Taller Oficial Toyota Llorente

Personal atento y eficiente (chapa). Son rápidos y si surge algún contratiempo te facilitan soluciones. El coche me lo han devuelto impoluto, limpio por dentro también.

La experiencia ha sido pésima, lleve el coche a pintar por un defecto en la entrega en la aleta trasera y casi sale peor que cuando lo entregue para reparar, con un arañazo en la zona recién pintada y un cráter en la puerta contigua y unido al desastre de colocación de complementos del paso de puerta mal colocados. Un desastre de gente poco profesional a mi entender.

Anteriormente llevaba el vehículo a Calle Federico Rubio. Al parecer este taller ha absorbido los clientes de aquel y se nota como la atención se ha degradado. Son realmente amables pero aparte de que aunque tengas cita hay saturación y te toca esperar, esta vez he llevado el coche para revisión, en el otro sitio te le entregaban lavado pero esto ya no es así. Servicio degradado. La entrada al taller y el tráfico de la zona, lo hacen bastante incómodo.

Hace dos días (25 Abril) como trabajo cerca me acerque al taller porque se encendía la luz de presión de neumáticos, era la rueda trasera derecha. Le solicito a la persona encargada del taller algún hueco por pequeño que sea me amoldaba para que me arreglaran el pinchazo (me comenzaba a perder casi 1,5 al día), despanzurrado en la silla me indico que estaba todo lleno y me daba para el 9 Mayo. Un vehículo sin rueda de repuesto 14 días para arreglarme un pinchazo.y eso que les compre a ellos el vehículo. Dentro de un año me toca cambiar de coche y lo entregare a la marca.no sustituiré por otro.el servicio técnico lo es todo y este servicio técnico deja que desear.

Buenos profesionales, necesitaba el coche para el fin de semana e hicierón todo lo posible para poder tener la pieza pintarla y colocarla en tiempo record! Recomendables 100%

Siempre tienen lista de espera para coger cita, pero la verdad es que son muy rápidos y muy eficientes.

Atención rápida y eficiente. Solo tengo un pero y es q el navegador sigue dando problemas.

Estupendos. No se puede estar más contenta con todos los talleres Toyota Llorente. Funciona todo de 10 y son encantadores

Tengo plena satisfacción con la atención de este taller, soy cliente cada vez que tengo un problema y me atienden de maravilla. Son rápidos, limpios y super eficaces. La atención de la Srta. Rosa es encantadora y el personal de taller (en mi caso Daniel), igual de amable y eficiente. Me dijeron una fecha para terminar el coche y se adelantaron casi 3 días. Estoy encantado por su rapidez y repito ATENCIÓN. Vicente Candil.

Muy buen trato y de confianza, virtud de agradecer en un taller cuando ni tienes ni idea. Nos atendió Julián y muy contentos con su atención

Muy buen trato al cliente. Se reserva muy fácil y te marcan los tiempos que tardan en hacer el trabajo para que te puedas organizar.
Hay que tener cuidado en diferenciar los dos tipos de talleres, pero puedes preguntar sin problema si hay dudas.
Sitio de 10.

NOS INTENTARON TIMAR - NO VUELVO

Durante una reparación nos tocaron algo del sistema electrónico que hacía lucir pilotos de seguridad, tras llevarlo al taller nos insistieron en que era necesaria su reparación (600 eur) y tras dejar una nota en el libro de reclamaciones ya que el problema lo habían causado ellos este problema había DESAPARECIDO.

Les encargamos sustitución de espiral del Airbag, cambio de llaves y pintura. Nos cobraron unos 650 eur por el espiral y por una única llave (350!), y al recoger el coche de dar de alta la llave había varios pilotos encendidos que requerían llevar el coche al taller. Concertamos cita y nos requerían una reparación de 600 eur para solucionarlo, tras dejar una nota en el libro de reclamaciones el problema había desaparecido y los pilotos estaban apagados.

Uno se espera otro tipo de servicio de un concesionario oficial. No pienso volver!

Taller oficial Toyota en el centro de Madrid (General Moscardó), donde además las labores de chapa y pintura las realizan en el mismo taller (sin tener que llevarlo a otro en la periferia, con lo que entregan el coche antes). Además, al recoger el coche (Chapa), te lo dan lavado por fuera y por dentro. Por lo demás, el trato personal es perfecto, especialmente de Rosa y Alberto y cumplen los plazos que dan para la entrega. (Actualizado en última visita y le subo una estrella más)

Fui para la revisión anual de mi coche. Eran rápidos y hicieron un trabajo completo a un precio que considero bastante justo. Me explicaron todo lo que hicieron muy bien y me sentí bien atendido.

Cuidado, NO SON DE FIAR. En una semana he llevado dos veces mi Corolla en garantía porque conecta mal a Internet. Hoy me dicen que lo han probado y que funciona, pero le demuestro al jefe de taller que no funciona y cuando le pido que me muestre la hoja de taller con la comprobación, resulta que por ningún sitio viene reflejado que eso se haya comprobado. Me llevo mi coche igual que lo dejé las dos veces que lo he llevado. Su compromiso es informar a toyota del fallo y llamarme para darme la solución.mi duda es de si lo harán o se les olvidará igual que la anotación en el parte del mecánico de haber probado el fallo de conexión.ya veremos, pero lo dicho, NO SON DE FIAR. Muy mala imagen para la marca Toyota.

Pésimo servicio de atención al cliente, mala educación por parte del personal, excusas y justificaciones de patio de colegio, retrasos en la entrega de los vehículos, y lo más grave las reparaciones de carrocería imperfectas o con malos acabados.

Al final te vas sabiendo que tu coche no está bien reparado y con la sensación de que hay picaresca en el asunto, que lo saben y lo entregan mal pensando que no te vas a dar cuenta.

Otro apunte, que para algunos podría ser poco importante, es que tienes que reclamar la factura de las reparaciones (aunque hayas dado un parte a tu seguro) porque se olvidan de dártela. Transmitiendo poca profesionalidad y que quieren que te lleves el coche rápido de allí.

En resumen, nunca más. Por favor, no lo llevéis allí.

Escribo esta reseña para decir que estoy encantado y satisfecho con el servicio recibido por parte del taller tanto en chapa como en mecanica.felicidades toyota llorente por el buen trabajo que haceis soys unos profesionales. ROSA eres estupenda gracias por todo de verdad.

ME atendieron aunque me confundí en el día de revisión del coche, lo lleve en otra fecha y no me pusieron problema.
Me avisaron de algunas cosas q tenía q cambiar en el coche dándome el precio exacto antes de cambiarlo para poder decidir

Son maravillosos, me trataron excelente en cada paso, al final no pude reparar el coche porque cuesta mucho dinero en mi caso, no es que sean caros si no que lo que tiene mi coche se salía mucho de mi presupuesto, pero estoy ahorrando e inmediatamente que tenga el dinero lo llevaré allí sin dudarlo.

Como taller de carrocería NO lo recomiendo. Siempre que me han devuelto el coche, la reparación aún tenía desperfectos.

Poca profesionalidad, mal trato al cliente.

Con la MM de aseguradora, he llevado mi coche a reparar un golpe con daños de cierta importancia. Teniendo en cuenta las circunstancias actuales que estamos atravesando, el trato ha sido impecable y han dejado el coche como nuevo. También me lo han lavado por dentro y por fuera. Gracias

Atención y servicios extraordinarios. Puntualidad en la entrega y claridad en sus explicaciones.

He llevado durante varios años dando varios partes para reparaciones de chapa y pintura, y nunca consiguen buenos acabados siempre hay desperfectos.
Rosa la jefa del taller es una persona poco agradable al trato y Alberto un ñapas que le da igual el estado del vehículo que te entrega.

Lo peor es que si reclamas se lo toman a chiste. Como que saben que no han hecho bien su trabajo y que no te vas a dar cuenta.

Impuntuales en la entrega y las reparaciones de carrocería mal hechas. Expones el caso educadamente y Rosa te trata como si fueras escoria.

Recomiendo este taller, un taller muy profesional y la gente de la oficina muy amables. Me han arreglado el taxi muy bien, repetiré.

Buena atención con el trato recibido, y todo el trabajo de revisión y cuidado del vehículo muy bueno como siempre

Además de estar encantado con la marca TOYOTA, desde hace aproximadamente 15 años llevo el coche a LLORENTE y no puedo decir mas que el trato, la atención y el servicio son inmejorables, siendo la calificación sobresaliente.

Hoy he recogido el Toyota Yaris del taller de carrocería en Edgar Neville, 35, y, como siempre muy sastifecha de la acogida tan excelente que tiene el personal hacia el cliente. Profesionalmente intachables: puntuales y realizando una perfecta reparación. Muchas gracias, totalmente recomendable!

Me recuerda la Cuesta de entrada a la casa de mi abuelo Víctor donde nació mi madre en Oviedo. El trato es muy bueno y son buenos los operarios de la Toyota incluido el personal administrativo.

Tengo 14 años de coche y siempre lo he llevado a esta casa. Buenos profesionales. Buen servicio, agradables. Siempre llaman para comentar presupuesto o si hay algo más. Para mí siempre de 10.

Cumplen con los tiempos que dan y el precio es asequible. Quizá no sea el más barato de todos, pero da mucha seguridad.

Son muy buenos. Formales en los horarios. Consultan reparaciones. Mi coche siempre lo he revisado aquí

Me solucionaron un problema puntual en tiempo récord, dando muestras de una generosidad y profesionalidad excepcionales. Muchísimas gracias a Juan y a todo el equipo que me atendió.

Tras pagar 4098€ por una reparación, llevamos más de un mes solicitando facturas que no nos dan por defender los intereses de Mutua Madrileña. Especialmente pésimo el trato de la jefa de taller Rosa I. Molina y Juan Serra After-Sales Director / Customer Service dando largas constantes y contradiciéndose continuamente. El cliente de esta red de talleres es claramente las Aseguradoras, no los propietarios de vehículos Toyota. Toyota debería investigar esta franquicia y malas praxis del taller. CUIDADO!

Un taller profesional como la copa de un pino. Cuando he tenido el coche en garantía y han visto algún problema me han avisado y lo han cambiado gratis. Los presupuestos de las revisiones SIEMPRE quedan por encima del precio real por unos poco euros, lo calculan al dedillo. Una vez tuve un problema con un ruidito en el coche y me lo arreglaron gratis (y era una cosa que tenía en el equipaje del coche.). TOTALMENTE RECOMENDABLE

Segunda vez que visito este taller para la revisión anual. El año pasado me resolvieron una incidencia con el Toyota care de manera super diligente y este año me llamaron ellos para concertar la cita. Puntuales y correctos

La atención correcta pero la calidad mala. Después de 9 días para arreglar una abolladura en el parachoques trasero lo devuelven mal montado, sin encajar en uno de los laterales.

Hace años que llevo el coche a la llorente de General Moscardo y la verdad es que siempre me han tratado (y a mí coche también) de maravilla, eficientes y sobre todo muy buena mano con los coches yo no lo llevo a otro sitio!
El taller de carrocería un 10.

Rápidos y eficientes. Siempre la calidad y la satisfacción del cliente por encima de cualquier otro aspecto. Se han ganado mi confianza.

Una verguenza sin mas, poco profesionales. Los resposanbles no te resuelven nada en definitava no recomiendo este taller para nada

Llevé mi coche después de llevarlo al lavado para hacer un servicio de mantenimiento y me devolvieron sucio y con restos de migas de pan en el asiento del copiloto. Tienen muy poco cuidado con los coches.

He llevado dos veces mi Toyota Yaris a carrocería y experiencia muy buena. Pero no puedo decir lo mismo del taller de Mecánica, lo he llevado una vez y muy mala experiencia.una y no más. Estoy buscando otro taller oficial de Toyota para la parte de mecánica. Seguiré confiando en A. E Llorente para carrocería.

Estuve ayer por primera vez para la primera revisión del coche, solo pedo hablar bien del servicio. No tuve ni un minuto de espera ni en la entrega ni en la recogida. El trato superagradable, muy profesional, y la verdad es que me parecieron serios en lo que hacen. Muy satisfecho, lo recomiendo.

De Rosa y de los Albertos puedo decir que hacen del taller de chapa de Toyota Llorente un sitio excepcional por el profesionalismos y calidad en el servicio, un valor agregado a Toyota. Lo recomiendo.

El taller Llorente de carrocería es muy bueno y la atención de Rosa revela gran profesionalidad y una calidad en la atención al cliente

He llevado mi Toyota a este taller durante 4 años y he estado siempre contenta pero en las últimas visitas no me he sentido correctamente atendida ni informada.

Creo que pocas veces he recibido un trato y servicio tan genial como aquí, todos los trabajadores del taller sin excepción han sido amabilísimos y no podría pedir nada más de ellos!
Un lujo de sitio
Lo recomiendo muchísimo a todos los usuarios de Toyota
Ojalá sigan así!
Por supuesto, las reparaciones del coche siempre impolutas.

Amables, eficientes y muy profesionales. Llevo 17 años yendo a este servicio oficial con mi Toyota y el de mi mujer

Maravilloso, atención y trabajo como en ningún otro taller y el taller de chapa y pintura una atención tan personalizada que considero como taller de referencia para todas mis amistades.

Muy buen concesionario Toyota. El trato es estupendo, te atienden bien y te aconsejan diciéndote siempre cuánto costará la intervención primero. Además te dan un vale para lavar el vehículo.

Acudo con cita 830 para chapa. La encargada de recibirme Rosa me explica de muy malas formas que si no he avisado yo al taller de la cita, aunque el parte este dado, el perito irá al taller a ver otros coches pero no el mio. Me lo repite en dos ocasiones con tanta prepotencia que hasta su compañero de taller me ofrece una disculpa. Tengo claro que el error es mio pero no ofrecen ninguna solución. Vuelves otro día y punto! Desde luego a este taller no vuelvo

Facilidad de horario puesto que los sábados también abren. Pero los precios por pequeños arreglos son un poco elevados (la mano de obra son casi 80 euros).

Anteriormente lo había puntuado más alto pero deberían de cuidar la palabra que dan, que dan en llamarte por un tema de chapa y sigo esperando.

Rapidez y profesionalidad. Llevé el coche a pintar y super bien el resultado y el trato con la chica que me atendió. Lo recomiendo

Llevamos el coche a reparar y dejaron un monton de fallos. Tras quejarnos, se comprometieron a solucionarlo. Nos lo devuelven de nuevo con los mismos fallos. Un coche que solo tiene 6 meses y nos han manchado hasta la tapicería. Que poco profesionales.

A, veces la cagan, pero como chofer lleve alli dos coches un hdj100 y un hdj 200 sinceramente excelente, Emilio un diez siempre maas, adelante mande clientes con land cruiser y son pistoludos. Decir la revision intermedia eran unos 359-400e Siempre puedo os recomiendo. Hablo año 2010-13

Lleve mi coche a reparar las puertas y la pintura nunca quedó bien, aunque lo he llevado 3 veces siempre ha quedado mal. No parece un servicio Toyota oficial. Además me devolvieron el coche sucio.