Stradivarius

LA ATENCIÓN Y AYUDA AL CLIENTE ES PÉSIMA, ESTUVE PARADA ESPERANDO QUE ME AYUDEN CON LA CAMISETA QUE NO PODÍA QUITAR EL BROCHE DE SEGURIDAD Y ES QUE NI ME MIRABAN, UNA CHICA Y UN CHICO HABÍAN EN CAJA Y SIN ATENDER NINGUNO. pésima experiencia de compra en esa tienda.

Muy buena Tina en la misma Plaza España. Compré 2 bolsitos de temporada que quería y una gorra de lana que buscaba. Encantada con mi compra, además todo esto me cost 38 euros. Es decir, estar de moda y llevar lo que quieras es posible. Gracias, volveré!

Hoy por la tarde estuve en este Stradivarius, me atendió una chica llamada María, muy atenta y amable conmigo en todo momento. Me ayudó a conseguir lo que buscaba y me asesoró muy bien. Ojalá más gente como ella en este tipo de tiendas. Sin duda volveré, por el asesoramiento y el buen trato

La tienda super bonita y amplia.fui a por un abrigo y nadie me atendió. La planta de abajo.mucha dependienta y poca seriedad salvo una joven de melena larga y morena que me asesoró y genial

Si quieres trabajar en este sitio tienes que poner cara de amargado a todo el mundo y dar el peor servicio al cliente que te puedas imaginar, si consigues llevarlo a rajatabla estás dentro.

Me atendió el encargado Angel y lo hizo fatal. También vi como trataba a sus trabajadores y la verdad que fue una situación muy incomoda. De verdad que fue una situacion preocupante para replantearse que una persona así este a cargo de un equipo humano. Ojalá pongan remedio. Gracias a Fatima por mejorar mi experiencia dentro de lo que cabe.

No conocía la tienda, fui hoy y me pareció preciosa, buscaba una falda y al no tenerla en tienda, el joven de la caja me confirmó cuando la tendría en tienda, muy amable y profesional.

Me acerqué a un dependiente porque las botas que buscaba tenían otra talla de pareja. Me pregunta si he mirado bien y le he dicho que si, porque así lo hice antes de "molestar". Me dice que me acerqué a su compañera y pregunte. Me acerco y me dice que si le aparece que hay en tienda que si no las veo que vaya a los probadores a buscar el par. En fin la atención en cliente brilla por su ausencia

Un chico del personal súper mal educado a la hora de atender al personal. Además de que te hacen esperar 20 minutos para ubicar y entregarte un artículo, evidentemente se trataba de que ni siquiera lo estaban buscando… ojo mucho que hacer no tenían. DECEPCIOOOÓN!

Tienda muy nueva y en un emplazamiento increíble, en los bajos del Hotel Riu. El personal muy amable

El chico de barba de la caja superantipatico y borde. He tenido un problema al quitar la alarma en el sistema de auto pago y al pedir ayuda solo me ha dicho de muy malas formas que si no se usar el auto pago que por que li uso. Alucunante

He estado en la nueva tienda que han abierto en Plaza de España. Está fenomenal tiene dos plantas igual de cómodas. Pregunté un par de cosas a dos empleados distintos y fueron muy amables. Además hay menos gente que en la de Gran Via. Merece la pena ir alli

He ido esta mañana y la tienda tiene mucha variedad de ropa. La chica rubia de probadores me ha ayudado a elegir el conjunto perfecto para mi mujer.
Muchas gracias!
Seguro que vuelvo y he acertado con el regalo.

Muy mala experiencia con la encargada, no me quiso dar su nombre pero una compañera la llamó como Fani o Estefania. Además de cuestionar que la prenda tuviera una etiqueta extra en un pantalón, además de la original, no quiso aplicar una devolución con el dinero en efectivo cuando tenían un problema en el grupo índices con las devoluciones a BBVA y Afinity, habiendo dado previamente esta solución en otra empresa del grupo. Mal trato por parte de esta empleado sin conocimiento sobre las devoluciones, no dar una solución viable. Por esta razón puse una hija de reclamación. Que revisen el trabajo de estos empleados.

He ido a esta tienda por qué en la de Preciados me dicen que las botas que yo quiero y de mi número hay unas en plaza España, después de bajar Gran Vía corriendo a las 21.50 h llego y el de seguridad me echa de malas formas. Esto ha sucedido hoy día 14 de octubre. Por supuesto que a esta tienda no vuelvo y me las comprare por internet.
Imbéciles!

Pésima experiencia.
He hecho una compra online para retirar en tienda la cual tardó más de 15 días en llegar. Al contactarme con servicio al cliente no me han cogido el teléfono y tardaron horas o incluso día en contestar los mensajes. Me han dicho que la prenda estaba en el local pero los empleados me contestaban que en deposito no estaba. Estuve perdiendo mi tiempo durante 5 días yendo a la tienda y volviendo sin nada. A la cuarta vez que intenté contactarme ya ni me contestaron.

Fui buscando una prenda en rebajas y me dijeron que lo de rebajas era todo lo que habia fuera, parece que les molesta que le preguntes, como me me resulto extraño ya que otras veces me lo han mirado, pregunté a otra chica y fue súper amable, se preocupó por mirarme la talla y sacármela del almacén. Estuvimos hablando un rato y la próxima vez que valla pienso preguntar directamente por Paula, muchas gracias por ser tan simpática y tan amable️

La tienda desde fuera ya se ve bastante amplia y la ropa está bien ordenada y organizada.
Solo tengo una queja sobre los trabajadores, mi madre preguntó a uno de ellos si tenían su talla en un pantalón y amablemente le dijeron que se lo llevarían a la zona de probadores… Tardaron unos 10-15 minutos cuando no había mucha gente la cual atender y había bastantes trabajadores, quitando eso, dos chicas del personal fueron muy simpáticas.

Hoy he comprado un vestido que ponía 12 euros al pasar por caja me dice el dependiente que vale 19, que está mal etiquetado, y así más prendas con etiquetado mal, le digo que yo lo quiero al precio que pone y llamo ala encargada una chica muy antipática que me dice que me lo va dar a ese precio pero que no está obligada darlo en ese precio que me lo daba pero que si me volvía a pasar no sería así, ami lado otra chica también devolviendo una prenda que se la habían cobrado a otro precio, en fin que allí no vuelvo con una encargada que se cree la dueña de la tienda antipática que te mira con cara de asco por reclamar tus derechos

Hace un par de semanas estuve allí y realmente me sorprendió el trato que me dio, Lorena.
Es una profesional, amable y con una gran sonrisa.
Normalmente en tiendas del grupo Inditex todo el personal va con mucha prisa por el gran volumen de trabajo que tienen y más en plenas rebajas, la verdad hay de todo más amables y menos pero esta vez ha sido algo para recalcar porque también hay que decir lo bueno de los sitios.
Gracias Lorena por una atención de 10.

Trato pésimo al cliente, por lo menos en mi experiencia con ellos.fui a devolver tres prendas y ya me habían pasado dos de ellas y la tercera le faltaba la etiqueta, la empezaron a mirar de arriba abajo y entonces dijeron que eso estaba usado y comenzaron a mirar las otras dos que ya habían pasado, a quitarle las etiquetas, a decir que si las etiquetas estaban manipuladas cuando las prendas se estaban devolviendo tal como las compramos. Intentar razonar con los dos dependientes que allí había fue imposible porque solo sabían repetir que era política de empresa y cuando les hablabas te daban la espalda y se iban del mostrador.algo increíble!