y al poco rato ya me habían cambiado la goma de la lavadora, rápidos y muy buen trabajo.

Me han reparado una avería en la puerta de la lavadora que le impedía funcionar. Pese a ser Jueves Santo, la atención a sido rapidísima: en apenas dos horas, el técnico estaba en casa y en media hora el problema solucionado. El técnico ha sido muy amable y profesional. La verdad es que así da gusto. Ya podía todo el mundo funcionar de esta manera. Totalmente recomendable.

Llame para un servicio de información acerca de una lavadora por falta de manual y el técnico super amable me ha ido diciendo uno a uno cada boton de la lavadora para que servía y sus funciones
Super recomendable

Excelente atención. Vinieron muy rápido y mostraron mucha eficacia al solventar el problema con prontitud y 3 meses de garantía. Completamente satisfecho. Servicio muy recomendable.

El técnico muy puntual, rápido, en cuanto vino la pieza que había que encargar vino a instalarla. Muy buen servicio!

Mala organización interna de la empresa y muy malas formas del técnico tras una confusión. Ni se me ocurre volver a llamarles ni recomendarles

Segunda vez que llamamos a esta empresa para el arreglo de nuestra lavadora y han hecho un excelente trabajo. En tema de puntualidad, atención y servicio. Muy recomendado!

Muy contenta con la atencion, la rapidez del servicio (tratandose de la fecha, en la misma tarde en la que he llamado) y con la celeridad del profesional. La primera vez que utilizo sus servicios, me han inspirado total confianza. Volveria a contar con ellos.

Muy buena atención. Llamé y en hora y media ya estaban en mi casa. Diagnóstico rápido y a buen precio. Si algo no tiene arreglo, te lo explican claro. Esto es muy importante

Vino un técnico a repararnos el frigorífico. Muy profesional y rápido. Nos planteó abiertamente las opciones que teníamos para buscar la mejor. En una hora teníamos el problema solucionado.

Llamé por la tarde, a la mañana siguiente vino el técnico, enseguida descubrió el motivo de la avería y lo arregló en el momento. Muy contenta con el servicio, que tiene 3 meses de garantía.

El técnico solucionó rápidamente problema, era un tema eléctrico por desgaste de una placa para la que no hay repuestos. Nos enseñó como descargar y hacer reset por si volvía a pasar pero q lo mismo nos dura otros 15 años.viva AEG. El hombre ha sido muy amable y rápido.

Esta misma mañana llamé por teléfono para que un técnico viniera a revisar mi lavadora que está averiada, me dijeron que el técnico me llamaría para concertar la cita, que en el caso de que la lavadora no se pueda reparar o que el presupuesto de la reparación sea muy caro y nosotros no aceptemos reparar la lavadora, se cobrarían 24€, (lo cual lo veo razonable) y en el caso de reparar la lavadora no cobran esos 24€.

Me llama el técnico y me dice que puede venir esta misma tarde a mirar la lavadora, me PREGUNTA que le ocurre, le dije que el tambor de la lavadora NO GIRA QUE ESTÁ ATASCADO. Él me dice que va a alrededor de las 5 a revisar la lavadora, viene, mira la lavadora, abre la puerta, intenta girar el tambor, comprueba que está atascado y nos dice que no se puede arreglar, que la revisión cuesta 29€ por el IVA. Vamos a ver, lo primero es que me dijeron 24€, el precio final a un particular se debe de dar con IVA y lo segundo, lo que él técnico hizo fue ver que le pasaba lo que yo le dije que le ocurría, no intento arrancar la lavadora ni mirar nada, lo normal habría sido que hubiera abierto la lavadora, comprobar que no está atascada y darme un parte en condiciones. Pero no, tardó más en hacer el recibo que en revisar la lavadora.

Yo entiendo que el tiempo se cobra aunque no se pueda arreglar el electrodoméstico, pero si yo le dije lo que tenía, el técnico sabía de sobra lo que le pasaba, da la sensación de que el técnico fue a mi casa a cobrar 30€.

Edito: me han llamado de la oficina para saber qué fue lo que ocurrió, lo cual es de agradecer que den la cara, me dijeron que los precios en la web son claros y que está indicado que no viene el IVA incluido, pero si no miras por la web y hablas por teléfono con la oficina directamente, eso no lo sabes cómo fue mi caso, también me explicaron que el técnico sabe muy bien que le ocurre a la lavadora con solo tocar el tambor, que es absurdo perder más tiempo, igualmente pudo haberme advertido, por el fallo que yo le expliqué, o realizado alguna pregunta más para ahorrarme es visita, sigo disconforme, pero como digo si agradezco que me llamarán.

Vinieron al día siguiente de avisarles por una avería en el lavavajillas. Finalmente, la bomba estaba rota y el chico traía por suerte repuestos. El servicio fue correcto y profesional.

Contacté con el servicio de reparación para un problema en la puerta de la lavadora. La atención fue rápida y eficiente. Se me volvió a romper por un mal uso y volvió a acudir el técnico sin cobrar nada por el sercicio. Sin duda recomendable.

Excelente servicio! Muy buenos profesionales en question de minutos han arreglado mi horno dando las mejores opciones. Sin duda si tengo algún problema contaré con ellos.

Gracias!

Se trata de un servicio técnico recomendable. Solucionan rápido el problema y dentro de los precios de mercado. Me decanté por este servicio precisamente tras ver las buenas críticas de los usuarios.

Llame esta mañana a las 11.50h por una lavadora que mi se averió y me atendieron muy rápido, el chico vino sobre las 13: 00h vio la avería y Se fue muy rápido a la oficina buscar la pieza antes que cerraran la oficina, lego muy rápido de vuelta y lavadora arreglada, en este momento ya mi lavadora está puesta en marcha y funcionando.
Muy eficaces y recomendables!

Seriedad y profesionales. Vienen a casa y te lo arreglan, incluso con un TPV para pagar con tarjeta. Baratos no son, pero que en 4 horas vengan a tu casa, se peleen con tu secadora hasta dejarla funcionando tiene su precio.

Muy rápidos y sinceros. Dicen lo que tiene, cuanto va a costar y el tiempo que supondrá. Dan mucha confianza.

Estoy muy satisfecha con todo el trabajo, el técnico muy amable y me supo aconsejar muy bien sobre las posibilidades del arreglo del frigorífico. Volvería a confiar en vosotros en prosimas ocasiones, y os recomiendo para más clientes. Gracias

Muy buen servicio. Atento, paciente y muy profesional. Sin duda repetiré en caso de que lo vuelva a necesitar.

Técnico muy profesional y competente, soluciono el problema al minuto uno y además nos dio las explicaciones de lo que le pasó a la nevera. Totalmente recomendable por ser además una persona amable y educada.

El técnico ha sido muy profesional y rápido, además de ser muy amable. Ha encontrado enseguida el avería y disponía de la pieza de repuesto para efectuar la reparación en el momento. Sin duda volvería a confiar en ellos para cualquier otro problema pudiera surgir.

Muy buen servicio. Me han arreglado el problema y me ha dado consejos para intentar siempre tenerlo bien. Muchas gracias

Han sido muy rápidos desde el aviso. Todo muy bien explicado, presupuesto, precio, etc.
Y han arreglado la lavadora en el momento porque llevaban piezas de repuesto.
Serios y profesionales. Lo recomiendo. Precio competitivo.

Pese a que era muy difícil que pudieran venir el mismo día del aviso y previo al puente, hicieron el esfuerzo y vino un técnico estupendo a tratar de arreglarnos la lavadora. Por desgracia no tiene arreglo pero le agradecemos mucho su intento y sus consejos. Totalmente recomendable.

He llamado a las 8: 30 y a las 12: 30 ya estaba reparada la lavadora. Transparentes en el presupuesto tanto de visita si no se hacía reparación como en el presupuesto final en caso de decidir reparar. El técnico muy profesional.

Muy contenta con el servicio. Me han atendido en el mismo día y han dejado solucionada la avería en el momento. 100% recomendable.

A las 12 les contacté por whatsapp, contestaron rapidísimo con las condiciones y a las 13: 30 estaba el técnico en casa para arreglar la puerta de la lavadora. Serios y profesionales.

El técnico que vino a arreglar la lavadora se llama Augusto. Fue rápido, eficaz, cordial y buen profesional. Me ofreció la mejor opción, y me ofreció trucos y sugerencias para utilizar la lavadora adecuadamente. Totalmente recomendable.