Stradivarius

El dia de hoy 2 de enero en la tienda de Stradivarius de el H2O eh tenido mucho desagradó por parte de una de las encargas, (rubia) cerca de las 19 horas, eh ido a devolver una prenda por la misma pero en otra talla, y no me la han querido devolver porque segun ella estába usado,cuando por motivo de logica no me pondria algo que no es mi talla, acusándome repetidas veces con falta de educacion y profeccionalismo, que no me lo iba a cambiar porque estaba usado. Deberían poner personas con capacidades alternativas y asertividad y buena profesionalidad, que sea capaz de aunquesea tratar bien a los frecuentes clientes, eh ido a muchas tiendas de Stradivarius y jamás me habia pasado algo de esa manera, super decepcionada .

Nueva tienda en Rivas. Muy bonita pero atención nefasta. Te obligan a que te cobres tu misma. (Estaba la tienda vacía). La pides que venga porque no te coje el correo la pantalla y te toca llamarla dos veces porque está "ocupada" hablando con la compañera. Encargada prepotente y borde.Cada vez mejor en esta tienda. Entiendo el extrés y la saturacion en esta época del año, pero el cliente que viene a gastar su dinero, no tiene que aguantar tonterías de este tipo. ¡UN CLIENTE MENOS EN ESTA TIENDA!

Insatisfacción con la experiencia que tuve en la tienda Stradivarius ubicada en Rivas.
El motivo es el trato inapropiado por parte de una de sus empleadas la encargada del Domingo día 17/12/2023.
Durante mi visita a la tienda, fui víctima de un trato soberbio desde que entre le hacia gestos a sus compañeros para que me vigilaran cuando salí no paro de tocar las chaquetas buscando algo. El trato fue nefasto por parte de la mencionada empleada. Su actitud no solo fue poco profesional, sino que también resultó extremadamente ofensiva y perturbadora.
Me gustaría señalar que como consumidora, espero ser tratada con respeto y cortesía en cualquier establecimiento. Desafortunadamente, mi experiencia en su tienda Stradivarius estuvo muy lejos de cumplir con esas expectativas.
A raíz de este incidente, solicito que se tomen las medidas adecuadas para abordar este problema de manera efectiva.Por supuesto no voy a volver.

La han reformado y ha quedado horrible, tanto por fea como por poco práctica. Pasillitos ultra estrechos con los maniquíes por medio, los percheros a la altura de los ojos, que como vayas despistada te los tragas, demasiados espejos mal ubicados que lo único que causan es confusión y mareo, esa luz tan fuerte y blanca que parece la de una morgue. Antes era más accesible y veías las prendas más claramente, no sé qué clase de equipo de diseño hay detrás pero no lo han podido hacer peor.

Me han atendido dos dependientas una de pelo largo rubio, que no me han querido hacer la devolución de un pantalón corto porque supuestamente estaba usado las he indicado que de la tienda venía con dos manchas y la goma del pantalón se retorcía y por ello era el motivo de devolución, se han reído de mí entre las dos y contestándome mal todo el rato. Una vergüenza y horrible trato

Profesionalidad cero para la encargada de esta tienda, que después de humillarme y hacerme pasar un mal rato por empeñarse en que habia y usado y quitado etiquetas de dos prendas, me hizo ir hasta la Gavia para verificarme que las prendas estabam perfectas y no entendian el motivo. No vuelvo a comprar en la tienda del H2.

Buenos días, ayer estuve en la tienda por la mañana, y quería dejar este comentario a una dependienta que creo que se llama LORENA (embarazada) darte las gracias por tu profesionalidad y ser tan simpática, pocas veces se ve a gente así, con ganas de ayudar.
Gracias y Felicidades!

La maravillosa dependienta morena de pelo corto que estaba en la caja el sábado 3/06 parece que le sienta mal que la gente haga alguna devolución. Mientras revisa las prendas me mira con cara de desprecio y tras ver que están en PERFECTO ESTADO imprime el tikect y me lo tira con total desde.
Hija, si no te gusta tu trabajo te buscas otro pero de cara al público hay que saber estar. Y te lo dice una con mucha experiencia. Desde luego, si tengo que venir aquí y está ella capaz soy de dejar todo e irme a otra tienda porque para que te atiendan con mal genio y cara de asco prefiero darme un paseo e ir un poco más lejos donde haya gente amable.

El sábado 8 de abril fui a comprar un pantalón a la tienda de Rivas, me preguntó la dependienta si quería bolsa y a continuación le dije que si me podía dar un sobre de regalo. Fui a pagar, y me cobró las dos cosas, le dije que al querer sobre, no queríaa bolsa, y de malas formas me dijo que no podía devolverme los 10 cent y que si tanto lo quería que iba a su taquilla a cogerlos de su bolso. Tan engreída se puso que le dije que no quería nada. Me devolvió el importe del pantalón, pero ni el de la bolsa ni el sobre, tuvo que venir la encargada y ella, la dependienta,
encima seguía altanera. Al final me devolvieron el dinero, pero me pareció grosera.

Me fue fenomenal ANDRA me atendió con mucha carisma y fue muy diligente en buscarme las talla adecuada. Fue de mucha ayuda

5 estrellas a la simpatía y amabilidad de Lorena, la chica que me atendió. Ojalá todo el mundo atendiera así al cliente.

Aconsejo no ir a esta tienda en particular. Fuí a devolver un body y tanto la cajera como la encargada se negaron a hacerlo porque según ellas el body estaba usado. Eso no es verdad y la excusa que me pusieron es que estaba sucio y sin etiqueta, así fue como me lo enviaron cuando hice la compra online. Yo personalmente no voy a volver a comprar nada en Stradivarius y menos en la tienda del H2OCIO, son personas que no saben tratar al público y muy poco profesionales.

Una cola brutal y solo una chica atendiendo.y a las otras les daba igual, estaban ahí cerca del mostrador hablando de su ex novio y cosas más brutales que no pongo aquí porque me bloquearía.
Por favor un poco más de respeto al tiempo de los clientes

Totalmente de acuerdo con muchos comentarios que leo. Mucho cuidado con el personal de Rivas! Compré varias cosas, entre las que estaban 2 pantalones que fui a devolver unos días después porque no me cabían. Al ir me dicen que no me van a cambiar uno de ellos porque la etiqueta estaba mal puesta y el pantalon usado. Después de tener que discutir con la encargada, y negándose a comptobar por las cámaras que realmente ese fué el pantalon que me vendieron.me devuelen el dinero, pero quedando ella por encima diciendo que era un pantalon mio viejo al que le había cosido la etiqueta y que encima lo había dado de si.

TRATO LAMENTABLE

Ayer por la tarde día 27-12-2022, entre a comprar un bolso de 19,99€ que es lo que marcaba en la etiqueta y en todas las demás, me quería cobrar 22,99€. Le dejé al dependiente que yo no tenía la culpa que los hayan marcado y me dijo que no podía hacer nada. El bolso se quedó en la tienda. Me parece una falta de profesionalidad para atender al cliente. Lo pongo para que tengáis cuidado con las etiquetas y el personal

Me ha sorprendido gratamente, hacía tiempo que no entraba y he encontrado dos bolsos extraordinarios y a buen precio. La dependienta me ha ayudado mucho, y ha sido muy amable. Volveré

Siempre compro en Stradivarius pero hoy la falta de respeto y educación de la cajera me dejo muy mal sabor por lo que ni termine de comprar, la chica alta de gafa de la caja cuando estoy viendo una camisa y mostrándola a mi esposo, me dice en tono alto delante de otros clientes que si no la voy a llevar la dejé en su sitio, que falta de todo, en vez de esperar si la iba a llevar o si la dejaba en otro sitio decirme que la colocara donde estaba, pero es que apenas se la mostraba a mi esposo, de verdad la dejé porque me quito la ganas, aparte no me quiso dar la hoja de reclamación y me dejo en la esquina esperándola, más nunca voy……

Se me hace la tienda demasiado pequeña en comparación con la de otros cc. Tienen demasiadas cosas en un espacio muy pequeño y es un poco agobiante

El mejor Stradivarius del mundo, me iba a comprar un look para salir con una pivita, y una dependienta me aconsejo que flipas, acabamos yendo a un hotel y todo, gracias a la dependiente rubia, siempre te recordaré.

Me ha sorprendido gratamente encontrar camisas de lino que no sean un papel de fumar
En general Ropa barata, no de fondo de armario

Siento decir que todas las tiendas de cadenas de moda van a peor en el trato al cliente. Las empresas Son poco amables, se nota que están cansadas pues hay muy poco personal y tienen mucho que hacer.
Las tiendas Dan aspecto de desorden. La ropa sin planchar, arrugada o tirada. En la caja las tratan y doblan como si fuera trapos de cocina.
Y para rematar, ahora el colmo de la cutredad, no Dan bolsa, tienes que pagar.
Tan solo salvo a Maximo Dutti. Invito a ver como se trata al cliente ya lo que compra.

Quiero agradecer la atención de las dependientas, pero sobre todo de una en particular. Una empleada que estaba en probadores que no sólo me ha atendido con mucha profesionalidad y amabilidad, si no que además ha demostrado su HONESTIDAD EN MAYÚSCULAS. Mientras me probaba ropa se me han caído 20€, los cuales he echado en falta cuando he ido a pagar. He vuelto a probadores y nada, me ha ayudado a buscar por la tienda pero no ha habido suerte. Cuál es mi sorpresa cuando recibo un mail más tarde (había hecho un pedido online y esta persona se acordaba) indicándome que habían encontrado los 20€. Ya sé que esto debería ser lo normal, pero en los tiempos que vivimos estos actos me reafirman en que hay más bueno que malo, pero no se ve tanto. Mil gracias Laura, encantada de haberme cruzado con una persona como tú. Espero que llegues muy lejos en la vida.

L dependienta de probadores rubia de ojos azules de complexión alta una déspota, sinvergüenza, mal educada y acomplejada que se dedica a abrir los probadores y mirar a ver si llevas la mascarilla cuando te estás probando la ropa incurriendo en un posible supuesto delito de intrusión a la intimidad y privacidad y dedicándose a insultar si en ese momento la tienes bajada para poder probar la prenda puesto que es ajustada.
Y todo esto en la tienda del h2o de rivas-vaciamadrid.

Pésima atención, de chacharas en la caja y no se han preocupado de buscarme un artículo que necesitaba…

Sábado 15 de enero de 2022, les pido q me busquen una prenda y ni caso, las 5 de las dependientas en el mostrador hablando y riendo. Me fui de desesperacion.

Mucha gente en poco espacio. Ropa de tallas máxima XL, que en realidad es una L más pequeña que las L de otras tiendas.

Mis padres me compraron ropa de allí con un ticket regalo. Como no me vale nada voy a que me devuelva el dinero y poder comprar en otra tienda más adecuada a mi. Pues no te devuelven el importe, te dan una tarjeta con el importe para gastar en tiendas Inditex.
No entiendo esas políticas, pero son las que tienen.

Siempre tienen solo una persona en caja, aunque haya muchisima cola. No entiendo porque no ponen a mas gente en caja cuando hay tanta gente esperando.

Dependientas muy desagradables q te obligan a perchar los dos pantalones q te has probado de una forma muy grosera!

Esta bien pero da rabia q vayas a la tienda y la mayoría de cosas q llevo en la lista es.solo web

Esta todo muy desordenado y tirado por todas partes. Al menos así estaba cuando yo fui. Tienen ropa buena, bonita y de calidad. Aunque la misma está demasiado alta y puede producir dolor de cabeza. Para gente que no aguanté el ruido mejor que no entre dentro de la tienda

Unos estafadores en la etiqueta ponía 22,99 y cuando llego a casa veo que me han cobrado en la tarjeta 31,99, error mío por no mirar, pero que os puede pasar, lo dicho unos estafadores.

Son muy amables y atentas. Lo único que veo últimamente es que hay mucha mezcla de ropa, de temporadas distintas, pero por lo tiempos que corren supongo que no estarán en sus mejores ventas y por eso ocurre. De todos modos las personas que trabajan allí son tan profesionales que lo otro da igual.

Trato pesimo, no me quisieron hacer el cambio de una prenda que compre el dia anterior y encima te miran con malas caras

No desinfectan la ropa ayer por la tarde a última hora entro al probador y aparte de ver que no hay ninguna medida de higiene me lo corrobora la señorita del mismo salí a por otra talla y le dije te lo dejo aquí y me dijo de muy malas maneras pues colócalo ahí en la tienda de nuevo. Yo le contesté pensé que primero higiniezabais las prendas y me dijo uy pues no. Ya no es obligatorio.
Tienen los probadores llenos de carteles y la máquina para a ello.así que precaución en ese sitio
En cambio fui al Zara y había un chica que si pasaba la máquina y limpiada el propio probador

Bastante bien la compra se realizó por internet dejándola pagada en la propia tienda, llegada a tienda muy rapida, no asi la entrega de la misma en la propia tienda. Desde caja avisan a probadores para que se la lleven y al final me tocó ir a probadores y reclamarla, por eso la puntuación

Tienda bastante desordenada, en la cual es difícil de encontrar ciertas cosas a no ser que preguntes a un o una dependiente. De muchas cosas no tienen de todas las tallas

Falta q las tallas sean un po más grandes, porq tienen ropa muy maja, pero con tallas muy ajustadas y es una pena

Muy mala atención al cliente! Para hacer un cambio de zapatos un lío porque NO quitaron la alarma de los que había comprado y al intentar cambiarlos fue toda una odisea. Deben de hacer mejor los procesos! Habéis perdido un cliente.

Estuve buscando unas botas de mi talla y tuve que preguntar a tres personas diferentes para que me hicieran caso. A los diez minutos de preguntarle a una de las chicas le dije que si por fin me las sacaba del almacén y finalmente me dice que no hay de mi talla. Vamos, que si no me da por preguntar ahí sigo esperando.

Para lo grande que es la tienda está bastante saturada y muy desordenada.
No hay casi espacio entre los expositores para pasar, sobre todo que al estar todo desordenado cuesta mucho más encontrar aguna cosa.
En época de Rebajas parece que la tienda está abandonada, nadie se preocupa de ningún orden ni colocación de los artículos a lo largo del día.

Tienda bien organizada, suele estar bastante limpia, las prendas siempre colocadas en su sitio, buena variedad de ropa y el precio en la media de la zona.

Me parece indignante qué tengas un problema con una devolución y te digan que no es su problema y que la solivuon que te dan es llamar a un 902. Indihanany

Trato pésimo

Qué clase de trabajadoras hay en inditex? Concretamente en la tienda de stradivarius del centro comercial h2o.

Hoy por la tarde he ido a descambiar una camisa que compré y se ha descosido, la camisa NUNCA se llegó a estrenar puesto que en el momento que íbamos a hacerlo nos dimos cuenta de que estaba rota.
Nos presentamos hoy a la tienda y la encargada muy maja y muy amable todo hay que decirlo, nos atiende y nos dice que va a mirar si hay otra camiseta igual, todo parecía que iba a ser un cambio fácil pero no. La chica nos dice que no hay otra camiseta igual y que no nos la puede cambiar, la pedimos que nos devuelvan el dinero y nos dice que lo tiene que consultar con dirección, bueno ps la querida dirección dice que no nos la cambia que ellos no tienen pruebas de que la camisa esté rota de antes y no por mal uso, le pido una hoja de reclamaciones la chica que no las encuentra se va a la tienda de al lado a pedirles una, antes de ponerla la pido una solución y que vuelva a llamar a la dirección xq quiero una solución y la solución es que llame a att al cliente hola? O sea yo compro una camisa en tienda y las reclamaciones por teléfono? A un 902 que tengo que pagar yo, la digo que por favor vuelva a llamar que esa solución no me vale y al llamar me Dice que es lo que hay que no me dan otra solución, al decirle a la chica que no que eso no me vale interviene una compañera rubia muy altiva que ni pincha ni corta muy alterada diciendo que o nos relajamos o llama a seguridad yo ya la digo que adelante que llame y así lo hace, la chica se acerca a nosotras y con aires de superioridad enpieza a gritarnos y a mover los brazos de forma agresiva mientras que nos dice que ya está bien que nos vayamos de allí que es lo que hay y que no va a consentir espectáculos, todo esto gritando mientras toda la tienda nos miraba, la pido otra hoja de reclamaciones para ponersela directamente a la chica y me hermana la dice que vaya a por ella y la chica gritando nos dice textualmente y con mucha chulería "me vas a decir tú dnd tengo que ir a por la hoja? Lo que me faltaba bonita" la encargada la dice que se relaje que no se puede poner así puesto que está trabajando y nosotras somos el cliente y ella la dependienta y aún así la chica sigue hablando por lo bajo y mirando con malas caras, al intentar ponerla una hoja de reclamaciones la chica se niega a identificarse ni nombre ni número de empleado porque palabras textuales no la da la gana y no somos nadie para pedirla datos, la chica se quita la chapa y la guarda y dice que podemos poner lo que nos de la gana que ella no se va a identificar, al final después de 2 horas ha tenido que venir la policía de rivas para intentar aclarar el asunto, hemos puesto las dos hojas de reclamaciones 1: por la camisa porque encima a la mujer que venía detrás si le han cambiado los pantalones sin etiqueta y a nosotras no y otra por el trato de la dependienta. Me parece increíble el trato recibido por parte de la dependienta teniendo en cuenta que nosotras estábamos hablando con la encargada y la chica estaba siendo amable y ni siquiera nos ha pedido perdón y 2: me parece increíble que no sean capaces de cambiarme la camiseta que son 17€ cuando me iba a llevar 32€ de compra y que la camiseta Como podéis ver está descosida, al principio me la iban a cambiar por otra pero como no hay ni me devuelven el dinero ni cheque ni cambio por otra cosa es vergonzoso. Aun así la solución es joderme y comerme la camisa porque dirección que no ha visto como está la camisa no autoriza el cambio, es una vergüenza y espero que esto llegue donde tenga que llegar.

Moda a buen precio. Ropa bonita, actual. Me gusta pq encuentro lo que busco y tienen tallas pequeñas.

Entiendo que estamos en rebajas, pero por favor colocar cosas un poco, parece a una basura de ropa de verdad, todo en el suelo, revuelto, horrible. Muy en estilo Inditex.