Stradivarius

Nunca había sido atendida por un personal tan déspota y maleducado, para devolver una prenda un día después de haberla comprado, me pusieron malas caras y me trataron SÚPER mal solo porque no tenía la etiqueta, me atendió la encargada y 2 chicas mas vinieron a inspeccionar la prenda, luego de forma muy despectiva y con aires de superioridad la encargada me sermoneó sobre por qué compré algo, le quite la etiqueta y luego devolví. Desde luego hay formas de decir las cosas, pero repito nunca había sido atendida por personas tan maleducadas.

No suelo escribir reseñas negativas pero el trato que he recibido hoy por parte de una chica con gafas redondas y pelo largo en caja a la hora de hacer una devolución ha dejado mucho que desear. Entiendo que el trato al público es duro, pero los clientes no tenemos la culpa de que no te apetezca atendernos. Desde luego no vuelvo a este Stradivarius.

Comentario de una trabajadora.verás todos los que están esperando y la cara que se les va a quedar cuando vean q no abrimos hasta las 11.
Pues decirla q los q estaban dando vueltas libraban y aprovechan a comprar, mientras los demás días no pueden. Así q si te toca ir a trabajar es lo que hay, respeto y educación es lo q te falta, q los q están esperando y haciendo tiempo no se están cachondeando de ti

Quiero agradecer el trato y la atención recibida por parte de Adrián. La predisposición y amabilidad con la que he sido atendida (y en todo momento con una sonrisa) es de agradecer y sobre todo de reconocer ya que por lo general no es habitual recibir tan buen trato y atención en las tiendas de ropa.
Enhorabuena, Adrián por tu trabajo!:)

En su página web pone que los domingos abren a las 10 horas.como una tonta me he presentado a las 10,10 y me la he encontrado cerrada, la persona de limpieza me ha informado que hasta las 11 no abrían, un hora de mi vida pérdida.
Iba a por un cheque regalo, mi sorpresa es que no admiten lo que tú quieras, tienen que ser cantidades justas
He hablado con una dependienta sobre el error en la página sobre el horario y me ha contestado que eso no era de su competencia, ni intenciones de comentar que hablaría con la persona que lleva el asunto o en su defecto con su jefe, le ha dado lo mismo mi pérdida de tiempo.

No e entrado mucho en esta cadena, pero hay cosas que están bien, suele a ver cosas chulas, y bueno se pueden encontrar cosas buenas

He estado para devolver unas zapatillas porque eran de números distintos y no me la han cogido. Me dijeron que tengo que ir a la tienda donde la he comprado. Me parece fatal que el cliente tenga que asumir el error de la tienda. Lo suyo es cogerlo y ellos enviarlo a la tienda que corresponda

He ido hoy domingo día 15 de mayo por la tarde a comprar, patética la atención que dan cuando les preguntas por una prenda y ya en la caja ni hablamos….

Una pena… xq a esa tienda no voy más.

Me encanta la tienda por el perfume 15 que venden de esencia de la tienda. Huele de maravilla y el olor dura mucho.

El viernes pasado fui a comprar a esta tienda, compré una suma importante de dinero, lo primero que me aparece en el ticket es un bolso que compré. Cuando llego a mi casa, me encuentro con que no me han puesto el bolso y sin embargo sí me lo habían cobrado.
Acudo el lunes al mismo establecimiento, con el ticket, contando los hechos que me habían sucedido.
Finalmente, hacen un supuesto "inventario/ recuento" de bolsos, y no les descuadraba nada, por tanto la solución que me han dado ha sido que ponga una hoja de reclamaciones.
Aquí digo yo, ¿para que están las cámaras de seguridad en la tienda enfocando a la línea de cajas? He pedido por activa y por pasiva que revisen las cámaras para verificar si finalmente me llevé el bolso, y se niegan a hacerlo.
Parece que me tengo que fiar de su palabra y quedarme sin el bolso, y sin el dinero.
UNA PANDA DE SIN VERGÜENZAS Y DE FALTA DE PROFESIONALIDAD.

No me gusta lo que hay aquí en Rivas Vaciamadrid. Aquí lo traen lo que no quieren en otras tiendas del mismo, horror.

La atención de las dependientas es fatal! No quieren trabajar aparte que le preguntas algo y búscate la vida! Deberían mejorar esto en esta tienda cosa que no me ha pasado en ninguna otra

Aunque están súper ataread@s hacen todo por ayudarte y darte la mejor atención posible! Buscan soluciones a todo. La chica muy amable se ofreció a realizarme el pedido por internet sobre todo si buscas algo y no lo encuentras en esa tienda o si simplemente quieres hacer tus compras de esa forma. Me encantó la súper buena atención. Terminas saliendo de ahí con más de lo que fuiste a buscar

Hoy día 14.09.21,17.30h
He ido a hacer una devolución a esta tienda. Me he puesto detrás de una señora en la fila de caja (no había ninguna dependienta en la zona de caja) pero en el pasillo donde se hace la fila había 2 chicas dependientas organizando sus cosas como si el resto del mundo (clientes) no existiera, tras terminar de hablar de sus prioridades se han ido sin avisar a nadie para que alguien nos atendiera en la caja y tras unos min después de la espera anterior ha venido una de las dos que estaban hablando a la caja. La atención ha sido soberbia y estirada sin educación ni si quiera en una despedida cordial. No sé qué pasa en este tipo de cadena que parece que los clientes molestan cuando entran a comprar y no se dan cuenta que sin los clientes no habría trabajo. Deberíais filtrar los perfiles y que realmente trabaje gente seria y profesional, con ganas y necesidad de trabajar.

Estando dos personas en caja y teniendo una persona que por el motivo que desconozco tardaba mucho la otra dependienta no nos dice que pasemos por su caja, después de un rato esperando llegan otros clientes y los pasa por su caja.falta de respeto total.yo no dije nada pensando que era una medida anticovid pero al ver que pasaban a otras dos personas me he quedado con cara de tonto, simplemente no vuelvo.

Me encanta esta tienda pero en este centro comercial especialmente el trato del personal excelente.

Un espacio amplio y diáfano con un surtido de ropa de mujer muy variado y chulo. Siempre que tengo que comprar algún regalo es una tienda que suelo visitar.

Muy buena atención. Uno de los dependientes me buscó una prenda que me encantaba y como no habia en tienda, enseguida me la pidió online y me la trajeron en dos dias. Fue muy amable y servicial. Asi da gusto. Muchas gracias. Felicidades

Tienda recien renovada, personal atento y agradable. En la tienda de Tres Aguas siempre hay más surtido que en la de Xanadú. Como en todas

Menuda chapuza de tienda, desordenada, te atiende uno y te engaña el otro. Te cobran lo que quieren. Preguntarles por lista de precios, no hay. La maquinaria es de segunda mano y no son nada serios. Lo peor de lo peor en copisteria

No esta mal vamos como tds los demas. No hay mucha gente, mejor ir por la mñn q te esta mas colocado y es visiblemente mejor para comprar

Me encanta la nueva colección de concienciar por el medio ambiente. Estaría bien que el dinero recaudado se utilizara para fines medioambientales.

Viva las ganas de trabajar y la simpatía de la dependienta atendiendo al teléfono. Menos mal que la llamo un martes a las 10 de la mañana y no un sábado a las 7 de la tarde.

Una locura de tienda, todo fuera de su sitio, nada colocado, colas en las cajas.
Madre mía así no puedes mirar nada, por favor Sres. Empresarios en rebajas deberían tener mas personal, la calidad observada por el cliente es deficiente y no es por el personal que no para.

Tienda muy luminosa y bien colocada
Con el cambio hecho en el establecimiento, la firma ha ganado mucho en imagen tanto en la tienda como en el vestuario

Muy mala, tenían unos vestidos a un precio, y la percha tenía el mismo precio y dio la casualidad q el de mi talla era el único q no estaba etiquetado con el precio rebajado de 12,99 y cuando fui a pagar me cobraban otro precio, se lo comenté a la cajera y me dijo q fuera y si encontraba uno de mi talla a 12,99 me cobraría ese precio, pedí hablar con la encargada y estaba comiendo, según ellas, vino otra señorita y me dijo lo mismo q la cajera. Pedi libro de reclamaciones y después de un buen rato, q según ella lo estaba buscando, me dijo q no lo encontraba.
Entonces, había comprado más cosas, decidí devolver todo, por la poco profesionalidad y el trato q la verdad no fue nada bueno, y de muy malos modos la señorita q me dijo era la sustituta de la encargada, me dijo q me pusiera a la cola, q había mucha gente, solo estaba abierta una caja, y cuando me tocó relentizaron todo lo q pudieron la debolucion
Mi esperiencia fatal, no volveré a comprar en ese Stradivarius. Aparte estaba todo muy mal colocado y muy caótico
Había gente, pero no me quiero ni imaginar cuando este la tienda con más gente el caos puede haber

Hoy dia 26/06/19 me tirado esperando 10 minutos para que me cobrara la cajera ya que no habia nadie en su puesto

Que tres días antes de reyes tengan un dependiente cobrando y 2 dando vueltas por la tienda da muestra de que este país es difícil de arreglar

Hoy Sábado día 26 la señorita q atiende los probadores, mal educada, poco profesional, desagradable y malas formas con todos los clientes. Esto da muy mala imagen y te replanteas el volver.

El Stradivarius no me gusta ir mucho a comprar porque las tallas de la ropa son pequeñas aunque yo uso una 44 y yo sé que la hay nunca me entra dan un tallaje pequeño y entonces como no me puedo comprar ropa y casi nunca entro

La verdad que cada año la ropa es como más oscura tienen poco colorido. Y los domingos si que abren. El centro comercial tres aguas los festivos y domingos tiene horario de 11 a 21 horas las tiendas los restaurantes tienen otro horario más amplio. Un saludo