Tanatorio M30 (SFM)

De vergüenza. Queríamos una misa para el día siguiente. Empezamos a preguntar a las 16h por las opciones y nos dijeron que la mejor opción era que nos buscáramos un cura. A las 20h les volvimos a insistir porque no encontrábamos ninguno y se les ocurrió llamar al cura que va habitualmente, pero no hubo respuesta. Conseguimos uno por nuestra cuenta y a la mañana siguiente se juntaron los dos allí.
Tuvimos que comenzar la misa sin que hubieran llevado al difunto a la capilla y al terminar tardaron otros 10 minutos en devolverle a la sala.
No he visto jamás tal falta de organización y empatía en un tanatorio.

Si nos centramos en las instalaciones está muy bien. El personal en general necesitaría un reciclado para tener un mínimo de amabilidad. Los camareros de la cafetería más vale que los cambiarán, son impresionantemente bordes y por mucho trabajo que tengan no pueden tratar asi a la gente.

Agradecer en nombre de toda la familia, la humanidad con que nos han tratado en un momento tan terrible para nosotros, en la despedida de nuestro Alonso. Gracias por todo.

En el día de ayer, mi padre José Cubero, falleció a la edad de 79 años.
Durante más de 30 años, trabajó el el Tanatorio M30. (en la empresa mas alegre de España) como el decía cuando le preguntaban donde trabajaba.
Ayer regresó a la que consideraba su casa para su desenlace final.
No tengo palabras de agradecimiento, a todos los compañeros y grandes profesionales, que se desvivieron, como hacen siempre, con todas las personas que acuden alli, para que en esos momentos tan duros. Todo fuera más sencillo y menos doloroso. Es magnífica la labor que desempeñan y así poder afligir el dolor, en estos momentos tan complicados.
Mi padre estaría muy contento y agradecido, ya que su trabajo le encantaba y era feliz, desempeñando su labor.
Tengo que hacer, una mención especial a Maribel, Clara, Begoña y a todos los compañeros de todos los turnos y servicios. Por los cuales me e sentido muy arropada y acompañada.

Papá, allá donde de vayas, que tengas buen viaje, encuentres Paz y seas feliz.
Te quiero mucho Papá
Tu hija, María Cubero.

He de decir que no existe mejor Tanatorio que este, el de toda la Vida.

Quería agradecer en nombre de los familiares directos de la fallecida, la atención y respeto de los profesionales que están al frente del Tanatorio. En especial en el área de Información y en concreto el de la profesional que nos acompañó en la despedida antes de salir al cementerio: María Jesús. Nos hizo más fácil pasar estos momentos. Gracias de corazón.
En cuanto a las instalaciones, acogedoras y confortables, muy modernizadas, haciendo un lugar de recogimiento bueno para superar estos momentos.
Hay áreas de mejora: El catering (el pan de los bocadillos no estaba reciente) y en que los coches de acompañamiento no tengan golpes por la imagen que dan de descuido.

Pero nuestra valoración se basa fundamentalmente en el trato humano y profesional del personal que nos atendió, que es lo más importante.

Visitamos el Tanatorio M30 gracias a mi abuela, quien decidió adelantarse a la fiesta eterna. El lugar ofrece un ambiente sereno y una estética impecable. Quién diría que despedirse podría tener tal estilo. Mi abuela seguramente estará haciendo sus propias reseñas del 'más allá'.

5 estrellas por hacer que esta experiencia terrenal sea un poco más llevadera.

Ayer estuve en el velatorio de mi tío, las instalaciones bien, pero el acondicionamiento de el en el ataúd fatal no lo siguiente.

Instalaciones buenas, buen servicio, trato amable y correcto del personal.

En el aspecto negativo, viene en la parte de cafetería. No cumplen las expectativas necesarias: el servicio de comensales se demora demasiado, la comida no es buena (patatas fritas frías, huevos fritos semicalientes) y el precio de los platos combinados es desorbitado.

Muy limpio y disponible todo lo que se pueda necesitar. Todo el personal muy amable y profesional.

Te llaman a la 1.30 de la mañana "por error" te meten el susto en el cuerpo y la persona que se equivoca con muy malas formas, y no pide ni disculpas.

Un poco ruidoso, debido a la cantidad de salas y su afluencia, pero instalaciones muy acordes.

La atención del personal irreprochable. Las salas son más amplias pero la incomodidad de los asientos es total. Hacen falta silloncitos o pequeñas butacas altas

para personas mayores

21/2 /23: gracias por el respeto y la educación mostrados por todo el personal de los SFM.

El tanatorio, está reformado. La sala 15 q fue en la que estuvimos, limpia bonita y bastante acogedora. Personal correcto y cercano. En la sala de crematorio, hacia mucho frío, no funcionaba el Bluetooth y no.pudimos poner la música. Ya que estaban dos señoras, encargadas de la sala y desconocían el funcionamiento.

Ayer estuve. Muy cuidado. Estorban un poco obras en las inmediaciones.
Servicios, atenciones. Todo muy cuidado. Los dispensadores de agua excelentes. Discreción garantizada.

Nuestra experiencia es totalmente positiva. En primer lugar en la rapidez al acudir a informar y ofrecer su asistencia. Un trato exquisito teniendo en cuenta la circunstancia que los familiares tienen que afrontar. Todas las gestiones han sido correctas, en los tiempos estimados. Se agradece la modernización de las instalaciones. Limpieza: todo conforme. Servicio de coche funerario perfecto (hicimos traslado fuera de la Comunidad). Enhorabuena a todos sus profesionales.

Los servicios de este Tanatorio, ronda prácticas poco profesionales, hay una relación con la floristería de monopolio. Las flores y coronas enviadas desde otras floristerías que no sea la del tanatorio, que por cierto son caras, no tienen muy buena acogida.

La sala para el velatorio era amplia y cómoda. Y bien climatizada. Había fácil acceso al exterior. Las floristerías accedían tb si molestias al lugar, y hay variedad de floristerías en los alrededores. El aparcamiento, difícil

Esto tanatorio es una vergüenza, llega un fallecido a las 4 de la mañana y no le colocan en sala asta las 9: 30, después de colocarlo con la tapa abierta (cuando se a especificado caja cerrada) orroroso esto no pasa ni en tanatorios más pequeños

Me pareció que hacía mucho calor, lugares así, con los precios que tienen, deberían prestar más atención al estado general del tanatorio, en especial en épocas de pandemia.

Triste es perder a un familiar y triste que el coche funebre conduciera como condució y perdiera a los coches de acompañamiento por el camino al cementerio.increible pero cierto.un poco mas de empatia por favor.los familiares lo agradeceriamos mucho.

Mi abuelito fallecio el sábado y elegimos sus servicios, sé algo sobre trabajar en estos sitios y solo puedo decirle que gracias de corazón cuando vino el señor santalla el asesor, a pesar de tener a mi abuelo de cuerpo presente todo se hizo rápido y a pesar de las circunstancias todo bien y el muy cercano, los funerarios que vinieron a hacer la recogida fueron lo mas profesional que estuvieron ese día en mi casa y noté en ellos una empatía enorme muchas gracias tambien a ellos y gracias por todo a ustedes gracias a la funeraria de la m30 por todo gracias por todo de verdad muchisimas gracias

No sé si es buen servicio, solo he ido a dos tanatorios. Supongo que sí, lo que habría que valorar es lo que le cobra cada tanatorio por el servicio que dan.

Floristería: La compra online tiene alguna deficiencia PERO queda subsanada con creces por la amabilidad y eficacia de Mila. Muchas gracias.

Hoy les doy las gracias a todo el equipo del tanatorio M30 POR HABERNOS ENTENDÍ EL CAMBIO DE UNA HORA ANTES Y HACER POSIBLE LA REPARACIÓN DEL CADAVER DE MI MADRE EL EMBALAJE. LA PREPARACIÓN DEL CUERPO Y LA RAPIDEZ Y EL ESPACIO BRINDADO ANTES DEL ENVIO DEL CUERPO.
GRACIAS A TODO AYER 03 FUE ENTERRADA EN SU CIUDAD COMO FUE SU DESEO. NO HAY PALABRAS DE AGRADECIMIENTO.

Mejor no acudir nunca, pero por desgracia no es así, es un lugar para despedir a nuestros seres queridos y el personal discreto en un tercer plano y a la vez serviciales.

Tanatorio céntrico con instalaciones algo viejas pero correctas, el mayor inconveniente el aparcamiento, aunque pagando tienes un parking público al lado

Acompañamos a unos amigos que habían perdido un familiar. El lugar tiene todo lo que se pueda necesitar. Los empleados muy conscientes del difícil momento para las familias. El aparcamiento es difícil.

Llevo llamando 3 horas para que atiendan a un familiar fallecido y sigo sin poder contactar con ellos. Es una vergüenza que un servicio como el que es no atiendan el teléfono en 3 horas. Al final, ha tenido que solucionar todo la aseguradora. Fatal.

Dentro de lo bueno o malo que pueda parecer un tanatorio diría que no está mal, puedes estar al aire libre en un momento tan complicado y acompañar a tus seres queridos. Aunque se aparca mal en las inmediaciones dispone de parking en la puerta, algo que se agradece en momentos así. Quisimos regalar unas flores y toda la gestión fue sencilla y cómoda desde casa. No le doy cinco estrellas porque había demasiada gente a pesar de estar al aire libre y ha día de hoy es un tema clave.

Es un sitio triste logicamente, pero las salas son amplias, con gran baño, todo muy limpio y el personal es muy atento y te ayudan en lo que pueden. La cafetería está bien. Amplia y gran surtido de bocadillos frios y calientes y bollería

Desastroso en unos momentos tan duros como es la perdida de un familiar, dejan entrar en las salas a personal externo que engaña a los familiares y hacen firmar documentos que no se corresponden con la realidad. El trato pésimo de las recepcionistas, muy arregladitas pero que no sirven para nada cuando les solicitas información. En general nunca más volveremos a este tanatorio.

Compre flores y nunca llegaron a la sala. Con pruebas se ha visto que debíeron llevárselas a otro/a petsona. Nadie se hace responsable. He ido personalmente al tanatorio y no hay nadie con quien se pueda hablar. Es inhumano. Hay errores que no se pueden admitir. Me han hecho quedar mal con mi amiga. Y eso es imperdonable. Me gustaría saber si hay cámaras para que la de la floristería se haga cargo que se ha equivocado.

Pésimo, tardaron UNA HORA Y MEDIA más de la que dijeron en poner a mi familiar, y mientras tanto la familia ahí de brazos cruzados esperando.

Una auténtica vergüenza de servicio.
Falleció mi abuelo ayer y ha sido un calvario la situación. En primer lugar, cómo prepararon a mi abuelo, le cortaron al pobre su bigote, le afectaron como quisieron. Cuando él nunca se había quitado su bigote. No parecía el.ya se imaginan la imagen que nos dio a la familia.después la mala gestión, resumiendo. Hoy en lugar de poder estar pendiente de mi abuelo.y de la perdida que ha supuesto para nosotros.nos hemos tenido que pasar el rato intentando arreglar papeles, hablar con la aseguradora ya que de tener unos servicios incluidos comentados por el representante de las instalaciones. De un día para otro según ellos no nos incluía casi nada nuestro seguro, cuando es mentira (confirmado por nuestra aseguradora), se presenta una empresa privada a la sala, haciéndose pasar o haciendo entender que son los marmolistas, de ellos mismos, diciendo que la lápida está en mal estado, rota, que si no se arregla no se puede enterrar (comprobando yo personalmente que no había esos daños que nos decían, habían magnificado el estado), que la inscripción no las incluye el seguro.por lo que hacen firmar a mí familiar un albarán de que ellos realizan el servicio.ha sido una mañana. Sinceramente
. De no querer recordarla, solo faltaba ya que a mi padre, que padece de corazón, de los disgustos dados en un momento muy importante para cualquiera pero sobre todo para el, le diera un infarto por el estado de nervios al que le han hecho llegar. Así que para mí, una vergüenza en todos los sentidos.

Deberían de supervisar el trabajo de sus empleados, en concreto de las personas que preparan a los difuntos. A mi padre le dejaron como un verdadero cuadro y ayer por desgracia tuve que ir por una allegada y realmente lamentable, si llego a ser un familiar os planto una denuncia.

Increíble que en tiempos de pandemia y miles de fallecidos, se permita estar fumando en los corredores que hay a la salida de las salas.
Fumadores sin mascarilla echando el humo a la gente que no queríamos estar en el interior de la sala.
Aunque sean pasillos que dan a la calle debían retirar los ceniceros que hay y poner carteles prohibiendo fumar.

La gestión del equipo ha sido genial, muy profesionales, los empleados en el lugar son personas que saben estar y están para lo que se les necesite.

Increíble que en un sitio que tienes que velar por norma el horario de cafeteria sea de 9: 00 a 21: 00.
Aun con máquinas de vending lo veo acojonante vamos.

Tanatorio con más de 20 salas que dispone de un amplio patio central con bancos y que en época de pandemia se agradece. Las salas son cómodas y espaciosas y tienen incorporadas un baño privado. El complejo cuenta con capilla y cafetería restaurante, así como parking privado. Abierto las 24 horas cuenta con un Cajero Automático de BANKIA.

VERGONZOSO el catering de la cafetería. 16 / 18 pulguitas y 10 botes variados por la cantidad de 106 euros. Si 106 euros. Pulguitas como las de cualquier bar. Y encima tardaron una hora y media.
Claro por eso no explican nada a la hora de contratarlo.
Alguien sabe donde se puede hacer una queja formal?

Todo funciona con eficacia y profesionalidad, sus empleados trabajan con gran respeto en estos momentos tan dolorosos. Todo está limpisimo y cumpliendo las normas Covid, los horarios se cumplen a la perfección. Solo puedo dar las gracias.

Trato exquisito en estos momentos, cabe considerar la cafetería, comida excelente, no es un menú de carretera (con todos mis respetos) y el personal agradable y correcto.

Amplios espacios y salas, la cafetería perfecta en cuanto a relación calidad precio, los baños y el recinto están muy cuidados y limpios.
El único inconveniente es ir cuesta mucho encontrar sitio para aparcar tanto dentro como fuera del tanatorio

Un auténtico desastre. 24 horas lleva el cadáver de mi padre en casa y a nadie parece importarle. La nieve es la excusa pero todos los servicios esenciales están trabajando con normalidad. Como se puede tolerar que dejen descomponerse el cuerpo de un ser querido en el domicilio? Increible Infamiliares

No me gusta que haya tantas plantas lo entenderia si estuviera fumigado el sitio pero me quede a dormir y estaba lleno de mosquitos. Los empleados fenomenqñ con una atencion exquisita pero la instalacion tendrian que mejorarla porque que el techo sea de cristal es insoportable el calor que desprende.