Suitsupply

Hay más calidad en este hombre que en la plantilla del Madrid o que telas en la tienda.y ya es decir! Muchas gracias Óscar por tu atención

Thomas fue un tipo extremadamente amable, servicial y divertido e hizo que la experiencia de compra fuera muy placentera.

Realmente excelente servicio al cliente, me sentí muy involucrado, recomiendo ampliamente su profesionalismo.

Como siempre, es un placer comprar en Suitsupply.
Calidad increíble y gran servicio. Manuel estuvo impecable en su asistencia hoy.

Muy buena atención, excelente en el trato y muy proactivo a la hora de dar recomendaciones.

Este tipo venderá a tu madre si se lo permites. Él sabe lo que está haciendo. Profesional superior

Excelente servicio, gran calidad en el producto y muy satisfecho con el resultado. Es uno de los pocos sitios que te hacen sentir valorado como cliente. Tuve que esperar porque estaban todos los vendedores atendiendo pero valió la pena la espera!

Great store and super friendly staff! I needed a suit and had very little time before leaving Madrid. They didn’t have my size but they did everything they could to get it ASAP. I am very happy with this suit, the quality is really good. Huge thanks to the staff, especially Alvaro. Had a great experience and will definitely come back.

I came to suitsupply in Madrid for my wedding suit and couldn’t be happier with the service and how the suit turned out. Special thank you to Vittoria for your advice and help throughout the process.

I highly recommend you NOT to buy anything with suit supply. After having bought something together with a friend 8 month ago in this store Suit supply Madrid (both spent more than 800 EUR per person on clothings) 90% of the clothing we both bought are broken - the quality is an absolute desaster. HM quality for 10* the price. The worst thing however is the customer service. After having contacted the store in Madrid they basically told me 2 times that its my fault and the issue is how I treat the clothing vs.the quality they sell. Absolutely ridiculous. To escalate this I spoke to the Suit supply team here in IG. No help, they just sent me back to the same team in Madrid, who told me the same thing again and again - Its my fault and other people dont complain. If its my fault, why is my friends clothing broken too.we are in 2023 guys - people dont complain they just never buy this junk again and wont ever come back.

Un trato exquisito. Muchas gracias a todo el equipo, especialmente a Álvaro, por hacerme un traje espectacular. Ya no voy a otro sitio a hacerme los trajes. Mucha calidad!

Gran atención la de Javier, dedicándonos todo el tiempo que necesitamos para decidir los detalles del custom made.

Soy de Zaragoza. Descubrí la tienda por un amigo, y con ella a Javier. Excepcional calidad en el trato profesional, y lo que es igual, o aún más importante, excelso trato personal. Imposible no querer volver a requerir de su sabiduría en cuanto al asesoramiento del servicio ‘Custom Made’.

Tenia cita con Thomas para hacer una prueba para un traje de ceremonia Custom Made había visto el traje por página web y quería hacer unos cambios, Thomas me ha asesorado de forma muy profesional cuidando todos los detalles.muchísimas gracias por tu paciencia y atención, 100 x 100 recomendable

Perfect experience, coffee on the house and smiling employees.
Everything was delivered to my country.

Oscar excelente servicio y atencion. Un profesional con todas las letras! Super recomendable.

Lugar de referencia si valoras la calidad de las prendas y te dejas llevar por su personal. Especialmente destacable es Vittoria, en pocos sitios de Madrid he conocido a una persona con su nivel de experiencia y atención hacia el cliente. Saber guiar respetando el estilo del cliente es difícil y ella lo consigue.

La opción custom made para sus trajes tiene una gran calidad a un precio moderado. Buenos telares, buenas construcciones e infinidad de posibilidades para personalizar.

Javier was a 10/10 and understood perfectly what we were looking for. Definitely coming back again

Magnifico servicio y atención
al cliente. Tuve un pequeño problema
con uno de los trajes de mi marido y la
directora de
la tienda, muy resolutiva, hizo todo lo
posible para buscar una solución
satisfactoria, mostrando interés en
ayudarme en todo momento.
Experiencia inmejorable

Excelente servicio. Muy satisfecho con mi compra! Desde el momento que llegue a la tienda, he recibido un trato inmejorable. La señorita que me recibió en la puerta muy amable y servicial, pocas veces encuentras a alguien recibiéndote en la puerta y haciéndote sentir bienvenido desde el momento cero. El señor que me atendió, Javier creo recordar, muy profesional con altos conocimientos en sastrería, supo en todo momento orientarme y aconsejarme de la mejor manera.

La relación calidad-precio de los trajes es bastante buena pero la experiencia en tienda quita cualquier ganas de querer repetir.
Entiendo que lo suyo es reservar cita siempre ya que, si no es así, probablemente vas a estar ignorado en la tienda durante rato hasta que se libere algún dependiente. Incluso van a pasar por tu lado en su movimiento por la tienda pero nadie se va a dirigir a ti por 10 segundos para darte alguna indicación o tratar de ayudarte.

Una vez te atienden va a suertes puesto que el primer día me tocó un chico majísimo pero el segundo día me tocó el dependiente más altivo que me haya cruzado nunca.

Sería una gran sitio al que ir si modificaran su política de trato al cliente en tienda.

Great quality at an approachable price point. I've purchased suits with Javier and Álvaro. Both are very professional and provide excellent service. Will go back 100%.

Genial! Estuve hace un par de semanas y me encantó, sobre todo el trato de Leticia, una chica muy amable. La recomiendo!

Buena calidad a precio razonable y trato exquisito.

En concreto, Álvaro ha sido de grandísima ayuda a la hora de elegir un traje para una ocasión especial.

100% recomendable!

Excelente servicio. El trato es amable, sincero, cercano y además experto. Me dan todas las facilidades para probarme diferentes modelos y tallas, con paciencia y atención por parte del vendedor. Un asesoramiento de primer nivel, sobre todo por parte del dependiente Javier.

En cuanto a la ropa, un 10 en diseño. Hasta hace poco, también era excelente en relación calidad/precio, pero ahora han subido bastante los precios. Aun así, acceder a trajes half canvas con telas Vitale Barberis Canonico a partir de 450€, creo que sigue siendo una excelente opción. Yo, desde luego, sigo comprando trajes en esta tienda.

Alvaro, David, Leticia, y Alejandro. Me han tratado espectacular, todos muy profesionales y simpáticos. Sin duda el mejor sitio de madrid con el mejor equipo.

Muy buen trato y muy profesionales, al menos en la primera visita. Esperamos ver un buen resultado

High quality suits and in my case the customer experience was 10 out of 10. Thanks Oscar for your suggestions, next time I need another suit i’ll come back without hesitation.

Pésimo trato del empleado de la gran papada. Incompetencia, malas formas y abandono del cliente. Una pena porque las camisas de esta marca son geniales.

Quedaron en llamar para un traje que no tenían en stock. La persona que me atendió nunca me llamo. He llamado al menos 20 veces en días diferentes a horas diferentes pero absolutamente nadie responde al telefono. Old school hasta para preguntar si han recibido el traje me tocara ir a la tienda. Incomprensible. Servicio nefasto

Hace aproximadamente un mes compramos un traje y salimos encantados con la amabilidad y el buen asesoramiento de Javier, nos pareció un gran profesional. Muy grata experiencia.

Dude de si ir por los comentarios leídos sobre los trabajadores pero finalmente nos arriesgamos y ha sido un gran acierto.
Fuimos sin cita y dimos con Javier, ¡gran chico! Nos ha atendido genial desde el principio, ayudándonos y aconsejando a elegir un traje para una boda.
Hay gran variedad de trajes y sin la ayuda de el, habría sido difícil. Javier, es un gran profesional, muchas gracias.

Excelente servicio por parte de Alvaro. Hizo todo lo necesario para que quedara totalmente satisfecho con mi traje. Incluyendo todo un nuevo pedido que ha quedado fenomenal. Una buena atención así como recomendación de estilo y materiales es critico y Alvaro cumplió con creces! Por otro lado también mencionar a Silvia que fue amabilisima y brindó todo su apoyo. Seguro que regreso. Gracias.

Hola, soy cliente asiduo y quiero felicitar a todo el equipo de Suitsupply Madrid por el trato recibido, en especial a Javier.

Javier es un gran profesional, siempre me recomienda lo que mejor se adapta a mi cuerpo.

Gracias por el trato recibido, nos vemos pronto.

Me encanta esta tienda. Siempre tienen una oferta divertida, original y moderna pero además con un toque y corte clásico en sus colecciones.

Creo que es la mejor opción para comprar ropa de vestir de hombre muy diferente a lo habitual pero con mucha clase.

Además si algún modelo no la encuentras de tu talla lo puedes encargar y en 3 o 4 días la tienen lista para ti. Eso es una maravilla y les hace únicos.

Además la atención de todos los dependientes es muy buena y especialmente Leticia. Mira que somos pesados comprando… pues ella súper paciente, mostrándonos todos los modelos, dándonos ideas de cómo y con qué combinarlo. Terminamos encantados!

No comprendo que una marca tan TOP, que llevo comprando años tenga una tienda en Madrid con una plantilla de lo menos profesional. De las pocas veces que he pisado la tienda de Madrid siempre me he sentido incomodo, dependientes que te miran por encima del hombro que quieren hacerse los listos y venderte lo que sea de cualquier forma. Por mi parte es una pena porque la marca me gusta y no poder disfrutar de su única tienda en España tan sólo por su falta de gestión. Tampoco entiendo que después de tantas reviews, casi todas criticando al personal no hayan buscado todavía solución.

Soy cliente asiduo a Suitsupply. Muy buena calidad/precio en todos sus trajes, camisas, etc. Aunque penoso trato al cliente, en especial, Álvaro.

En mi última experiencia en tienda mostró una actitud desganada, poco educada y arrogante.

Por lo que veo, no es la primera vez que se quejan de la actitud del personal.

Es una pena, que la calidad del producto se vea manchada por el trato tan lamentable al cliente.

Buenos trajes a precios muy competitivos, la última vez nos atendió Javier y todo quedó perfecto.

Muy buena tienda con buenos productos, muy recomendable la atención de Alejandro y Javier, sin duda unos grandes profesionales

La calidad de los trajes excelente y, la calidad de la atención, no se queda atrás. Fui atendido por Javier que me hizo sentir muy cómodo y supo cómo encontrar un traje que se adaptase a mí y mis necesidades. Sin duda, esta será la primera pero no la última compra.

Pues lo cierto es que la experiencia es muy mejorable. La última vez que estuve fue hace unos tres años aproximadamente. Dado que necesitaré varios trajes, me decidí a probar de nuevo la tienda, toda vez que pensé que en un plazo de tres años habrían mejorado. Siguen existiendo los mismos defectos. Lo cierto es que el trato del dependiente que me atendió fue bastante malo, en ocasiones displicente e incluso arrogante (cuando la verdad es que hizo comentarios de carácter técnico que estaban bastante equivocados, honestamente, por lo que no había lugar a dicha arrogancia). No hizo prácticamente nada por aportar soluciones ni alternativas a los problemas que se presentaron. Entré con la expectación y las ganas de comprarme dos trajes pero salí con la certeza de que me los tendría que comprar en otra parte. Una lástima para ellos, honestamente.

Una de las mejores tiendas de Madrid, en especial la atención de Alejandro, siempre ofrece lo mejor para el cliente y ayuda a encontrar lo que busca.

Acabo de comprarme un traje, la calidad de atención ha sido impecable. Me atendió Javier, un hombre muy simpático y que conocía bien el negocio. Un placer.

Terrible service for a store in Salamanca neighborhood. Went today around 18: 00 to buy a couple of suits. The lady in main floor -who was not serving anyone- send me downstairs because of the size I was looking for. Downstairs I asked the gentleman for my size and he tells me "I am two busy with two customers and can't help you, come tomorrow or later today to see if I am available". Zero courtesy. A complete waste of local, location and inventory. If there is a manger -or owner- of this store I suggest you make yourself present to educate and control your workers.

J adore cet établissement, personnel attentionné toujours un café ou une boisson proposées et offerte en arrivant.de belles collections, décontractée ou stricte transforment un homme lambda, en un être!

Excelente tienda de alta gama, de trajes y artículos de vestimenta y accesorios para caballeros. Impecable confección, detalles muy bien cuidados para gente que gusta estar siempre en tendencia, de óptima calidad, estilo y elegancia al vestir. Asesoría y atención de primera. Ubicacion ideal, hermosa y amplia instalación. Clásico, moderno, trendy, allí lo encontrará. Lo recomiendo ampliamente.

En mi opinión, LA ATENCIÓN DEJA MUCHO QUE DESEAR.

Tal y como he leído en comentarios anteriores, el trato que mis padres y yo recibimos fue de auténtica DESIDIA cuanto menos.

El pasado sábado, por la mañana, me acerqué (previa cita y recomendado por un amigo) a la tienda buscando información para hacerme un traje de novio a medida. Desde el momento en el que crucé dos palabras con la persona que tenía asignada en la cita, su actitud fue completamente SOBERBIA Y DESGANADA. Es una pena que ante una experiencia tan importante como la de hacerte “el traje” para el momento mas importante de tu vida te hagan sentir TAN MAL. Y más, cuando vas acompañado de los tuyos.cuya única pretensión es hacer tu sueño realidad.
Literalmente, nos AMARGÓ el día.

NO SE LO RECOMENDARÍA A NADIE.

The staff was just unfriendly and not even trying to be welcoming.

As being director of the hotel I was negatively impressed by this attitude.

Hopefully, the manager will take care of the sales assistants, because it is just not nice behaving that way.

Very professional service, big choice of nice suits and accessories. If you are looking for some modern clothes made of high quality fabric this place is for you.

Atención penosa. Si bien la calidad de la ropa es excelente, como no vayas muy bien vestido ni te van a atender. Por mi parte han perdido un cliente. Y si lo hacen lo harán a las malas.

Pésima atención, es la segunda vez que voy y me recordó porque no había ido más! Los empleados te miran de arriba abajo y si les gusta tu apariencia te atienden bien sino. Buena suerte tratando de que te atiendan! Lamentable!

Amazing and high standard customer service. I have been several times in Suitsupply Madrid and they treated me as a special customer giving me advices about different styles and combinations. Nice and tidy store compare with another ones. Congrats to all sales assistants. I hope to visit you soon.

I went to that store hoping to find a jacket and unfortunately they didn't have my size so I had to order it online (I'm not living in Madrid). But I want to give a special thanks to the Madrid team as they were very helpful and answered all my questions, I could try different models and different sizes to make sure that what I would order online would fit perfectly. Thanks again for your help.

Muy buena relación calidad precio con muchos servicios adicionales. Personal muy atento, aunque algo estirado. La tienda online es perfecta

Trato malo. Parece q si no tienes cara de llevar llena la cartera no tienes derecho a que te atiendan bien. 5 dependientes sin hacer nada y nadie venia a atendernos. Al final la persona que vino nos dejo a medias porque se fue a atender a otra persona y cuando volvio la actitud fue bastante soberbia y un poco irrespetuosa. No lo recomiendo.

Service incroyable pour peut que l’on sache parler anglais, j’ai passer 1h30 à discuter mode avec l’un des vendeurs qui sont d’une super franchise et qui n’en tienne pas du tout la jambe, tout ça pour au final ne rien acheter bref incroyable!

Increible tienda, la conoci hace tiempo en Milan, les compraba ropa por internet, cuando abrieron la tienda fue una grata sorpresa tenerla en España.

Gran calidad, muy buen trato.

Lo malo.no poder tener toda la tienda en casa.

Normalmente me han tratado siempre bien pero esta última vez he ido a comprar unos pantalones y el arreglo de los mismos ha sido bastante decepcionante. Por más que no me siento comodo con los pantalones el dependiente se empeña en que los pantalones tienen que quedar así. Y editó a fecha 14/04/18. He vuelto por la tienda e igual que dije una cosa, he de decir la otra. Atención espectacular y totalmente personalizada, tanto Javier (especialmente) como casi de la totalidad del resto del equipo de suitsupply Madrid. Nos han atendido tanto a mi, como a mi mujer, como sobre todo a mi pequeño Gaby de 5al forma que sólo puedo mostrar agradecimiento y decir buenas palabras. La prenda comprada en esta ocasión (otro oantalon) de calidad como todo el resto del material que venden, O sea buena, y atendieron a todas mis peticiones con respecto a los arreglos a realizar. Repito. Volveré por alli.ranto por trato.co.o por calidad.

La calidad es normal y con respecto al precio puedes encontrar este tipo de trajes la mitad de baratos en cualquier sitio.

La mejor tienda donde comprar un traje. Te aconsejan a la perfección y los dependientes te tratan estupendamente