SUNFLOWER ENERGIES, S.L.

No hay claridad de los cobros, no se puede revisar el contador de energia, no hay servicio tecnico adecuado.
Se supone que la areotermia es mas barata que el sistema tradicional pero resulta mucho mas costoso con esta empresa.
Es increible la falta de control y la nula proteccion al consumidor, abusan de su posicion dominante.

Llevo desde Enero haciendo reclamaciones a Sunflower, jamás he encendido la calefacción y me han pasado casi 200€, despues de varias quejas acude un técnico y verifica q las valufe los radiadores no cierran bien, pido que cierren la llave del gas y cual es mi sorpresa que vuelve a llegarme otra factura de calefacción y se escudan a que es consumo antes del cierre de la llave de gas, no es consumo, es fuga de radiadores, verificado x uno de sus técnicos.
No sé si denunciarles o ir a consumo o qué hacer

Terrible! Te cobran como quieren, son unos ladrones, estoy tramitando denunciarles porque es insostenible esta situación.

Son unos mafiosos por que llevan solo comunidades de protección oficial que chanchullos tendrán para hacerse con las comunidades ahora tienen tarifa regulada está a 0,067 y ellos la cobran a 0,11 el doble por kwde gas unos ladrones y los paneles son para ellos por qué el agua caliente te cobran más que el whisky cuando meterá mano el gobierno con estas bandas de mafiosos y el IVA al 21 encima

Vergonzoso, desde hace más de 3 años me están facturando en ACS lo que quieren, porque informan que las lecturas las pueden hacer por control remoto conectando el contador de ACS al digital de calefacción, pero que en mi caso el de calefacción marca más pasos que el de ACS, y según ellos me han facturado menos, lo cual yo entiendo al contrario me han facturado el doble o más y para colmo tengo que cambiar el contador.
Alucino, con esta empresa. Pienso meterles la denuncia e ir hasta al final. Son unos estafadores.

Atención pésima, precios abusivos, y continuo problemas con la caldera dejándonos sin agua caliente y calefacción, con los problemas que conlleva teniendo niños en casa. Más de 6 días sin calefacción y agua caliente, una vergüenza

VERGONZOSO. La peor empresa con servicio a cliente que he visto en muchísimo tiempo. Arreglos que no van a ningún sitio, visitas que no solucionan nada, y días y días sin ningún tipo de solución. Eso si, la factura bien inflada, pagando más que nunca, pero con la peor calefacción y agua caliente que hemos tenido nunca. Lástima que trabajen a nivel institucional y no se les pueda mandar a paseo!

Pésimos! Peor servicio imposible.
3 días sin calefacción ni agua caliente en plena ola de frío. Una vergüenza!

Continuos cortes de calefacción y agua caliente, y ahora en plena ola de frío "Filomena" y con un bebé de 6 meses sin servicio. Pero la factura nos la cobrarán como si no hubieran habido cortes. Tenemos frío.

Falta de seriedad y cara dura! No pueden ser más chapuzas en el mantenimiento de las instalaciones. Debido a ello las facturas se duplican o triplican ya que para que la calefacción o el agua caliente alcancen la temperatura óptima el consumo es mayor. Les llamas para una avería en fin de semana (teniendo servicio 24h) y pasan días para que la solventen.les hablas de reclamaciones y se rien en tu cara. Les da exactamente igual todo.ellos a encarecer la factura y a cobrar!
A pensarse muy mucho si les queréis contratar.
En nuestra comunidad de vecinos nos los hab impuesto y bendita la hora.
Pongo una estrella porque es lo mínimo que dejan. Ojalá se pudiesen poner puntuaciones negativas.

El agua siempre está templada o fría, llame las veces que llame para reclamar. Es terrible de verdad. No he visto nada peor en mi vida

Hasta hace poco no tenia queha dentro de lo que cabe.pero este último mes me han facturado más de 200 hw/h en el gas para la calefacción.desde la lectura errónea del operario han pasado 5 días y en esos 5 días he consumido según ellos 81 hw/h. Me mandan un técnico y me dice que es matemáticamente imposible, que el consumo diario ronda 45 o 55 kw/h pero que no se podría demostrar pero ayer viendo mi futura se ve que hay un error claro y manifiesto.en fin.

Precio excesivamente caro. Mala atención al cliente y muy poca transparencia. No se ven muchos comentarios buenos hacia esta empresa. Tanta gente no puede estar equivocada…

Es incomprensible los montos de facturas que emite esta compañía, no tiene ningún sentido la relación de uso con lo que se paga es UNA ESTAFA, y cuando intentas buscar una explicación no la hay. No recomiendo utilizar esta empresa.

Alucino, que tengamos en general, la factura más cara para tener los radiadores templados. Cuidado! Y me dicen que puede ser de mi termostato. Creo que este sistema no funciona. Hay que hacer un mantenimiento más activo. No el rutinario y cuando algún cliente llama. Tenemos muchas veces este problema, y a mí me daría vergüenza, pobre técnico que es la cara que vemos de esta empresa. Pero los de arriba.ya podían buscar soluciones.

SON UNOS LADRONES NO CAIGAIS EN EL ERROR DE CONTRATAR ESTA EMPRESA. NUNCA!
Te cambian los contadores sin tu permiso y te cobran 250 euros.
Cuando se ten rompe, otra vez, el contador, te estiman el consumo como quieres. En mi caso, me hicieron una estimación de consumo de 3 veces más que en el mismo periodo del año anterior. Se están aprovechando el incremento del precio de la energía para ESTAFAR a la gente.

Si te gusta el agua fría, este es el proveedor adecuado! Tenemos con Sunflower Energías calefacción y agua caliente con caldera de pellets. Solo en lo que llevamos de mes de septiembre hemos tenido que dar ya tres avisos por falta de agua caliente. En la empresa, toman nota, aseguran avisar a un técnico, el técnico presuntamente viene, vuelve a salir agua caliente tras varias horas (la caldera tiene que coger temperatura) y al día siguiente vuelve la incertidumbre: ¿Tendremos agua caliente? No lo recomiendo. No me había pasado esto nunca.

He tenido varios problemas con el agua caliente esta semana, y en cuanto he contactado con ellos me han ayudado al instante, llame por la mañana para reportar mi incidencia y a la hora de comer ya tenia un técnico en casa. Muchísimas facilidades, todo super eficaz. Gracias una vez mas! Increíble poder contar siempre con vosotros!

Llevo desde noviembre viviendo en un piso alquilado el cual tiene la calefacción y el agua caliente con esta empresa.por lo cual no puedo darlo de baja por qué no me da más nadie el alta en otra compania.
E llegado a tener facturas de 9900 litros de agua sanitaria consumidos.e llamado han venido tres veces. Ver mi. Caldera y no me han dado ninguna solución. Ya que dicen que está todo bien. Como dos personas que trabajan 8 h al día y están más bien poco en casa pueden llegar a gastar esa barbaridad de agua. Horrible no vuelvo a ir a ningún sitio donde estén ellos y de verdad son unos estafadores. Sinvergüenzas

La peor compañía de suministros jamás vista. A parte de precio abusivo, el servicio técnico es pésimo. No se la recomendaría ni a mi peor enemigo

Todo muy opaco.firman un contrato con la promotora que la comunidad de propietarios desconoce. Cuando llamas para que te den información te indican que ya me llamara el departamento técnico y después de 4 llamadas sigo esperando.o no existe o no se saben como responder o es una estafa.

En su día mi hermano contrato agua caliente sanitaria y le dieron de alta una tarifa confort que sin vivir le están cobrando casi 55e y les llama y le dicen que tenía que haber rellenado una encuesta para haberle puesto una tarifa, habiendo ya el elegido con anterioridad una opción de agua caliente solo y le dicen que no les a llegado la encuesta y que por defecto le ponen la tarifa confort ala a si sin más habiendo el entregado como dijeron en su día la encuesta al buzón de la presidenta para hacerla llegar con la opción de agua caliente. Osea que son lentejas si en casi un año sin vivir te cobran una tarifa confort y no te devuelven ni un céntimo. Les manda un correo para que le cambien de tarifa por contador y aun esta esperando haber si les a llegado. No les vale con enviarles la póliza con la opción de agua caliente sanitaria que ahora le dicen que tenía que haber mandado una encuesta. Claro lo va a mover con la oficina del consumidor.

Es la vuelta al jurásico, las promotoras facilitan el acceso de estas empresas buitre a cambio de las instalaciones, la consecuencia es que comunidades de decenas o cientos de pisos no tengan calderas individuales y en lugar de decidir individualmente se ven obligadas a contratar a mediadores como esta empresa que compra el gas hasta la entrada del edificio y de ahí en adelante duplican su precio, es un trapicheo en su más puro estado, privan a los vecinos de decidir o negociar tarifas de forma individual, los precios se duplican con respecto a calderas convencionales de gas natural, mucho cuidado en cooperativas de viviendas es una práctica muy habitual.

OJO! Cuidado al contratar esta compañía. Constantes incidencias, innumerables días sin agua caliente, es muy probable que pases frío en invierno y que haya muchos días en los que no te puedas ni duchar (como me ha pasado a mi y a mi familia). Si se te ocurre devolver alguna factura, MUCHO CUIDADO, te cortan el servicio y solo te llaman para que pagues. Muy recomendable no contratar, si no quieres sufrir todo esto, que os aseguro es muy desagradable.

Llamas y te atienden a cualquier hora. Mucho más eficientes y rapidos que la anterior empresa que tenia nuestra comunidad. En menos de dos horas han resuelto el problema que tenía. El empleado que acudió, de 10.

Desde que estamos con ellos pagamos menos y cuando hay algun problema acuden rapido. El cambio a sido fantastico.

El titular es Jose Manuel Fernandez, no obstante yo llamé en varias ocasiones ya que nos estabais cobrando una cantidad desmesurada y no atendíais a nuestras peticiones de revisión de contadores y análisis de las circunstancias que os indicábamos. Tras mucho insistir y haciendo comprobaciones por nuestra cuenta conseguimos que vinieseis a cotejar que nos estabais cobrando el contador del vecino.

Te cobran lo que les apetece, al precio que les viene en gana, inventándose las lecturas, tanto de agua caliente como de calefacción. Jamás contratéis con esta empresa, siempre van a intentar engañaros.

Es la primera vez que tenemos gestión energética y estamos muy contentos con el ahorro obtenido.

No tengo palabras para describirles.no entiendo como sigue abierta esta empresa, mañana mismo les voy a denunciar, me siento estafado. Y las operadoras con poca educación.

La peor empresa de servicios energéticos que he conocido. Llevamos meses con el agua sucia en las cañerías de nuestra comunidad de vecinos, y después de venir mil veces ha arreglarlo, sigue igual. Y para colmo ahora no tenemos agua caliente.
Si no hacéis caso a las reclamaciones, al menos leerlo por aquí. Y si no sois capaces de solucionarlo, nos lo comunicais y buscamos otra empresa.

Son unos estafadores te cobran 0,71 EL KW DE GAS CUANDO GAS NATURAL LO TIENE 0,50 EL KW EL AGUA PAGO 30EUROS AL MES SIENDO 3 PERSONAS EN LA CASA MAS EL AGUA FRIA AL CANAL YO LA CALEFACCION NO LA PONGO YA POR QUE EN UN MES NO MUY FRIO A 21º PAGUE 250 EUROS TENIENDOLA SOLO 4 HORAS POR LA TARDE Y LOS PANELES SOLARES DEL EDIFICIO YO NO VEO NINGUN VENEFICIO SI HAY ALGUENO ES PARA SUNFLOWER

Un servicio de pena sobretodo las operadoras. Unas facturas por las nubes tengo un piso de 60 mts y pago un dineral a esta empresa 300 euros al mes solo de calefaccion y agua caliente.

Muy descontenta con el servicio. Nuestra caldera de agua caliente se rompe cada 2 por 3 y viene el técnico pero esa tarde ya no te puedes duchar hasta que se recupera el agua caliente y debe ser que no anotan las incidencias porque ocurre una y otra vez y las teleoperadoras no saben nada, encima amenazan con colgar la llamada y se niegan a dar su nombre Y apellidos.eso sí tú tienes que seguir pagando la factura.aunque no salga agua caliente.

Unos impresentables, te cobran una pasta aun teniendo apagado el equipo, llamas para que venga un técnico a ver los contadores y te expliquen que ha ocurrido y ni aparecen ni llaman.

Como servicio de averias estupendo, pero son carísimos, cobran dinero por el mantenimiento mensual y tambien cobran por dos veces el agua caliente y de la calefacción, esperando que mi comunidad cambie ya de empresa.

Una vergüenza de servicio, incompetentes total y a precio de oro, además de precio del gas al doble que mercado.

ESTAFADORES PROFESIONALES. Se valen del desconocimiento de los usuarios para aplicar una tarifa que no corresponde al mercado, aplican un mix de eficiencia energética sin tener contratado gas, te aplican lecturas de contador que no corresponden a la real, te ofrecen unas condiciones económicas, y cuando vas a firmar el contrato, te aplican otras.piénsenselo mucho, antes de contratar con SUNFLOWER ENERGÍAS.

Muy eficaces en el servicio, rapidos en las incidencias, las facturas son exactas si tienes algun problema te lo solucionan lo antes posible

Estamos hartos de vuestra ineptitud e incompetencia, en tan mala hora que nos dejamos guiar por vuestra propuesta.

Empresa seria y eficaz.yo llevo 6 años con ellos y sin ningún problema, no pago en exceso y las averías han sido muy rápidas en resolución.gracias por resolverme telefónicamente todas mis dudas en especial a Beatriz un gran aporte en la compañía.

Llevo más de 2 años viviendo en una casa donde Sunflower es la suministradora de la calefacción. Hasta ahora sin problema pero este invierno ha empezado a hacer un ruido muy molesto la calefacción, un ruido de caudal a través de las paredes.
Han enviado un técnico que no trae ni herramientas y se limita a decirme que me tengo que aguantar, que no tiene solución. Alucinante.

No son capaces de arreglar nada. Te envían un técnico que no trae ni herramientas y se limita a escurrir el bulto. Lamentable.

Los técnicos son unos incompetentes de libro.
Solo me queda plantarme allí y liarme a tortas a ver si así y me soluciona el problema con la calefacción. ESTAFADORES!