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Hoy estado por la tarde en este servicio oficial Isuzu y la verdad es que con las tres personas que he tratado por un tema de accesorios y venta de vehículos muy bien, Fueron muy amables conmigo.
Pésima experiencia. Muy mala atención, poca profesionalidad, cabinas más caras que la competencia sin justificar. Entrega de cabinas defectuosas. Despreocupación postventa
El mejor taller de la comunidad de Madrid de vehiculos industriales Miguel y Fransua responsables del taller muy muy muy profesionales y unos precios increibles lleva tu vehiculo y luego me decis
Acudo por recomendación de uno de los trabajadores (el cual no se encontraba en el tiempo que yo tuve el coche en el taller) y el resultado final es el siguiente: El coche una semana en el taller, 7 llamadas para conocer el estado del vehículo ya que no han hecho intención de llamarme para saber cual era el problema del mismo, mal funcionamiento del sensor de posición de la palanca de cambios (131,15€ que debe ser de oro solo por el precio), cambio de aceite y filtro de aceite (el cual llevaba yo), que resulta en un total de 375,95€ (IVA incluido). Ni que decir tiene que durante todo el proceso no he hablado con el mecánico ni cuando explícitamente solicité se revisara posible problema de potencia del coche, cosa que no se ha hecho ("puede ser del sensor que le hemos cambiado" dicho por uno de los trabajadores NO mecánico de profesión y sin mucha idea del asunto - sin desmerecer, no es su trabajo). Por lo que mi valoración, obviamente, para este taller es pésima. Uno no espera tener que estar llamando para saber que pasa con su vehículo y mucho menos tener que esperar a la otra línea del teléfono escuchado como le preguntan al mecánico de una punta del taller a otra qué le pasa al coche. Por último, costumbre que tienen en muchos talleres, el cliente busca obviamente calidad precio y hay que ofrecerle de todo un poco, y no pedir la pieza antes de dar presupuesto (este ha sido el caso) ni ponerla antes de confirmarlo con el cliente (me ha pasado en otro taller).
Espero sirva como crítica constructiva y como referencia para aquellas personas que buscan referencias con el fin de encontrar un servicio correcto.
Compre una grúa isuzu de 6500 kilos y nunca más comprarlo en este concesionario, me entregaron la grúa no me explicaron nada, hoy me robaron las baterías les llamo, y me dicen que compre yo las baterías y que las ponga yo, no se lo recomiendo a nadie para mi unos sinverguenzas.
Desde el punto de vista de un chofer de grúa se descarga muy bien. Es un sitio espacioso y con gran altura. Gente amable. Se accede sin problemas al estar en el polígono.