Taller RISCAL IBIZA

En mi caso a mi me ha ido muy bien, el trato es muy bueno, se nota preocupación por el cliente y el trato telefónico también me ha gustado.
Nada negativo que comentar.

Me han atendido muy bien, buscando las piezas que le hacían falta a mi coche hasta en el extranjero. Y me han dejado la abolladura como nueva. Encantada.

Excelente trato! Con profesionalidad, cumpliendo plazos de entrega y recogida del coche, sin problema con el coche de sustitución y me entregaron de vuelta el mio impecablemente limpio. De total garantía y confianza.

Deje mi vehículo para un pintado general por cambio de compañía, en teoría en un plazo de aproximadamente 10 días tendría el vehículo, realmente han tardado 1 mes, el vehículo solo tenia pequeños daños, nada de gravedad. Lo peor de todo es que al ir a recogerlo veo que el acabado de ciertas partes del vehículo es penoso, lleno de algo parecido a agujeros.o burbujas, una cosa rara, bien es cierto que en ese mismo momento me dicen que no me preocupe y que lo repasan y me avisan cuando este, han tardado otra semana y media mas. Lo peor de todo es la desinformación del proceso, nadie llama para indicar que se retrasa la entrega, al llamar yo en 2 ocasiones poca o nula información. Al recoger el vehículo pido explicación y su única respuesta es "las cosas no siempre salen como uno quiere", "tenemos muchos coches", "lo hemos tenido que volver a pintar" (cosa que al menos podrían informar que provocara un retraso). Vamos nada convincente que ayude a comprender la situación. En cuanto a los acabados del trabajo, pues muy básicos, pintaron la cerradura (luego la han limpiado), faros con pintura que tiene que quitar un empleado antes de irme con el coche por petición mía, el empapelado lo deben de hacer con muy poco detalle. Con el tiempo veremos que tal fue la calidad de la pintura.

Pésimo trato por parte de la señora de administración me dice que el coche está listo para recoger después de llamar yo varias veces porque no cumplen el plazo de entrega y cuando voy no está listo.
Malos modos y mal trato al cliente.
Han perdido un cliente que dejaba sus coches allí a reparar.
No entiendo como puede tener malas maneras y mala educación trabajando cara al público.
La empresa debería plantearse el trabajo de esta persona que solo tiene malas palabras por teléfono y es desagradable.
No volveré más.
Llevo 10 días esperando que me manden una factura por mail de la reparación de mi coche y no hay forma.una vergüenza

Son eficientes y amables, pero creo que pueden mejorar la atención al cliente por teléfono. Por otro lado, la calidad es aceptable, pero un poco de batalla. No son perfeccionistas y se les escapan ciertos detalles, ya que cogen mucho trabajo y no pueden dedicarle el tiempo suficiente.

Excelente en chapa y pintura que es lo utilizado por mí.
El encargado general, Don Víctor, es una persona muy competente y educada. También lo es Doña Susana en recepción de la oficina.
Taller sin problemas.

Suelo llevar el coche para reparciones de chapa y pintura.

Siempre tienen lio (por algo será).

Los plazos de entrega son correctos y el trato y la ejecución de trabajos muy satisfactoria.

4 años después de la reparación de mi coche sigo encontrándome con problemas gracias a un mal trabajo, tubos empalmados, la batería mal conectada, sensores dañados. Nada recomendable, además de tardar casi 2 meses.

He llevado el coche con Axa a este taller después de un golpe en la esquina frontal derecha y me lo han dejado como nuevo. Han encontrado todas las piezas necesarias para no tener que dar el coche por perdido y me lo han salvado que era mi principal preocupación, estoy super agradecida a Víctor por su profesionalidad y amabilidad, siempre dispuesto a informarte de todo y del estado de la reparación y mostrando su buena intención para que recuperes tu coche sí o sí; y destacar también el trato de la chica de la oficina que ha sido súper atenta y amable. Muy buena comunicación con el taller siempre te cogen el teléfono y con buenas formas, cosa que se agradece un montón. Yo lo recomiendo completamente. Muchas gracias de verdad.

Estupendo como siempre. Llame para concertar cita para poner manilla portón trasero NIssan, me la dieron en dos días. Fui y en el mismo día ya lo tenía. Siempre tan atento y profesional Víctor, se ve que sabe que se tiene entre manos

Tuve q volver al taller los remaches q me colocaron para sostener el parachoques se soltaron a los 2 días,

Taller nada recomendable, lo lleve para reparar un golpe en la aleta trasera derecha y me dejaron sin pintar el pase de rueda, una auténtica chapuza. Al recogerlo apenas se disculparon.

La grua con mi vehículo vino desde Málaga a este taller porque está adherido a Liberty Seguros. Al llegar se niegan a recoger mi vehículo porque no saben si se puede conducir.
Los del seguro les llamaron y después de decirles que tenían que recogerlo por contrato, le colgaron.
Además, mientras gestionaba otro taller con el seguro, al de la grúa diciendole de muy malas formas que se quitara de en medio.
Un infeliz y poco profesional.
Daré parte a Liberty para que lo quiten de sus adheridos.

Muy buen servicio.
Realizaron muy buen trabajo y en el plazo señalado (de un día para otro).
La atención y trato del encargado, Víctor, muy buena y profesional. La del personal de administración también.

Me pintaron dos parachoques. No los desmontaron y me llenaron de imprimación todos los faros y el resto de la carrocería. Por su puesto exigí que me arreglaran los faros y me quitaran los restos de imprimación de la carrocería. Me pulieron el coche y me lo han dejado lleno de rallas y marcas. Además, se está pelando toda la pintura del paragolpes que me pintaron y no tiene ni 5 meses. Además no me dieron factura ni nada por el estilo. Llevo llamando desde junio (estamos a finales de octubre) y aún no he conseguido que cojan el teléfono. Estoy planteándome presentar una denuncia.

Buena atención y asesoría. Decidí pintar el coche completo menos capó, techo y frontal. Me fíe de su asesoría (VICTOR, el encargado, es un estupendo técnico) y me ha quedado el coche como nuevo. Imposible encontrar un fallo. El coche estuvo listo en la fecha acordada y a las n precio muy razonable. MUY RECOMENDABLE.

Cerrado sin ningún tipo de aviso el día que mi compañía de seguros me dio cita para ir. Viaje y pérdida de tiempo absoluta sin posibilidad de hablar con ellos por teléfono. Si la atención al cliente en horario comercial es esta, a saber cuánto tiempo hubiera estado sin coche. Al final he podido llevarlo a un taller que me ofrece más seguridad, seriedad y garantía.

Las tres veces que he tenido que llevar el coche han resuelto muy eficazmente las distintas averías. No tengo ninguna queja. Son buenos profesionales y rápidos; y una cosa muy importante, son sinceros.

He vuelto a reparar de nuevo el vehículo con ellos, como siempre buen trato, rapidez y calidad, seguiré confiando en ellos como siempre.

Una VERGÜENZA! 3 meses para cambiar un parachoques trasero.
Continuas llamadas y ninguna respuesta (la excusa de un cambio de linea no cuela)
No cambiaron la matricula rota y dañada por la pintura del otro coche (la limpiaron ATENTOS con hidrogel y no salió obviamente)
No protegieron el asiento del conductor ni el volante en la recepción del coche. Se subieron tal cual y jamás lo protegieron.
Fuman y no usan mascarilla dentro del taller.
Medidas anti covid CERO.
Me parece una pasada lo de este taller un auténtico insulto a todas esas personas que quieren y no pueden trabajar en los tiempos que corren esta claro que aquí reina la ley del mínimo esfuerzo.

Han pintado correctamente, sin dejar piel de naranja. Lo malo es que el coche estaba moteado de pequeñas gotas de pintura de otro color y el interior estaba lleno de polvo, como si hubiese tenido las ventanillas bajadas. Esos detalles se deberían mejorar

Llevo esperando a que pasen la foto peritación a mi seguro desde el 22 de marzo de 2021. He llamado varias veces. He logrado contactar una y me dice que la van a pasar hace más de una semana y aun no lo han hecho, me comenta mi seguro.

Falta de compromiso con entrega fuera de tiempo. A pesar de insistir en que tenía que haber recibido el coche el lunes, se retrasaron hasta el martes. Muy descontento con el servicio

Muy mala atención por parte del chico que recibe y entrega los coches mala calidad de servicio pésima reparación 2 semanas para reparar 2 puertas y aparte el coche queda mal pintado y me lo arañaron en verdad es una vergüenza de taller no se como el seguro los recomienda y uno va a poner la reclamación y 3l chico pasa de uno en mi vida volveré

No entiendo las críticas al taller desde luego. Fui tras parte todo riesgo AXA de un siniestro y me lo dejaron impoluto. Buen trato del chico del taller y de la señorita de administración. Duración normal de la reparación, ni corta ni larga. Lo único que es pesadilla es que te cojan el teléfono pero salvando eso, volvería a dejar mi coche ahí.

3 MESES DE MENTIRAS y de duracion de la reparacion, piezas que se supone que estaban de camino nunca llegaron, fui recomendado por mi seguro y ha sido una VERGÜENZA, estafan tanto al cliente como al seguro con facturas exageradas.tanto el jefe de taller como la secretaria son unos MALEDUCADOS y sobre todo mentirosos. NO LO RECOMIENDO.desde luego el PEOR TALLER QUE HE CONOCIDO.

Cuando me devuelvan el coche lo comentaré. Pero en principio muy bien el trato, un taller impresionante y voy recomendado por un profesional que solo traba con ellos con una variada de vehículos a su cargo.sé que estoy en buenas manos, aún así lo valoro la próxima vez que será estupenda por supuesto. Un saludo.

Espantoso, horrible, mas de un mes con el coche parado, esperando una pieza, promesas, aplazamientos, buenas palabras, nula eficacia, disculpas en cadena y alos 57 dias me lleve el coche, segun lo habia dejado y lleno de polvo, una verguenza, lamentable, deberian cerrarselo

Totalmente recomendable. Me dieron un golpe en el parachoques trasero y me decicí por este taller por cercanía a mi domicilio. Me han dejado el coche como nuevo, el trato tanto profesional como personal un 10.

Horrible experiencia y peor trato. El pasado día 18 de diciembre les dejé mi coche para un parte general por daños menores en carrocería de cara a un cambio de compañía de seguro. Después de incumplir el plazo de entrega a la que ellos mismos se habían comprometido (nada menos que nueve días!), lo que me trastocó todas las vacaciones de Navidad, el coche me fue entregado con la luz de xenon delantera fundida. Inicialmente no pusieron peros a cambiarla gratuitamente, ya que eran conscientes de que al desmontar la parte delantera de la carrocería algo habían tocado, pero al comprobar que se trataba de un faro xenon se negaron por el elevado coste del mismo, a voces y faltando al respeto a un cliente que hasta entonces había sido habitual. La próxima semana me pasaré de nuevo por allí para intentar que asuman el coste de lo que ellos han roto. De no ser así, les pediré el libro de reclamaciones y plantearé una posible denuncia judicial. Una pena.

El servicio es bueno, nos cambiaron retrovisor, no se demoraron y nos lavaron el coche como una cortesía. Lo recomendamos.

Llevé mi coche nuevo tiene apenas 9 meses de concesionario al seguro por un pequeño golpe en el parachoques trasero. Me dejaron sin coche por 3 días y se lo llevaron a este taller pues imagino que sin culpa me mancharon el asiento delantero del copiloto con un material de grasa, reclamé y muy amablemente hicieron lo posible por sacar la mancha que en realidad eran 3, sin embargo me dejaron otro día mas sin coche y de paso como no terminó de salir la mancha me pidieron que volviera a dejarlo. No lo hice nuevamente porque íbamos de viaje, en realidad quedé muy decepcionada que me hayan dañado la tapicería en un coche tan nuevo.

Unos verdaderos chapuzas, la pintura sin agarre se desconcha al mes, barnizado con piel de naranja y encima con lloreras, no lo recomiendo para nada