Talleres Santa Cruz

Completamente decepcionado. Llevo un coche porque en la ITV da una descompensación de frenada del 38% (falta grave). Pregunto y me dicen que sí, que cuentan con máquina para comprobar frenos (frenómetro). Después de 6 días me dicen que ya puedo ir a por el coche, me cobran una factura de 340 euros, en la que los únicos materiales usados son el líquido de frenos y un juego de reparación de pinza de frenos (entre amos 35€+IVA). Cuando pregunto la razón de la elevada factura, me dicen que es que han tenido que llevar el coche varias veces a otro taller para comprobar los frenos y que les ha llevado mucho tiempo. Cuando señalo que ellos me habían dicho que disponían de máquina para comprobar frenos, dicen que sí, que otro taller es el que les hace ese trabajo.y entramos en un bucle, del tipo "que sí que lo tienen, pero que se lo hace un taller que no son ellos" y así te puedes pasar hasta que te aburras.

La factura no especifica nada ni tipo, ni marca ni nada, relativo a los materiales ni las horas de trabajo.
Reclamo que se me detallen las horas y me vuelven con una factura rectificada en la que las horas son 5,1.es decir, 5 horas y 6 minutos.lo que refuerza mi percepción de que ajustan las horas y decimales para hacer cuadrar el importe final.
Por último, llevo el coche a la ITV y la descompensación es ahora de un 28% y en la otra rueda. Es decir, 339 euros para estar en el límite del defecto leve (29%) y a un 2% del defecto grave.
Les llamo para informar de este asunto y básicamente dan la avería por solucionada "por estar en márgenes" y que si acaso, en la próxima ITV, si se vuelve a salir de márgenes ya no me cobrarían.

15 días antes había llevado otro coche en el que había que hacer una revisión (normal) + cambio de amortiguadores. Me pareció muy elevada (1.450€) y además difería en bastante de lo que me habían anticipado por teléfono, pero me convencen diciendo que igual no me habían dicho el iva y que le faltaban las pastillas y yo que sé más.

Lo peor es la factura, por prisas no me fije en el detalle de la misma.y es que tampoco había detalle en que fijarse, ni horas ni precio de la mano de obra, ni tipo ni marca de materiales usados.ni nada, simplemente conceptos como "aceite", "amortiguadores" o "pastillas.

Dicen que el hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra.ha sido mi caso. Dejo este comentario para prevenir incautos.

Magníficos profesionales, rápidos y eficaces, si buscas un lugar donde llevar tu coche y que no te engañen este es tu sitio, un 10

Taller recomendable, muy buena atención, grandes profesionales que te resuelven cualquier problema, da gusto tratar con personas como Antonio, Javi y Jonathan

Muy buena atención por parte de Antonio. No te obligan a cambiar piezas, intentan solucionarlo antes de cambiar piezas. Es de agradecer.

Muy buenos Profesionales. Tardaron unos días en entregarme el coche pero dieron con la avería de raíz y ahora mi coche va perfecto. He dado con mi taller de confianza.

Es la primera vez que llevo el coche y me han parecido excelentes profesionales. En mi caso era una solución sencilla pero volveré seguro.
Como me decía el responsable si se pide cita mejor.

El vuelto a llevar el coche por mantenimiento y el trabajo ha sido perfecto y rápido. Buenos profesionales.

Taller muy profesional excelente servicio, buenos profesionales rápidos y efectivos, segunda vez que paso la revisión allí y de maravilla confianza seriedad y buen hacer, una maravilla

Quedé encantada sobre todo con el trato de antonio super familiar y te transmite confianza porque fui a ultima hora cuando ya estaban cerrando y me recibió sin problemas porque no me cerraban las puertas y ahora me cierran mucho mejor que antes no hay color. Muchas gracias y para futuras averias recurriré a vosotros?

Antonio y su hijo Javi son unos craks de la mecánica. Si no te tienes taller de confianza, te recomiendo que visites éste. No te arrepentirás. 100% recomendable.

Un taller familiar de toda la vida. Muy profesional, donde no te engañan, y en cambio te aconsejan a un precio muy competitivo. Y además te lo arreglan muy rápido. Recomendable 100%

Lo recomiendo! Trato excepcional, grandes profesionales, me siento como en casa, y muy buenos precios! Gracias chicos por vuestro compromiso!

Buen trato y buen servicio. Rápidos y eficaces. Un placer conocer Talleres Santa Cruz. Muy recomendable.