Tanatorio San Isidro

El tanatorio en sí está bien, pero no recomiendo llevar coche: si el parking está completo es posible que quieras aparcar en calles aledañas. Así hice yo hace unos meses y me encontré la ventanilla rota y un adoquín en el asiento. No parece ser una excepción: Un artículo en madridactual.es lo corrobora.

Queremos agradecer, el trato tan amable del personal, en especial y a Iván de atención a la familia y a Lucía de cafetería, por su profesionalidad y empatía. La sala de lujo, limpieza muy buena, servicio de catering excepcional muy atentos a que no falte de nada para aja e de ese momento tan doloroso algo más llevadero, Muchas gracias.

2.50 la hora en el Parking pero si eres familia del fallecido son tres horas gratis y los precios de la cafetería caros

En las inmediaciones rompen ventanillas para robar los coches, no recomiendo esa experiencia a nadie, y de todos los que vinieron al velatorio del abuelo de mi pareja se lo hicieron a dos coches. Podrían poner vigilancia o por lo menos iluminar la zona un poco mas.

Buena atencion y buenas instalaciones, es muy accesible y dispone de parking, aunque por la zona se puede aparcar. Dispone de muchas salas y zonas de descanso, asi como una cafeteria.

Por desgracia estuvimos mi familia y amigos el 12 de septiembre de 2023, por un familiar mío. Quiero que sepa todo el mundo que quiera ir a este tanatorio que roban a los vehículos que se quedan fuera, a mi tío y un amigo les reventaron los cristales del coche para robar lo que pudieran, aún sin haber nada a la vista. Es vergonzoso he inmoral que haya gente así, pero el tanatorio debería de poner vigilantes por la zona de fuera o pedir que esté mejor iluminada la calle
Espero que pueda ayudar a alguien con este comentario.

Si hay que pasar por este trance, mejor hacerlo en un lugar como este. No sé si será ilegal pero desde luego tiene más sentido de servicio que muchos otros tan legales. Gracias.

Aquí estuvimos hace años con mi padre y todo fue fenomenal. Ahora volvemos con mi madre, evidentemente uno de los días más tristes de mi vida, pero como siempre aquí nos han facilitado todo y nos han tratado con mucho cariño y facilitado mucho las cosas. Gracias a todos por lo bien que os estáis portando.

Tanatorio tranquilo y muy cuidado.
Salas amplias y comodas.
Zonas comunes muy agradables, amplias, con grandes ventanales y zonas de sofás cómodas. Decoración discreta y elegante.
Personal trato muy amable.
Pequeña zona de aparcamiento exterior gratuita. Parking interior con muchas plazas, aunque un poco estrechas.

Da vergüenza! Que un tanatorio ponga en internet abierto 24 horas y luego cuando llega el momento te hechen y tienes que dejar a tu familia solo en su última noche. Te dejan una mísera botella de agua y ya esta.
Deberían tener más trabajadores para cubrir el horario nocturno.

Difícil aparcar. Dependiendo del día imagino. Pero cuando el parking se llena y los exteriores también, no te queda más remedio que alejarte mucho para aparcar y luego subir una gran cuesta. (Si vas en coche propio).

Personal muy atento en esos difíciles momentos en el que uno se encuentra bloqueado y es necesario que te ayuden y faciliten las cosas. Gracias

El servicio fue muy eficiente. Lo único que no me esperaba es que no incluía los coches para trasladarnos al cementerio. Por lo demás todo bien! Muchas gracias.

Un desastre de gestión, cuando llevas flores hay veces que tardan más de 50 minutos en recepción se, otras no pueden atender hasta la hora exacta

Hace 8 años murió mi padre y por casualidad lo trajeron aquí, hace 3 fue mi cuñado y el trato fue tan bueno que hoy que ha fallecido mi madre estamos aquí de nuevo.

Me causó muy buena impresión al entrar, a pesar de que ya sabes que a lo que vas allí nunca es agradable. Super cuidado, limpio, la decoración de la entrada preciosa.

Es un tanatorio enorme, diseñado y decorado como si fuera un hotel.
Pero es muy cómodo, con muchos sofás y sillones para sentarse, muy cómodos. Muy limpio, en un entorno privilegiado, ya que el parque contiguo, es muy frondoso y fresco, con césped natural.
Mi sensación es que es un poco pretencioso, por diversos detalles, pero sobretodo la recepción y los ascensores, me recuerda un poco a un hotel de las Vegas.

Por desgracia, necesite los servicios de este tanatorio hace varios años.
Todo estuvo fenomenal salvo dos detalles que a continuación relato y por eso le doy 4 estrellas.
En primer lugar, el servicio lo tuvimos que pagar estando mi familiar aún allí de cuerpo presente. Quiero reseñar que en el tanatorio de la M-30, por otro familiar, nos dieron una semana para realizar el pago. Ese detalle me pareció feo.
El segundo detalle fue aún peor. La factura terminaba en 2 céntimos, ¡¡Que no nos perdonaron! Tuvimos que darles los 2 céntimos. Evidentemente, 2 céntimos no nos supuso nada, pero el detalle me pareció miserable y absolutamente despreciable.
Un saludo.

La dedicación del personal y su buen hacer estando presentes casi sin que se les note. No nos falto bebida, el aire acondicionado es excelente, las instalaciones nuevas y elegantes, las salas grandes. Tuvieron la deferencia de darnos las plazas que necesitábamos de pk para los hijos y otros detalles en cuanto al respeto al difunto, etc. Quedamos muy agradecidos

Después de sufrir el fallecimiento de un familiar querido y en los momentos más difíciles que hay, me siento estafada por el tanatorio y quiero por ello que se sepa en conocimiento de toda persona que lo lea.
En los momentos en los que uno se siente indefenso en el tanatorio nos ofrecen varios servicios entre ellos la inscripción de la lápida SORPRESA LA NUESTRA QUE AL LLEGAR AL CEMENTERIO UNA EMPRESA DE MARMOLISTA NOS OFRECE EL MISMO SERVICIO A LA MITAD DE PRECIO.
Me he informado con nuestro abogado y me comenta que el servicio que nos han ofrecido es ILEGAL YA QUE EL TANATORIO NO DEBE DE OFRECER UN SERVICIO QUE NO LE CORRESPONDE.
Con esto quiero dar a conocer para que otros como yo no caigais en los momentos más complicados.

El servicio de cafetería es pésimo. Cómo es posible que en un sitio donde la mayoría de la gente se queda velando por la noche, cierre la cafetería a las 22h y no haya nada para poder cenar. Es vergonzoso.

El sitio es muy acogedor.pero el restaurante tiene unos precios bastante abusivos. Se viene a un velatorio no a comer a un restaurante pijo

La culpa no es del tanatorio pero al ir a acompañar a un amigo aparcamos fuera porque el parking estaba completo y nos rompieron la luna del coche y nos robaron todo. Luego nos enteramos que pasa habitualmente. ROBAN EN LAS INMEDIACIONES. NO APARQUEN FUERA

Trato inmejorable, muy atentos y con ganas de ayudar en un momento tan triste. También añadir el gran comportamiento, de atención y amabilidad del conductor que hizo el traslado hasta el cementerio.

Las instalaciones y el personal son buenos. Quien ya es excelente es el sacerdote que oficia los funerales. He asistido a varios y sales reconfortado. Personaliza la celebración, mencionando a cada uno de los familiares sin leer papel alguno. Su homilía es excepcional. Hasta los no creyentes quedan admirados.

Buenas tardes a todos.en estos momentos de tristeza por la marcha de un ser querido. Quiero felicitar a todo el personal del tanatorio de San Isidro por su empatia y cariño a nuestra familia en estos momentos tan difíciles para nosotros. Han sido muy amables y muy atentos con nosotros y las señoritas que nos llevan el café muy atentos por si necesitábamos algo. Son unos grandes profesionales.de parte de mi familia y la mía personal.muchisimas gracias a todos.
Atte.

Jose Francisco Sánchez Rodriguez

Mi experiencia me ha llevado a ser más consciente de que normalmente no se tiene una cultura de la muerte a la hora de preparar a los que se nos van y nos dejamos vencer por la angustia. Hay personas en este caso que nos ayudan a aprender y a remontar de nuestras angustias. Yo estoy muy contento con la atención que he recibido por parte de los asesores familiares en la residencia donde falleció mi madre bien y en el tanatorio posteriormente.

Quedé muy satisfecha con el servicio prestado, la amabilidad y la atención, cuidaron todos los detalles, es de agradecer.

Un lugar con un ambiente agradable, el trato del personal muy delicado, amable y un servicio impecable.

En todo momento del proceso han estado pendiente de todos los detalles y dando su apoyo en todo momento buenos profesionales

El personal inmejorable.
Las instalaciones están fenomenal, en las salas de abajo por la mañana da la sombra y se está muy agrable con tantas plantas, por tarde ponen nebulizadores de agua, yo estuve en Agosto.
Las salas son muy amplias. La decoración con orquídeas blancas de la recepción y las planta de arriba preciosas.
La cafeteria tiene un amplio ventanal desde donde se ve el parque y amplias vistas de Madrid, también son muy amables.
Pero sobre todo destaco la amabilidad y rapidez del personal que se agradece mucho en estos malos momentos.
Gracias.

Es uno de los mejores tanatorios de Madrid y seguramente de toda España. Tanto porque es el que ha sido elegido por mi familia materna para llevar allí a mis abuelos y ayer a mi tía sino porque estuve hasta hace 2 años trabajando más de 4 años con funerarias y conozco de sobra el funcionamiento y gran parte del personal de este tanatorio. Cuando trabajaba con ellos era de los que más solía llenarse, por el buen trato y la calidad de las instalaciones, aunque, digan lo que digan los medios, las últimas veces que he tenido que ir en el último año, hay menos muertes que nunca y no había tanto ajetreo como antes. De los 3 mejores en Madrid sin duda, muy por encima de los municipales. Eso si, muy recomendable meter el coche en el parking y si no se puede por falta de plazas, tratar de ir de otra forma, porque por allí roban, pasandole ayer a la pareja de mi tía y a mi mismo hace 3 años. Y los ladrones viven allí y fichan los coches, cuidado con aparcar en las calles contiguas.

Gracias gracias y gracias. Trato más que excelente. Sentirse "como en casa" desde el primer instante. Un verdadero Paraíso para poder sobrellevar uno de los momentos más difíciles en la vida.

Trato excelente, eficacia en todo momento, cercanía, empatía y unas instalaciones extraordinarias, bien cuidadas, cómodas, limpias y modernas. Es un sitio que no se va porque uno quiera.pero una vez allí te lo hacen todo más fácil en unos momentos tan duros.

Han solucionado todo el tema de el papeleo y cambio de ciudad han sido de gran ayuda debo admitir.

Estuvimos el mismo día 15 y la experiencia fue muy descontenta, fuimos con una sala asignada y cuando llegamos allí nos la cambiaron sin avisarnos con lo cual me tocó avisar a la gente que sabía que iba asistir, luego nos preguntaron que si queríamos tomar café, es la primera vez que sepa que hacen esa pregunta se supone que tienen que ponerlo sin preguntar. En vista que tardaban en traerlo lo pedimos por tlf. Y lo que ya no daba crédito me dicen que es lo que íbamos a tomar y le contesté que si pretendía que tomara nota, vamos que hiciera de camarera.y me respondió que ahora estaban ocupados y que irían enseguida, cuando llegó sirvió a los que estábamos y cuando terminó se llevó el carrito con lo cual los que llegaron más tarde no pudieron tomar nada. Una atención fatal!

Tenían control de entrada y salida para la Pandemia organizado. En condiciones normales tiene buenas salas y servicio y buena cafetería.

Amplio y moderno tanatorio, cuenta con capilla, 21 salas de velatorio, cafetería, floristería y parking privado.

Está muy bien organizado, con salas muy amplias. Hay aparcamiento privado pero sólo para la familia más cercana, aunque en la calle normalmente puedes encontrar un sitio para dejar el coche.

El tanatorio de San Isidro está en un barrio de la zona sur de Madrid. Se aparca bien porque hay un descampado amplio, pero recomiendo utilizar el párking del tanatorio porque la zona en cuestión es algo conflictiva. El servicio y la atención fueron buenos. Aún así, falló la comunicación entre los servicios prestados porque el catering llegó a las 21: 15 cuando el tanatorio cerraba a esa hora porque en Madrid el toque de queda era a las 22: 00h por tema COVID-19. Por lo que, no pudimos disfrutarlo.
En cuanto a limpieza, control y decoración, excepcional.

Fantásticas instalaciones. Espaciosas, limpias, acogedoras.
Sus salas de duelo facilitan que la familia del finado se sienta respetada y cómoda.

Trato correcto, organización perfecta, sensibilidad de los empleados, solo puedo decir que fue todo perfecto

Para que te den información de un difunto casi que hay que besarles los pies. Que pena! Mal trato y pocas ganas de trabajar.

Una excelente atención y un personal agradable y muy eficiente a la hora de solucionar unos problemas que surgieron, en especial agradezco a Juan todo su trabajo

Mucho cuidado con lo que se firma con esta gente. Mi desgraciada experiecnia en tiempo de COVID es que ni te dan copia del presupuesto que te enseñana en una tablet y en el solo atisbas a decirles que como que flores si ni vas a ver al fallecido. Cuando te llega la factura y te quejas te cuentan una milonga y te devuelven una cantiadd infima de lo que te han cobrado de más, al final pretenden meterte cargos por servicios no efeectivamemten prestados vinculados al giro de su negocio. (como si te cobran el papel higienico de servicio del jefe para que nos entendamos).

Un tanatorio para recomendar, nuestra familiar tuvo un síncope emocional y rápidamente nos ayudaron, Susana, una chica encantadora, nos ayudó desde el minuto cero, al ser enfermera nos ayudó en todo momento hasta que llegó la ambulancia, Fernando nos ayudó a tranquilizarnos, ofreciéndonos todos los servicios para estar tranquilos dentro de todos nuestros nervios, conversación y cariño que en momentos tan duros es lo que se necesita, sin lugar a dudas nos han tratado de diez

Penoso! Mi padre fallecio el 26 de Marzo y todabia estamos esperando a que lleven las cenizas al columbario un mes esperando y nos dicen que primero van los entierros
, toda la vida pagando para esto dais verguenza aunke sean incinerrados tiene derecho a descansar en paz.
Mucha verguenza.
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Son unos aprovechados.
Se presentaron en el Hospital Quiron de Pozuelo y aunque mi padre tenía un seguro de decesos nos clavaron un montón de gastos por duplicado, que ya nos cubría el seguro de Mapfre.
El agente de Mapfre que se presentó en el Hospital, un tal Carlos, no nos informó de nada de esto, cuando era su obligación.
Yo creo que tiene un pacto entre ellos para llevarse todos ganancias, aprovechándose de la desgracia de una familia que ha perdido un ser querido.

He ido recientemente al velatorio de mi abuelo fallecido por COVID 19 en Marzo de 2020 y durante el velatorio vino un cura, muy amablemente nos dió el pésame y dijo que si queríamos rezarle un padre nuestro a mí abuelo (parecía un acto de buena fé enteramente) le rezamos un padre nuestro 15 segundos, nos dijo "os acompaño en el sentimiento, buenas tardes" y seguidamente se marchó. Cuando recibimos la factura veo que me han cobrado 100€ sin mi consentimiento por rezarle un padre nuestro a mí abuelo. Esto me parece una tomadura de pelo y una falta de respeto a los familiares que estamos en el velatorio. Se aprovechan de que son malos momentos para la familia para sacarnos aún más dinero. Me parece execrable la actitud del cura, por lo menos di que un padre nuestro vale 100€ y no engañes a la gente. Me voy a pasar en persona a poner una reclamación formal pero quería dejar esta reseña para que todos sean conscientes de que hasta muerto te sacan el dinero.

Empleados muy amables y atentos. No puedo decir los mismo de la empresa de seguridad que se encontraban en el control para acceder por ser Visperas de San Isidro, mal educado y sobre todo un borde, no sabiendo en que lugar está, parece ser a que no se le ha informado bien que no están en un estadio de futbol.

Alrededor del tanatorio la seguridad brilla por su ausencia. No dejéis nada a la vista, a la vuelta os llevaréis un disgusto.

Vergonzoso, absolutamente vergonzoso. No nos dejaron meter el coche en el parking porque no teníamos reserva. Pero sin embargo después de dejar el coche a tomar viento vimos como dejaban meter el coche a alguien porque le dio al vigilante del parking 10 € si señor.sacándose un bonito sobresueldo a costa de la gente que va a ver a sus familiares. Esa es la reserva que estos señores exigen, 10€ a cada uno que meta el coche. VERGONZOSO, ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO!

Gracias por vuestra capacidad de adaptación. Necesitábamos algo diferente y nos habéis sabido comprender.

Es la primera vez que me toca esto de cerca y tengo que decir que no me esperaba este acogimiento por parte de quienes nos atendieron. Gracias David, Rubén, María y a todos en general.

Hace 8 años murió mi padre y por casualidad lo trajeron aquí, hace 3 fue mi culazo y el trato fue tan bueno que hoy que ha fallecido mi madre estamos aquí de nuevo.

Personal muy amable. Si venís en coche IMPORTANTE, NO APARCAR fuera del tanatorio ya que hay gitanos por la zona.
Aun que estéis media hora esperando es mejor que volver y encontrarte los cristales rotos y maletas robadas.
Donde no hay que aparcar 100% es cuando subes de la garita de seguridad a la izquierda (donde la señal de prohibido acceso), ahí siempre te vas a encontrar cristales rotos en el suelo.

Son ladrones de guante blanco todo cuesta una barbaridad y en cima cogen la acera pública para aparcar coches cobrando y teniendo parking subterráneo y que el ayuntamiento lo consiente
Siendo una empresa privada y las aceras son públicas

Buenas instalaciones y muy atento el personal.
La cafetería es un robo a mano alzada.
Yo personalmente tuve un problema con la calefacción y tardaron mucho en solucionarlo desde las 9: 00 hasta las 16: 00 y salimos antes de tiempo y tuvimos que esperar en el cementerio por salir antes.
El personal es muy amable y te intentan agradar lo máximo posible.

Unas buenas instalaciones, el personal es muy amable. Los inconvenientes son que ponía que el parking estaba completo cuando había unas cuántas plazas libres y el ascensor es algo lento.

Lamentablemente aunque el tanatorio podria cubrir todo lo deseado en esos duros momentos, es un desastre su acceso. El acceso en coche es muy malo pues el parking es escaso y en los alrededores es la delincuencia la que campa rompiendo los cristales de los coches que consiguen aparcar buscando un hueco, a plena luz del sol.

Hola! Alquien save coanto tiempo puede tardar una rectificacion del certificado de defunccion? Gracias! Acabo de llamar al nr de telefono y la respuesta es un mes y medio.la cosa es que yo e metido el certificado en 5 de mayo. En el hospital de Mostoles y el domilcilio Alcorcon.

Cuidado con los comerciales de este lugar.se aprovechan de tu momento de duelo para engañar.intenta dejarlo todo claro.son unos miserables.