Sultan Palast - 18

Depende los camareros sirven cafe o no,
Y no te sirven agua aunque estés consumiendo, cosa que según la ley tienen que hacer

Pides un zumo de piña y te lo cobran como una piña colada, 7,60 euros el zumo.
Sitio a evitar a toda costa. Precio carísimo.

Shisha was nice. Food was fresh. Staff was polite but lacking in communication but we got by.

Tiene cachimbas y comida, la comida no está mal pero tampoco es nada del otro mundo, el servicio deja bastante que desear.

Sultan Palast Madrid en la Calle de las Infantas 18 - Madrid, es un local LGBT-friendly‍‍‍, ideal por su terraza ubicada en la Plaza Pedro Zerolo en Chueca y muy cerca de la concurrida Gran Vía.

Cuenta con una gran variedad de platos turcos bien preparados, además de una amplia carta de tés, infusiones, cafés, zumos naturales, smoothies y cócteles diversos.

Si quieres disfrutar de la terraza, hay mayor probabilidad que entre semana ubicar un sitio, ya que los fines de semana la plaza es muy concurrida y se dificulta bastante ubicar una mesa disponible.

Caro y mala atención. Te obligan a seguir consumiendo invitándote a que te vayas y te traen el datáfono sin pedirlo.

Fatal, la comida mala, las patatas frías sin sal, la salsa de tomate diluida con agua, los pedidos que hicimos no llegaron como los pedimos. La camarera estaba con catarro y tosiendo sin tener la prudencia de apartarse o taparse y ni una mascarilla, ni limpiarse las manos la vimos. Esperemos que no sea covid. No volveremos.

Nos cobraron 4 € por un café porque les dió la gana, cuando en la carta sale a 2,9 mal trato al cliente y malas caras

Nunca me pasó algo parecido. Nos dicen que nos levantemos de malas formas tras consumir, que quieren que se sienten más clientes. Además, nos dicen que no haya café, y en las otras mesas lo sirven.

Muy buen sitio para beber un buen cocktail o probar la exquisita comida turca y para rematar una muy buena cachimba

Cachimba de 10, hora y media te cambian el carbón natural y el tabaco sigue con sabor, volveremos genial te marroki

Sitio muy agradable, personal muy profesional.
Comida estupenda.
Nos encantò las sishas, muy buena relación calidad/precio en todo.
Las chicas que atienden son encantadoras.
Muy recomendable
Volveremos sin duda

Hace un par de semanas estuvimos unos amigxs tomando unas cervezas. Pues la sorpresa era que una amiga se pidió un vermut a precio desorbitado por sorpresa 6€, el precio de la cerveza estaba ajustado, ahora un vermut vasito pequeño (sin aceituna), cuando la botella está a 10€ en el bm. Estábamos en terraza, la cerveza caña grande a 4€ y el vermut a 6€ un sin sentido, mi opinión.suplemento de terraza sin sentido.

Carísimo aunque fue en terraza me parece muy caro pagar por un tercio de Mahou 4'10 y por un café 2,60. Además el tercio caliente.

A pesar de que el camarero que nos atendió era muy majo, nos sorprendió el precio de las bebidas: un vermut 6€. Es cierto que hay código QR en las mesas para ver la carta pero no nos parecía correcto levantarnos e irnos cuando el camarero ya nos iba a atender.

Ningún tipo de leche vegetal para personas que no pueden beber lactosa. Hemos preguntado al camarero y nos ha dicho que la hostelería no puede afrontar tener distintas leches porque la gente pediría muchas. Cobrando los cafés a lo que los cobran pueden afrontar tener leches vegetales.

Nuestra terraza desde el fin del confinamuento. Con un staff multicultural joven simpatico y profesional. Muy recomendable. En el Madrid de la diversidad y la tolerancia. Plaza Pedro Zerolo. CHUECA

Fatal. No ponen café a partir de las 17h para que gastes directamente en copas. Tal cual lo dicen los camareros. Servicio muy lento y caro para lo que es. Por añadir, es de los pocos locales de Madrid que no tienen cerveza sin gluten.

No más sentarnos a cenar con dos amigos, se acercó un camarero a echarnos porque estábamos con un chihuahua, sin darnos opción de terraza ni nada, solo que nos teníamos que ir por el perro

The best shisha place in madrid, it lasted long and the stuff was sooo professional especially Samira, i i i i highly recommend it

Shishas de baja calidad.mangueras con más celofán que manguera original.los zumos ricos, los combinados bastante mediocres y más para 9€ q cuestan.no volvería.

Nunca he sido tan mal tratada en un local. Le pregunté al camarero si ya estaba permitido fumar en terrazas, ya que había una mesa al lado con 3 personas fumando y su humo iba directamente hacia mi, que estoy embarazada de 6 meses. Su respuesta fue que si me molestaba me fuera, ya que él no les iba a decir nada pues si lo hacia la gente se iría y dejarían de consumir bebidas. Un servicio muy poco respetuoso a demás de completamente saltarse una ley vigente.

Buenos cócteles y trato genial. Las shishas han empeorado desde hace un par de años, quizá porque ahora usan tubos de plástico de usar y tirar por el covid. Aún así está bien.

Servicio caótico con comida fea.
No le aconsejo de comer allí. Los productos no son frescos y el camarero horrible.

Service chaotique avec une nourriture dégueulasse. Je ne vous recommande pas de manger la bas. Les produits ne sont pas frais et le serveur horrible.

Awful place with disgusting food.

Molt bona idea la de combinar el pagament de tapes amb canyes. La quantitat és inigualable i la qualitat és bona per al preu que ofereixen. El recomano com una experiència molt original comparada amb la resta de bars de tapes.

Noo, lo siento, no quise que me clasificara tan rápido porque no quería perder mi vuelo, así que, honestamente, no me di cuenta de lo que escribí en la página de reseñas, pero realmente disfruté el lugar era increíble en el medio de la ciudad simplemente perfecto y me encantaría volver a visitarlo lo antes posible, por cierto, soy un gran fanático del club de fútbol real madrid, sentí que era mi propia ciudad, gracias por todo, mucho amor y paz

Muy buena idea la de combinar el pago de tapas con cañas. La cantidad es inigualable y la calidad es buena para el precio que ofrecen. Lo recomiendo como una experiencia muy original comparada con el resto de bares de tapas.

Un timo si vas con Groupon. No vuelvo

En respuesta al establecimiento, cuando puse la valoración teníais cupón en Groupon, de ahí mi opinión, ya que: nunca se podía reservar, y nunca había reserva para consumir el cupón hasta que caduco, que coincidencia.

Muy bueno sitio. Me gusta mucho el servicio todo ha sido excelente hemos comido bien y las cachimbas igual gracias sultanpalast team volvemos pronto:)

Buen servicio, buena Calidad, comida deliciosa, me gustó la atención del portero y de sus trabajadores.muy profesional buena atención

Inspección Sanitaria URGENTE!
A pesar de ser de Madrid, hoy hemos caído como siempre fueramos dos turistas ingenuos en las garras del captador de clientes que reparte los flyers del local.
Al entrar se nota un ambiente algo congestionado y poco saludable, y con un aire muy prepotente una camarera en la barra (samyra o algo así. Que va de jefa y habla mal a sus compañeros) nos pregunta cuántos somos y que vamos a querer tomar (sin apenas ofrecernos sitio para sentarnos). Poca luz en el local, mucha suciedad.grasa en todos lados.
No hemos podido aguantarlo

Mejor restaurant en Madrid. Y shishas son perfectas Camareros muy buenos chico cocktails es muy profesional comida muy rica

Hola a todos tienen comida y shisha muy bonitos y los camereros muy sympaticos
gracias sultanpalat 18

Exelente atención buen servicio, la comida esquisita un ambiente muy agradable para pasar un rato en familia y amigos los cócteles muy ricos

Los invito a pasar un buen fin de semana en @sultanpalastmadrid

Esta vez fue una pizza, pero muchas veces como platos combinados. Son muy buenos. El.sitio esta a dos pasos de gran via asi que, cuando estoy en el centro prefiero comer aqui que hacer cola en un jurguer king.
Recomiendo que lo vean.

Comida muy rica, entrantes y principal bastante abundante. Brochetas de pollo a la brasa muy muy ricas. Muy recomendable.

Sitio muy bueno para fumarse una cachimba o shisha y tomarse un té. La comida está regular pero es pasable si tienes hambre.

Un buen sitio para estar relajado con tus amigos tomando una cachimba y copas. No doy 5 estrellas porque se han venido arriba hace poco y han subido los precios. Iba habitualmente pero he dejado de ir por este motivo.

Very friendly staff and location is really good. We found it much brighter than other shisha lounges and very good value for money. Shisha is good quality, cocktails are good too. For all customers they bring a bowl of mixed nuts and sweets to have with your drinks and shisha. We didn't have food but looked like the menu catered for all.

Servicio magnífico y la calidad de la cachimbas estupenda la única objeción es el precio que en mi opinión es un poco caro.

Es perfecto, la única pega que podría ponerle es el mínimo para pagar con tarjeta, pero el servicio es excelente y los horarios muy muy amplios. Así da gusto.

Pues me habían dicho q los zumos naturales estaban buenos, pues ayer fuimos y la verdad estaban muy aguados, no me convenció, los camareros demasiado atentos en q te termines la consumición para poner masssss.sin prisas por favor.

Tranquilo, si es lo que buscas, antentod pero la música bajita y la cachimba esta bien de sabor pero no mucho humo

Si vas en grupo, la mayoría ha de consumir además de pedir la sisha. Ambiente perfecto para estar con amigos

100% recomendable, la cachimba y los zumos muy muy ricos, la atención y la comida de 10, volveremos

Está genial este sitio, siempre que voy me atienden genial, la cachimba y los batidos de fruta están buenísimos

Recomiendo esta shisha bar. Me considero una cliente habitual.
Los precios son adecuados a los platos, es decir, no excesivamente baratos pero tampoco son caros, como un Vips.
La comida es de calidad y muy variada, destaco que tienen mucha comida sana en el caso de que estés a dieta, y una cualidad muy positiva es que diría que es de los pocos sitios de Madrid donde sirven comida hasta su hora de cierre (es decir, hasta las 3 de la noche, cuando en todos los sitios a las 00: 00 ya no comes nada aparte de los puestos de pizza y perritos calientes).
Las shishas son grandes y tiran muy bien, se nota que han hecho una inversión en ese sentido. El sitio tiende a estar siempre lleno.

Llegamos al local con un cupón de Groupon, fueron informados de ello y después de acomodarnos y llegar el momento de pedir lo que queríamos, nos mandaron al otro local del dueño.
En el segundo local fueron muy amables con nosotros, en todo momento estuvieron pendientes de nosotros. La calidad de los cócteles y la cachimba era muy buena. Además tuvieron un detalle de poner golosinas y frutos secos. Estuvimos muy a gusto!

He ido varias veces, y aunque la primera vez no me lleve la mejor impresión, el resto de las veces lo compensaron.

Las sishas son muy buenas y la atencion tambien. En fin de semana se llena mas y aunque tienen comida todavia no he probado, pero no parece estar mal.

Es el mejor bar de shishas si aprecias que las hagan bien y te dejen mareadillo, la comida muy rica y el trato de 10, el local muy acogedor y los tes no decepcionan