Sultan Palast Plaza Río 2

Lamentable servicio y engañoso pedimos un te turco nos trajeron un te del mercadona de toda la vida y un batido natural que era puro agua no sabia ni a batido

Pedí un café y a la media hora sin traerlo les volví a pedir el café y un vaso de agua contestándome que el agua me lo dan en la barra… tanto cuesta traer el café con un vaso de agua?

Solo tomamos unas cervezas pero el sitio está de lo más agradable y el servicio es muy atento. La vista es estupenda. Y lo cierto es que la comida olía muy bien.

Lo primero es la atención que es excelente! La comida es muy sabrosa y abundante, y los precios están bastante bien. Ya he comido varias veces allí y siempre salgo satisfecho. Calificación 10 /10

Es un sitio muy bueno para ir a comer tiene buen personal con excelente servicio la comida es deliciosa…

Las croquetas exquisitas. Buen sitio y ambiente. El único problema que pedí una cerveza y estaba caliente.

Servicio agradable, con camareros simpáticos y respetuosos. Una terraza con vistas para disfrutar de una buena comida o una cena. Solo o acompañado

El peor sitio que he estado 5 nuggets de pollo cogelado casi 6 euros muy caro para lo que ofrece la primera y la última no volvere

Comí lahmacun estilo europeo. Jamás comeré más. Si vas a elegir lahmacun para que sepas que no es lahmacun original es una versión inventada en toda la Europa. Si preparas lahmacun como un durum en Turquía te lo tiran a la cabeza. Pero no esperas encontrar estilo turco. Es restaurante turco pero no, porque los restaurantes turcos son muy elegantes, cuando termines la comida te lo quitan el plato para que no te moleste y después de comida te invitan por té negro. Pero este restaurante no es así. Además piden 1 euro diferencia si cambies tu coca cola por ayran, que la diferencia de entre sus precios era 10 céntimos. Pero si buscas comida que te llene y sea barata es un lugar correcto para ti. Comimos croquetas turcas, era muy quemada, sobre frito y duro. Pero bueno pagamos poco y calidad poco. Es normal

Mi reseña va en concreto por Junior, el camarero que nos atendió, tiene tanta positividad, tan buena vibra que sólo con estar allí una vez te dan ganas de volver. Hasta ahora, no he conocido a nadie, que un domingo por la tarde, trabajando en hostelería, anime a cada persona que se queda a cenar como lo hace él. De verdad sólo por el camarero volveremos, y los batidos. Que están ricos, ricos!

Buena comida y bebida, excelente atención. Tienen trona para niños y es un buen ambiente familiar con terraza con vistas a Madrid Río.

Muy buen sitio. Bastante económico teniendo en cuenta la ubicación y las vistas desde la terraza, y la buena cantidad de comida. Lo más destacable, sin duda, la amabilidad de Junior y de todos sus compañeros, con muchas ganas de hacerte pasar un muy buen rato en el restaurante. Volveré sin duda, sobre todo por el buen trato recibido:)

Sólo puedo hacer un comentario relativamente bueno sobre el camarero que nos ha atendido. El resto, pura basura. Lo peor en muchísimo tiempo.

Excelente sitio, con gran variedad en tiendas de calzado y de ropa, en sitio de las comidas es excelente y muy tranquilo, lo recomiendo

He venido varias veces y me encanta el trato de todos muy amables y profesionales, sobre todo el de junior jaja súper divertido y extrovertido buen camarero gracias!

JUST AMAZING PLACE. I don't know what they add to their food, but we come back every time to eat "pide de carne ", because it is suuuper delicious. And the price is sooo low. One this dish is good for two small woman and its costs just 9 euros! But air conditioner doesn't work and it's better to sit at the terrace.

Un kebab sin más, nada destacable. Me sorprendí mucho cuando pedí un plato con arroz y patatas y el arroz era naranja, y no está especialmente bueno. Me decepcionó.
La cantidad del plato era suficiente, y la comida de mis acompañantes buena. A su favor que te dejen 2 botes llenos de salsa para las patatas y echarte lo que quieras, así no es demasiado ni poco.

Magnífico lugar con muy buenas vistas pero a destacar mucho más el trato del camarero de terraza (con todo el tiempo que estuve y se me olvidó preguntar si nombre) tenía preciosas palabras para todo el mundo que se sentaba y te hacía sentir maravillosamente bien, si tienes un día de bajón, no dudes en ir allí que te levantan el ánimo pronto y además comes bien.

Un sitio donde me atiendan mal y haya ruido no me gusta, comimos con mucho disgusto. Nos atendió una chica de pelo rizado y gafas que tenía un muy mal día. Allí no vuelvo. Los empleados de guasa todo el tiempo, muy poco profesionalismo. La restauración debe fijar su interés en que los clientes estén muy bien.

Esta dentro del centro comercial plaza Río 2. Tiene una terraza increíble, muy acogedora y con muy buenas vistas. De precios normal, ni caro ni barato, como en el resto de restaurantes de kebab. El extra de queso si que me pareció caro porque si lo pides con queso te cobran 1,40€ a mayores. Y cualquiera que haya comido kebab sabe que lo cobran a mayores pero para la cantidad de queso que es un cuadrado me parece excesivo. La comida viene sin salsa, te la ponen por separado para que se la pongas tu, pero eso hace que cambie el sabor al kebab y entonces ya no está tan rico. El día que nosotros fuimos apenas tenían gente y tardaron bastante en traernos la comida y muy distanciada, como a cuenta gotas. Está bien el sitio pero es mejorable.

Las vistas excelentes, sin embargo, la atención deja mucho que desear. La sangria te la venden como 1,5lts pero resulta que es una estafa porque la jarra solo trae 750ml. Pedí unos palitos de mozarella y me los trajeron casi 1 hora después. No volveré

Un poco decepcionada, me esperaba que la comida tuviera más calidad.quise pedirme un plato de "pide con salami, huevo, queso. " me dijieron que no quedaba salami y quise que me lo sustituyeran por otra cosa, la camarera dijo que no era posible, que si lo quería con pollo u otra cosa todo lo demás se añadiria como extra.obviamente renuncie a ello y me pedí el durum de pollo completo solo con salsa de yougurt.venía escaso de carne, salsa y verduras.estaba un poco insipido, creo que solo me encontre con un trozo de tomate, ahora si la el relleno de lechuga se salía (deberian llamarlo durum de lechuga con algo de pollo y verdura). Las patatas de las típicas congeladas.y el servicio muy lento ya que solo había una camarera sola para la terraza y salón y un chico en la barra a parte del cocinero.esperamos bastante rato tanto como para que nos tomara nota como para que nos trajera la bebida.

Pongo una y porque no puedo poner 0 o menos mil. Los camareros son antipáticos a mas no poder, ni hola ni gracias. Te tienen esperando un buen rato y cuando llegan, que quieres? Que que quiero? Un buenas tardes que va a tomar estaría perfecto! Después de esperar 15 minutos para que nos atendieran llega con esos modales, le pedimos refrescos y una pizza, 45 minutos después le decimos que donde está nuestra pizza, que había salido la comida de la mesa que llegó después que la nuestra, automáticamente nos la trae casi tirandola a la mesa, lógicamente no la quisimos, pedimos la cuenta y nos fuimos. NO VUELVO EN LA VIDA! Haceroslo mirar porque teneis una terraza privilegiada pero el trato al cliente es PÉSIMO

La comida buena, sin embargo tardaron 40 minutos para sacar un durum y la mesera se olvidó de hacerle seguimiento y solo nos pidió disculpas cuando le preguntamos por la comida.

La comida estuvo muy buena nada malo que destacar, algunos camareros muy indiferentes con el servicio, pero nos hicieron esperar 45 min por 2 durum, que literalmente es uno de los platos más fáciles que tiene el restaurante, y tampoco había mucha gente, solo 4 mesas con clientes, no pienso repetir

Esperé 40 minutos por mi plato, me lo trajeron cuando habían comido todos y sin ninguna explicación sino hasta que pregunté por ello. La comida buena, la atención, regular.

Lugar agradable una terraza sobre Madrid Río, el servicio es rápido y tienen unos batidos de frutas deliciosos. Los kebab no son muy sabrosos

Las camareras de la terraza no pueden ser más antipáticas. Ni saludan al acercarse a la mesa. Les hemos tenido que pedir 3 veces el agua a parte de las consumiciones. Los “sumos” son de pésima calidad, mayoritariamente hielo y a base, seguramente, de concentrados de frutas.
Cometimos el error de sentarnos porque el resto de las terrazas del centro estaban hasta arriba. Ahora entendemos por qué había sitio. No creo que mejoren porque al final acaban llenando por saturación de resto de los locales. Pésimo.

La comida es muy Rica, pero le doy 3 estrellas porque la persona que nos atendió no daba abasto, estaba muy liada y no presto atención a las peticiones y preguntas que le hice. Debería haber más camareros. Por lo demás a mi particularmente me encanta su local y su Comida.

Excelente sitio, muy bonito y buenas vistas, además muy buena atención y platos deliciosos además batidos naturales espectaculares.

Hubiera sido un detalle que ya que no me pusieron las patatas ni el arroz de complemento del menú Kebap no me hubieran cobrado el extra de queso.por lo demás la comida estaba rica y el servicio (aunque todos con las mascarillas bajadas) fue rápido y bueno. Tampoco hay muchas opciones de restauración en este centro comercial.

Se encuentra dentro del centro comercial Río II, bonitas vistas al manzanares, dispone de menús, todo lo que probamos estaba muy bueno el servicio de camareros correcto muy agradables, y el precio bastante razonable.

Recomiendo los zumos naturales, son los mejores, sumando todo eso con la atención y buena comida

Es un kebab, pero muy agradable con terraza a Madrid Río Por lo que las vistas son explendidas.
La carta está bien y la comida me parece buena.

La relación calidad-precio muy buena.
La comida muy rica y el personal muy atento. Repetiré sin lugar a dudas.

Unas vista excelentes en la zona exterior bien ambietado en el interior, la comida normal y el servicio un poco lento, tambien disponen de cachimbas y el servicio es en la mesa

Buena comida aunque en el local huele mucho a fritanga. No se si tienen algún problema con la extracción

Un trato estupendo y un café muy bueno para disfrutar de unas vistas estupendas en las mesas del mirador.

I give 1 star because is not possible to give 0. Horrible! I was there, for the first and last time, with my partner and 1 hour after both of us started feeling sick and she ended up vomiting. I had the chicken steak and she had a chiken durum. Be careful with this place the food might be in bad conditions.
Another issue was with the waiters, they behave like they really don't want to be there, distracted and not attentive to customers, for example I asked chicken with no fries and I got it with fries, I asked one extra glass to share my drink and didn't get the glass, I had to ask another waiter
.

Muy buena la comida, relación calidad-precio excelente y los chicos muy amables y atentos.
Sitio muy limpio y acogedor!
En general vale la pena visitar

Restaurante turco, la comida no está mal, teniendo en cuenta el tipo de restaurante en el que estás.

Las shishas son de las mejores que recuerdo haber fumado en Madrid. Solo se pueden pedir en la terraza, tienen calentadores.

Personal muy amable.

La comida está rica, bien de cantidad, precio razonable y no carga pero los camareros, sin ser desagradables, no ayudan a tener ganas de volver, atienden con demasiada desgana.

Horrible, iba con un carrito de bebé y 3 amigos y la camarera, una chica sudamericana nos dijo que no podíamos juntar dos mesas para bebernos una cerveza, lo cual la dijimos que íbamos a comer allí para que les saliera rentable volvió a insistir que solo una mesa para cuatro personas y me dijo que el carro de bebé estorbaba, lo pusimos a otro lado para dejar paso y empezó a hablar mal de nosotros con el cliente de al lado, así que no pudimos ni comer ni beber nada nos levantamos y nos fuimos trato malísimo la verdad iré otra vez si despiden a la chica no se puede tratar así a la gente y menos de cara al público que pena porque la comida tenía buena pinta

Excelente servicio de los camareros! Simpaticos, educados y agradables! Buena calidad de comida turca. Recomendable 100%!

La comida fue excelente! Pedimos dos menús, un kebab normal y, por primera vez, un lahmacun. La calidad de la comida es muy buena, las cosas nos han sabido muy ricas.
La atención de los camareros bastante desagradable. El chico pasota y atento al móvil y la chica con un mal genio impresionante.

Excelentes preparaciones a la parrilla, cordero, pollo, ternera.buenos adobos y salsas y pizzas estupendas. También platos vegetarianos de buena calidad y bien elaborados. Atención muy amable. Además a precio equlibrado! Recomendable.

Hola, quería decir que recomiendo mucho este restaurante, la comida está muy buena y se prepara muy rápido.

La comida muy buena y con unas hamburguesas riquísimas hasta la vegana de remolacha cómo también los nachos que comimos todo muy bien

Me encanto la experiencia, el restaurante es muy acogedor y la comida de calidad y riquísima, el persona muy agradable sin duda repetire! 100% recomendable!

Excelente trato y muy buena comida. También ofrece cachimbas y cócteles. De los mejores kebap que he probado.

Lugar muy acogedor con gran ambiente y buen trato, gran sitio para ir a tomar algo con precios asequibles

Me ha gustado mucho la comida, rica y abundante, el trato muy agradable han sido muy correctos y rápidos. Lo recomiendo.

Una muy mala atencion al publico! Muy mal educado el camarero! Estaba como cansado! El cafe mas caro que en el centro de roma! Una verguenza todo! Y la comida mejor ni comentarla.

La comida está bastante buena me ha gustado bastante, lo que no me a gustado es el servicio, los camareros son muy desagradables, cambiaría el personal. No repetiré por el trato.

Me gustó la variedad de su oferta. No se queda en lo tradicional y los precios son muy accesibles. La atención es buena aunque esperamos unos 20 minutos la orden.

Tienen mucha variedad de platos para elegir, tanto los típicos que se encuentran en los kebabs como otros no tan típicos, tipo pide (pizza turca). También tienen otro tipo de comida como pizzas y pasta, lo que está bien por si vas con amigos a los que no les gusta el kebab. Es más caro que un kebab normal, pero se está cómodo, los platos son abundantes y puedes sentarte en el mirador.

Nos intentaron cobrar dos veces, tuvimos que reclamar un buen rato hasta que nos regresaron uno de los dos pagos. La comida no estaba mal por ese precio, sin embargo, el mal rato no lo compensa nunca.

Me he tomado una Pide de pollo y me ha gustado mucho. Muchos ingredientes y además es muy grande, venía también con un poco de ensalada. Muy bien

Son muy limpios, me encanto el local y el menu kebab delicioso. El unico inconveniente que deberian poner las patatas en un plato mas grande.

Atención: puede ser mucho mejor, sobre todo con una sonrisa, las mesas no son adecuadas para que coman 5 personas y tampoco hubo la atención y el gesto de unir dos mesas
Comida: es 1er vez que como comida Turca, entonces no se si estaba bien o no, me pareció que le faltaba sal al arroz, sin embargo, era comible, no repetiría el restaurante, pero si la comida en otro sitio.

Muy mala atención y además si os sobra algo y lo pedís para llevar se os rien en la cara, si pides salsa te miran con mala cara, los camareros ni prestan atención, muy mal sitio.

La atención es mala sobretodo del camarero turco, la camarera que hay a primera hora de la tarde es mucho mejor.
Este camarero parecía que no tuviera suficiente vajilla e iba quitando cada cubierto o cada vaso que se quedaba libre de la mesa. Sin preguntar si habíamos acabado o no.
No se si esto lo leerá dicho camarero pero por si acaso, me voy a tomar la licencia de darle un consejo.
Hasta que la cena no ha terminado los platos no se retiran, y hasta que los clientes no se hayan levantado de la mesa, sus copas deben estar en la mesa.

Los productos son como otros del estilo.
Ni los falafels se pueden llamar Falafel ni los "sumos" se pueden llamar zumos.

Desgraciadamente y pese a la buena impresión de la primera vez que visite este local, no voy a volver.

La comida buena, la atención de los camareros las dos veces que he ido, fatal.
Normalmente son muy antipáticos, te toman nota sin ganas y no tienen ningún detalle. No es nada acogedor el servicio en mesa. La comida si está bien. Lo normal de estos sitios turcos.

Me pedí un batido de frutas con leche, malisimo, no le pusieron ni una gota de azucar, tampoco le pusieron casi fruta, estaba amargo, quizás era la leche.

Comida regular y camareros pasotas, que hasta se olvidan de cobrar y devolverte la vuelta. Salsa alioli de dudosa conservación.

Hace unos días estuve en la terraza, y estuvo muy bien el servicio y la comida. Pero hoy hemos estado un grupo de amigos en el interior, y el aire no se sentía, mucho calor. Una pena porque por la vez anterior podría haber recomendado un 4, en general y un 5 por el servicio, pero hoy nos quedamos de 3 hacia abajo porque entramos a refrescarnos y salimos con más calor.

Muy Mala atención, te toman el pedido después de media hora insistiendole, los camareros prefieren salir a fumar que atenderte, la comida buena pero pésima atencion

Local bonito con amplia terraza con vistas a Madrid Río y Matadero.
La comida nada destacable aunque amplia variedad en platos turcos.
El trato del personal no fue el correcto, ya que parecía hacerlo con desgane y evitando cualquier tipo de conversación con el cliente.
Pedimos un plato tradicional turco con varios productos y un durum mixto.
Por el extra de queso en el durum te cobran 1.40€ (extra que apenas se nota).
Para ser una de mis comidas preferidas, no fue buena elección (salvo por las vistas).
Adjunto plato tradicional y cuenta total para 2 personas.

Restaurante de comida turca bastante bueno para ser fast food, los platos son abundantes, las croquetas tipicas las noté algo secas pero con buen sabor. Aconsejo las vistas desde la terraza q dan a Madrid Rio.

Siempre he disfrutado mucho de este restaurante turco a la hora de comer, entre diario, por su tranquilidad, las vistas que tiene el local y amabilidad del personal, me encanta su variedad de comida, sus zumos de fruta naturales y buenos precios. Si estoy en Río Plaza 2, sin duda, este es mi sitio para comer.

Un poco mejor que el restaurante kebab promedio: kebabs y durums de sabor estándar, un poco más caros y en un entorno más agradable (muy buenas vistas desde la terraza)

No me gustó nada las patatas sabían mal y creo que es porque no cambiaron el aceite desde hace tiempo y encima muy poca cantidad el menú kebap está muy caro. Primera y última vez.

Es el restaurante turco mas elegante que nunca he estado. Es un local limpio y cuidado y su comida es excelente. El menu durum riquisimo. Lo recomiendo.

Si quieres probar comida típica de Turquía, es es el lugar correcto. Excelente servicio y amabilidad. El local tiene vistas impresionantes. Recomiendo

Buenísimo trato normal, comida buenísima, lo único malo fue que al pedir una baklava nos trajeron 4 cuando pedimos unicamente una y nos las cobraron encima cuando le dije y repeti que solo una. Volvimos hace poco a cenar y todo muy bien pero se supone que cuando es un menú la bebida va incluida y no no es así. Que la bebida cueste 2€ es exagerado.

Lugar para comer algo y recuperar fuerzas antes de seguir visitando las numerosas tiendas de Madrid Río. Se pueden tomar los kebabs de siempre pero también platos combinados, arroz y pasta. Es un amplio local, bien decorado y con un joven personal muy agradable. Hay opciones vegetarianas y los precios son muy asequibles.

Un intento de restaurante turco. No se puede disfrutar de una comida tranquila, demasiadas mesas para un local pequeño y los camareros corriendo de un lado a otro. Un señor con traje que no hablaba español nos quitó la bebida y los platos de la mesa aunque no habiamos acabado. El precio es asequible.

Muy rico pero los precios están sobre valorados porque por un menú de kebab me cobran +7 euros cuando en el restaurante de la esquina de mi calle te cobran 5 euros en un menú bien hecho y muy rico así que no aconsejo comer en este restaurante a no ser que tengas muchísima hambre ya que los camareros tardan como media vida en darte la comida y encima de que es cara y hay otros restaurantes que son mejores, como resumen os aconsejo comer si teneis muchísima hambre

Buena opción para comer en el centro comercial, ya que aunque sea un Kebab, tienen opción de otros platos, y a precios económicos, ya que el resto de restaurantes son muchísimo más caros. Menú de espaguetis, con bebida y pan a 6'50€, y muchas más opciones.