Taller AXA Calidad - DEDALO MOTOR

Incompetencia y pésimo servicio: Llevé el coche para reparación y pintura de chapa del Parachoques. Cuando lo recogí cerca del interruptor de los faros sonaba un ruido extraño, se lo comenté y se negaron a admitir que ese ruido no estaba antes alegando que ellos solo habían tocado el parachoques. Además el coche estaba todo manchado de grasa por dentro siendo la tapicería gris. Insistí y accedieron a revisarlo, un día después me llamaron para decirme que el problema era un rele o componentes electrónico de la caja de los interruptores de los faros y que había que pedir la pieza al fabricante y cambiarlo, y que tenía que asumir yo el coste total de la reparación porque ellos insistían que no habían hecho nada al coche. Me negué y cuando fui a recogerlo el coche tenía la zona interior de la puerta suelta de los enganches como si hubieran roto las grapas y la zona del interruptor del faro estaba completamente arañada. Pese a mis quejas se negaron de nuevo a admitir nada. Finalmente lo lleve a otro taller y al revisarlo se dieron cuenta que solo era el tubo de la bomba de vacío que regula la altura de los faros que se la habían dejado desconectada al montar el parachoques y lo conectaron sin cobrarme nada. En resumen, no solo no se hacen cargo de sus errores si no que además son incompetentes.

Acabo de flipar. Me cita el seguro para pintar el coche (Axa). Éste es el motivo por el que tienen seguros baratos.

Es mi tercera experiencia en Bosh Car Service. Peor imposible. Resumo: Bosh Car Service (Majadahonda). Compro un coche en AYR motor en Pozuelo. Allí lo llevaban a reparar. El motor estaba gripado gastando más aceite que gasolina, posible segmentos de motor. Me dicen que era lógico el consumo. Tras 4 meses en Audi, perito judicial contratado, denuncia, abogada, etc.consigo que reculen. Admiten que el motor estaba defectuoso y me devuelven los 12.500€ del coche más los 4.000€ que les reclamaba por gastos.

Segunda: Bosh Car Service Alcobendas (calle valportillo primera). Deja mi padre su coche para cambiar un isofix del asiento y cuando va a recogerlo le dicen que haciendo una prueba dinámica para ver si el asiento estaba bien puesto, se han encontrado una avería en el escape y que la han arreglado sin consultar. Le cobran a mi parte 173€ que posteriormente reclamamos en consumo poniendo una hoja de reclamaciones (no interna, de consumo) y nos tuvieron que devolver el dinero.

Pues hoy me cita el seguro para pintar el coche. Entro y la chica me dice que espere. Ya al ver que era Bosh Car Service me han dado ganas de salir corriendo, pero me he esperado a comprobar lo que era inevitable, salir huyendo 25 minutos después sin dejar el coche.

GRACIAS A TODOS LOS QUE HABÉIS DEJADO OPINIÓN DE 1 ESTRELLA POR LA SINCERIDAD, habéis evitado que caiga en la trampa.

Mientras estoy esperando, entra un hombre a recoger su coche sin pasar por recepción. Sale la chica a buscarle diciendo " pero dónde coño va este tío", era un hombre de unos 65 años aproximadamente. Tas discutir en la puerta le dice que no puede pasar a recoger su coche y que piense un poquito, que hay que tener cabeza para usarla. En ese momento me pongo a leer comentarios y reseñas. Cuando ya me iba a levantar para irme 25 minutos después de haber llegado y sin que nadie me dijese nada, aparece una chica a peritar el coche, que era para pintarlo entero. La misma chica que estaba allí cuando yo llegué y se puso a hablar mal de una compañía de seguros que le había hecho una jugarreta. Me dice que si traigo una hoja del seguro para ver los daños, eso sí, de forma educada. Le digo que no, que es el coche de mi mujer y nos habían citado vía telefónica el día anterior. Me dice que sin hoja no puede hacer los trabajos pero que me hace el favor de sacarle unas fotos para pintarle, y así la siguiente vez que vuelva, ya se puede quedar a pintar.

Es decir, no me lo peritan después de haberme citado el seguro y haberles llamado personalmente para ver si disponen de coches de sustitución la tarde anterior, llamada mía al taller. Me tengo que marchar sin que me hayan atendido, sin hacerle los trabajos al coche, y sin haberlo peritado, eso sí, contento por no haberlo dejado allí.

No se trata solo que tengan muchas opiniones malas de mecánica, las tienen de pintura también.

Después de 2 días intentando conseguir cita, me comentan por whatsapp que para un diagnóstico de chapa tengo que dejar el coche en el taller un día entero y que se cobra ese diagnóstico (independientemente de que se vaya a reparar allí el vehículo). La persona que me ha contestado por whatsapp ni siquiera sabía decirme el precio de ese diagnóstico. Así a priori muy poco adaptable con el cliente, casi como que le quiere poner la zancadilla.

Lleve mi coche a pintar y después de 6 meses se le está levantado la pintura a trozos y no se hacen responsables. Muy poco profesional.

Trabajo mal acabado muchas faltas gomas pintadas, parches q se veían rechupados muchas motas de polvo en todos los planos, mi color es un plata y se notan rafagazos y sombras debido a una muy mala aplicación de la pintura y una mala preparación antes de pintar. No recomiendo este taller.

Lo recomiendo, mi coche lleva dando problemas mucho tiempo (Range Rover), y la Profesionalidad de Mario (dirige todas las operaciones) es ToTAL! …. Además de ser muy Amable y Atento…. Me alegro haberles conocido…en temas de Carroceria etc…también es sorprendente, en lo positivo, una chica que se llama Leticia, todo profesionalidad y amabilidad también.

De lo peor en talleres de chapa. Es mejor llevarlo al desguace. No dan explicaciones y dudo que el material sea original. El color del mío cambio a los pocos meses. El seguro no sabe nada.

Buenos profesionales
Lo ven te dan plazo y presupuesto y lo cumplen. Trabajan con todas las aseguradoras y lo hacen bien. Parece tienen acuerdo también con grandes compañías como Correos. Recomendables al norte de Madrid.

Muy contenta con el servicio. Recogieron el coche y lo devolvieron en la puerta de mi casa y aunque tardaron un poco más en entregarmelo por falta de una pieza que estaban esperando, no fue nada atribuible al taller.
Según mi caso, contribuyo con 5 estrellas al reconocimiento de la profesionalidad del equipo de chapa/pintura y también la de Ángeles, que además con su actitud resolutiva y su trato amable y cercano, hizo todo aún más fácil.

Yo tampoco puedo recomendar este taller. Después de prácticamente 2,000€ el coche lo entregaron muy mal, seguía fallando, con los bajos sueltos que terminaron por romperse, golpes y arañazos por todos lados. No entiendo cómo tiene el sello de Bosch.

Nos dió muchos problemas el seguro y han estado pendientes desde el primer momento ayudandonos con todas las gestiones. Repararon el coche antes de la fecha indicada y quedó perfecto. Totalmente recomendable

100% recomendable.
Gracias a Rebeca, Mario y David que dieron con el problema y me lo arreglaron en un tiempo récord.
No es la primera vez.

Muy satisfecha con sus servicios. Personal muy amable y profesional. Me dieron coche de sustitución en el momento. La fecha de entrega fue según lo acordado. Lo volveré a llevar sin duda cuando tenga que dar otro parte a través de mi seguro, Direct.

Me perdieron unas piezas del coche, pero me las mandaron nuevas, por lo general de lo más aceptable de todos los talleres de madrid

MUY BUENA EXPERIENCIA.
Deje un Ford Focus por un golpe durante la filomena, en una aleta q también rompió el faro izquierdo y la rejilla. Lo dejé el lunes y la verdad es q no esperaba tenerlo para el fin de semana. Pues el viernes a las 11: 00 me lo tenían. El trabajo limpio y el coche ha quedado como nuevo. Tanto el chico q m miró el coche, como el q m tomó los datos, la chica de recepción y la chica q m subió el coche TODOS AMABILÍSIMOS. El coche limpio, desinfectado y de verdad, el trato excelente. Repito muy buena experiencia 5 Y ya tengo taller.

Muy contenta con el servicio de chapa y pintura, además de la rapidez. También me dejaron coche de sustitución. Volveré sin dudarlo.

Trabajo muy malo, tendréis suerte si os hacen todo el trabajo a la primera, y más aún si después de perder un día del trabajo, si os ve el perito vuestro coche.
Ninguna de esas cosas me sucedió a mi. Aún estoy esperando a que repongan la pieza que rompieron, la cual no tenían ni que tocar.
Id a cualquier otro taller, aunque os lo recomiende Axa, La Mutua.

Fui recomendado por AXA como taller de calidad en chapa y pintura.
En cuanto al trato, el chico de la recepción no tiene educación ninguna y está tonteando con las compañeras mientras los clientes esperan.
En cuanto al coche de sustitución incluido en la póliza no te lo dan porque dicen que tienen un mes de lista de espera. Pocos coches o falta de previsión.
En cuanto al trabajo, les avisé de que el coche tiene de fábrica todos los cristales tintados en verde, me cambiaron la luna y la pusieron tintada en gris. Me pintaron el paragolpes trasero además de estar mal montado ya que cabe un dedo hasta los pilotos, tiene goterones de pintura a ambos lados. Una chapuza que le costó a AXA la póliza y al taller un futuro cliente.
No lo recomendable en absoluto, a lo mejor cambiando aceites son buenos, atendiendo al cliente y pintando no.

Te dejan coche de cortesía para las reparaciones de carrocería y te realizan ellos mismos el peritaje. Hay veces que es un poco difícil contactar con ellos.

Mi experiencia no ha sido muy satisfactoria. Tardaron dos semanas en ponerme los faros de atrás y el bombín del maletero. Por otra parte me ofrecieron coche de sustitución tras tres días el coche en el taller y te devuelven el coche lavado y limpio. Creo que tienen que mejorar el servicio y que te devuelvan las llamadas. Pues he tenido que estar yo llamando para saber cómo iba el arreglo.

Estuve esperando media hora para que hicieran una foto para el parte. La señora que se ocupa de esa compleja misión no quiso bajar y me fui. ¿ Esa es la Calidad AXA?

No muy bien que digamos. Antes de pintar el coche me indicaron que no quedaría bien. Además, intentamos cambiar una cita y nos contestaron tarde.

Unos guarros y pocos detalles en las reparaciones. Mano de obra barata y poco cualificada. Te dan el coche con manchas de pintura en tapicería interior y partes plásticas exteriores. No volveré más.

Me dicen que no me ofrecen coche de sustitucion porque la reparacion es sencilla y en 2 horas me tienen el coche listo y que si no es mas de un dia no dan coche de sustitucion.mentira las 2 cosas, ni coche ni reparacion en 2 horas

Tardaron en darme el presupuesto, imposible acceder al coche de sustitución y aunque quedaron en acercarme al trabajo tras dejar el coche, no lo hicieron.

Mal taller, me hicieron volver 4 veces porque no pintaron el color del mismo que tenía mi coche, y llevaba los laterales diferentes, me pusieron los espejos retrovisores mal de otro vehículo y me rompieron los intermitentes y la bocina, mal trato y atención.

Me pintaron todo el coche muy bien. Tardaron dos semanas pero era mucho trabajo y encima me dejaron un coche de sustitución muy chulo y muy limpio. Volveré seguro.

Gran profesionalidad, rapidez en la reparación y amabilidad. Todo el personal es muy amable y te ayudan en tido. Además durante el tiempo que mi coche ha estado en el taller, me han dejado un vehículo de sustitución. Tienen un mes de lista de espera para ello pero merece la pena.

Me sorprendió la rapidez y el trabajo profesional en chapa y pintura.
Lamentablemente me a tocado volver llevar el coche de nuevo por un golpe no muy grande y el trabajo ha sido de nuevo de gran calidad, no se nota nada la zona pintada, esta vez tardaron un poco más.

Creo que es uno de los peores talleres en como me han atendido, cuento mi razon, hace 3 semanas lleve el coche con un golpe y me dieron de plazo 1 semana y te comentan que tiene coche de sustitucion y no te lo dan, a la semana llame para no ser pesado y me comentaron y tenian que pedir otra pieza, que les diese 4 dias mas, llame a los 4 dias, y me digeron que montandolo les faltaban otras 2 piezas y que otra semana mas, estoy todo el rato detras de ellos llamandolos ya que no me encuentro en alcobendas y no me devuelven llamada llevo toda la mañana llamando y dejando recados y nada, me prometireon una llamada para ayer jueves y resulta que todavia esoy esperando y no tengo coche para irme de vacaciones.