Taller Renault Jurado

Destacar la atención de Víctor un gran comercial y atento, contento con el trato recibido, ahora a disfrutar de mi Renault Austral.

Excelente trato y amabilidad por parte de Víctor Carreira y de Ricardo por sus explicaciones referentes al coche y por el seguimiento días después. Muy contentos con la compra.

Llevamos más de diez años llevando nuestros coches, los jubilados y el actual, y siempre se nos ha tratado estupendamente, atendiendo nuestras preguntas y dudas y, sobre todo, solucionando los problemas de nuestras máquinas. Damos las gracias, sobre todo, a Jorge, por su atención, saber estar, profesionalidad y.sentido del humor, que en épocas como ésta, es importante. Saludos!

Estoy encantado con el servicio que me dieron y con Jorge Villa que fue muy amable y me atendió muy rápido

Llevo 12 años haciendo las revisiones del coche en este taller, son magníficos en cuanto a rapidez y solucionarte el problema que tengas, muy amables, especialmente Jorge Villa que es muy atento y cordial, estoy muy contento del trato recibido, un saludo.

Una vez más he ido a pasar la revisión de mi Renault Captur, y la atención del vendor JUAN y en el taller de JORGE han sido de 10. Lo aconsejo 100%. Muchas gracias.

Hoy me ha atendido como siempre Jorge Villa, el trato excelente, el tiempo de respuesta a la revisión muy corto, por lo que me han entregado el coche muy rápido.
Todo perfecto. Enhorabuena.

Fue un acierto elegir éste concesionario, muy satisfecho con mi compra.
En mi caso un Captur evolution

Nefasto. Falta de seriedad total en la recepción y en los plazos de entrega de taller. Cualquier otra alternativa, por mala que sea, será más razonable.

Hemos comprado nuestro coche en este concesionario, nos ha ayudado Víctor muy profesional y amable.

Mi compra fue genial, Víctor nos lo puso muy fácil, con mucha profesionalidad
También la primera revisión fue rápida, Jorge Villa me trato muy bien

En el mes de marzo puse una reseña negativa por un Clio de km 0, según el vendedor estaba todo revisado y sin golpes, como dije en la reseña inicial MENTIRA.
Ahora después de enviar la documentación que me pidieron, me dicen que van a estudiar el caso, un mes después sigo sin respuesta.


Si puedes antes de comprarte un coche aquí, piénsatelo muy bien, venden muy bien, y luego aparecen problemas que no deberías de tener.

Compre un Clio nuevo para mi (perfecto)
Compre un Clio km 0 para mi hija mayor (un desastre)
Así que el coche a mi hija pequeña (NO LO COMPRARE AQUI)

La verdad que al principio quedé súper contenta, ya que Juan Márquez me pareció un buen comercial, aunque después me di cuenta de que vende con mentiras o sin informar en absoluto. A la hora de comprar mi coche me comentó al financiarlo tenía las 2 primeras revisiones gratis. Mi sorpresa cuando después de un año voy a pasar la revisión, después de que tanto el, como quien me llamo de taller para citarme, me confirmaron que tenía incluido el cambio de aceite y filtros sin que tuviera que abonar nada. Pues noooo! Hoy después de perder media mañana de trabajo, me indican desde taller que en la revision que le corresponde, no toca ni aceite ni filtros, por lo que tendría que abonar el importe de la revision. Entonces donde están las dos revisiones que me incluían? Después de exponerle el caso a Juan, como persona que me informo (mal), me despacha con: lamento mucho no haberte informado bien…. Para morir!

Tengo poco tiempo y me fio poco de los talleres ya que, llevo años en el mundo del motor y se lo que hay de buena mano.

Tengo el mantenimiento contratado y, tras llevarlo al taller de av ciudad de Barcelona a revisión, me indican que solo van a cambiarle el filtro de habitáculo ya que el aceite no toca, pero que revisan el coche y los niveles.

Cuando me pongo a verificar el estado del coche y si realmente cambiaron dicho filtro, veo que efectivamente está nuevo pero el tornillo de sujeción de la tapa no lo volvieron a poner, pero bueno esto es cosa de poco, habitual en talleres.

Lo más preocupante es la fuga de aceite que tiene desde la tapa de los árboles hasta el cárter. El coche esta perfecto según ellos, eso si, me indican que los neumáticos y pastillas debería de cambiarlos (lo fácil y sin responsabilidad para ellos).

Luego la mala fama es por culpa de los clientes que son malos, pero los tornillos para ahorrarnos 1 minuto sin poner.

El comercial Fernando Otero me ha atendido de forma profesional. Muy buena atención. Un gran descubrimiento. Ha resuelto todas las dudas q le he planteado. Todo perfecto Si estáis pensando en comprar un Renault, es vuestro comercial.

Me atendieron a la hora acordada. No me hicieron esperar. Fueron muy ágiles revisando el coche y haciendo la documentación y el presupuesto. Me dieron el coche incluso antes de lo previsto. Todo perfecto

El 19/01 compré un coche de ocasión con varios defectos que no me informaron, por su puesto el coche no estaba revisado antes de la entrega, las dos pilas de la llave gastadas, el dual display estropeado y el testigo del tmps control de presión de neumáticos que a día de hoy el testigo sigue apareciendo después de estar 3 días el coche en el taller y sin ofrecer un coche de sustitución y aun no han dado con la solución del problema.

Desde luego volvería a comprar mi coche ahí, es sin duda uno de los concesionarios que he visitado para pedir presupuesto y en el que mejor me han atendido, he ido a otros que parece que no tenían ni ganas de vender, así que por la profesionalidad con la que me han tratado, ellos son los que se han llevado el gato al agua.

El comercial Fernando Otero ha sido un gran profesional y me ha atendido en todo momento excepcionalmente bien. Ha sido un placer.

Compramos un Renault Captur y todo genial. Víctor nos atendió perfectamente en el servicio pre-venta lo único que había dudas sobre los componentes y que no nos pudo asegurar; pero por el resto, la conversación y comunicaciones fueron ágiles y resolutivas. Muchas facilidades.

Ricardo, nos entregó el vehículo y más de lo mismo. Explicación muy amena y detallada.

Muchas gracias por todo.

Me atendieron sin mucha demora y me dedicaron el tiempo necesario, explicándome todas mis dudas. El trato dado por el chico que me recogió y me dio el coche EXCELENTE

Compramos un coche semi nuevo la semana pasada y estamos muy contentos con el servicio. Hemos sido atendido muy bien por Juan que nos ha ayudado mucho en el proceso. En definitiva la tienda es muy recomendable.

Genial experiencia. Compré un Renault Captur hace unos meses y estoy muy contenta tanto con el trato recibido como por los servicios prestados. Me atendió Juan y facilitó todos los trámites a distancia ya que fui desde otra comunidad a por el coche.
Lo recomiendo 100% y repetiría sin dudar. Muchas gracias Juan!

Todo fue perfecto.desde la recepción por el personal del taller, que fueron súper atentos y serviciales, hasta la entrega de mi vehículo, que me lo devolvieron en el plazo indicado y totalmente limpio. Sin duda, volveré siempre que necesite sus servicios. Muy contento con el trato y el buen trabajo realizado. Muchas gracias!

LA RECEPCIÓN, REVISIÓN Y ENTREGA DEL VEHÍCULO FUERON CORRECTAS, EL PERSONAL Y LA ATENCIÓN EXCELENTE.

Es la 3°revisión tiene 3 años, 39.000 km y bien cuidado me cobran 682€ porque según el chico por no cambiar las pastillas de freno, se han estropeado los discos. (Pieza q según tengo entendido se suele cambiar a los 100.000km) ¿ por qué ningún testigo me ha avisado q tenia q cambiar las pastillas?
La 1°revisión 80€
La 2° 190€
Y la 3° casi 700? Uuff nos abrigan a buscar otro taller, en cuanto perdemos la garantía.
Acepté el presupuesto por seguridad, porque tenía q salir de viaje y no me daba tiempo a mirar otro taller.

Solo agradezco a Victor el trato, q aunque es el comercial q me vendió el coche y no puede hacer nada en taller, es más humano.
En taller, considero que se abusa

Que poca vergüenza son capaces de decir si no sabemos lo que es una guerra. Que por eso no sirven las piezas. Señora usted si sabe lo que es explíquemelo a los fallecidos y sus familias. Hay que pensar muy mucho los argumentos qie uno utiliza. Miguel por cierto disfrata de tus vacaciones ya que te da igual porqoe te vas el lunes. Que buenos son, que profesionales.

No hay nada que objetar en cuanto a la atención dispensada y a la diligencia del servicio se refiere. También es justo resaltar la profesionalidad mostrada por el personal con el que tratamos. Sin embargo, hay un detalle que no podemos obviar y es el siguiente: dejamos en el taller el coche recién lavado y, por el contrario, se nos entregó con las alfombrillas de los puestos delanteros sucias. Este descuido es lo único que impide que nuestra satisfacción sea completa del todo.

He estado hoy pasando la revisión de los 90.000 kilómetros de mi taxi dacia-lodgy y la atención del personal es buena pero cobran una barbaridad, a partir de ahora me lo pensaré, cuando el coche tenía dos meses por una bombilla me cobraron 23 euros una pasada, hoy por el líquido del limpia 16 euros, luego los concesionarios oficiales se quejan de que haya gente que no va o no puede pagar esos precios. El paso de gas a gasolina hay veces que no va y todavía no tienen narices de solucionarlo en casi tres años.

El trato en todo momento de Victor, el comercial que me atendió ha sido estupenda, de cinco estrellas, llamando interesándose por mis comentarios y dudas, y tratando de ofrecerme la mejor oferta, aunque finalmente me decanté por otro concesionario Renault, que tenía el vehículo que me interesaba para poderlo ver y probar en carretera, aspecto muy importante en mi caso, pues teniendo en cuenta los precios y los plazos de entrega, es una decisión muy importante, que no quería tomar sólo por imágenes de la web, y por eso solo doy 4 estrellas.

Buenas tardes, mi nombre es Mariano Alonso, el Lunes estuve pasando revisión y por la tarde noche publiqué una reseña que no gustó mucho. El Martes me llamó Javier Jefe de Taller y estuvimos hablando, yo soy taxista estaba en una parada y me tocaba coger un cliente y le dije lo siento ya te llamo y seguimos hablando. Desde el martes y hasta hoy Jueves habré llamado cómo diez veces o más me sale el contestador pulso 1 a taller y ahí no coge nadie, no quiero pensar mal pero uff.algo me huele mal, pero bueno es lo que hay y yo opine lo que creí conveniente, hay que coger los teléfonos. Muchas gracias.

Muy bien atendido por Natalia para cambiar la fecha de la cita por un problema mío. Trato perfecto. Gracias!

Me atendió Fernando Otero quien desde el primer contacto por teléfono me ofreció un trato muy amable y cercano, explicando las mejores opciones para comprar el coche.
Quería agradecer especialmente, que Fernando me informó de la próxima convocatoria de ayudas del Ayuntamiento de Madrid y esperamos, hasta la fecha indicada para formalizar la solicitud.
Muy satisfecho con la información sobre el funcionamiento del vehículo en la entrega.
Destacar igualmente, la posibilidad de realizar una prueba del coche antes de formalizar la compra.

La atención ha sido muy buena, y sobre todo por parte de Víctor que ha sido muy amable y ha estado muy pendiente de todo para hacérnoslo muy fácil, ha sido muy profesional

Hace una semana que me entregaron un renault arkana, y muy contento nos atendió Víctor que se porto muy bien y tuvo detalles que me gustaron lo recomiendo.

El servicio de taller es excelente. Llevo 9 años llevando mi Duster a las revisiones anuales y son muy atentos y amables. Magnificos profesionales. Un 10 para todos los del taller.

Me han tratado genial desde el momento en el que he entrado por la puerta.
El hombre ha estado muy simpático y atento, en todo momento ayudándome en cada momento a elegir el mejor coche para mi

No tengo todavía el coche el trato de los comerciales tanto Víctor cómo Eladio son agradables y de momento te aclaran todas las dudas. Gracias

Muy buen trato con el vendedor Juan Marquez, nos atendió de maravilla y nos resolvió todo tipo de dudas.

Genial trato por parte de este concesionario. En mi caso fui atendido por Víctor desde que encargué el coche en Noviembre y en todo momento he podido contar con el para culaquier cosa.

Trato excelente, sobre todo del comercial Juan Marquez. Buenísima compra, los coches Renault son excelentes. Me trataron con educación, me explicaron todo, me recomendaron lo mejor para mi y al final compré el coche que más me gustaba

Un trato exquisito y muy profesionales y en muy poco tiempo, en el plazo que me habían dado

Hola me gustaría deciros la chapuza que me habéis hecho en un Renault Arkana de un mes parece mentira que tengáis un taller cara al público y que no sepáis que no se mete un vehículo negro en un túnel de lavado es más creo que lo habéis secado con papel. Los colores oscuros para evitar rayones se lavan a pistola de presión.
Vaya profesionalidad. 0
Respuesta del taller: Es normal es un vehículo negro, las cerdas de túnel de lavado son especiales.
Se nota.

La semana pasada tuve que dejar mi coche en taller para revisión. Todas los que me atendieron muy atentos y amables. El chico que reviso mi coche me explicó todo perfectamente y solucionó de forma eficaz los problemas que tenía. Muy buena experiencia en este taller

El mejor apelativo que se pueden llevar es de mentirosos y feriantes.al menos el gremio de ventas. Taller desconozco su modus operandi

Recomiendo este sitio porque son puntuales y competentes, cualquier duda y reparación sobre mí coche siempre me la han resuelto.

Hasta el momento un servicio inmejorable, respuestas rápidas y eficaces además de una amabilidad intachable. Me atendió Eladio, se ha mostrado disponible y atento en cada momento

La verdad que es el concesionario donde mejor nos trataron de todos los que habíamos visitado. El trato y servicio fue inmejorable destacando a Carlos Lopez y Fernando, al final realizamos la compra de nuestro clio de ocasión con Carlos y nos ha atendido de diez, con mucho interés sobre lo que nosotros queríamos, sin querer convencernos de comprar otro vehículo, con constancia, porque no estaba el vehículo en el color que nosotros queríamos, pero el mantuvo el contacto, con gran disposición y avisándonos después de semanas de que llegaba el coche que nos interesaba. De principio a fin, fue un buen servicio, sin presiones y cercano. Realmente recomiendo este sitio, que además suelen tener cantidad y variedad.

Acudo a este taller desde hace años, la profesionalidad, eficacia y buen trato ha sido siempre impecable. Me siento segura con ellos. Gracias.

Excelente atención y servicio. Después de meses buscando coche, aquí hemos encontrado lo que queríamos, y a buen precio. Ha sido un coche kilómetro 0, y lo hemos gestionado todo por teléfono, así que ha sido fundamental la confianza que nos ha dado el comercial, Eladio; la exactitud con la que nos ha descrito el coche y la paciencia con la que ha respondido nuestras 1000 dudas y preguntas. Nos ha ayudado incluso con la tramitación del seguro. Hemos quedado encantados!

Un buen concesionario.el personal de la tienda muy agradable.yo me e comprado un coche y muy contento

Buen trato al momento de vender, ahora el taller deja mucho q desear no piensan en el tiempo del cliente, pinsan q el cliente no tiene vida.bendita la hora q pille la extensión de garantía. Sale más caro q pillar un Mercedes.

Compré allí mi primer coche hace nada. Todo ha sido fenomenal. He estado con Carlos López de Haro y la atención fue perfecta. Siempre disponible a contestar todas mis dudas y ofrecer la mejor opción según mis necesidades. Aunque no había disponible unidad exacta de mi coche para probar, Carlos organizó una prueba de conducción de otro modelo parecido explicando todas las diferencias y similitudes con el que sería lo mismo. Y me enseñó cómo sería el mío (GLP) en otro coche. Toda la experiencia fue muy buena y recomendable!

Por su manera de tratar al cliente y la forma de ayudar a comprar el coche del vendedor del lugar llamado Carlos excelente persona hace muy bien su trabajo.

La Atención es genial.
Les recomiendo a Eladio que se preocupa por sus clientes al igual que Amelia.

Profesionales, atención cercana y amabilidad, control y organización, saben hacer el buen trabajo que como clientes lo percibimos y es de agradecer. Recomendación 100%.

Es la segunda vez que voy y como siempre buen trato muy humano y muy amables, y grandes profesionales. Lo recomiendo este concesionario.

Tienes la opción de probar el coche antes de comprarlo. Las dos personas que nos atendieron fueron muy amables, y resolvían cualquier duda que tuvieses.

Hubo espera antes de la atención pero. La atención recibida supera en nota al tiempo de espera. Muchas gracias por vuestra profesionalidad.

Bueno he tenido dos problemas con ellos. No dejeis los liquidos de limpieza en el coche. Los cogen y te los gastan en tu coche y en todos los que pillan. Y les pille enseñando a una señorita como se conduce con un coche automatico dando vueltas por el taller. El coche era el mio.

Los trabajadores salen del garaje como locos, no prestan atención a los peatones que van por la acera. Es un peligro!

Es un lugar donde donde solucionan el problema, pero eso si, con tiempo. Saben trabajar. Lo recomiendo

Servicio comodo. Tras un error por mi parte me dieron cita lo mas rapido posible para la revision del vehiculo. Gratamenta satisfecha con la atencion en el taller tanto en la entrega como en la recogida.
Gracias

Muy buen concesionario. Una atención excelente por parte de sus comerciales. Compramos el coche ahí y estamos encantados. Muy buen servicio. Lo recomiendo. Nos atendieron muy bien y fueron encantadores. Les deseo felices fiestas a todo el equipo.

Muy buen asesoramiento. Quedamos contentos y satisfechos con el servicio, la atención y la simpatía.

Cómo siempre. Un placer dejar el coche en buenas manos. Que gusto que te atiendan con una sonrisa y profesionalidad. Sobretodo Jorge Villa. Mi coche le han echo la revision y ahora estan mirando la actualizacion de GPS y No dudo en dejar mi coche en otras manos.

Tiempos de espera muy largos. Aunque tengas cita. Sin cita ni acercarse, mejor llamar antes. Técnicamente bien, precios altos pero es concesionario marca.

Perfecto, estuvimos allí por recomendación de un compañero de trabajo, exposición con muchos coches, hablamos con Vicente, para vehículos de ocasión, muy buen trato, nos los explicó todo y muy buenos precios, también hablamos con Eladio, un tío muy cercano y amable, también te lo explica todo muy muy bien, mi mujer y yo nos sentimos muy comodos en todo momento, ahora tenemos que hacer cuentas ya que queremos una Grand Scenic y por descontado que acudiremos allí. Un saludo.

Lo que más me gusta es el comercial Carlos (pidan que les atienda él) atento a más no poder y además eficiente.
Por él si le pondría cinco estrellas.

Les compré un clio iii nuevo hace algunos años y básicamente nunca me quisieron dar el Libro de revisiones; Según ellos "si lo vendo que venga la persona a preguntar por las revisiones y se las enseñamos" En fin.

Hemos comprado un renault clio, y de destacar la profesionalidad del comercial, Eladio R. Nuestra experiencia de compra ha sido muy gratificante, tanto económicamente como por la atención recibida.
Sigan asi.

Llevo acudiendo a este taller desde el primer día de mi coche y la atención/plazos de entrega son de 10. El precio, para ser taller oficial, me parece muy correcto.

Es un excelente concesionario.
Un trato correcto con sus clientes. En todo momento atentos y simpáticos.
Tubieron una gran iniciativa dejándonos probar el nuevo Dacia Duster 1.2 de 125 CV.
Recomendamos este concesionario de Renault y Dacia para conocer cualquier vehículo de la marca.

Tenía un problema de autonomía con un Zoe que me han ayudado a resolver (sin ser cliente). El comercial de vehículo eléctrico está muy bien informado y sabe lo que vende. Magnífico trato personal.

Muy decepcionada con este concesionario, me siento estafada, reserve un vehículo y unos días después decidí comprar uno de segunda mano, el vendedor me dijo que no me devolvía la reserva, hecho que no me informó en su momento así que intenté la financiación con ellos pero me es imposible pagarla y ahora me dicen que se quedan con mi dinero, además me parece asombroso que me aprueben la financiación de un coche de 12.000€ con una nómina de 400€ y apareciendo en ASNEF, qué casualidad, así no me devuelven la reserva. Cuidado con el dinero que entregueis, que os expliquen con detalle que va a pasar si no compras el coche, porque yo no he firmado nada ni se me ha entregado ningún contrato donde diga qué tipo de arras estoy entregando. He perdido 300€. Vergonzoso.

Me atendieron de maravilla, ofreciéndome lo que mejor se adaptaba a mis necesidades, recomendable 100%

Nefasto. Ojo con este taller. Le llevo un coche con 50.000 km en perfecto estado para hacer la revisión anual y a las 48 horas de devolvérmelo el coche no arranca por un fallo mecánico extrañísimo que no me había dado jamás. Les pregunto cómo es posible y sus respuestas son "Nosotros no hemos tocado eso" y "Las cosas se rompen". Me hacen una valoración y me dicen que se ha roto (por arte de magia, por lo visto) la llave de dirección y que si quiero repararlo son otros 540 euros. Hablo con un experto en Renault que me dice que las probabilidades de que un coche con ese kilometraje tenga esa avería son mínimas, pero que le ocurra a dos días de salir de una revisión es demasiada coincidencia. Me recomienda que ponga una reclamación en la casa Renault, cosa que hago. A los dos días de ponerla, Renault se compromete a pagarme el 50% de la reparación sin hacer más preguntas. Chapó por Renault, pero qué no verían. Total que la revisión me ha salido por 560 euros, que podían haber sido 860. Y para colmo el trato: soberbios, prepotentes, no cumplen plazos, no avisan de que van tarde y cuando llamas para preguntar les falta decirte que no les molestes. Y todavía defienden que el coche se ha roto porque sí justo después de su revisión por mera casualidad.

Un sitio al que no volver jamás.

Personal amable y eficiente sobre todo en la zona de Dacia que es la que yo visite. Magníficos comerciales.

Un trato cordial y cercano, adaptandose a los conocimientos del cliente (muy escasos en mi caso) para aconsejarme. No dudeis en confiar en este concesionario.

Atencion excelente. Nos atendió Jesús que estuvo en todo momento asesorando sobre el vehículo financiación, etc.buen trato y los mejores precios en los modelos que buscamos

Hemos comprado 2 coches en este concesionario de Dacia y la verdad es que todo fue perfecto. La atención de su comercial, Jesús, fue la clave para que nos decidiéramos por este concesionario, después de visitar varios. Además de asesorarnos, en una semana teníamos el coche en nuestro poder.
100% recomendable.

Concesionario poco serio, hable con alfonso por que tenian una dokker seminueva le dije que iria el sabado y cuando voy ya la tenian vendida, poca seriedad