Talleres Copa

Solicito cita hace unas tres semanas, para pintado de vehículo al ser taller excelente de Allianz (mi aseguradora). Me facilitan cita para hoy 18/03, les digo que ok pero que necesito que se arregle el coche esa semana pues me cumple el seguro, que en caso contrario se me ocasionará un gran perjuicio.
El viernes 15/03 a las 16,39, me envían este whatsapp.-
"Buenas tarde, somos de talleres copa. Estamos avisando a todos que estáis apuntamos para rl lunes 18/03/24 que estamos con retraso y no va ser posible recepcionar vuestros coches esa semana. Estamos haciendo todo lo posible para nos organizarnos para enpezarnos vuestros coche lo más pronto posible. Lo sentimos muchísimo las molestias.
Muchas gracias!"
Le envío el siguiente whatsapp.-
"Buenos días! Os ruego que me indiquéis cuando lo podré llevar. Me causa un gran trastorno"
No me contestan y llamo me dicen que espere un "ratito".
A las 12,20 recibo este whatsapp.
"Pedro buenos días, lo sentimos muchsimos por el trastorno que te hemos causado. Infelizmente no puedo confirmar aún para cuando vamos poder a recoger su vehículo. Hemos paralizado en general la recepción de los vehículos.
Motivos:

Personal de baja ( no hay profesionales para contratar)

4 coches de sustitución que estaban con clientes y esta golpeado

NO HAY PIEZAS DE RECAMBIOS EN STOCK, Y CUANDO LO HAY HABRA QUE ESPERAR DE DE 4 A SEMANAS PARA QUE VENGAN.

En fin, hemos reunido el viernes y hoy y no podemos nos comprometer mientras no saquemos los coches de aquí. Estas en su derecho de anular cita y irse a otro taller o se quieres aguardar para cogernos su cita. Te garantizo que esa semana y la que viene no será posible.
Una vez más, lo sentimos y muchas gracias."

Uno de los mejores talleres que he conocido. No es nada caro, se preocupan porque te salga por lo más barato posible y encima son muy rápidos. Desde que he conocido este taller, no he vuelto a otros. Son todos geniales tanto como mecánicos como persona.

Mi experiencia con este taller a sido nefasta , tras llevar mi coche a una peritacion en noviembre me comunican que si quiero el coche de sustitución , tengo que esperar a enero , lo cual accedo , me dan una fecha para el vehículo de sustitución que incumplen varias veces , hasta que la última me ponen la escusa de que la persona que tiene el coche de sustitución no puede devolverlo por que no han traído las piezas para reparar el suyo , desde el momento que me quejo ya ni siquiera me cojen el telefono e incluso me cuelgan la llamada , lo que demuestra su profesionalidad en la gestión .
En definitiva después de 3 meses tengo que buscar otro taller

Muy buen trabajo cambio de distribución, rápidos , puntuales y muy profesionales.
Un 10 para José y Silvia.

Taller 100% recomendable. Me solucionaron una avería en el sistema anticontaminación de mi Peugeot 5008 Rápido y con honestidad. Además me solucionaron un problema electrónico que en otro sitio no dieron con ello. Ya no quedan sitios así. Desde ahora mi taller de confianza.

Siempre dejo el coche en sus manos. Tanto en chapa y pintura como en mecánica o cristales son muy fiables. Recomiendo pedir cita porque siempre tienen muchos clientes. Muy recomendable

Todo genial! Me dieron un golpe en el coche y no dejaron nota. He aprovechado para pintar el coche y han sido muy profesionales y rápidos. El coche ha entrado un lunes y el jueves estaba listo. Me han facilitado los viajes y estoy muy contenta. El coche ha quedado precioso! Volveré sin duda.

NO RECOMIENDO ESTE TALLER NI DE MANERA GRATUITA.

El día 2 de marzo, sufrÍ un accidente de circulación con el vehículo familiar, al no ser señalada como culpable por la circunstancia, el seguro se hizo cargo de la reparación. Nuestro seguro de ese momento nos remitió a este taller ya que era el concertado en la localidad de residencia nuestra.
Tras el primer contacto y decirnos que está aprobado el parte, nos dan cita el día 05/05/2023 para depositar mi vehículo en sus instalaciones para la reparación, nuestra sorpresa viene que cuando llegamos a sus instalaciones no podían hacerse cargo de él en esa fecha y nos lo posponen al día 05/06/2023; tras ese error, se ponen en contacto con nosotros vía whats app, que sufren retrasos y la reparación no se podrá hacer efectiva. Finalmente, dos semanas después podemos dejar el coche para su reparación. Dejándolo con el golpe pero todas sus piezas originales.

En el periodo de la reparación se nos facilita un coche de sustitución, lo que no sabíamos era que el arreglo se iba a demorar un mes completo, tratándose de chapa y pintura. Pasado este mes, recibimos el coche y para nuestra sorpresa, el coche se encuentra en peor estado del que lo dejamos, devolviéndonos el mismo sin bomba del limpiaparabrisas, el intermitente lateral partido sin encajar, parachoques mal alineado y mal encajado con las piezas contiguas, un faro de distinto color al original, mala alineación de la dirección y mala posición de la masilla para
Tras este hecho, nos ponemos en contacto con la aseguradora que nos manda de nuevo a un peritaje en el mismo taller, tras aceptarlo y dejar un listado de los desperfectos que no habían sido reparados en la estancia anterior, nos dan una nueva cita el día 02/10/2023, solicitamos poder repararlo mejor el día 09/10/2023 por organización familiar, a lo que su respuesta es que no es posible. El mismo día 02/10/2023, justo antes de dejar el vehículo en el taller nos llaman de que se va a retrasar la reparación por problemas en el taller.
Por fin, conseguimos dejar el coche en el taller el día 16/10/2023, tras un mes nuevamente en el taller, cuando me realizan la llamada para recogerlo, nos damos cuenta de que aún le falta por reparar la bomba de los limpiaparabrisas, teniendo yo que llevarme este coche sí o sí por necesidades familiares. Nuevamente, tenemos que dejar el coche en el taller tras recogerlo el día 14/10/2023, para devolvérnoslo por fin arreglado el día 17/10/2023; o eso parece a simple vista.

Tras 6 meses del golpe podría decir que el coche está arreglado, cuando podría haber estado ya arreglado en julio de este mismo año. Con al menos las piezas con las que se le entregó la primera vez, ya que la bomba de los limpia parabrisas fue una pieza extraviada por ellos que en su origen el coche llevaba.

Le doi una estrella porque no se puede poner menos, tuvieron mi coche parado en la puerta un mes sin hacerle nada y cada vez que llamabamos a preguntar nos decían una escusa al final terminamos llevándonos el coche sin reparar a otro taller. Entiendo que tengan mucho trabajo pero entonces que no cojan más de lo que van a poder hacer y te tengan un mes diciendo que le están metiendo mano sin aberlo si quiera tocado

Son un total desastre. No te llaman para avisarte de nada, todo con retraso. Jamás volveré a acudir a este taller.

Se me estropeó la ventanilla justo antes de realizar un viaje, y solo me pusieron facilidades para arreglarla. Muy buenos profesionales y buen trato, los recomiendo sin dudar

Llevo más de dos meses esperando cita para pintar y arreglar la parte trasera del coche, hace ya dos meses que fui para realizar las fotos, semanas esperando su llamada; Siempre tuve yo que realizar esas llamadas, días esperando a que me den de nuevo cita ya que se aplazó y siempre soy yo el que se pone en contacto con ustedes. Va a ser que algo no funciona. Seguidamente y a hilo de la conversación me dicen que si tardaron es porque solicité coche de sustitución, rotundo negativo, no solicité nada, que miren en el historial a ver qué vehículo y cuándo fue solicitado. Y no, desde el último mensaje por teléfono móvil no se han puesto en contacto conmigo.

Dejé el coche para la revision anual y todo perfecto. Trato super agradable por parte de los empleados en concreto la chica q me atendió al entregarme el coche. Precio muy competitivo y aparte me lavaron el coche. En pocas horas m tenian el coche terminado. Repetiré sin duda con ellos.

Mi experiencia con ellos fue excelente, volvería si es necesario, me atendieron muy bien y muy amables y lo que me gusta es que abren a las 7 y para personas como yo que trabajo todo el día me viene de maravilla.volvería 100%

Voy con cita previa y no se acordaba que había quedado conmigo.presupuestado unos neumáticos y estando allí el precio es otro y revisar perdida de líquido hidráulico por un macarrón y 200€ de presupuesto. Dicho presupuesto desde las 9,30 que dejo el coche hasta las 14,00h no me avisa de nada.una intervención de 1,5h a 2 como mucho.
No lo recomiendo

Las chicas y chicos que me atendieron fueron la mar de amables, me facilitaron todo el proceso y me solucionaron todo, me dejaron un coche de sustitución y me dieron el mío limpip por dentro y por fuera, maravillosos todos. Gracias.

El trato es excelente por las trabajadoras que están en oficinas, es muy grato encontrar a personas tan profesionales, eficientes y sobre todo muy muy amables

El mejor taller de Valdemoro sin duda, mira que he llevado el coche a talleres, pero la confianza de este taller, y el resultado de cada trabajo, es inmejorable. Ojalá haberles conocido antes!

De momento bien. Me han atendido con mucha amabilidad, me han avisado de antes para que no se me olvide llevar el coche, etc.
El trato genial.

Llamó y tras una larga espera al teléfono para pedir presupuesto, me dicen en tono desagradable que no dan presupuesto por telefono que me pase por allí, pues si te estoy llamando por teléfono es para no tener que pasar por el taller. Supongo no querrán que compare precios, conclusión final: jamás acudire a este taller.

Es la primera vez que llevo mi coche a este taller, a fecha de hoy (21/05/22) NO puedo valorar XQ lo tengo pendiente de entrega de pieza (ROTURA EN DISTRIBUIDOR DE CULATA), los tiempos de entrega de piezas hasta ahora son razonables debido a las circunstancias que estamos viviendo…valoraré el servicio cuando lo tenga reparado y seré muy objetivo con mi reseña, la valoración según mis referencias son de personal MUY PROFESIONAL…. Espero que mis referencias no se equivoquen ya que la avería es de un GRAN coste para mi.

1º Entrada taller.: 11/04 Salida.: 25/05/22.2° Recojo coche del taller.: 27/05/22

Me entregan Piezas, tanto batería como válvula, el encargado me acompaña en todo momento, servicio cordial…

Reparación pronto para valorar…continuará….

La semana pasada deje mi coche para pintar, son una maravilla son super majos, me dejaron un coche de sustitucion bueno tuve que esperar un poquito para el coche de sustitucion, pero la experiencia fue genial me tuvieron el coche en una semana de lunes a viernes y el coche cuando lo recogi estaba estupendo, me lo pintaron entero y encima me lo lavaron, me cambiaron varias bombillas y no me cobraron y esverdad habia alguna fundida, despues de una semana que esta conmigo el coche ya lo revise y esta perfecto no tiene ni un fallo

En mis 31 años no me he encontrado un taller tan lleno de profesionales como este, desde la recepción, pasando por la mecánica, chapa y sin olvidarme del servicio de lunas. A parte de hacer un trabajo impecable con precios ajustados a la realidad, nunca he visto un trato al cliente tan bueno como el que aqui me he encontrado. El señor Copa debe estar orgulloso del pedazo equipo que tiene. No es recomendable, es obligatorio.

Lleve mi kia sorento a hacer una revisión de mantenimiento por primera vez y muy contento con el resultado, relación calidad precio y muy profesional

Increíble, la atención de Silvia es una pasada, profesional, trato, amabilidad.
Oye salgo encantado y lo recomiendo al máximo.
Olé olé, actitud máxima.

Rápidos y eficaces. Tenía un problema con la iluminación del coche y me lo solucionaron enseguida, apenas tuve que esperar unos minutos

Precios competitivos y buen trabajo realizado, en mi caso un cambio del kit de amortiguación delantero. Gracias a José, que me aconsejó y me dio precio de la reparación al instante.

Es un taller rápido y eficaz
Me han reparado el coche en mucho menos tiempo del que en principio me diegeron y no es nada caro

Recomendable 100%. Eficaces, rápidos y atención perfecta. No le buscan al coche nada que no tiene. Te informan de todo muy bien. Ya llevé mi coche para varias cosas de mantenimiento y una avería y siempre perfecto. Y de chapa también. Muy amables, da gusto tener un taller de confianza donde sabes que no te van a engañar.

Caro, mucho tiempo para realizar las reparaciones en mecánica, mala atención al cliente por parte de los mecánicos, puedo entender que tengan mucho trabajo pero se nota que estan deseando que te vayas, lo único bueno las chicas de la oficina muy amables.

Totalmente recomendable. Las chicas de recepción eficaces y amables. Buena calidad de las reparaciones efectuadas, te informan muy bien de los trabajos realizados. Entregan el coche limpio por fuera y por dentro (coronavirus)

Tenía pendiente mi reseña.
Normalmente nunca he ido a un taller que no sea el oficial de la marca de mi coche pero en esta ocasión lo he hecho
Las chicas de recepción son un encanto y están muy comprometidas e implicadas con el servicio.

El resultado de la reparación ha sido perfecto y además me prestaron un coche de sustitución en perfecto estado

Las constantes llamadas del personal para ponerme al tanto de la reparación han sido fantásticas para saber en todo momento cómo iba todo

Repetiré en este taller (aunque espero no tener que hacerlo)

Gran trabajo!

Fui para un paralelo con el que tenía problemas, y me dejaron el coche muy bien. Lo probaron antes de entregármelo para asegurarse que estaba perfecto. Me entregaron un informe con el estudio del paralelo, cosa que en algún otro taller no me han dado. Y a un precio muy competitivo.

Son profesionales, el taller es grande y atienden al momento para dudas y por teléfono para el taller

Llegamos aqui a través de Pelayo, RACE, Eurekar. Se han portado bien. De momento el coche anda, veremos si ha merecido la pena un precio de hora tan alto. Por lo demás el trato normal. Me buscaron una pieza más económica, cuando comenté que se me iba de precio. Todo gestionado online con RACE fue un poco desastre. Pero "para pagar" todo funcionó perfecto. A día de hoy solo he podido ver el primer presupuesto, ni factura todavía. En RACE siguen achacandolo al taller. Al final a nosotros nos han arreglado el coche y entregado cuando se comprometieron a hacerlo. Formar parte de estas plataformas puede ser una desventaja. Porque al final valoras todo, no solo el taller. Desinformación, personal poco habitual, líneas ocupadas. Mencionar a Javier, paciente y profesional.

Lugar de confianza para dejarles tu vehículo. Buenos profesionales. Trabajan bien. Los precios bien, ajustados al trabajo que realizan. No te engañan ni hacen nada en tu vehiculo que no te hayan consultado para no encarecer factura sin tu consentimiento.
LO RECOMIENDO 100%
Esta apartado, eso si, pero merece la pena.

Excelente trato de chapa y pintura, las recepcionistas muy simpáticas y atentas en todo momento. Lo recomiendo y volvería a repetir.

Me lo recomendó RACE y he llevado mi coche y el de mi mujer desde hace 5 o 6 años, y siempre he salido contento. Alguna vez por cercanía, lo he llevado a algún otro, y siempre me he arrepentido. Muy profesionales y si te pueden hacer ahorrar algo, lo hacen, cosa que es de agradecer en este gremio.

Esquisito el trato, por parte de Silvia, encantadora y atenta y el trabajo que hicieron fue perfecto, muchas gracias

Personal muy profesional, y un excelente trato, me hicieron un gran favor con la batería.
Muchas gracias.

Siempre he llevado mi coche allí y seguiré llevándolo, aunque haya cambiado de domicilio, por que la atención y profesionalidad es excelente, tocan todos los palos del automóvil, recomendable!

Taller excelente. Calidad en las reparaciones de todo tipo para tu vehículo y eficacia. Gracias Silvia y José por vuestra profesionalidad y saber hacer. Pocos talleres conozco como el vuestro. Recomendado 100%

El servicio fue en esta Navidades y fue excelente por parte de la sección de chapa y pintura destacar la atención de Silvia y Diana que en todo momento gestión fue genial incluido coche de sustitución que no en todo los talleres lo hacen, les pedí que me montaran unas matrículas nueva y sin ningún problemas las pusieron y además el ultima día a la entrega me hicieron un remate que les pedí en las mismas sin ningún problema y en el momento
Recomendable 100 %

He corrido 10 talleres y no hay nada mejor. Donde me pedían cambiar piezas ellos me la reparan. Profesionales os debo una. Un saludo

Buen taller, en el que te pueden hacer desde una simple revisión, arreglarte las rozaduras tuyas o de tu vecino el cabrón, o reparar te el motor por ese golpe que te diste.

Buen precio y entrega a tiempo.
Taller enorme con un montón de naves lo que les hace muy eficientes.
100 recomendables

Muy buen taller. Buenos mecánicos y un +11 en chapa/pintura. Si quieres un taller de confianza, este es uno de ellos

Son estupendos tanto las chicas de recepcion como los mecanicos y por supuesto como el dueño del taller. Llevo años llendo y sigue siendo mi taller de confianza. No me fallan Lo recomiendo por supuesto.

Unos profesionales que te sorprenderán favorablemente. Visítalos calle madrid polígono albresa en N IV km 25 más o menos entrada directa

Se suponía que me iban a poner un paragolpes trasero nuevo y unos espejos retrovisores nuevos.

El paragolpes lo arreglaron y lo pintaron y en la compañía me dicen que debía tener uno nuevo. ¿Qué pasó con el nuevo, o con la diferencia de precio?

Los espejos no eran originales, se notaba a la legua pero me los tuve que comer. Igual, la compañía dijo que debían ser los originales. En fin que no vuelvo ni loco, los hay mucho mejores por la zona.

Tengo mi coche asugardo en mutua madrileña y no tenia ni dea de como tramitar los partes, llegue a este taller y me asesoraron perfectamente me dejaron coche de sistitucion dirante la reparacion de mi vehiculo (la verdad que fue rapidisima) y cuando fui a buscar mi coche, me lo encontre lavado yen perfectas condiciones, os lo recomiendo, es un taller familiar y muy bueno.

El mejor taller de la zona, han sido muy atentos, y me han solucionado el problema enseguida, lo lleve por un ruido en la rueda y me lo repararon barato rapido y bien, cuento con ellos para siempre.