Stradivarius

Enamorada de este perfume ,es auténticamente precioso y el olor increíble sin lugar a duda está en mis favoritos !

Esta mañana fuí a devolver un abrigo qué compré ayer por la mañana a mi hija y la "jefa"lo ha estado mirando qué sólo le faltaba llamar a la policía judicial vamos, lo.peor muy desagradable, mala cara y su actitud nefasta.
Tenía prisa y me lo he llevado pero volveré y la pondré una reclamación.

Una atención de 10, siempre que acudo están dispuestos a ayudarte y asesorarte con una amabilidad y atención destacables.
Incluso en periodos estresantes para ellos/as como son las rebajas, te muestran una sonrisa y tratan de ayudarte.

Me encanta ir a comprar a Stradivarius de Loranca los encargados y dependientes están siempre pendientes y si necesitas algo o no lo encuentras o incluso que te asesoren lo hacen sin problemas. Mario es un encanto y muy profesional

Trato súper amable por parte del dependiente Mario, súper majo y agradable. Da gusto ir a comprar y topar con gente que disfruta de su trabajo!

Dependienta súper borde, no me devuelve el dinero de unos pantalones que me han vendido rotos ellos mismos, dice que tienen uso y ni siquiera los he sacado de la bolsa. Le pregunto entonces que hago con unos pantalones rotos y me dice que apechugue con ellos. Fatal de verdad, no volveré a comprar en este Stradivarius.

Acabo de recoger mi pedido, venia separado en dos cajas (una rota) de la cual una dependienta hizo foto.
Cuando me entregan el paquete la dependienta que estaba en probador me ha pedido que compruebe el pedido de la caja rota, y que mejor tire la caja y que al salir de la tienda pida bolsa en caja. Hasta ahí todo bien.

Cuando voy a caja a pedir la bolsa me dice que tengo que pagarla, la comento que el pedido vino en un caja rota, que por eso pido bolsa. Se niega a darme la bolsa, me dice que tengo que pagarla. Me parece fatal. Me tenido que llevar la ropa en la mano.

Lamentable atención, pésimo el trato y muy poca educación por parte de la mujer que estaba en caja en ese momento y del responsable o encargado que me atendieron.
Acudo a la tienda para devolver dos prendas compradas online que han venido con tara, por supuesto, con el ticket ambas prendas en perfectas condiciones con sus etiquetas y sin estrenar. El ticket estaba pasado les indico, que no me había dado cuenta de la tara hasta que no he ido a ponérmelas y me dicen que como el ticket está pasado no pueden hacer nada. Claramente las prendas han venido mal, les explico que según consumo por tara deben hacerme la devolución o reponérmelo por la misma prenda, pero tampoco se molestan en mirar si hay stock, además, había llamado a online y ellos me indicaron que podía devolverlo en cualquier tienda. Y que así lo autorizaban.
Primero me dicen lo del ticket, después que online les tiene que autorizar, cuando ya lo habían hecho, pero no se molestan en mirar si les ha llegado el correo; luego que la prenda está usada, y como última excusa que no es su responsabilidad que vengan con tara.
Para colmo entre ellos riéndose, tratándome con desprecio y diciendo en voz baja que igual era lo mejor llamar a seguridad cuando yo en todo momento les hablé con respeto y educación. Obviamente la gente presente en tienda no daba crédito, por supuesto puse una hoja de reclamación.
Ese mismo día fui a otro Stradivarius, y sin problema lo devolvieron es más no daban crédito de lo sucedido.
¡No vayáis a esa tienda nunca!

Dirigida a la responsable de tienda en turno de tarde del pasado viernes 27 de enero. Stradivarius loranca Fuenlabrada. Lamentable el trato hacia los clientes, personas vamos. Que somos personas las que acudimos a comprar.

Y no le doy 0 estrellas por que no puede. Resulta que me venden una prenda, con la alarma sin quitar. Cuando me giro por que pitó al salir me dicen que no pasa nada. Cuando llego a casa y veo la alarma, procedo a descambiarla. Y cuando voy a descambiarla me dicen que el ticket no coincide con la prenda, total que se quedan con la prenda. Me han quitado el dinero de esa prenda y la prenda. Un robo, yo aconsejo tener mucho cuidado.

Atención al cliente lamentable por parte de la dependienta que está en este momento (04/01) en el probador de la tienda. Al pedirle ayuda para encontrar un bolso que constaba en tienda, su ayuda ha sido nula. Por no dar no ha dado ni una simple sonrisa. Una pena que Inditex esté perdiendo clientes por este tipo de trato recibido.

No se merece ni una estrella. Compré un bolso de tela de albornoz de regalo y pasó del mostrador a la bolsa y luego lo envolvimos. Lo quisimos descambiar con el ticket regalo y LA ENCARGADA (por llamarla de alguna manera) le dijo que el bolso ya estaba usado porque tenía un pelo (lamentable) Estando el bolso totalmente precintado incluso el asa. Ha sido el peor trato de una encargada por su falta de respeto, soberbia, prepotencia y falta de profesionalidad, incluso llamando a seguridad por comentar lo sucedido con gente de la fila.
JAMÁS VOLVERÉ A ESTA TIENDA. He sido clienta habitual y es vergonzoso que por gente tan desagradable se puedan perder clientes. VERGONZOSO.