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Muy buen café, lástima que el buen trato a sus clientes más veteranos ya no sea importante para ellos y que el precio haya subido un 63% en el último año
Pésimo servicio al realizar la compra por vía web. Tienen una política de empresa absurda que dicen que el café de especialidad no lo muelen, ¿qué rayos hago con el café entonces? ¿me compro un molinillo que cuesta un dineral para molerlo? Ni siquiera eso lo pone en la página ¡ABSURDO!
Los cafés "normales", se equivocan siempre de molienda, pides molienda espresso y lo traen en grano. Ya es la segunda vez seguida que ocurre. Si no están capacitados para ofrecer un servicio, no lo hagan.
Se supone que cuando logras un nuevo cliente debes cuidarlo para que se quede, pero aquí no es así, te envían un email automático, más de dos días sin gestionar tu pedido, lo envían y aparece en tu cuenta como "Completado"
Siento decirles señores de Supracafé que el pedido se completa cuando el cliente lo recibe, ya agregaré al comentario mi valoración sobre el producto, quizás tenga suerte y me lleve una agradable sorpresa, veremos
Actualización: Lamentablemente, no hubo grata sorpresa, unas pequeñas partículas blancas, como de restos de plantas o papel están mezcladas con el café, primera y última compra en Supracafé
Buscás esta marca en cafetería, bares y restaurantes. Es el mejor café natural que puedes probar. Además tiene más de un valor añadido, como por ejemplo estar en el programa de precio justo, tal vez de las primeras, es una empresa de la comunidad de Madrid. Su responsable un loco o un visionario enamorado de Colombia, viaja a este país compra la finca, habla con pequeños agricultores, les ayuda a mejorar la producción y los junta en torno a cooperativas, ha ayudado a muchas personas en este tiempo a mejorar sus vidas.
He conocido la marca en Instagram, no sabía nada de ellos hasta ese momento, me llamo la variedad de distintos granos de Colombia, cuando visité la pagina web me di cuenta de lo potente que es la marca- Antes de comprar hice dos consultas por medio de mensaje directo en Insta y las respuestas fueron rapidas. Comencé con dos origenes diferentes, no podria dar una nota de cata por que no soy profesional. Sin embargo disfrute cada preparación que hice, tanto en cafetera italiana como en filtrado como la Aeropress. El envio fue rapido.
Buenísimo café y atención. Sale mejor comprarlo en la misma tienda, ya que suelen tener algún descuento. Ya no tienen servicio de cafetería, aun así sigue siendo espectacular, muy recomendable.
Muy buena gente, pero mal sitio para descargar, descargas en la calle por los laterales y con mucho tráfico con el consiguiente peligro para todos en fin una pena el día que haya un accidente va correr hasta el tato, un saludo.
Mamma mía, Que café más bueno! Un suave y riquísimo amargor. A los que no les gusta el café cambiarían de opinión si probasen cafés de este estilo. El café lo compré en gourmet experience del corte inglés de nuevos ministerios.
Sin palabras, hay gente profesional manipulando el servicio. Excelente trato, me recomendaron sitios donde comer y volver a degustar este magnífico café y ademas otros varios que merece la pena visitar. La fábrica es simplemente impresionante, un espectáculo para los ojos.
El mejor café de todos está aquí! Super profesionales y los cursos son geniales! He ido con mi grupo de trabajo y la hemos pasado muy bien y aprendido muchísimo! Muchas gracias a Quique por cierto!
Estoy convencida de que detrás de este café excelente hay un equipo humano también excelente en las plantaciones de Colombia y sus instalaciones de Móstoles para la comercialización. Me tienen fidelizada con su amabilidad y saborrrrrrrrr!
Personal muy amable y atento aunque hay información que echo en falta la hora de comprar café como su fecha y tipo de tueste o recomendaciones según el tipo de preparación (al menos en la venta directa a particulares)
Excelente sitio y empresa ubicada en Móstoles donde comprar los mejores cafés del mundo seleccionados y tostados con maestría y sin complejos y nada que envidiar. La atención es exquisita y mientras esperas te tomas un cafe espectacular. Éxitos y buenas cosas! Bravo!