Taller AXA Calidad - AUTOS JEA

Mi experiencia reciente con este taller ha sido de 10. Desde la peritación hasta la entrega del vehículo he recibido un trato que hacía tiempo no recibía como cliente en ningún lado. Se nota que todo el equipo se vuelca en la atención para que el cliente tenga una buena experiencia durante todo el proceso. La reparación perfecta y en un tiempo bastante razonable.
Sin duda recomendable 100%, especial mención y agradecimiento a Pilar, no puede ser más amable y eficiente

Calidad en el arreglo del vehículo, rapidez en la resolución y trato impecable del petsonal

Llevé el coche para una reparación de daños propios con el seguro por la facilidad y agilidad de la peritación por foto.

El trato fue muy bueno y profesional pero hubo una falta de coordinación que implicó que la peritación no se enviara hasta una semana después (cuando yo les escribí para interesarme por la recepción de la pieza original). Cómo no era algo urgente no me supuso problema pero podría no haber sido así.

La reparación fue rápida, me avisaron por teléfono y en general quedé contento. Si alguna vez lo necesito volveré a acudir para comprobar que aquel retraso fue una mala casualidad.

El pasado 23 de octubre dejé micoche a reparar. El trato en la recepción fue estupendo (muchas gracias a Pilar por su trato educado, amable y eficiente), la atención telefónica igualmente correctísima y muy profesional y la entrega, antes del plazo estimado, perfecta. Sin duda un taller muy recomendable

Debería renovar un parachoques atrás. Han hecho rápido y con buena calidad. Gracias por atención de cosas pequeñas.

Son excelentes profesionales. En particular la chica de recepción siempre atiende amablemente con una sonrisa en los labios. Me entregaron el coche 2 días antes de lo esperado

Se ha vuelto mi taller de confianza, dieron con el problema inmediatamente, lo recomiendo totalmente, aparte del buen servicio recibido, precios súper accesibles, sin dudar volvería!

Muy buen servicio personal muy amable
Pilar es encantadora y los mecánicos muy profesionales, seguiré llevando mi coche a autos jea las rozas

Trato exquisito y reparación perfecta, hicieron más de lo debido. Gracias. Muy recomendable.

Fui por un recambio de retrovisor y he tenido que irme a otro taller porque después de un mes y medio ni siquiera han pedido las piezas. A lo único que se han dedicado es a darme largas cada vez que llamaba o preguntaba. Ningún tipo de claridad ni de transparencia con el cliente. Si no puedes o no quieres prestar un servicio por "x" motivo simplemente lo dices y yo no pierdo mi tiempo ni vosotros el vuestro. No lo recomendaría a nadie. Es más justo en frente hay otro taller llamado motor tuto con una atención infinitamente mejor. Si he ido a este taller fue porque, lamentablemente, me lo asignó el seguro.

Ya soy cliente de la casa, dar las gracias a Antonio el mecánico y a Juanma el jefe taller siempre me atienden de maravilla y con gran profesionalidad y zaira muy simpática y jonathan. Recomendables al cien

Por medio de mi aseguradora, me derivaron a este taller para reparación de chapa y pintura. El coche ha quedado perfecto, como nuevo. Sin duda volveré en cuanto necesite revisión. Y la atención y el trato recibido por parte las chicas de la centralita no ha podido ser más amable

Todo fue muy bien, llevamos el coche por el seguro tras un accidente con parte amistoso. La única pega fue que no conseguía ponerme en contacto con ellos por teléfono. Finalmente, me apunté en su web para que me llamasen y a las pocas horas me llamaron para concertar la cita. Hicieron fotoperitaje y a los tres días me llamaron para cambiar la pieza (en mi caso el retrovisor completo). Fueron muy rápidos y el trato fue bueno. Repetiría sin duda.

Ni bien ni mal, la atencion telefonica genial.
Me mando la compañia la reparacion era sencilla.
Tardaron bastante para lo poco que era.
No ofrecieron coche mientras

He llevado el coche á que me lo repararan y me lo han dejado como nuevo, lo recomiendo al 100x100

Acudo a este taller desde hace unos años y estoy encantado con el servicio que me prestan y con la amabilidad de sus empleados.

Rapidez, eficacia y excelente atención al cliente. Muy satisfecho con la primera experiencia.

Precio excesivo por cambio de aceite e insistencia por parte de señorita de recepción por cambio de transmisión cuando no era necesario aún

Muy satisfactorio, la reparación se produjo de acuerdo con lo previsto en fechas y tiempo. Había solicitado coche sustitución y también todo perfecto. Será mi taller de referencia.

Llevamos nuestro coche para una reparación a través del seguro. La atención ha sido excelente. Nos dieron dos fechas para la reparación una con coche de sustitución y otra sin él. El resultado ha sido estupendo, la reparación muy buena. Nos tuvieron informados en todo momento del estado de la reparación. Nos limpiaron el coche tanto exterior como interiormente. El resultado no ha podido ser más
satisfactorio. Si volvíeramos a necesitar un taller no dudaríamos en volver a llevarlo aquí. Lo recomendamos sin duda.

Estoy súper satisfecho con el trato recibido en este taller. El personal es muy profesional. Todo impecable. Todo impecable. Muy recomendable

No rematan bien los trabajos. Entre el perito, ellos y Lineadirecta dejan mal un pequeño golpe. Es una pena que se trabaje así intentando sacarle al cliente 100 y pico euros más además de los 150 de franquicia alegando que tenía un roce hace 4 años. En los 4 años ni un accidente. Bien

Excelentes resultados de reparación, entrega en el plazo estimado, la atención del responsable de taller y de la responsable de la oficina fué amable y eficaz en todo momento. Sin duda volveré a utilizar sus servicios si fuera necesario.

Mi experiencia es siempre positiva; son amables y profesionales. En chapa y pintura me dejan el coche como nuevo y en mecánica me resolvieron un problema grave causado por la gasolina sucia que me pusieron en la gasolinera y no he vuelto a tener problemas. Además tienen la gentileza de proporcionar coche de sustitución.

Excelentes profesionales con un trato personal inmejorable. Estuvieron a la altura de un inconveniente sobrevenido con rapidez y calidad humana. Sin duda, totalmente recomendable

Estamos encantados con el taller. Nos solucionaron todos los problemas en muy poco tiempo. Si vuelvo a tener uno seguro que vuelvo

Ya son dos coches los que les llevo y muy contento con el trato, rapidez y su profesionalidad. El mecánico Antonio siempre te aconsejará lo mejor por eso yo ya no cambio de taller ️

He quedado muy contento con el resultado de chapa y pintura (Autos Jea Las Rozas) de mi vehículo, todo ajustado y perfecto, dar gracias a Antonio (Mecánico) que me atendió, un trato inmejorable. No tengo dudas de que volveré si lo necesito. ¡Gracias!

El trato inmejorable, el trabajo de reparacion perfecta, la rapidez de entrega del vehiculo rapida. Es de confiar.

No puedo decir nada malo de mi experiencia con AutosJea en Las Rozas sino más bien todo lo contrario. Me cogieron el coche súper rápido haciéndome un hueco porque me iba de vacaciones. Ha quedado como nuevo, son súper profesionales y me dijeron q en 3 días lo tenía arreglado y así ha sido, súper cumplidores. Da gusto recibir un trato así. Mil gracias AutosJea

Excelente trabajo y puntualidad absoluta y la atencion de Pepe muy buena. Les he dejado el coche el martes para arreglar la puerta y la verdad es que con la cantidad de coches que tenian pense que no lo voy a tener en los 3 dias que dijeron. Hoy me entregaron el coche que parece nuevo. Recomendable 100%.

El trabajo es muy profesional y de mucha calidad. El servicio al cliente es muy malo.la comunicación con el cliente es deficiente.

He llevado mi vehículo para una reparación por colisión y el trabajo de carrocería y pintura ha sido súper profesional y gracias a Pepe y a Zaira por preocuparse de toda la tramitación.

Magnífico trato a pesar de que la casa Volkswagen ha tardado muchísimo en mandar la pieza. Atentos hasta el final Gracias Zaira y Pepe. Vuelvo un año después para un tema distinto y en media hora mi coche listo. No me han cobrado. No creo que haya un taller donde te traten mejor

Están un poco empanados, llevé el coche para arreglar una cosa y se olvidaron de el complemente.

Magnífico trato a pesar de que la casa Volkswagen ha tardado muchísimo en mandar la pieza. Atentos hasta el final Gracias Zaira y Pepe

UN TRABAJO Y UN TRATO IMPECABLE.
Deje el coche para chapa y pintura y lo ha dejado como recién salido del concesionario. Tuve problemas con mi aseguradora y en todo momento estuvieron dispuestos a ayudarme. Además, me dijeron que tardarían 10 días y me dieron el coche en 5.

Taller rápido y con gente atenta. Me ayudaron en un momento de complicación logística y me aportaron soluciones. Recomendables 100%

Me pintaron varias veces furgoneta, en ambos casos siempre pasaba algo.es normal.tienen mucho volumen de trabajo.vuelves a confiar.pero el que no igualen el color o me dejen el intermitente mal o no empapalen bien cuando la compañía paga el desmontaje.ya no confío mas en ellos, una pena, la atención era extraordinaria.

Las veces que he realizado algún servicio. Me han tratado muy bien. No hay ninguna quejas. Seguiré repitiendo.

Super majetes, el encargado del taller siempre atento, te avisan siempre antes de retirar el coche.
Todo perfecto!

Muy buenos profesionales. Llevé el coche para pintarlo y lo hicieron en un plazo incluso menor al indicado. Taller de confianza sin duda

Misma experiencia que Javier. Nos pintaron el coche y lo dejaron cubierto de unos goterones increíbles.

Voy por partes, cuidado con estos señores, dejamos nuestro coche, nuevo, no había cumplido un año, para que nos arreglaran un pequeño golpe en una puerta, dejando a un lado que tuvimos que esperar dos semanas, este era el menor de nuestros problemas cuando recogimos el coche, no sabemos porque habían pintado todo el coche y mal, goterones por todos lados, la marca del coche sin poner, un nuevo golpe en el portón trasero, los cromados de las ventanas lijados, la antena del coche pérdida, el interior del coche lleno de polvo de pintura, UN DESASTRE. Acabamos de terminar de reparar el coche después de casi un año evidentemente en otro taller. Repito para todo el que lea estás reseñas, CUIDADO con este taller.

Muy rápidos y con gran calidad me pintaron el coche en tres días y me dejaron uno de sustitución a parte me lo entregaron limpio.

Muy satisfecho con el servicio prestado por parte del taller. Por mi experiencia recomiendo encarecidamente este taller, por lo menos en cuanto a lo que respecta en chapa y pintura, motivo por el que lleve el coche.

La reparacion muy buena, no he ido al taller porque directamente vinieron a mi casa a por mi coche, tienen un servicio Excelente

Lo peor que me he podido encontrar a lo largo de mi vida, un mes ha estado mi coche en su taller y al final me lo tuve que llevar sin reparar y casi desmontado, unos caradura de mucho cuidado

100% recomendable. Cumplieron con la fecha de entrega, coche bien arreglado e incluso limpiado para la entrega. No es facil hoy en dia no tener algún imprevisto y con Autosjea Las Rozas no me pasó.

Excelente experiencia. Recomendable 100%. Trato exquisito por parte del personal las dos veces que he estado.

Perfecto, el trato inigualable, coche de sustitución además me recogieron el coche en casa y me lo entregaron en casa y se llevaron el vehículo de sustitución, sin duda un 10 y muy muy recomendable. Sorprendido para bien.

Muy buen servicio rápidos y eficientes, te dejan coche de sustitución dependiendo de la aseguradora
y te lo entregan limpio. Y si algo ha quedado pendiente no te convence, se ofrecen a terminarlo tal cual solicitas.

Muy eficientes en la atención telefónica y han realizado muy buen trabajo dejándome el coche como nuevo. La atención de Pepe el jefe ha sido muy completa al finalizar el trabajo. Muy recomendables para reparación de chapa

Dejé mi coche un lunes y me dijeron que lo tendrían para el viernes preparado, efectivamente no tuve que esperar más días, cumplieron con el tiempo estimado. Además y como sorpresa, cuando me entregaron mi coche estaba impecable, lo habían lavado por fuera y aspirado completamente por dentro. Gracias al gran trabajo de todo el personal y de Fernando me he llevado mi coche reparado e impecable tanto por fuera como por dentro (cabe destacar que mi coche estaba MUY sucio cuando lo deje en el taller).

Lo recomiendo al 100% ya que la atención en todo momento es cercana, si llamas para consultar cualquier cosa, te devuelven la llamada para darte solución y no te dejan esperando 3 semanas hasta que se acuerdan de ti.

Taller de confianza donde poder dejar el coche tranquilo y tener garantia de calidad. Junto al seguro de la Mutua Madrileña Automovilística es el complemento perfecto, aunque imagino que funcionaran igual de bien para el resto de compañías

Lo peor de lo peor, nula gestión y servicio, no tienen recursos para atender a los clientes, imposible hablar con ellos e imposible que ellos te llamen, una vergüenza de taller por la falta de atención y coordinación, nada recomendable por su nula organización y servicio, el cliente al servicio de ellos y no al contrario como debe ser, no acudan nunca a este taller, no vale la pena la desesperación y la perdida de tiempo.

Ayer me llaman, dia 7 haciéndose los despistados, escudándose en que tenían mal mi numero de teléfono, después de dos semanas esperando su llamada o atención, que se han puesto en contacto con la compañia para verificar mi teléfono.en fin, suponiendo que sea cierto, el propio recepcionista que me atendió en su momento reconoció la falta de recursos que tienen para manejar a los clientes, y me facilito un numero alternativo de tlf al que podía escribirle un whats pidiéndole información, así lo hice y tengo el whats guardado, por supuesto ni caso.un desastre de gestión y atención al cliente, no quiero ni pensar como pueden quedar las reparaciones a resultas de como funciona el resto

Muy contento con el servicio, super rápida la reparación y la atención muy buena! Mi taller de referencia para el futuro!

Me han dejado el coche como nuevo, servicio de calidad, rápido y eficiente. Muy contenta con el resultado me dieron hora para llevar el coche, gestionaron todos los trámites, coche de sustitución y en menos de lo que esperaba ya estaba reparado. Lo recomiendo.

LLeve mi coche por un golpe fuerte en el parachoques delantero y no puedo estar más contento con la amabilidad y servicio. Al ser mi coche de Leasing creía que que se iba a demorar mucho y en 4 días me lo tenían reparado y limpio. Totalmente recomendable

He llevado mi coche para una reparación y me he encontrado muy a gusto con el servicio y el trato muy amable y profesional. Seguramente repita en cuanto necesite hacer la revisión de mi vehículo o algúna reparación.

Excelente servicio, profesional y cercano. Se ocuparon de hablar con el perito y se preocuparon mucho por nuestro coche. Nos entregaron el coche como nuevo. Repetiremos sin duda. Aunque mejor que no sea pronto.

Súper profesionales y ocupándose del coche como si fuese suyo.da gusto un taller así y gracias a pepe el encargado por el trato y ocuparse de gestiones por ahorrarme tiempo a mi.el Mercedes azul cabrio ha quedado perfecto

Me dieron un golpe en el coche.hablo con el seguro y me dicen que ellos me lo llevan es este taller.mi sorpresa al ir a recogerlo fue que además de reparar la aleta trasera del golpe me pintan la ventanilla del conductor y el espejo del piloto también.el espejo no se veía nada con lo cual me tuve que gastar dinero en comprar disolvente y quitarlo. Una auténtica vergüenza!

Recomiendo el taller, he llevado dos vehículos para reparación de chapa y pintura, y han quedado perfectos, además el trato es muy personalizado y atento.

Llevé mi Toyota Verso para un arreglo del parachoques. Desde el primer momento el servicio fue excelente, atención detallada y servicio muy ágil en la Gestión con el perito, aprobación y pedidos de piezas. Servicio muy completo y finalmente me entregan el coche después la limpieza (gratis) por dentro y por fuera. Taller muy aconsejable.

ATENCIÓN. Auténtica ESTAFA.

Llevé mi coche a este taller tras haber dado un parte a mi seguro y recomendado por ellos. Línea Directa.
Pedí al taller que me hicieran presupuesto, no sólo de lo que tenía arañado por el parte sino de más cosas. Y que antes de hacer nada, me llamaran.

La única llamada que recibí fue para decirme que el coche ya estaba. Sin preguntarme me hicieron en el coche un trabajo en el parachoques que casualmente superaba tan sólo en 5€ (150 en total) la franquicia. Y de lo demás ni lo miraron.

Sólo se preocuparon de cobrarme todo lo que pudieran sin superar la franquicia porque sino el seguro probablemente no se lo pasaba.

Además, me cobraron un cambio de matrícula que todavía está pendiente de poner. Y porque me di cuenta. Sino, me entregaban el coche sin la matrícula nueva pero pagada.

En resumen, unos auténticos timadores a los que lo único que les importa es sacarte lo que puedan de la manera más fácil y rápida posible.

MUY MAL.

Mi primera experiencia (y no la última). He llevado un BMW 320 E93 por un golpe medio que dañó más de lo que aparenta. El arreglo fue perfecto, y de no ser por el retraso de BMW a la hora de surtir las piezas dañadas, hubiera sido rapidísimo. Aparte de la calidad en el arreglo, la atención por parte de Pepe (recepción y organización del taller) y Carlos (pintor) ha sido excepcional. Sólo por poner alguna pega, hay veces que cuesta que te atiendan telefónicamente (aunque teniendo en cuenta que fue en plena vorágine de arreglos de coches por el verano, es bastante comprensible). Hay que pedir cita. Y como debe ser un taller bastante apreciado, tuve que esperar una semana por lo del verano, pero valió la pena. Lo dicho, volveré. O mejor dicho, espero no tener que volver, pero si tengo que hacerlo por tener algún golpe, volvería a elegir este taller.

He llevado mi coche para reparar chapa y pintura. Super amables y profesionales. Me facilitaron coche de sustitución, la reparacion en muy pocos dias y ha quedado perfecto. He decidido arreglar un par de cosas de interior que tenia pendiente. Lo recomiendo sin lugar a dudas!

He llevado mi vehículo a reparar y estoy muy satisfecho con la reparación. Encantado de la atención de la chica de la oficina cómo el de chapa y pintura. Volveré sin duda!

Buenas tardes
En primer lugar no escribo esto para criticar deforma destructiva a este taller, sino de forma constructiva y que tomen medidas antes de que sea demasiado tarde y tengan que cerrar el negocio.
Les cuento mi experiencia con este taller:
Llevo a peritar el coche, me lo peritan y me dan cita, al rato me llama el señor y me dice Que no me lo pueden arreglar porque no han recibido el compromiso de las compañía porque vengo de un taller que ha cerrado recientemente. Me dicen que van a llamarme, no lo hacen y pasa 1 semana y estoy todos los días llamando a mi compañía y a ellos para ver quién de los dos era el culpable de que no llegara el compromiso.
La chica que tienen atendiendo al público parece no estar muy enterada de lo que le pasa a mi coche que me dice que vaya allí al taller a que me lo miren y me den cita.
Resumiendo hoy después de una semana llamo otra vez y me dice la chica que lo va a mirar y que ahora me llama ah, y encima me cuelga. El viernes me hizo lo mismo.
Hoy volví a hablar con mi aseguradora y me dijo que ya les había mandado el compromiso 3 veces les constaba y entonces gracias a Dios he cambiado de taller, porque estás personas debe ser que tienen mucho trabajo y no dan ni la cara para decirte mira pepita no me apetece arreglarte el coche, búscate otro taller. Que te hacen perder el tiempo 1 semana. Además de la desorganización que tienen.
Espero que cambie y mejore todo porque así está condenado al fracaso.
Muchas gracias por leerlo.

Lleve mi vehículo para reparar un golpe y de paso hice el mantenimiento, grandes profesionales, trato estupendo y encima me han lavado el vehículo por dentro y por fuera