SYNLAB Diagnósticos Globales

Estos laboratorios están aplicando algoritmos en la muestra de resultados, y muchos valores pedidos por los médicos no se están mostrando. Valores importantes para revisar algunas patologías y que ellos directamente no informan, la única solución que me dan es que el médico cuando haga el volante ponga el comentario "NO APLICAR ALGORITMOS". Pero sinceramente creo que no es una buena práctica, quizá para personas sin patologías sirva, en caso contrario está siendo un gran problema.

Última vez que me hago análisis con synlab. Se atreven a no valorar ciertos valores que han sido prescritos por el medico porque según synlab utilizan unos algoritmos en los cuales al haber algunos datos bien determinan que los otros valores estarán bien y lo más grave que ni si quiera saben si el paciente tiene alguna patología previa y por que el médico los ha pedido. Puse reclamación por escrito y última vez que me hago análisis con synlab, eso sí,luego cobraran a los compañías los resultados completos . Juegan con la salud.

Lamentable lo de los laboratorios clínicos, y en particular Synlab. Si no queréis que os omitan valores pedidos, decidle al médico cuando os haga el volante que indique en el mismo "NO APLICAR PROTOCOLO". Si no, el laboratorio os omitirá valores según "protocolo", y no importa que le hayáis dado 3 volantes y el mismo parámetro se pida en los 3. Os lo omitirán igualmente.

En mi caso, me hice una sangría terapéutica para bajar mi ferritina, y en la analítica posterior (dos semanas después, para chequear esto y otras cosas) me omitieron los valores de los parámetros de metabolismo del hierro. No les importó que aportara volantes de tres médicos diferentes y que eso se pidiera en los tres. ¡Bravo! Y también omitieron otros valores que no tenían por qué omitir. Si el médico los pide, será por algo, ¿no?

Por encima de un supuesto "protocolo" de laboratorio, debería aplicarse el protocolo del SENTIDO COMÚN.

Indignante el tiempo que me han hecho perder. Tres mañanas en ayunas, teniéndome que "escapar" de mi trabajo para esto, haciendo colas y liándonos a la clínica, a los médicos y al paciente. Y, de regalo, tendré un bonito hematoma en el brazo derecho por tanto pinchazo. Así que "gracias" por eso también.

A ver si puedo tener mis resultados al completo antes de la cita con el médico que tengo pedida desde hace un mes. ¡Estoy muy enfadado! Al menos, ya me lo sé para la próxima.

Agradecer enormemente a dos personas con las que he hablado por teléfono y han querido ayudarme desde el principio y no tenían porqué o es que desgraciadamente estoy acostumbrada a que la mayoría de las veces no te escuchen.
La importancia de tener empatía. GRACIAS Ana Alina y María (me da mucha rabia no tener tu apellido pero está en atención al paciente). Recomendaré este laboratorio a todo aquél que pueda.
Gracias por ser personas y querer ayudar/cuidar a los personas/pacientes.

1 estrella por que no es posible puntuar menos… la chica que te llama tiene una amabilidad pésima, me dice que “uy es imposible el día que yo había escogido a través de la app para la analítica que me lo cambia”, pues bueno dejando a un lado su prepotencia lo
malo viene el día de la nueva cita me dejan tirada en ayunas todo el día con dos muestras de orina y me contestan a las 16: 00 de la tarde (gracias a que mi aseguradora se movió, por que de mí pasaban como de la kk) que la enfermera a domicilio había tenido un percance …. No sé pagar por un servicio el cual después de dos citas consecutivas no tengo mis análisis, tener que estar horas sin tomar la medicación por que no les de la gana avisarte tampoco de que no pueden acudir y ya esta, me parece vergonzoso a la par de la prepotencia de la persona que me trató al teléfono, sin duda voy a poner una reclamación, por que la salud no es un juego.

Gracias por vuestro esfuerzo TITÁNICO estos días. Os llaman el mejor laboratorio de España, yo digo que lo sois por el gran equipo humano que tenéis. Gracias a vosotros mucha gente podrá disfrutar esta Nochebuena con la familia o protegerles de un contagio. Enhorabuena!

Gracias por vuestra atencion e informacion telefonica sobre fechas de resultados. Especialmente a Rosa del departamento creo que laboratorio. En estos casos hay que valorar el interés y amabilidad para solucionar dudas.

Le pongo 1 estrella porque es lo mínimo.nefasto. Tras 10 días de hacerme un análisis llamo para que me informen como van y me dicen que el tubo no vale, que vuelva a hacerme los análisis en la clínica. ¿A qué esperan para avisar que tiene un problema con el tubo?