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Hace dos años y medio compramos un piso de obra nueva de excelentes calidades … ahí no voy entrar pero una vez vendido , desean mucho que mejorar en la resolución de incidencias , nada era culpa suya . Las tapas de los baños se han roto a la mitad de los vecinos, Luces fundidas . y los problemas en las zonas comunes ya se lavan las manos . Si llega a ser ahora , no compramos con ellos .
Una auténtica vergüenza de promotora, que no atiende a los desperfectos después de más de 8 meses. Tampoco tienen hoja de reclamaciones, así que no es nada fiable. En el caso de Skyline de Paseo de la Dirección de Madrid, venden un lujo y atención al cliente que no cumplen, con calidades sin acabar, peligro en las cristaleras. No es nada recomendable.estafa
Después de adquirir una vivienda hace más de 8 meses en el Skyline de Paseo de la Dirección de Madrid no resuelven las incidencias de obra. La atención al cliente tras la compra ha sido nefasta en todo momento, con contestaciones vagas y evitando resolver problemas de construcción que peligraban la seguridad de los inquilinos. Por ejemplo, cristales que dan a la calle y hacen de pared despegados, con el riesgo de que se rompan y se rajen estando en la terraza. Incluso cristales reventados por los cambios de calor por una mala instalación previa. Además, no disponen de hojas de reclamaciones que tras solicitarla en varias ocasiones dicen que no la tienen y que tampoco atienden por teléfono. Antes de comprar cualquier promoción piénsatelo dos veces, ya que los acabados de lujo no son lo que parecen, y la habitabilidad de la vivienda te puede llevar como en mi caso más de 8 meses. Una vergüenza.
Empresa con gran falta de profesionalidad, da igual rellenar el formulario o remitir emails semana tras semana, que ellos entienden que si algo no les compete o no lo saben ni te contestan.digo yo, que mínimo que dar respuesta para que esa persona no siga insistiendo y perdiendo el tiempo, pero debe ser que sus tiempos son mas importantes que los nuestros, porque claro, ellos están trabajando y no pueden perder el tiempo en eso.pero los que estamos interesados en alguna vivienda donde esta su nombre y no sabemos donde dirigirnos si que lo tenemos que perder (somos gente de a pie donde vemos un cartel donde ponen varios nombres y lo único que queremos es que nos ayuden y que nos informen y nos digan donde dirigirnos, no queremos estar molestándoles), porque como digo preguntas y no te contestan. La oficina de Madrid es desastrosa en la oficina de Barcelona hay una señorita muy educada que hace todo lo que puede por echar un mano
Promotora impresentable, el equipo de Erika, la directora comercial, es un conjunto de impresentables que no saben organizarse. No se han obtenido actualizaciones de la obra, los acabados de pésima calidad, un interiorismo contratado por la promotora que está desbordado, un equipo postventa inexistente, ninguna informacion sobre el pago o el procedimiento a la hora de la firma. Para colmo no saben ni dar los CUPS de la luz correctamente no sólo a mi, a medio edificio, y ni siquiera informan del problema con lo cual hemos estado esperando 15 días a que yo, llamada tras llamada, me asesore por la empresa de luz, porque si le preguntas al equipo postventa, ni responden.
Atención por parte de la promotora nefasta y contratan constructoras chapuceras. Si hoy tuviera que comprarme la vivienda de nuevo con ellos sería rotundamente un NO! Se des entienden de los problemas yna vez pillada la pasta