Taller AXA Calidad - MOTOR DERAUTO 2013, S.L.

Muy buen servicio y excelente trato. Un gusto que haya profesionales como Daniel. Y como añadido me entregaron el coche impoluto.

Unos grandes profesionales, me dejaron el coche perfecto! Me explicaron detalladamente la factura y los trabajos realizado. Sin duda voy a volver a confiar en ellos

Es la primera vez que salgo tan satisfecho de un taller de coches. Todo el trato ha sido excepcional y el resultado de la reparación perfecto. Totalmente recomendable!

Tuvimos un incidente con el coche y el seguro nos asigno este taller. Nuestra experiencia no ha podido ser mejor. Daniel es un gran profesional que nos ha atendido con mucha amabilidad cada vez que hemos contactado con él, la reparación ha sido rapidísima y además nos han limpiado el coche tanto por fuera como por dentro. Si os fijáis las reseñas bajas son antiguas, han cambiado de personal. Aquí un cliente nuevo!

Estoy muy contenta por el resultado el personal es muy amable fueron rapidos y muy cercanos sin duda se han ganado una clienta oficial

Llevé el coche por casualidad. Me arreglaron el coche muy bien, de manera rápida y en los tiempos que acordamos. Cuando fui a recogerlo, me llevé la grata sorpresa de que me lo habían limpiado por dentro sin ningún coste adicional. Taller muy recomendable con un servicio excelente. Cuando lo necesite, volveré a repetir sin dudarlo.

Excelente trabajo, rápida gestión y reparación.
Dani, el responsable muy majo. Muchas gracias!

Christian

Hace poco tuve un accidente con un BMW. La aseguradora me asigno este taller y vaya descubrimiento. Daniel es un profesional impresionante. Sincero y muy atento. Para mí mi coche es muy importante y a partir de ahora cualquier cosa se lo llevaré a Daniel. Para el tortazo que pegué me lo han dejado mejor de lo que estaba sin duda. Contentísimo con el trabajo de este equipo. Un 10.

Muy amables, fáciles de contactar, rapidos, ágiles, en menos de 2 dias me entregaron mi coche. Chapa y pintura impecables. 100 % recomendables.

Taller totalmente recomendable por su rapidez, calidad, buen trato y precio.
Trabajadores muy profesionales y responsables. Sin duda es mi taller de confianza!

Hace poco han cambiado de gente, así que no os fiéis de las opiniones anteriores. A mi me atendió Daniel; es una persona trabajadora, seria y responsable.
En un día ya tenía acabado mi coche.
Repetiré seguro!:)

Un desastre, me han intentado engañar con lo que tenía el coche, han hecho una auténtica chapuza y fatal con los tiempos, muy mala experiencia, totalmente desaconsejable.

Muy recomendable. Tras ser golpeado por otro coche en la parte delantera derecha y recibir una respuesta insatisfactoria de mi seguro, me ofrecieron como alternativa que la reparación de chapa, faro y numerosos componentes y circuitos afectados la realizase Derauto. Allí tuve la suerte de encontrarme con Daniel, un profesional responsable, comprometido y paciente que se encargó de entregarme el coche en perfectas condiciones. Muchas gracias!

Excelente servicio. Daniel me cogió el coche el mismo día del golpe, cuando nadie me lo cogía en menos de 15 días, por ir adelantando me dijo, y aunque en todo momento me advirtió que no sabía cuando podría arreglarlo, en menos de una semana he tenido mi coche arreglado, perfecto, listo! Atento, amable y profesional. Un gusto. Que suerte haber dado con este taller.

Fatal. Servicio terrible.en un mes darme el coche. Dándome largas constantemente. Y cuando lo hacen me lo devuelven con medio maletero desvalijado. De todo el audio que me costo 1000 euros que tenía en mi maletero desaparecidas, y por respuesta que no saben nada de eso en concluso se lavaron las manos ninguna respuesta y ni cojen él movil

Hacia mucho tiempo que no daba con un taller tan asqueroso Siento decirlo, pero no puedo más que decir que ha sido muy lamentable todo.

Llevé mi coche para pintar entero el lunes 20 de febrero, me dijeron que mandara un correo el jueves de esa semana para saber que tiempo tardaban. No contestaron a dicho correo.
Llamé el lunes 27, no obtuve respuesta, martes nada, miércoles nada, volví a mandar correo, nada. Seguí insistiendo en llamadas y correo, nada.
Conseguí otro teléfono del taller, me dijeron que me llamarían, pero me contestaron al correo diciendo tenian en obras el taller (no entiendo entonces que cojan coches si están de obras) y que ya me avisarían.
No cogían el teléfono tampoco al perito del nuevo seguro.
Me llamaron el 6 de marzo desde otro taller que ya estaba terminado, que avisase yo al perito del nuevo seguro para que fuera a peritarlo, y seguían sin coger el teléfono, ni al perito ni a mi.
Cuando ya consigo que me lo periten, y me devuelvan mi coche, veo LO MAL QUE LO HAN PINTADO.
Manchas de pintura en las gomas, en el faro delantero, en el metal de los espejos retrovisores, gotas de pintura en el maletero, se dejaron en los bajos del paragolpes delantero cinta de carrocero.
Nunca he visto algo así.
Si lo llego a saber, cambio de taller o lo dejo sin pintar.
Y obviamente, llamas para quejarte, y siguen sin coger e teléfono.

Fatal. Servicio terrible. Tres meses en darme el coche. Dándome largas constantemente. Y cuando lo hacen me lo devuelven con medio maletero desvalijado. Zapatillas que tenía en mi maletero desaparecidas, y por respuesta que no saben nada de eso.

Hacia mucho tiempo que no daba con un taller tan nefasto. Siento decirlo, pero no puedo más que decir que ha sido muy lamentable todo.

Llevé mi coche a día 3 de Enero para una reparación, el seguro me puso este taller para dicha reparación AXA calidad y me ofrecieron un coche de sustitución pero que debía esperar un mes
. Ninguna atención telefónica por parte de ellos y hoy es 3 de marzo y no tengo noticias del taller.
He decidido llamar a mi compañía y cambiar a otro para la reparación.
Atención al cliente nefasta bajo mi punto de vista (aunque tengan mucha afluencia de trabajo deberían avisar a los clientes o al menos mantenerles informados)

Me parece una falta de profesionalidad de respeto y de educación de parte del personal y dueños haber dejado mi coche ai para que le cambien una arañaso de nada que me entreguen a las dos semanas de tanta insistencia de estar llamando he incluso de mandar a mi familia por el a día de hoy me entregan sin altavoz sin bajo me parece una falta de respeto sin contar que no son capaces de contestar el teléfono con educación y ahora tener que estar poniendo dencuncia para ver que pasa gracias a este taller que yo no recomendaría a nadie falta de principios y profesionalidad.