Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta todas las cookies de acuerdo con nuestra Política de cookies.Aprende másOK
Es increíble! Preguntamos qué tipos de té tienen y pedimos uno rojo y uno blanco. Resulta que no tienen y en lugar de preguntar nos ponen uno de hibisco y otro de frutos rojos. Se lo decimos y nos contesta que nos ha puesto lo más parecido, según su criterio claro.
No era yo muy de Starbucks pero desde que descubrí este me encanta venir en mis descansos del trabajo. Suelo coincidir con Esther, que siempre me recomienda algún café especial, té o infusión y es muy amable, así da gusto! Seguiré yendo si duda porque me resulta todo delicioso y el ambiente es acogedor para desconectar un poco.
Uno de los peores cafés que he probado, de hecho ni lo he bebido. El sitio está sucio, las mesas, sucias. Lo único bueno es el servicio pero el resto horrible. No entiendo que en el edificio del Teatro Real tenga una cafetería tan tan mala.
Uno de los dos baños, fuera de servicio. El que estaba en servicio, terriblemente sucio: el inodoro salpicado de todo, las paredes, blancas, con churretes, faltaba papel, el pomo de la puerta con pringue de meses. Sin lista de revisiones por horas de la limpieza, porque nadie limpia a pesar de la cantidad de gente que entra en este local. La entrada, más de lo mismo, con suciedad de la calle de tiempos inmemoriables, las cristaleras muy sucias, por dentro y por fuera. ¿De verdad se merece un sitio así estar en el Teatro Real de Madrid? La sala para tomar un café, pequeña, abarrotada y ruidosa. No volveré.
La atención de la cajera que nos atendió el viernes 22 de septiembre a las 3: 15 pm fue muy ruda. No respondió si quiera las buenas tardes y las gracias. Muy mala atención. Además la calidad del café estaba malísima, muy simple y quemado.
Hay muchas opciones mejores cerca. Quería un poco de café americano, así que pensé que sería una entrada y salida rápida. Yo era el número 2 en la fila, pero un repartidor entró y caminó hacia el frente de la fila. El asistente sacó una tableta y comenzó a buscar en el pedido del repartidor y lo procesó. Después de ordenar, esperé mi café, pero la persona estaba fuera lavando los platos. Cuando regresó, llenó mi café, pero en lugar de entregármelo comenzó a preparar bebidas frías de café para las personas que estaban detrás de mí, incluida la crema batida. Después de que terminó su pedido, finalmente me entregó mi café. Los procesos ineficientes se agravan entre sí, lo que hace que tomar una taza de café sea una prueba de 20 minutos en lugar de 2 minutos. Cuando salí había una fila de más de una docena de personas debido a procesos ineficientes en esta tienda.
Se trata de uno de los Starbucks mejor situados y peor diseñados. Su reducidisima sala que está fuera del alcance visual de los empleados hace que éstos no puedan controlar en todo momento el estado de mesas y sillas. Esta es una de las razones por las cuales siempre que entro parece que hubiese habido una guerra dentro, con todas las sillas movidas y las mesas llenas de restos de otras consumiciones anteriores. Creo que estaría bien darle más luminosidad al local y pensar en una distribución interna más acorde con el tipo de cliente que por lo general se trata de turistas (muchos de ellos con prisas y sin educación como pude comprobar). En esta última ocasión he tenido un grupo de 6 estudiantes que sin tener ninguna consumición a la vista han ocupado 6 plazas para usar el wifi y crear un tapón en la sala. Por lo que se refiere al producto es justo lo esperable con todas las opciones de café y otras bebidas azucaradas americanas. Los empleados intentan hacer su trabajo de la mejor manera posible pero es muy difícil poder estar en todas partes al mismo tiempo. Ha sido una buena elección optar por los vasos de cristal para las bebidas frías que se toman en sala.
Me han cobrado 17€ por 5 vasos de agua con cubitos con una rodaja de lima. Ellos los llaman Refrehas Cool Lime. Para nada recomendable. Lo considero fraude. Pongo foto como prueba. Lo mejor el servicio, porque vender lo que venden tiene mérito.
El café ok como siempre Pero no dan tazas para consumo en el local sino vasos desechables. Donde queda lo « be green »? Deberían tener una actitud más eco responsable
Ui esta mañana a por un café y la dependienta que me tomó nota, Laura, debo decir que tiene una atención al cliente de 10. Te pregunta de forma específica cómo quieres tu pedido y es muy amable, a demás de atender de forma personalizada, llamándote por tu nombre para hacerte saber que te escucha. 10/10
Muy buena Atención, tanto por parte de Blanca como Mario. Se preocupan por el cliente. Me explicaron muy bien la carta de alérgenos y prepararon nuestros cafés muy bien. Gracias por la atención, recomiendo este starbucks
Me encanta el local y el personal es muy amable. Sin embargo, vengo con frecuencia y he visto que llevan varias semanas con el aseo para caballeros fuera de servicio. Cuesta entender cómo un lugar con tanto público y con unos precios elevados no cuide aspectos tan elementales como sus aseos.
Me encanta la atención, siempre amables y conversadores, esta frente a la estación que cojo todos los días así que es parada fija para mi chai frío de las tardes
Uno de los Starbucks más ordenados y limpios que he visto, ni siquiera en Estados Unidos se ven tan bien. La amabilidad y buena atención de los trabajadores no se compara tampoco. Definitivamente en mi próxima visita a MADRID volveré a esta tienda y la recomiendo 100%.
Espacio agradable la atención súper amable muy atentos y en limpieza todas las veces que he ido siempre muy aceptable. Que a veces llegas y las mesas no las han recogido pero al ver todos muy ocupados pues espero y muy rápido alguno se desocupa un poco y la limpia. Lo recomiendo
Estuve sobre las 17: 00, la chica que me atendió fue muy agradable y profesional. Pedí un mocca blanco y una tarta de zanahoria y estaba todo muy rico. Volveré 100%
Lamentable. Una hora y media antes de cerrar están fregando y no puedes ni sentarte en una mesa porque tienes que esperarte a que se seque el suelo. Estamos locos?
Misma oferta que cualquier Starbucks pero en el emblemático edificio del Teatro Real. Una climatización deficiente en invierno hace incómodo permanecer en el local.
El chocolate con avellanas y la magdalena de vainilla con pepitas de chocolate estaban buenísimos. La dependienta Sara ha sido muy amable y me ha sabido aconsejar genial un 10 para ella y para el local. Es mi primera vez en esta cafetería (siempre la tuve un poco de manía jejejeje) y he salido muy contento con el trato recibido
Para empezar, las chicas de por la tarde muy amables pero los chicos de por la mañana… bueno, pides una cosa y te dan otra. Y por cierto no me han echo el descuento por llevar mi vaso de starbucks el de 3 euros, que te descuentan 40 céntimos. El baño horrible también, súper sucio. Ya se que lo ensucia la gente, pero es a primera hora de la mañana, debería estar limpio.
Buen sitio para relajarte y tomarte un café, probe el nuevo café de navidad ginger bread y estaba muy bueno. Lo único negativo el sitio es pequeño y se llena rápido.
Pedimos un café para llevar y la verdad es que no nos fijamos en la limpieza del local. Los baristas, como en todos los locales de la cadena, muy agradables.
Coincidir con el Starbucks en esa hora donde el estomago cobra vida propia es como ir de compras y ver todo de rebajas Me encanta el buen rollo que transmiten, la energía con que te atienden y la predisposición para hacerlo todo tan bacano.
NOTA: Si vas, que no te pase como a mí que me fui de lista por la bebida sin azúcar y termine llena de nata a más no poder jajaja.disfruta de sus bebidas cremosas con un delicioso Muffin, ese pídelo sin azúcar que esta deli y ahí ya tienes la compensación
Te dejo algunas fotos y vídeos, espero que sean de tu ayuda ¡Un saludo!
Uno de los sitios pioneros en políticas pet friendly, se sube al carro de la gente aburrida y triste que pone la excusa del covid para no dejar entrar a perritos en el establecimiento. Ya no es nuestra parada fresquita para tomar café y agua con hielo: (
Me atendió a las 14 o 14: 30 el 02/06/21 y era la persona más amable, con más dedicación y eficiente que he visto en años. Como me quedé cerca de la caja, me fijé que era igual de agradable con todo el que entraba, profesional e incluso tenía conocimientos de inglés por encima de la media española, implicándose con los turistas que entraban a preguntar otras cosas. Se reconcilia uno con la humanidad. Viva la hostelería Madrileña.
La chica que atendió el miércoles 31 de marzo de 2021 se merece un premio, un asenso, ser la manager o algo porque es suuuper buena gente, gran atención.