Tanatorio Sur

Instalaciones adecuadas. Buena atención e información. Personal profesional pero escaso. Horario de cafetería insuficiente. La limpieza del aseo de la sala olía mal y estaba notoriamente sucio como el de una discoteca a las 5 de la mañana, se notaba que no había sido limpiado entre servicio y servicio, así como el suelo de entrada a la sala.había colillas con pinta de llevar días. Mucha mugre y falta de higiene

Nefacto servicios de cafetería y sobre todo de limpieza todo un día allí y una noche y nadie se digno a limpiar baños y recoger los servicios que da el tanatorio cafés e.t. C un asco deberían atender en ese aspecto mejor a la gente más limpieza y trajeron un ramo y no aparecía y ni ellos sabían donde estaba y eso que son ellos los que los meten un desastre

Hola buenos días la señorita o señora Josefa de recepción deja mucho que desear a la hora de desempeñar su puesto tiene mucha soberbia y prepotencia, gracias

Un desastre de Tanatorio y eso que es municipal! Cafetería mal atendida y servicio al ciudadano de pena, cerrado a las 21: 00.

Garaje caro y atendido por un nefasto personaje que se duerme tranquilamente.

El parking, en pleno covid y cuando llevan un año diciendo que paguemos con tarjeta, este tanatorio de la Comunidad de Madrid no tiene cobro por tarjeta, el tipo te avisa cuando vas a pagar, a las 11 de la noche después de llevar 24 con un movidon y casi sin dormir, te suelta de mala manera y a gritos que no es su problema si no tienes efectivo y que subas a pedir dinero a alguien, le dices que no queda nadie arriba que nos hemos ido a descansar porque al dia siguiente es el entierro y te vuelve a decir que no es su problema que me busque la vida, al final tras darle el unico euro que tenia me plante en la barrera y me hizo salir por un lateral, supongo que el euro se lo quedo el porque ni me dio recibo ni me dejo salir por la barrera mientras fuera de la cabina me llamaba tonto delante de otros clientes y me hacia ir por un lateral, bastante tenia ya con la muerte de un familiar como para aguantar semejante trato.

Buena atención y asistencia en todo momento a los familiares.
Buenos servicios complementarios.
Muy recomendable!

Son días duros que a nadie le gustan, pero si el servicio que ofrecen es malo, apaga y vámonos. El servicio de cafetería es pésimo, si tienes suerte y te toca el menú del día, mejor pide un bocadillo, la comida ni los animales se comerían, si el sepelio es por la mañana a primera hora te quedas sin desayunar porque no abren hasta las 9, el camarero quiere ser gracioso sin gracia, muy desagradable, después de las 4 no hay cocina, por la noche no dan cenas, todo por máquinas, el catering de la merienda llegó tarde y por qué se reclamo, luego ni un café si pasas la noche allí. Luego lleno de incidentes, la furgoneta de las coronas se estropeó y llegaron tarde, los recordatorios no sé pudieron imprimir porque había incidencia, el servicio de taxis para acompañantes se estropea, te dan la opción de esperar a otro pero retrasando el sepelio. Un verdadero desastre cuando está más que pagado todos estos servicios, desgraciadamente la muerte es otro negocio más. Una pena que tengan este mal servicio y lógicamente ves las reseñas cuando ya ha pasado, en tu dolor no vas a buscar un Tanatorio como si fuera un hotel.

Servicio fatal, la cafetería cierra a las 21.00 las maquinas que son 3 no funcionan la parte del parking las salas las ventanas no cierra les pides vasos para la fuente y te Dan de 5 en 5 lamentable

Muy mal servicio por parte de recepción salas sucias sillas rotas reclamas y te ponen mala cara creo q el personal cara al público no está capacitado para trabajar allí posdata si te apetece un café coje el coche y largate porque la cafetería cierra no tienes ni agua

Todo mal.
La gente se muere todos los días y no están preparados, y eso que había pocas salas ocupadas.
A la compañía de seguros la dicen que el entierro es al día siguiente del fallecimiento, pero al final llegas allí y te informan que no hay hueco y tenemos que estar 2 días en el tanatorio. Te lo dicen como si fuera una cita para la peluquería.
Cafetería cerrada cuando mas se necesita, máquinas averiadas, parking también con problemas, las pantallas de información tampoco funcionaban…
El catering que nos dijeron llegó 3 horas mas tarde y porque lo reclamamos ¿Tanto se tarda en preparar unos bollos y unas jarras de café y de zumo?
Muy poca empatía a la hora de llevarse al difunto delante de los familiares.
En general fue un desastre.
Te planteas si merece la pena pagar un seguro para esto.
Lo del cementerio ya es otra historia…

Tanatorio amplio, tiene 2 pasillos al aire con las salas. Dispone de un parking a pie de calle gratuito. Además hay 4 líneas de autobús que te dejan casi en la puerta. Buen trato al público. Dispone de aseos y cafetería, además de servicio floral.

El servicio de la cafetería nefasto, ayer llegamos sobre las 15: 00 y no tenían menús ya, a lo que pedimos un par de hamburguesas con sus indicaciones pero luego resulta que tampoco tenían pan de hamburguesa. Esta mañana la familia que ha ido a desayunar no tenían casi de nada para desayunar (a las 10: 30 de comer todo agotado). Una pena por qué dada su situación hay pocas opciones y parecen que se aprovechan de eso para minimizar el servicio.

Servicio deficiente. Contraté un responso que nunca dieron (ni el dia del velatorio ni el dia del traslado) a pesar de que se lo recordé al personal de recepcion la tarde anterior y la mañana siguiente. Y para colmo, en la mañana del viaje al pueblo, a pesar de que les recordé la hora de salida, salimos 15 minutos tarde

La cafeteria es un desatre dejo familiares a las 3 y media de la tarde sin comer, cuando cierra cocina a las 4. No habia mucha gente

Lamentables las instalaciones del parking, al entrar no abre la barrera y tuvo que venir el empleado con una llave y abrirla manualmente. Cuando fuimos a pagar el cajero estaba averiado y tuvimos que ir a pagar a la garita. Pero al intentar salir tampoco funcionaba la barrera y de nuevo el empleado nos tuvo que sacar por otro sitio.

Solo una máquina de café, averiada y sin cafeteria hasta las 9 de la mañana, no puedes tomarte ni una infusión

Trato pésimo por parte del vigilante del parking. No se admiten tarjetas para pagar y el cajero automático no funciona. Tuvimos que pagar directamente al vigilante del parking y el trato ha sido pésimo. Como no llevábamos suelto se ha empezado a quejar de que le íbamos a dejar sin cambio, en todo momento poniendo mala cara y con comentarios totalmente fuera de lugar. Lo más lógico sería que, sabiendo que no se puede pagar con tarjeta o en el cajero, estuviera bien provisto de cambio y no culpe a los visitantes. Una vergüenza y mas tratándose de un lugar como este creo que el trato debería ser más amable.

Muy buena atención. Siempre te puede tocar algo que no esté de tu agrado pero nosotros hemos estado perfectamente.

El trato de los trabajadores de la cafetería en el turno de noche es excepcional, nos atendió una chica muy amable y simpática Laura por lo que escuché al compi.

No se puede realizar el pago con tarjeta ni asmitw billetes superiores a 10 euros.
Dicen que está anunciado. Ningún cartel a la vista.
El cajero más cercano esta a 20 minutos andando. Floristeria cwrrada en domingo.
Que estos estos sean loa servicios que se ofrecen en momentos tan delicados me parece inaudito.

No puede ser que un tanatorio como este solo tenga cafetería hasta las 16h. Deberian modificarlo. El resto todo bien

Mi padre falleció en plena pandemia y a pesar de la saturación por la situación, hemos sido atendidos desde el primer momento con una gran amabilidad, eficacia y profesionalidad. Felicidades al personal que nos ha facilitado todo en esos momentos tan duros. Muchas gracias

Lamento decir que dentro de lo bien que está la sala, nosotros hemos pasado la noche aquí velando a nuestro padre y como el aire lo controlan desde mantenimiento hemos tenido que estar llamando en más de 7 ocasiones por tlf y en recepción porque teníamos frío y queríamos apagarlo y nos decían que sí, que lo iban a decir y que llamásemos si teníamos calor y una y otra vez teníamos que insistir hasta que finalmente, creo que a la séptima vez, ya lo apagaron. Por la mañana lo encendieron de nuevo sin solicitarlo. Les pedimos en recepción que lo apagasen y lo mismo. Ya al final lo dejamos y no insistimos más. Ha sido bastante incómodo y a mí personalmente me ha decepcionado el servicio por lo que no puedo recomendarlo. Espero lo tengan en cuenta por si le pasa a alguien más.
Saludos
Susana

Mis felicitaciones a Cesar cid x su profesionalidad y calidad humana, hizo un una despedida con "escucha y consuelo"que nos hizo llorar de la emoción, siento que no durará más tiempo xq nos hizo sentir muy agusto con el trabajo que hizo a mi marido, estaré agradecida toda mi vida xq con su ayuda pude decir un pequeño discurso, gracias de corazón cesar, pena que tu trabajo dure pocos minutos xq hubiese preferido despedir a mi esposo contigo y no llevarlo después a la capilla, después del palo que te dan de 351 euro, los músicos dejan mucho que desear y el cura metiendo prisa xq había otro difunto en la puerta, vamos que nos echo sin ver cómo retiraban a mi mi esposo, si llego a saber esto, solo contrato a cesar y la despedida hubiese sido una despedida con mucho cariño, o que midan los tiempos, si me preguntan duren que se ahorren al cura y los músicos, y cojan a cesar solo, para que quede un buen sabor de boca un saludo

La cafetería del tanatorio me parece que no esta bien, no tiene sabor, la comida depende del plato parece de plastico. No recomiendo la cafeteria para nada. Aparte de pagar casi 12 euros por el menu me parece un robo por lo mal que esta esa comida. Por lo demas el velatorio esta bien.

Lamentable. Tras ir a hacer una visita a un familiar nos quedamos encerrados en unos de los ascensores mas de 30 minutos y tras llamar a recepción te dicen que no tienen llaves del ascensor (cuando en todos los lados hay una llave de emergencia) que tienen q llamar al tecnico y se quedan tan panchos falta de atencion lamentable gracias a dios hay mejores tanatorios y con mejor trato al publico

Fatal el servicio de cafetería, acabamos de cenar y una camarera desaliñada nos sirve la comida después de chuparse los dedos cada dos por tres y tocando toda nuestra comida sin lavarse las manos previamente, a la vez q se daba restregon en las legañas! Un verdadero asco verla y comer después!

A pesar de ser un sitio muy triste, el personal es muy educado y comprensivo, facilitando y atendiendo en todo momento las peticiones o dudas a los familiares. Hay un equipo de voluntarios que entran a rezar oraciones si la familia lo desea, siempre desde el respeto. Las salas son amplias, tranquilas y limpias.

El tema del catering es un engaño, precio de usura por lo que ofrecen. Sabiendo que vienes por un asunto doloroso se sirven de tu buena fe y te la clavan.

El personal de 10. Te facilitan muchísimo las cosas en momentos muy complicados. Muy cercanos y solucionando problemas.
Las instalaciones mejorables. No hay cajero automático y el parking no se puede pagar con tarjeta?

Necesita un lavado de cara; el precio de parking debería ser mas razonable, teniendo en cuenta la escasez de sitio y las circunstancias por las que se va.

En invierno se pasa un frío tremendo al ser abiertos todos los pasillos por lo que es conveniente ir muy bien abrigado.
En verano supongo que se pasará mucho calor.
Por la tarde, en la cafetería no tenían prácticamente nada de comer. No tenían caldo, ni cacao, ni batido de chocolate, ni zumo de tomate, etc. Era desolador. Eso sí, alcohol el que quisieras.

Buenas instalaciones y peesonal profesional, el aparcamiento caro, se aprovechan de que en la inmediaciones no hay casi sitio donde aparcar.

Las instalaciones son adecuadas, bien señalizadas, gran parking, pero de pago (Siendo excesivo su precio).

Funeral home in Madrid with reasonable set of services and attentive personnel for the tough times you bear in these places.

Building and cafeteria would benefit from a refurbish