Stayer Iberica, S.A.

Los equipos de color naranja no son segmento profesional. La apariencia puede engañar, pero cuando lees las instrucciones, el manual de uso y las figuras descriptivas, te das cuenta que estás a ante un equipo asiático con un aderezo de marketing que no le corresponde. Puedes picar, pensando que es un equipo español, intentando fomentar la economía nacional. Cuando lees las instrucciones con erratas y traducción literal te empiezas ya a preguntar algo. Stayer es un distribuidor de productos comodities fabricados en diferentes puntos del globo. No hay I+d, ni ingeniería de fabricación. Solo marketing y red comercial, al buen estilo del vendemotos español. Todo esto se podría tolerar si el servicio postventa funcionase de forma correcta. Equipos que se han estropeado en periodo de garantía con un escaso uso no los reparan de forma gratuita, te pasan un presupuesto de reparación. Si eres profesional no caigas en tentaciones de Bricomart, etc.

Pésima atención, atención al cliente pasa de todo, servicio posventa, impresentable, más de lo mismo, necesito unos recambios de Stayer dos meses para solicitar y ni contestan, como sí me los regalaran, tan para recomendar muy bien, van fatal.

Mi experiencia con esta marca es nefasta, me compre una atornilladora y una amoladora de baterias, las baterias no me duraron mas de un año y medio. No se hace responsable la garantia. Lo mas curioso es que las dos dejaron de funcionar a la vez.sospechoso.

Error tremendo comprar herramientas stayer profesional para trabajar. Después de adquirir varias herramientas stayer profesional, el taladro martillo percutor HDB L20 de batería se averió a los 6 meses, lo llevamos al servicio técnico, lo cual llevo más de 15 días para repararlo, nos lo entregan y a los 15 días vuelve a estar igual, lo volvemos a llevar, mas de 20 días para repararlo, de momento el taladro funciona, pero la luz ahora no y el mango está pegajoso. Aparentemente la máquina esta nueva pero funciona como una vieja con apenas 8 meses. Conclusión final, “Lo barato sigue saliendo caro”.

Empresa Española con un servicio al profesional de 10.
Productos de alta calidad y prestaciones para el profesional

El soporte postventa tiene mucho que mejorar. No puede ser 15 dias y todavia no he podido confirmar mi pedido on-line.

He comprado hace 3 meses una lijadora rotorbital stayer. En apenas una semana de uso se le ha ido la rosca de calamina que lleva el plato lijador.
Despues de estar 2 meses en el servicio tecnico oficial la maquina ha sido reparada en garantia. Otra semana de uso en taller y vuelve a tener el mismo problema. La rosca del plato lijador es de calamina o una aleacion muy blanda con lo que se deshace y el plato no tiene agarre.
Esto es un defecto en la fabricacion de la maquina, pues una maquina que se vende como uso profesional no puede tener este tipo de fallos continuos. Dinero completamente tirado a la basura.

Siempre he trabajado con la marca dewalt, tengo el taladro percutor y atornillador dcd 996, pero quería algo más potente para hormigón, he mirado de esta marca, pero me parecía mucho desembolso y me he decidido por la marca Stayer, en concreto el modelo DH B L2O mejor precio y mucha potencia, estoy muy satisfecho. Un saludo

El servicio técnico es nefasto. Dejé una máquina y me devolvieron otra totalmente diferente, después de 1 mes y medio. No lo recomiendo para nada.

Tengo taladradora, martillo eléctrico y un martillo demoledor y excelente calidad precio
La taladradora tras darle bastante uso fallaba y en garantía me la arreglaron sin ningún coste la recogieron por mensajería y volvieron a traerme la.excelente stayer en todo máquinas y servicio técnico.así si!

Siempre recomendare esta marca, tenemos taladros e ingletadoras desde hace 10 años y van como el primer día.

BASURA BARATA SIN SER BARATA LIJADORA STAYER RO725E MALÍSIMA CALIDAD PROBABLEMENTE LA PEOR QUE HE TENIDO COMPRÉ ESTÁ LIJADORA EN SEPTIEMBRE/ OCTUBRE DE 2017 LIJE UN COCHE CON ELLA Y HOY JUNIO DE 2020 E LIJADO OTRO COCHE CON ELLA PUES BIEN LIJANDO EL SEGUNDO COCHE SE HA ROTO SE HA PARADO HE QUITADO LA TAPA PARA VER SI ERAN LAS ESCOBILLAS PERO NO SON LAS ESCOBILLAS ES EL INDUCIDO POR LO CUAL LA MÁQUINA A LA BASURA Y COMPRARÉ OTRA POR SUPUESTO DE OTRA MARCA Y ESTÁ LIJADORA Y ESTÁ MARCA NO SE LA RECOMIENDO A NADIE LIJADORAS DEL BRICODEPOT QUE VALEN 5 VECES MENOS ME HAN DURADO MÁS QUE ESTÁ

HASTA AHORA UN DESASTRE
Necesitaba una junta de una máquina de cortar (sierra circular), les llamé y me enviaron un despiece de la máquina con cada pieza numerada, les pedí la 118 que es la junta que yo necesito me dijeron que tenia que comprar la 119 que es el disco completo incluida la junta, tuve que hacer la transferencia con el importe incluido el transporte, lo que hice el lunes, el jueves aún no lo habían enviado y al reclamarlo me dijeron que ya no me lo podían entregar hasta el lunes próximo, a pesar de haber pagado los portes, les envié yo un mensajero pagándolo yo otra vez, quedando en que ya me devolverían el importe del transporte, y gran sorpresa cuando me llega la pieza y no es la 119, estoy intentando que me digan algo por teléfono pero están muy ocupados. En fin un DESASTRE TOTAL Y COMPLETO.
Rectifico el DESASTRE no es total y completo, finalmente la pieza si servía para la máquina (aunque no lo pareciera) llevaban razón y me habían enviado la pieza correcta, por lo demás.
Hice el pedido el día 08/05/20, lo pagué (incluido portes) el 11/05/20, el jueves 14/05/20 aún no lo habían enviado y cuando lo reclamé me dijeron que lo entregaban el lunes siguiente, envié yo un mensajero que lo recogió y entregó en el día, les reclame el abono del importe en ese momento y la correspondiente nota de abono, a día de hoy 27/05/20, ha llegado el dinero al Banco pero aún no he conseguido recibir la nota de abono.

Estupendo el trato del equipo Social Media. Resolvieron mi problema de forma rápida y profesional.

Pésimo servicio técnico. Llevo más de un mes intentando adquirir una pieza para un equipo inverter de soldadura, lo compré en Leroy merlin Huelva, ni el vendedor ni yo somos capaces de realizar la compra puesto que el servicio técnico lo que hace es darnos largas.

Me dedico al alquiler y mantenimiento de locales en propiedad familiar. Un día soy albañil, otro herrero y al otro escayolista. Necesito herramientas de uso industrial y/o profesional, aunque solamente las utilice de manera esporádica. NO conozco NADA MEJOR que STAYER dentro de esa categoría/uso. Son 100% recomendables, sobretodo en herrería. Recientemente, en una de mis máquinas SN1470 que había comprado en un distribuidor oficial, tuve una avería. Una vez expuesto el problema, me lo solucionaron según mi propuesta, sin coste y en el mínimo tiempo. Son GENTE SERIA.y marca española.

La calidad de sus herramientas y accesorios es muy buena. No se conocen tanto como Stihl o Hilti, pero merece la pena disponer de herramientas Stayer. Especial calidad en discos de diamante y elementos para soldadura.

Nuestra experiencia con Stayer no ha sido desde el lado del cliente, pero como proveedores no podemos estar más contentos. Trabajar con ellos ha sido fácil y cómodo, nos dieron facilidades y la comunicación ha sido fantástica. En especial con Víctor, pero todo el equipo nos ha parecido encantador así que seguramente con los clientes sea aún mejor. 100% recomendado.