Taco Bell

He pedido un cheesy burrito al recibirlo note que tenía muy poco relleno en comparación a otras veces,fui a reclamarlo y me respondieron "es que es asi" lo cual se que no es cierto porque ya lo he pedido en otras ocasiones,me siento avergonzado y estafado

Primera y última vez que pido en este establecimiento,llamé a la encargada sobre las 14:30 comentándole que había tenido un problema con un pedido de glovo que no iba a poder recogerlo y que simplemente se quedará como recogido con el código que le iba a dar para poder hacer nuevamente el pedido y que me lo trajeran a casa,me habló con un tono elevado,borde,prepotente y en ningún momento me quiso dar ningún tipo de solución,no me dejaba hablar y no paraba de interrumpir,yo como clienta era la que proponía las soluciones y ella se negaba rotundamente en todo momento,dando mucho que desear del establecimiento,los mismos pasos que me dijeron que hiciera los de la plataforma de glovo se lo estaba explicando a esta señora supuesta encargada,si vais a pedir en glovo os recomiendo cualquier sitio menos tacobell de este sitio en específico,que decepción.

Le he pedido agua al camarero y la gerente le ha dicho que me cobren el vaso de agua, me parece desagradable no es que en Madrid el vaso de agua es gratis por cierto el nombre del camarero es kilsber

Primera vez que iba y será la última. Costó que alguien nos "limpiará" la mesa, pero quedó a medio limpiar, tuve que limpiarla con varios pañuelos de papel. Para la bebida no dan vasos, aunque me los dieron en plan favor cuando le dije que si para la comida tenía que poner las manos para que la echaran en ellas. El dependiente no me asesoró nada sobre la comida, pasó de todo. Y la comida, nada del otro mundo. Hay comida para mascotas que tiene mejor apariencia.

Tuve unos problemillas con la app y el personal (Ana María, muy amable) me ayudó y me atendió estupendamente, volveré sin duda

Esta franquicia era una de mis favoritas, solía ir frecuentemente a comer aquí pero venir a este Taco Bell en concreto ha hecho que se me quiten las ganas de volver a esta franquicia, ya que siempre que voy tengo problemas con el personal, UNA VERGÜENZA. Esta vez fue con la dependienta Vanessa, que hablaba y contestaba mal a los clientes. Hasta un chico de glovoo le tuve que decir que le hablase con respeto. ¡¡PÉSIMO!
Por otro lado al pedir un vaso de agua, y hacerme pagar 1 céntimo tal y como indica la ley por el VASO, me dieron un recipiente enano par echar las salsas con agua diciendome que no me podían nada más riéndose los empleados. (Vanessa y Alan). Por último, en una de las miles de veces que fui a que me rellenasen el minúsculo recipiente con agua, me econtre el pésimo clima de trabajo en el que los empleados se hablan de mala manera hasta entre ellos como fue el caso de Alan con una compañera suyo.

Espero que cuiden un poco el personal que tienen, el único chaval que me he encontardo que valga en ese sitio fue un chico muy jovencito y muy delgado.

Cada vez voy menos por el personal. Falta de profesionalidad y deja mucho que desear.
No voy más desde luego.

Un gran servicio, la atención es de primera, un sitio genial para pasar el rato con la familia

Excelente atención en general de todos los empleados. Lugar limpio y agradable para ingerir comidas de tacobell.

Las pocas veces que he ido a taco bell han sido gratas y el dia de hoy también ha sido un éxito, la comida la atención el chico alto muy majo y mucha paciencia, la comida todo limpio que bonito comer en un lugar así

Huyyyy chicos, se pasaron, que comida tan buena, la verdad la recomiendo una y mil veces y sobre todo la atención, un chico alto de lentes muy respetuoso, amable, atento. De seguro regreso.

Los trabajadores se comportaron de la mejor manera posible, la comida es súper buena, me encata comer aquí vuelvo cada que puedo por eso las 5 estrellas el mejor servicio

La atención de andreea el otro día me a encantado la comida muy rica y buena cantidad volveré siempre felicidades taco bell

Primera vez que me acerco a un establecimiento de taco bell y me he llevado una experiencia muy grata, el chico que nos atendió fue muy amable y con mucha paciencia
Excelente el sabor muy rico gracias

Muy bien sitio para comer y pasar el rato. El trato de los empleados ejemplar y la comida muy buena.

Los trabajadores son unos incompetentes, pedidos 10 productos, llegan 8 y no nos dan ninguna solución
Trabajadores INCOMPETENTES

Resumo. Dos pedidos a domicilio en los dos se les olvida un producto. Cómo lo quería pedi solo el producto que me faltaba con el consecuente cobro de gastos de envío. No contentos con eso le dicen al repartidor del último pedido que no pedí el producto faltante por eso no me lo enviaron. Cuando el repartidor viene a traerme ese producto le digo que le haga una foto al ticket con el cobro de ese producto. Dos pedidos dos fallos. Encima ma llaman mentiroso. En mi vida pediré más en ese sitio. Y haré lo posible para que nadie pida en el.

Gran experiencia he podido usar la app para ahorrarme unos euros, además una chica majisima llamada Kenia me ha ayudado mucho y estoy muy contento, yo desde luego volveré!

Hora y media para un pedido, llega todo frío, como para tirar, y encima falta la mitad del pedido? !? !? Claro que, cobrarlo, lo han cobrado entero.
Esto es de risa, o de juzgado de guardia.
No pedir aqui NUNCA!

Cualquier parecido con la comida mexicana es mera casualidad. Un calidad y servicio pésimos. Después de comer un día allí te das cuenta porque el resto de restaurantes están llenos y este totalmente vacío …

Adaptado para personas con movilidad reducida.
Muy nuevo y amplio.
Personal atento.
El tiempo de espera algo largo.
No entiendo que la máquinas de pedidos estén situadas junto a las cajas para realizar los pedidos.eso genera confusión y una acumulación de personas en el mismo sitio.

Considero que el tiempo de las personas es importante y no veo justo esperar media hora para pagar en efectivo. Fui a compartir con mi familia y el tiempo se me fue en la espera para pagar y luego para que me sirvieran una comida que pedí sin picante y al parecer dije que lo minaran de picante (menos mal no soy alérgica porque me fueran matado) Recomiendo la comida de Taco Bell porque es rica pero no en éste lugar porque el trato es de lo peor. Ah! Y por si fuera poco no tienen Nestea y es lo que pedí para tomar.

Todo excelente,   excepto por una de las chicas que te atiende,   alexandra que no ha podido ser más borde y mal educada, ya que hemos tenido problemas con la maquina para pedir y ha pasado totalmente sin buscar ninguna solución y después al preguntarle sobre la escasa cantidad de carne ha dicho, textualmente: es lo que hay, y se ha ido.
Todo esto lo ha visto un compañero suyo joven latino con tatuajes (no recuerdo el nombre) que ha venido a explicar muy amablemente que esa era la cantidad de carne que a ellos les exigen poner.

No es posible que nada más llegar a pedir, se acerque una dependienta y me dice que no pida porque están hasta arriba de delivery. Que significa eso que no me van a atender, no van a sacar mi pedido?
Muy mal! Ahora mismo veo que se está yendo gente porque no les dejan pedir! En serio que falta de respeto al cliente! Que no pongan el delivery gratis!

La presentación de la comida era casi irreconocible en comparación con las fotografías publicitarias. Las patatas fritas estaban demasiado saladas y apenas podíamos comerlas. No volveremos.

Pongo una estrella pq no se puede poner menos. Hemos pedido por uber its, han tardado mas de hora en traerlo, la salsa de los nachos completamente tirada en la bolsa, y encima faltaba comida, un quesarito del combo no estaba a, cuando llamas además intentan escurrir el bulto, pésimo servicio, no volveré a comprar más

Mi Taco Bell de confianza, el único problema es que solo tienen q tipo de salsa y yo quiero la más picante y nunca la tienen pero por el resto es genial

Pedí un vaso de agua para tomarme una pastilla y me lo denegaron. No quise buscar bronca porque iba con amigos, pero están obligados por ley, aparte de ser de una cutrez impresentable. Volveré a pedirlo la próxima vez y me encargaré de que se cumpla la ley.

Si quieres comer mal y barato no dudes en venir y si encima te gustan los "restaurantes" donde no te dan ni un vaso de agua, aun consumiendo ahí me parece de traca, lo dicho, sitio estupendo donde tirar tu tiempo y el dinero.
Ah y el personal estupendo negando agua a un niño todo corazón y comida.
CHAPO. (justo enfrente panadería Viena, comida y postres alucinantes, GENTE, maravillosa me dieron agua sin consumir están locos jejej, lo dicho tacomierda me has visto más

Ojo si pedís por Uber Eats, no te llega ni la mitad del pedido y la parte que te llega, llega totalmente fría. Es una vergüenza y van 2 seguidas.

Mala atencion no saben tirar una cerveza. No avisan de que no hay salsas, pides combo grande te sirven el mediano. Los nachos están grasosos pasados y recalentado. En fin pésima la atención de hoy

El Taco Bell de Palacio de Hielo es bastante bueno. El menú muy variado y sabroso. La atención igualmente buena.

Hemos venido ha comer y la verdad, que la comida en general no está nada mal, pero los nachos estaban rancios de narices, pero malos, que ni las salsas quitaban el sabor. El resto como siempre, algo más pequeño de tamaño, pero igual de rico.

Pésimo servicio. Más de 45 minutos esperando. Sacan los pedidos a domicilio y para tomar en restaurante 0.
Fatal

Servicio pésimo vine a comer y no tenían ni carne ni pollo. SERVICIO LAMENTABLE Y PROFESIONALIDAD NULA.

La comida estaba malísima, nada que ver con otros restaurantes de la misma cadena. Ya tengo claro que a este no vuelvo, que te hacen esperar demasiado por comida horrible.

2 pavos por 3 barras de kit kat frias y una oblea. Esas son las aclamadas Chocadillas.

Además, se equivocaron en mi pedido y la trabajadora me puso pegas.

Huid.

El servicio pésimo, les falta personal para atender a la gente y los pedidos van con un retraso de 45 minutos. Los menús estaban fríos y con mal sabor, los ingredientes no eran los que habíamos pedido y los burritos no venían empaquetados de manera que pudiesemos distinguirlos.

Hoy hemos pedido el quesarito y el gran burrito y estaban pésimos de sabor, además de que han tardado más de 40 minutos en darnos la comida. A pesar de que pedimos que quitasen ingredientes, uno de los burritos vino sin cambiar, por lo que pagué por un menú que no me pude comer.

2 estrellas porque estaba rico y la que nos atendió era simpática. Por el resto, hemos estado esperando 45 minutos a que nos dieran la comida, gente que había entrado después que nosotros ya estaban terminando de comer, y nosotros aún no nos habían llamado. Hemos preguntado y nos la han dado unos minutos más tarde. Pero habíamos pedido un burrito sin carne y se han equivocado y nos lo han puesto con carne, así que ha sido bastante desesperante hasta que hemos podido ponernos a comer.

Super mala experiencia, pésimo servicio del personal de la cocina a la hora de la cena. Hemos ido por la cena el día de hoy y antes de ordenar preguntamos hasta qué hora podíamos ordenar nos han dicho 23.30 hemos estado desde las 23.05 tratando de realizar el pedido a través de las máquinas y daban error volvimos hacerlo en la otra y igual la cocinera ha salido presionando que si íbamos a ordenar o no que iba a cerrar la cocina siendo las 23.15 en la máquina nos dejaba ordenar los tacos a 1 euro juntos y por la caja fue un desastre total tuvimos que ordenar 1 por 1 pedimos 2 menús gigante de burritos y de gigantes no tenían nada los pedí sin arroz y me los dieron con arroz. Los nachos super sosos de verdad primera y última vez que vamos allí que mala experiencia hemos tenido en este Taco Bell.